芒果TV自动续费且客服无法有效沟通要求退费
今天一大早给我续费了季度收费，之前我没有看到提醒我续费的消息，今天去他们平台的人工服务发了半天消息，一直是人工服务，都是系统回复。我需要把这个钱退费
投诉问题
自动续费、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
芒果TV会员购买后申请退款被拒
我在支付宝小程序上面购买了芒果TV会员。不小心付款了。然后立刻去找商家要求退款。芒果官方客服说，让我去找第三方。也就是湖南快乐阳光传媒有限公司。第三方不给我退款，说是虚拟商品。已经付款，不允许再退。
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷、充值问题
处理中
芒果TV扣费不提醒恶意续订要求退款22元
扣费不提醒，恶意扣费，续订，退款22，追回22元，没有22都要饿死了
投诉问题
自动续费、会员权益问题、退款纠纷
处理中
芒果TV无故扣费63元要求退款
2025年5月17号。早上9.20左右。 芒果tv无故扣费63元。在此期间我并没有开通所谓的芒果tv会员。 9.20左右我正在骑车。也并没有时间去开通芒果会员。 我也并不使用芒果app。综上所述我要求芒果app退款。
投诉问题
自动续费、退款纠纷、充值问题
处理中
芒果TV会员充值错误申请退款被拒
我于2025年5月13号在芒果TV上充错会员，退款说不符合条件
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷、充值问题
处理中
芒果TV名侦探的假期典藏卡超期未发货涉嫌*
我2024年12月27日于芒果TV购买名侦探的假期典藏卡至今已经超过90个工作日仍未发货 平台承诺90个工作日内发货 如今超期无故不发货 而且时间过长 怀疑是在*
投诉问题
虚假宣传、会员权益问题、充值问题
处理中
芒果TV未成年充值2000元拒绝退款且客服不处理
2025年3.6发现账户内存款少了，查询发现芒果
TV软件内多笔128元的充值，金额达2000元以上经闻讯是未成年人不明所以多次充值了游戏币，当下立即联系了芒果软件方，对方说帮我去处理，后没消息，再次反馈，以因苹果支付属于国际支付无法处理由拒绝退款，后咨询苹果支付，苹果专员表示因他们只是中间渠道，还是需要芒果TV解决，后又再次联系芒果TV，芒果Tv方说处理，但又石沉大海，后又联系，但是一直没人接线，接线了客服也说不会处理，至今无人联系处理了，希望有关部门帮忙处理，谢谢，还有多张截图无法上传了
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、充值问题、未成年消费
处理中
芒果TV会员自动续费且扣费异常未提醒
于去年2024.7月份开的会员，然后2024.8月份就开始一个月扣我44我也不知道啥情况，一直没注意，是今年四月份去看电视剧芒果TV显示4.2和4.23扣一次，5.3扣一次，而且为啥每次都是每隔十天扣一次，是什么原因，是觉得不提醒就没事吗？就离谱，我就奇了怪了，为什么要扣44呢？搞不懂，个个平台都去投诉了，连芒果TV都举报了，还是没什么用，而且我4.23就已经关闭服务了，5月份还是给我扣了，我不知道这个问题出现在哪了，那我这些损失谁弥补我？难道别人的钱就可以随意乱扣吗？我希望能尽快解决，和尽快让他们关闭服务，谢谢！我的号码是，147****1408，而且他们的服务态度也不好，不帮忙解决就算了，我说那去年的扣款呢？他说我不是说去年的今年四月份的，我问他那我的损失呢？就说去找客服解决我说找了，不给解决，这是他们的原因吧？一个个的推卸责任，不用管，只要推的够彻底，就没有办法治他们是吧？是这样吗？那这个月快完了，难道还要莫名其妙的开始自己开启扣费服务，太恐怖了，如果我没发现是不是一直莫名其妙就扣了，都不知道是怎么回事，
投诉问题
自动续费、会员权益问题、服务态度差
处理中
芒果TV会员无法观看电视且退费遭拒
我要退费，但他不让退。
而且买的会员看而且买的会员看不了电视
投诉问题
会员权益问题、退款纠纷
处理中
芒果TV会员扣费两次且客服不处理退款问题
我在2025年6月30号在芒果开通会员，第一次显支付失败，还扣出费，扣了两次费用，我要求退款，我去联系客服没有人理会
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、充值问题
处理中
