纷玩岛拒退骨折患者演唱会门票
2026年2月11日在纷玩岛购买了李荣浩太原演唱会门票，主办方是山西致其知文化传播有限公司。目前客服告诉我不能退票。由于不可抗力因素发生骨折，医生说不能久坐，要卧床休息，我希望可以退票，扣手续费也可以，能退就行
投诉问题
不予退款
处理中
纷玩岛APP长期未开具发票
在纷玩岛app开发票 问就是让等 说一个月内开 等了一个月了 有三笔订单始终开不出来 再问就是已催促 再等 具体什么时候开出来未知 明目张胆逃税？？
投诉问题
服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当
处理中
纷玩岛演唱会门票不退不改霸王条款
本人于2026年2月10日在被告运营的纷玩岛*台购买fforever恒星之城巡回演唱会-武汉站门票，支付票款3760元，订单号：20***************70。
2. 购票过程中，*台对“不退不改、过期不退”条款未以醒目、加粗、弹窗、单独勾选等方式显著提示，属于《民法典》第496条规定的未履行提示或者说明义务的格式条款，原告有权主张该条款不成为合同内容。
3. 该条款直接排除消费者退票权利，不合理免除经营者责任，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，属于无效格式条款。
4. 本人系医务人员，因单位工作安排、值班及医疗工作任务，演出当日必须在岗履职，属于不可预见、不可自行支配的客观工作原因，无法前往观看演出。案涉门票未使用、未核销，被告并未产生实际损失，却拒绝任何退改，明显不公*、不合理。
诉求：
1. 请求确认原、被告之间关于fforever恒星之城巡回演唱会-武汉站门票的购票合同中，“不退不改、过期不受理退票”格式条款无效；
2. 请求判令被告立即返还原告购票款人民币 3760元；
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
纷玩岛拒退不可抗力导致的演唱会门票
要求退还2025年12月5日五月天南沙演唱会门票1355元。 2025年12月23日，林同学在纷玩岛 APP 下单购买了12月5日的五月天南沙演唱会门票。退票规则显示退票日期截止时间是11月26日12:25后停止办理退票。但12月26日下午三四时，香港大埔区宏福苑发生5级火灾。林同学所在的学校香港教育大学正位于火灾现场附*。因此学校老师通知原定于11月27日举行的一门课考试，因火灾导致交通学校附*交通受阻，推迟到12月5日晚上5:30-8:30举行。改时间刚好与演唱会时间重合，无法参加演唱会。由于火灾是不可抗力，希望*台全额退款。
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霸王条款、不予退款
处理中
纷玩岛演出票无法退改引发投诉
忘了去看 演出结束了 客服给的答复是不能退 也不能更换场次
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不予退款、客服不处理/处理不当
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纷玩岛重复购票不予退款
2026年3月9号在纷玩岛购买了knowknow巡回演唱会太原场，同时在大麦app同一场演出同一个实名重复购票，诉求退回纷玩岛的这张票，已向纷玩岛客服反馈，回答是不支持退款
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不予退款
处理中
纷玩岛拒退五月天演唱会门票
我在2026年3月3日在纷玩岛app购买五月天香港演唱会3月27日门票两张，因母亲生病需要陪护无法前往，*台以‘概不退换’拒退，违反《消费者权益保护法》第26条、文旅部梯次退票规定，要求按合理规则退票/退款，提供证据申请调解。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
纷玩岛购票下错单不予退款
2026年3月11日，我在纷玩岛购买了五月天的票，但下错单了，不予退款。想请求退款
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不予退款
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纷玩岛逾期未退款且客服不作为
2026年3月10日，我在纷玩岛买了768的票，临时退掉，到现在退款还没有到，非常难受，希望*台尽快退款到账，24小时之内。客服不作为，以忙为借口搪塞
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
纷玩岛拒不处理重复购票退票
投诉对象：
1. 大麦网（大麦票务*台）
2. 纷玩岛*台 / 成都凡人歌文化有限公司（本次演唱会主办方）
投诉事由：
演唱会重复购票，演出前11天申请退票，*台与主办方互相推诿、拒不处理。
事实与经过：
我于2026年3月5日13:18，在大麦网购买2026陈粒「一粒」十周年巡回演唱会成都站（3月14日场）799元门票1张。
购票后约两小时，朋友在纷玩岛*台再次购买了同一场次、同一观演人实名的999元门票，导致同一人重复购票。
发现重票后，我立即联系大麦客服申请退票，此时距离演唱会还有11天，未取票、未入场、未使用，完全不影响主办方二次销售。
但大麦拖延两三天后回复不能退票，并在投诉*台声称自己只是票务*台，不负责退票。
我查询到本次演唱会主办方为成都凡人歌文化有限公司（纷玩岛），随即向纷玩岛客服申请退票，但对方始终模糊回应、拖延不处理，不给出明确能否退票、何时处理的答复，在投诉*台也一直不回应。
我并非无故退票，而是同一观演人重复购票，属于客观失误，且在演出前11天就主动申请退票，未给主办方造成任何损失。
大麦与纷玩岛互相推诿、拒不处理，严重侵害消费者合法权益。
我的诉求：
1. 同意为我办理其中一张门票全额退款（优先大麦799元订单，或纷玩岛999元订单均可）；
2. 明确退票流程、处理时限及退款到账时间；
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服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
