QQbaby亲子影像
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
QQ****by亲子影像虚假宣传导致消费者被诱导购买高额套餐
2018年4月我们在QQ****by万达店(同远摄影公司)购买了拍摄套餐3660元,包含3拍摄,有相框,相册,摆台。因该套餐底片数量有限,若超出需额外加钱购买,在选片时选片师多次诱导绑定其他套餐消费,推荐充值可送本次超出底片视频及其他拍摄,后又推荐其他价位套餐和全家福套餐,我们都拒绝了,经过几轮的诱导,导致我们下单了价值5000元的底片包套餐,后发现被蒙骗。想着小朋友拍艺术照就算了。后期预约拍照很难预约到周末时间。现在要求对方进行部分退款
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
QQ****by儿童摄影服务投诉
本人于2017年在别人推荐的情况下选择了qq****by儿童摄影为自己的小孩购买了一个3688的儿童成长拍照套餐 第一次拍完选片时 店内销售诱导消费让本人充值5000元购买了一个底片包 升级成vip 后续没有售后 拍照总是无法预约到时间充足的周末 充值后也没有工作人员提醒是否最近需要拍照 导致快8年了 到2024年一直没有拍完所购买的套餐 至2024年4月预约拍照被告知周末档期已预约到9月 现在要求退未消费的款
投诉问题
中断服务、霸王条款、拍摄质量
处理中
对广州QQ****BY诱导消费等恶略行为要求退款
2024年3月9日到广州侨鑫国际QQ****BY亲子摄影选片,期间工作人员一直让多选一点照片,后看我删了不少照片,又推荐我买不同的相册套餐。由于我之前有充值费用,就想着后面也需要拍照,就答应了买其中一个相册套餐共47328元。但工作人员又不肯让我用充值卡里面的钱进行全部抵扣,说是优惠价格只能用充值卡的费用抵扣一部分,让我用现金又消费了16000元,消费后还不给我离开,继续一直推销诱导我进行消费。后又充值了5888元及消费了7776元并抵扣掉之前的两个优惠套餐。整个过程中,商家均没明码标价,均是由工作人员说的价格,期间工作人员一直推销,一直说价格可以有活动价或者打折这类的。而且我当初充值时,商家承诺充值卡的费用使用无限期,且使用无任何限制。但我这次使用时,该商家的工作人员却限制使用,只能让我使用充值卡里面的部分费用,又诱骗我继续充值及消费。我明确不需要时,工作人员强行推销产品,不停变换着说法及套路去诱骗我,让我陷入工作人员及商家的连环套。回家后,我对着销售单看,并计算消费金额,一直对不上数。商家的行为严重侵犯了我的合法权益。因为商家的各种诱导消费及强制消费行为,已经让我对该商家失去了信心。现要求商家退还昨天的消费金额以及账号内的充值余额。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉QQ****by亲子影像恶意捆绑消费及虚高扣费行为
投诉同远集团qq宝贝恶意捆绑消费及诱导消费, 本人该机构存诱导客户消费10000后未提供服务,顾客要求退费时又恶意营销捆绑赠送的部分产品标价虚高实则价值低廉按行业习惯本身就为赠送的产品,要求扣费接近80%,虚构原价及优惠折扣的方式实施欺诈消费者的违法行为,消费者有权依据消费者权益保护法,要求退款,在工作人员口头承诺一定数量底片后,在纸质单据上又减少数量,且付款后近一年拍摄无工作人员对接服务,如同钱投入大海 在没有享受任何购买套餐内的服务情况下要扣除我80% 的费用,要扣我 8000 元!前一个套餐 1488 元,给我绑定消费了 6614 元的东西,恶意捆绑近 6 倍,这简直离谱到爆! 且多次致电对方协商退款事宜,qq宝贝拒绝沟通不理不顾,请有关部门对此司恶性问题作出公平的处理!! 诉求:本人要求退回未使用的套餐1w元,只接受10-15%的合理扣费,其他虚高与价值不符的不接受
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉QQ****by亲子影像霸王条款
长沙同远摄影有限公司(自称QQ****by亲子摄影),诱导消费者多次预付服务费(账号已有旧预付费1万元,后续诱导新充值2万),因不满意旧套餐的拍摄效果,消费者要求全额退还后续2万充值,被商家拒绝。商家以格式合同为由,要求消费者支付30%违约金,因退费条款在双方签合同时商家并未明确提醒告知,且合同与收款方信息不一致,商家存在严重的欺诈行为。 诉求:商家全额退还后续2万预付款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、拍摄质量
已完结
广州同远影像科技有限公司拒不退款,未开具发票,要求退回两万元
12月10去到广州天河区金穗路62号侨鑫国际写字楼十层挑选宝宝写真照片,期间诱导消费,以充值储蓄优惠诱导消费两万元,12月11号晚协商后同意退款金额13600,之后拒不退款,至今未收到退款金额,并未开具发票,存在偷税漏税行为,现要求退回所充值金额两万元,
