淘宝衣服质量有问题且退款无果要求处理
我于5月23日在淘宝购买衣服一件，当时分为线上线下两种方式付款，线上78元，线下400元。收到货后发现商品质量有问题，与商家沟通退款无果，当时立即问了淘宝官方客服，说先让我退货，等到对方签收够线上线下一起处理退款，于是我发货。对方于6月6日签收，之后一直拒不退款，找淘宝官方客服一直至今未处理，现要求对方将线下400元退给我
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
淘宝商家承诺终身免费却失联，平台拒绝处理退款问题
我于2024年10月25日在淘宝电商平台（LBS外设店）购买尾插，出现商品问题该商家承诺终身免费结果跑路了，后期找淘宝官方客服处理，一直找不到商家也不给处理，侵害了我的消费权益，我的诉求是商家退款，淘宝官方找不到商家也得给相应的赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝88VIP会员误开通且退款遭拒
投诉淘宝88vip会员开通服务，该服务直接放置于每一个商品底部，在浏览商品时没注意非常丝滑被误触，淘宝又是免密支付，秒开通，也不会有协议掏出让你知晓正在开通该权益，1秒不到就直接开通了，然后立马找客服退款，客服不给退，强制要求等待消费券过期，这完全是店大欺客，开通时为什么不提示为什么没有犹豫期，要退费就必须等待，这种开通设置完全是迷惑误导欺*消费者，网上一大片的客户遇到了类似的问题，找客服来来回回就那几句话推诿，请监管部门核实并对该问题对淘宝网督促整顿
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝88VIP会员未使用却无法退款
我于2025年6月15日在淘宝平台购买了88VIP会员，购买后发现它并没有这么多优惠，想申请退款，我什么都没有使用，他就非得说我领取了消费券，消费券没有过期，所以不给退，但是我都没有领取过这个券，他一直不处理，这个是欺负我们消费者
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝代练商家诱导线下交易并诈*500元及账号金币
我于6月14日下午2点左右在淘宝上拍下商品游戏代练，不仅商品代练服务没完成还要我加微信，并诱导我线下交易，期间给我支付宝付款码，并转账500元，随后上号将号里的金币全部转走。
投诉问题
售后服务欠缺、刷单诈骗、违规商品
处理中
淘宝网打字赚钱软件诱导充值诈*
我在2025年6月14号12：20分，我在快手上面找到一个打字赚钱的软件，结果我就下载了，我寻思都有视频在，不能是假的，结果人家说要先做什么任务，这个打字员才能审核通过呢！我就先按照他的要求做的任务，先是让我给某个手机号教200话费，结果说我教错了，我要求退回来，他说按理来说你自己交错了，不能退，但是！我们这还是干给你退了吧！要我按他的要求做才能退回来，要让我加QQ微信啊！淘宝微信啊！加完了之后说的我看看你的支付宝情况，银行卡情况怎么怎么地了，说什么我的什么支付宝的额度不够啊！什么的，然后就开始让我连续的往游戏里充钱，说的额度够了就把这些钱都退回来，然后说多长时间给你退回来，结果今天我找，没人说话了
投诉问题
虚假宣传、刷单诈骗、乱收费
处理中
淘宝鼠标断触售后无门，商家承诺不兑现
我在他们家买个鼠标，我也不是没事找事，我是真用的时候会断触，寄回去商家说没问题，之前答应了给我换新款，现在又变卦不给换了。
说是官方质保两年，我去官方那里质保也查无此店，保修不了，只能他们店保
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传
处理中
淘宝店铺重庆聪考旗舰店涉嫌欺诈不退款
淘宝店铺重庆聪考旗舰店涉嫌欺诈…
本人于2024年2月24，在淘宝上的天猫重庆聪考旗舰店购买了工程师职称评定代理业务，付款前商家微信承诺一年内下证不成功全额退款下证，付款后就一直各种理由推脱，一直拖到至今2025年6月，然后今天上淘宝查看，该商家所有商品已全部删除，店铺已关店（又在淘宝开了个聪考教育培训小号店），微信发消息也无人回复，自己才反应过来被＊!！当时支付费用8300元，于是就上投诉平台进行投诉，在投诉平台又发现了多个被重庆聪考旗舰店诈＊的受害者，大多都是几千上万元（加起来可能都有几十万），淘宝未严格履行监管职 ，由平台承担责任，本人诉求：要求淘宝官方退还我钱
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝网退货未履行运费险承诺，涉嫌欺*消费者
2025年6月12日买了一双鞋 显示退货包运费 鞋子不合适退货运费让自己出 说没有运费险，要以下单时候有没有运费险为准！ 欺*消费者
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝88VIP无法领取大促美妆券数码券投诉
购买淘宝88vip会员后，无法领取大促美妆券，数码券等，同样操作，其他非88vip号都能正常领取使用。投诉淘宝官方区别对待，故意屏蔽88vip号，虚假宣传。
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、虚假宣传
处理中
