深圳龙岗劳卡(新城路店)全屋家具定制拖延处理及工期延误
我于2024年1月中旬在深圳龙岗劳卡(新城路店)定制了全屋家具,当时按设计效果图协商好尺寸并告知3月底能装好,3月24日设计师突然告知效果图需要变化,原因系尺寸出现问题,设计师一再要求我们客户进行临时修改的效果图确定,我们无法接受她给出的效果图,现该店铺一直拖延不处理问题,且在我们再三要求给出施工进展的情况下仍无人理会。希望监管部门进行监管并调查,尽快推动问题解决。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误
处理中
劳卡全屋定制:货品破损缺货且拖延返工
本人于2024年10月13日在劳卡全屋定制(江门市鹤山沙坪旗舰店)全款付了全屋柜子等的定制货款32000元整。商家送货上门后,我第一时间发现货品存在许多破损的质量问题以及缺货少货问题,要求商家及时补货返工。按照合同条款四“商家延迟送货,部分商品需返工,约定好10个工作日完成返工,返工超期需支付赔偿款”,商家推脱是售后问题不属于返工问题,但破损、缺货问题是送货当场就出现的,客户也多次强调要及时返工补货,商家一开始也认可是自身返工超期问题,谈及按合同赔偿返工超期款时就矢口否认,自相矛盾、言行不一。该定制项目并没有通过客户验收,客户入住是因为购买的精装房,入住与否与该商家无关。产品出现破损毁坏,未按期送货等质量问题、违约问题。多次沟通无果,商家严重拖延返工时间、送货时间,并强调拖延不是他们的问题。该店毫无诚信可言,希望国家领导为民申冤。
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
已完结
劳卡全屋定制延迟送货且未解决质量问题
我于2024年5月4日在劳卡全屋定制购置全屋定制,该公司按合同应于2024年10月10日送货上门安装。但该公司在2024年10月13日送货,该公司已违反合同约定,并没有支付违约金。送货上门多次与该公司多次不积极回应安装问题,质量及尺寸各种问题出现,对全屋定制完全不符合,违背合约精神。劳卡公司至今2024年12月9日仍没完全处理,请相关部门介入协调。
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
已完结
劳卡全屋定制未确认设计强行生产并乱收费
我在今年3月31日在劳卡全屋定制订购的产品,现要求退款,设计没有最终确定,也没有复尺,下单生产,商家要扣费,与销售沟通说是30%,后与店面负责人商谈说是15%,扣的是服务费,之前说的免费,现在全部要收费,也没有给出扣费标准,店面服务人员态度与之前也大相径庭,态度极其恶劣,当初的收款手续合同没有任何正规手续(盖章)
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
定制衣柜颜色不一致,商家拒绝退款退货
我于2024年7月,在美德亨劳卡店购买定制的定制衣柜,柜子板材颜色不一致,联系商家更换,商家态度恶劣,不予处理,要求退款退货,商家不退款退货。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
投诉劳卡全屋定制虚假宣传
2023年10月31日劳卡销售要求全款支
付,因朋友介绍,就全部支付了。交费前并未告知此款项不能退费,协议合同也是在2023年11月2日截图发送微信群,并未按照合同上所写需要双方签名或盖章后生效,故这个合同并未生效,而且交全款费用前并未告知流程,询问是否可以交定金或者诚意金时,告知需要支付全款,没有定金说法,存在欺*和诱*消费者行为!而且门店已提交申请,门店经理和财务均同意审批,一句总经理不同意就不退款,不给对应的协商沟通解决问题,未生产任何产品,要求退款。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
劳卡家具服务部拒绝退款纠纷
我于2023年8月16日在泸州市叙永县劳卡家具服务部定制柜子交付定金1000元。由于商家与工厂协商定做柜子面积不大从而无法继续履行合约,多次与商家协商沟通无果,且商家拒绝上门量尺寸履行合约时间周期较长,并态度恶劣,商家单方面毁约现要求商家全额退还定金额外再加800交通费用及误工费,希望本投诉尽快办理!如未收到处理建议和回复,我将继续往上不断投诉
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
已完结
劳卡全屋定制违约安装问题投诉
2023年11月07日签合同付完全款,合同上写2024年01月15日前出货,5天内完成安装,实际15日才安装一部分,其中一部分15日当天才下单定做,26日下午才安装,耽误时间还货不对板,当时沟通装的是移门是按样板房定做没拉手的,安装后变成推拉门多了四个拉手,还多收了4个抽屉钱800元没退,事后到各种理由一直拖着不愿协商解决。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
23年在劳卡定制了全屋定制,24年初八搬过来以后发现主卧的床存在问题,买的是1.8×2米的床,实际太窄了,量了一下尺寸床软包占用25公分,去掉枕头长度,实际使用长度差不多1.7米,我老公躺上面脚都露出来,初九等劳卡上班后反馈给客服,客户3月5日回电话说劳卡总部不处理。可以提供床的全部测量视频
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
投诉劳卡全屋定制售后服务欠缺
合同本应该1月15号出货5天内安装完成的,实际上15号才安装一部分,有一部分15号中午才下单定做,26号晚上才安装,而且装的推拉门货不对板,本来没拉手的推拉门,变成四个拉手,商家不愿重换,因为一开始就付全款了,后续问题就不愿意解决了,还多收抽屉钱800元没退。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、货不对板
已完结