霸王茶姬无锡清扬茂业店虚假宣传及服务问题
无锡清扬茂业霸王茶姬开店活动10元人民币一杯伯牙绝弦且可抽奖。
问题1：明明是盲盒杯的活动，仅仅第二天就没有盲盒杯了，下单时也并未说明，抽奖活动逼迫改为抽奖箱抽奖。
问题2：明明在两个小时前就下了单，手机显示已做好，到店却把做好的先给了别人，私自规定成还需排队。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
霸王茶姬门店纸巾缺货致服务缺失
我于2026年5月15日晚，通过小程序购买饮料一杯，到店后要求服务员提供纸巾，她表示没有，用完了采购的还未到货，本人认为这么大的品牌店连纸巾都提供不了，很让人无语，请店家做出合理解释。
投诉问题
服务问题
处理中
霸王茶姬顺德均安店拒不开发票
2026年4月25日在霸王茶姬顺德均安信大悦店购买奶茶17件，申请开发票，一直不受理，加客服微信，已提供要求的信息一直说在查询中，一直没有结果，半个月了还没开发票。客服还表示已经开了发票，但是我核实了并为收到，让客服提供发票，客服表示查询一下又没有下文了。
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
霸王茶姬拒退刚下单订单
本人在2026年5月13号16点08以及16点10分分别点了一杯霸王茶姬后差不多两分钟，发现点错了想退款重新买 但是商家直接拒绝退款 第二次申请退款商家直接显示订单骑手已经拿到了
投诉问题
不处理、服务差/态度差
处理中
霸王茶姬新品难喝拒重做不处理售后
1因为新品难喝 而且是一大杯“水”想寻求重做
2与商家电话联系，被告知不能退款
3与商家在京东线上联系，已读不回
4申请售后，商家依旧不处理
投诉问题
不处理、服务差/态度差、联系不到客服
处理中
霸王茶姬饮品现毛发，拒赔且未整改
本人于2026年5月10号，在滁州市琅琊区天长路店由美团外卖带点产品自取的，饮用时发现杯子里有类似腋毛的毛发，具体是什么毛就不知道了，很恶心，此前经常购买霸王茶姬几乎是三天两头喝，因此与商家沟通仅退还饮品费用，拒绝承担赔偿责任。商家未落实食品安全主体责任，严重侵害消费者健康安全与合法权益。
投诉要求
依据《食品安全法》第148条，支付赔偿金1000元
责令商家整改卫生问题，书面道歉；
市场监管部门依法查处并反馈处理结果
投诉问题
不处理、食品安全问题
处理中
霸王茶姬强制消费拒不退款
2026年5月8日，我在淘宝*台的“霸王茶姬（睢宁兴美店）”（地址：江苏省徐州市睢宁县）下单饮品后，第一时间主动联系商家，告知已在同店美团*台重新下单，并申请取消淘宝订单，同时提出可合并配送、无需重复制作。但商家无视顾客明确指令，恶意制作两份餐品强制消费，三次拒绝退款。联系淘宝*台客服后，仅口头承诺处罚商家，拒不解决退款问题，*台监管缺位，严重侵害消费者权益。现要求商家全额退还订单款项，*台严肃处理违规商家。
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
处理中
霸王茶姬拒退未出餐订单且客服失联
2026年5月7日我在京东*台购买新疆库尔勒地区的霸王茶姬。图1是我下单退款的时间，13点22分时骑手都没到店。并且也没有出餐。13点27分时你们说做好了不让退，可是骑手13点32分才拿到货品给我送过来。中间的时间无视客户需求，联系商家页面已读不回。我下单不过几分钟的时候骑手还没到店，我找你们后台申请退款准备重新下单。然后你们后台已读不回我，我已经重新下单了，你们给我这单拒绝售后，理由是骑手已经送出，可是我申请的时候骑手都没到店，你们就拖延时间不回我，最后说骑手已送出。为什么不看客户需求，又不是不在你们家点单，有必要强买强卖吗？
投诉问题
不处理、服务差/态度差、强制消费
已完结
霸王茶姬奶茶现飞虫拒退款赔偿
本人与同学在2026年4月29日中午11:10用小程序在合肥之心城霸王茶姬门店线下点了一杯奶茶自提，先用吸管饮用一半，后在13:04分左右撕开杯盖饮用，发现奶茶液体中有飞虫尸体，当即拨打门店电话，加了店员微信，我提出要退款赔偿，店员拒绝该提议，说门店只能赔付奶茶，不给予退款赔偿。别让消费者维权这么困难，希望尽快处理此事！！我的要求就是给我道歉，退款，赔偿！！我不接受单一个奶茶赔偿！！我也拒绝喝他家的奶茶！！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
霸王茶姬门店饮品中喝出头发
26年5.1日在该门店喝出头发 很恶心🤢
投诉问题
质量问题
处理中
