芒果TV
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企业名称:
湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司
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芒果TV会员充值后无法使用要求退款
充了一个电视会员结果电视用不了,我要退款。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV充错会员不退款
充错会员,开始客服不回复,后续联系后,不给退款
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
芒果TV未经同意自动续费扣款
我在25年1月订购了芒果会员,在我不知情的情况下自动续约,扣取了2-6月的费用,第一次联系客服告知退还了6月产生的22,第二次联系被告知再次为其申请预计1-3天到账,第三次联系告知有使用记录无法退费,依据《网络交易监督管理办法》第18条,在自动续约扣费前没有经过本人同意就扣费,没有任何的短信提醒和告知,要求退还2-4月产生的扣费,谢谢
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV无提醒连续扣款问题投诉
10月31日,发现芒果tv连续扣款三个月,绑定芒果tv的手机号早已经注销,扣费不提醒,连续两个月,我不需要会员,可以去看观看历史,这两个月我都没有看过
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
芒果TV无提醒连续扣费要求退款
2025年10月31日上午,发现芒果tv扣费连续3个月,扣费前从未提醒,但是无缘无故被扣了两个月,账号绑定的手机号早已经注销,我无法登陆,这两个月没有看过,要求退款44元
投诉问题
自动续费、账号纠纷、收费不合理
已完结
芒果TV未经允许扣费249元
10月23号平台未经过我允许扣我249元会费
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
芒果TV未经告知自动续费且退费不合理
投诉内容2023年1月电视客户端搞活动开了一 个月会员,2月以后在不知情(三年 来从未进行短信或电话告知或提醒) 的情况下就开始自动扣费,一直到20 25年9月查账单才发现。投诉后客服 人员推扯皮,多次投诉后,客服人 员勉强同意退费三个月,这个和我们 所受损失完全不对等。 订单号:2023********443853192
投诉问题
自动续费、服务态度差、交易问题
处理中
芒果TV会员充值错误无法退款
我在2025年十月二十八号买会员,但是买错了买成现在这个了,要求退款,商家拒绝
投诉问题
充值问题、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV充值错误账号要求退款
我在今年10月28日上午九点35分 在芒果TV充值错误账号的年卡 我想退款 拨打人工客服电话 以双十一活动价格不给予退款 立下霸王条款 我的诉求是想退款
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
芒果TV自动续费坑害农村老人
取消天杀的坑害农村老人的自动续费!!!!
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中