芒果TV未经授权连续扣费
本人在没有下载APP也没有开通自动续费和免密支付毫不知情的情况下支付宝连续扣钱11个月
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV跨年活动存在机器刷任务
「大芒挺你去跨年」是芒果tv举办的活动，用户通过每日完成任务可以获得「挺挺值」，「挺挺值」最高的20名用户可以获得湖南卫视跨年演唱会的门票，按照*台公示的规则，一个svip用户最多可以三个设备同时在线，按照任务设计的玩法，3个设备同时在线的情况下，至少需要10分钟可以完成所有的任务，获得当日所有的挺挺值，在12/18号的任务完成过程中，发现有多名用户在1分钟内快速完成所有任务，明显存在机器干预行为，此行为明显违规，目前反馈客服，客服处理态度消极，未给出明确答复，要求取消机器刷任务的用户的门票奖励
投诉问题
服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
芒果TV积分兑换未发货且拒退款
我于2025年十二月十二日在芒果tv积分兑换商城购买明星大侦探纪念票，于第二天发现地址错误，客服让我申诉，退款后再重新购买，但是芒果审核员三次拒绝我的申诉退款，直到今天仍然没有发货，客服也不处理问题，只是让我等她去反馈，反馈结果仍然不通过，我请问呢，地址不能改？而且也没有发货，退款不退，多次拒绝回答
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV芒好贷暴力催收问题投诉
本人肖文慧
身份证410611****4525
在芒果TV芒好贷借款1542.28元
现在因经济困难无法一次性偿还，本人承诺在两年内一次性偿还所有债务，这个期间我本人不失联！通过互联网了解到这个投诉*台，如有反馈电话请回到我预留手机号176****8270
要求：停催一个月，以后减少催收，永久屏蔽紧急联系人和单位信息，减少或停止短信催收，不要严重影响我和我的家人还有我的生活
投诉问题
服务态度差、霸王条款、收费不合理
处理中
芒果TV自动续费未通知要求退费
12月13日自动续费了，请关掉并退费，不想在订了
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
芒果TV未经同意自动续费扣款
在购买芒果tv的时候，前三个月比较便宜，第三个月就把自动续费取消了，结果后面还在扣费。后面又用另外一个手机号买了一个月的，也是比较便宜的。但是我取消了过后，后面还是连续扣费。从八月份开始，就在我支付宝连续扣两次，一直到11月。其中一个三月到5月份是经过我本人同意扣费的，四月份过后扣的22块钱都不是经过我本人同意，我本人在不知情的情况下，一直连续被扣到11月。第二个八月份第一笔扣费是我本人知晓的。后面我关掉连续扣扣费之后，还是一直从九月份开始扣到11月，是我本人不知情并不知道的情况下扣费的。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经提醒自动续费要求退款
我于2024年1月在淘宝的芒果TV旗舰店购买芒果会员，后续该商家在任何提前通知我的情况下每月续费，已长达12个月，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》。法律明确说明自动续费需要在五日前以较为显著的方式提醒消费者。芒果TV直接自动续费，没有任何显著提醒，既没发短信也没打电话更没有线上消息提醒，严重侵犯了我的知情权和选择权，我现在要求12个月全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
芒果TV会员费用及观看记录问题
第一我今天看了你们发的观看记录，我2月份的会员，为啥发三月份的观看记录，请问2月份的记录呢，第二首飞问题为什么不解释，我这个打开这个月只需要9元，二月份直接18元，请问我买来干嘛，第三，那些观看记录全是动画片，是我看的吗？是成年人爱看的吗？
投诉问题
自动续费、未成年消费、收费不合理
处理中
芒果TV自动续费后无法使用VIP
芒果tv自动续费后 还不能使用vip权利 要求退款
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
芒果TV无故自动扣费要求退款
我在今天早上莫名其妙的收到了一个自动扣费消息，我点进去查看，我连这个软件都没有，我在打开我的账号ID里面搜索，根本就没有订阅这个服务，上个月都没有扣费，上上个月也没有扣费就到了，这个月扣了
投诉问题
自动续费、账号纠纷、收费不合理
处理中
