商品损坏商家拒保 淘宝不处理
东西坏掉了，保修三年，商家态度差不同意，淘宝不解决
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
淘宝购物商品破损且无法退货退款
我与2025年4月底在淘宝网上买衣服，发货很慢，收到货衣服破损，无法退货退款，申请平台介入让与商家沟通，商家不同意后，平台不管，一直与商家沟通无果
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝美妆券无法使用涉嫌虚假宣传
现在双十一预售，我在10月15晚上8点付了所有我想要买的东西的定金，在10月20号晚八点开始付尾款开始一直卡我顾不上尾款，只要我用美妆卷提交订单后就不让我付尾款，我把美妆卷取消使用就可以提交订单。请问淘宝发了这个卷不让使用，是不是属于虚假宣传！不让用发这个卷干嘛呢？
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定金预售问题、虚假发货、态度差/不处理
处理中
淘宝购买香水疑假货退货难
在淘宝买了三瓶香水搞活动，但是我觉得是假的，要求退货，淘宝却显示商家账户没钱，说已经在催店铺了，让我等30～90天！那如果商家就是不充值呢？我不就拿不到钱了，而且显示店铺已经注销！平台也不管！应该有平台来承担这个费用！
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
旺贝多旗舰店超时不发货
我于2025年10月17日在旺贝多旗舰店购买了一个后排睡垫 由于商家觉得价格太低不一样发货 我的诉求是发货
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超时不发货、虚假发货
处理中
淘宝商家跑路不服务 淘宝不处理
我在2023年9月28日在淘宝平台《全额dai扣》购买腾讯游戏退网易小程序抖音各种游戏帮忙操作对接代tui䕀，商家并没有帮我服务，并注销了淘宝店铺。侵害了消费者权益。找淘宝平台介入后也并不给我解决。我的诉求是全额退款999元。并需要淘宝对我进行道歉。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝商家诱导站外交易拒不履约
本人于2025年9月9号 在淘宝店铺名为“设计师个人店”购买了实用新型专利代理服务。订单号为292181****063763873。期间商家叫我通过加微信到淘宝平台外进行产品设计沟通。商家当时承诺可以修改到下证。当时按照约定，图文分别完成后将分两次付款。但是目前商家只交付了图，但文案一拖再拖（理由有工作太忙、姐姐订婚、吃海鲜拉肚子等理由一再拖延，我当时给予理解，遂一直未予争论），但现在直接回复不做了。就是因为他写文案一拖再拖导致之前付的一半的钱都因为确认收货后的追诉时间已过，导致无法在淘宝平台正常退款。现在我钱花进去了，但看不到完整的一个专利文案。更别说他之前承诺的申请专利可以修改到下证，我认为这是典型的利用淘宝平台目前存在的漏洞进行的欺诈行为。
我现在的诉求就是要求把之前的750元费用退费，并将该店铺予以关停，防止后续再有人受到欺*。
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
淘宝商家拒收退货且不退款
在淘宝平台买了一双耐克鞋，10月1号收到货，10月18号发现质量问题，平台统一退款，商家拒收，拒不处理。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝大促价格不一致拒退差价
2025年10月20日参加淘宝大促，商品加入购物车购买价格为256.5元，10月22日点进淘宝淘金币页面查看价格为237.27元。在购物车购买和在淘金币页面购买前后差价近20元，同样的活动期内，同样的平台，同样的链接，价格不一致，淘宝这种行为存在欺诈，消费者之前明明可以淘金币抵扣减少付款金额淘宝却没有自动抵扣，而是通过消费者点进淘金币页面之后才可以进行淘金币抵扣，存在不合理性。淘宝官方拒绝退差价，严重影响平台信誉与消费者合法权益。
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态度差/不处理
处理中
淘宝商家价格欺诈与保价承诺失信
我于2025年10月21日在淘宝电商平台立白集团官方旗舰店购买商品“【 烈儿炸烈双11】立白大师洗衣液乌木液玫瑰液官方正品 ”实付266.21元 到手34.48斤 （包含赠品）下单时，商品页面明确标注大促保价保，10月22日发现该店铺名下商品“【大促专享】立白香氛大师洗衣液官方正品香水持久留香护色柔顺” 价格更低到手更多 于是又付了222.13元 到手36.77斤（包含赠品） 两者价格相差44.08元，商家承诺的“大促保价”属于明确的服务承诺，其通过更换链接销售低价同款商品的行为，违反诚实信用原则，并且我发现“【大促专享】立白香氛大师洗衣液官方正品香水持久留香护色柔顺”该商品于2025年9月30日-10月10日到手最低价仅为34.34元 ，而商家在大促活动开始前故意将价格上调至274.9元 ，随后以大促名义降价至124.9元，属于典型的“先涨后降”行为。该行为通过虚构降价假象诱*消费，已构成价格欺诈
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照购买者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元
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态度差/不处理
处理中
