淘宝商家商品质量问题及售后纠纷
我于2025年6月3日在淘宝电商平台比乐玩具旗舰店购买了一款实木玩具作为礼物送人。刚开始收到货检查发现有一点掉漆，联系卖家解决，看问题不大接受了卖家补偿的15元就没追究了。宝宝很小才六七个月大，刚学会坐，六月底才回家来，7月24号宝宝妈妈发现商品质量出现问题并发给我看，是玩具中间的木头开裂了，我与卖家协商能不能换个新的，毕竟是送人的，卖家以补偿回力车为由拒绝换货，协商无果后我申请退货，一直遭到卖家拒绝，卖家骂我们想白嫖玩具，小孩玩了不要就来退货等等侮辱性言论。淘宝小二解决问题非常鸡肋，并且有个小二态度很差，说超出商品售后日期，质保30天为由威胁我怎么申诉都不可能退货退款。下图还有店铺内其他受害顾客的评论，我已截图作为证据，我的诉求是投诉淘宝网小二以及商家质量问题，并退货退款，不接受任何红包赔偿，坚决维护自身利益。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差、退款纠纷
处理中
淘宝平台处理换货缓慢且客服服务差
7月21日收到淘宝的品胜旗舰店的充电宝，盒子破损严重保护膜全部开了，客服不想理会，这个货物是二手充电宝且与销售提供的图片不一致，7月21申请换货后于7月22日给快递员揽件寄回货物给商家，现在是7月26日商家已收到我所寄的货物，依旧未重新发全新货物给我，平台介入的处理也一拖再拖，我每天打电话到淘宝的官方客服电话，平台说48小时内商家不发货他们也没办法只有退款，官方客服对我的诉求也根本不理会也有客户遇到相同情况，淘宝官方也不与商家沟通也置之不理一直在维护商家卖这种二手充电宝的商家
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、货不对版
处理中
淘宝平台监管不严导致售后困难
本人于7月16日在淘宝平台购买了一款鱼饵，共计支出1450元，商品于7月21日到货，商品标有七天无理由。因发现买贵了，本人于7月25日提起七天无理由退货退款，商家不予理会，并下架所有商品跑路。我要求淘宝网赔偿我的血汗钱！淘宝网对商家监管不严格导致我售后困难。平台应负主要责任
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题、退款纠纷
处理中
德思克净水器滤芯质量问题引发退货纠纷
我于2025年6月20日购于德思克净水器，商家描述产品一个滤芯可用60-180天，我只用了15天左右，滤芯无法正常使用，清洗过后也无法使用，要求退货退款，商家拒绝
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
淘宝客服误导导致退款损失
在淘宝的退货退款，当时问客服原支付的卡注销了退回那里，告诉我他们回拦截不会退回支付宝账号，我在三问是一样的回答，因为淘宝的回答错误，导致我损失钱，淘宝不解决，告诉我无法解决，让我承担一些责任
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
购买空调标识不符并涉及虚假宣传
我于7月10日在淘宝平台哲骏殷电器专卖店，购买三菱1.5匹壁挂空调一台，于7月16日到货，7月23日安装，于7月25日仔细查看空调时发现空调标识不正确，商标字体为SANZHIBIAO，侧壁标识显示为芜湖三凌标电器有限责任公司生产，我随机联系淘宝卖家，询问我购买商品页面显示为三菱，实际到货不对，卖家表示影响我的提前，愿意补偿100元，我表示他们涉嫌欺诈消费者，虚假宣传，误导消费，申请退货，卖家同意，但是由于空调已经安装，发生费用570元，经询问安装师傅，拆卸还需要350元，于是协调卖家承担安装，拆卸等增值费用，并承担退货物流费，卖家不同意，于是申请平台介入，相关证据，记录已上传，今日（26日）平台客服反馈，已经联系卖家，并且平台质检监察也已经介入，卖家涉及虚假宣传，如果后续核实会进行，下架，警告等措施，我又提出购买页面显示为商品假一赔四，我申请卖家承担增值费用的同时，四倍赔偿，平台解释虽然对方发货商品和宣传不符，实际商品经过注册，为正规企业生产，就不算假冒商品，还举例，如购买阿迪达斯鞋，实际发货安踏，由于安踏为正规企业，所以不符合假冒商品，不符合假一赔几的说法，我表示不接受。目前诉求，卖家承担安装费，拆机费以及退货物流费，对买家履行假一赔四。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝商家未发货且未退款
买东西不发货，我退款了，没有发货，但是他还没有退款，商家都不回信息，也不退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
乔安智联摄像头货不对版且质量问题
我于2025年3月20号乔安智联买了一个价值418元的摄像头，才拿回来就出现了货不对版，但是商家处理无果，诓*消费者，最终赔偿40元，以为没问题了，就没追究，结果，不到四个月的时间摄像头出现诸多问题，商家不与解决，我的诉求是坏东西我不要，我已经出现实质性损失，商家还想要这个烂摄像头就自己来拆走，不想要了，那我砸了给她发损毁视频，退全款，其他可以不与追究
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
处理中
购买携程电子卡被商家擅自绑定
在店铺买携程电子卡，自己还没有用就被商家自己绑定了，找各种借口是是买家的问题，已经有超过100多人上过当，
投诉问题
礼券/赠品问题、虚假宣传、退款纠纷
处理中
退货不退款，平台处理不公
我于。7月11日在淘宝。买了。小米手环是黑色。然后买回来之后呢，感觉不合适然后就想退掉，因为是七天无理由退货退款，然后我给商家退了回去但是商家签收了之后呢，说这个不能给我退款，然后我就申请平台处理。但是呢平台没有给我处理，然后商家没有退我钱，就是商家退货不退款，我要求退货退款，希望平台能给个公正的退货退款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