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
QQ****by亲子影像拖延修片,多次糊弄人,投诉要求退款
捆绑销售,强买强卖 ,服务超级差,付完款就没有服务,拖延根本不给修片,反复糊弄人。
投诉问题
退款纠纷、中断服务、拍摄质量
已完结
QQ****by亲子影像强制消费20张照片,要求退款及补偿相册相框费用,并且公开道歉。
2020年6月订购2988的拍摄套餐,拍摄后选片强制消费2000元,(选片工作人员送了20张照片给我,但是我并不想要那二十张照片的。)现在拍摄效果差要求退款余额2000,店内负责人说必须扣除20张照片的款再给我退款。20*58=1160元。 因为拍摄效果差,所以第一次购买的套餐最后一次拍摄的相册,相框等产品并没有制作给我。既然现在他们要求扣除我的20张照片钱,那么也请按照正常标价补偿给我相册相框等产品的费用。 工作人员虚假宣传,给我说的是最高级的摄影师拍摄,结果拍摄的摄影师并非之前答应的摄影师。并且样片与客片完全不复合。交费之前说的店内所有场景均可拍摄,可是到了现场,出了基本场景以外,其余的都需要另外收费拍摄。 另外,我需要他们负责人公开道歉,不允许强制消费再次发生。
投诉问题
退款纠纷
已完结
老板不干了,要求退款
我在2022年在她家订了个998元的拍照套餐,在2023年10月份拍了一次,拍照的第二天他们就关门了,老板不干了,老板把我微信删了,打电话不接,发短信不回,我现在要追回我的钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉QQ****by亲子影像退款纠纷
我在2022年订了个998元的套餐拍照,2023年10月拍了一次,当天拍拍完,第二天就关门了,到现在也没有照片,老板不干了,老板把我的微信删了,打她电话不接,发短信不回,我现在要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
QQ****by亲子影像虚假宣传导致消费者被诱导购买高额套餐
2018年4月我们在QQ****by万达店(同远摄影公司)购买了拍摄套餐3660元,包含3拍摄,有相框,相册,摆台。因该套餐底片数量有限,若超出需额外加钱购买,在选片时选片师多次诱导绑定其他套餐消费,推荐充值可送本次超出底片视频及其他拍摄,后又推荐其他价位套餐和全家福套餐,我们都拒绝了,经过几轮的诱导,导致我们下单了价值5000元的底片包套餐,后发现被蒙骗。想着小朋友拍艺术照就算了。后期预约拍照很难预约到周末时间。现在要求对方进行部分退款
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
QQ****by儿童摄影服务投诉
本人于2017年在别人推荐的情况下选择了qq****by儿童摄影为自己的小孩购买了一个3688的儿童成长拍照套餐 第一次拍完选片时 店内销售诱导消费让本人充值5000元购买了一个底片包 升级成vip 后续没有售后 拍照总是无法预约到时间充足的周末 充值后也没有工作人员提醒是否最近需要拍照 导致快8年了 到2024年一直没有拍完所购买的套餐 至2024年4月预约拍照被告知周末档期已预约到9月 现在要求退未消费的款
投诉问题
中断服务、霸王条款、拍摄质量
处理中
对广州QQ****BY诱导消费等恶略行为要求退款
2024年3月9日到广州侨鑫国际QQ****BY亲子摄影选片,期间工作人员一直让多选一点照片,后看我删了不少照片,又推荐我买不同的相册套餐。由于我之前有充值费用,就想着后面也需要拍照,就答应了买其中一个相册套餐共47328元。但工作人员又不肯让我用充值卡里面的钱进行全部抵扣,说是优惠价格只能用充值卡的费用抵扣一部分,让我用现金又消费了16000元,消费后还不给我离开,继续一直推销诱导我进行消费。后又充值了5888元及消费了7776元并抵扣掉之前的两个优惠套餐。整个过程中,商家均没明码标价,均是由工作人员说的价格,期间工作人员一直推销,一直说价格可以有活动价或者打折这类的。而且我当初充值时,商家承诺充值卡的费用使用无限期,且使用无任何限制。但我这次使用时,该商家的工作人员却限制使用,只能让我使用充值卡里面的部分费用,又诱骗我继续充值及消费。我明确不需要时,工作人员强行推销产品,不停变换着说法及套路去诱骗我,让我陷入工作人员及商家的连环套。回家后,我对着销售单看,并计算消费金额,一直对不上数。商家的行为严重侵犯了我的合法权益。因为商家的各种诱导消费及强制消费行为,已经让我对该商家失去了信心。现要求商家退还昨天的消费金额以及账号内的充值余额。
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉QQ****by亲子影像恶意捆绑消费及虚高扣费行为
投诉同远集团qq宝贝恶意捆绑消费及诱导消费, 本人该机构存诱导客户消费10000后未提供服务,顾客要求退费时又恶意营销捆绑赠送的部分产品标价虚高实则价值低廉按行业习惯本身就为赠送的产品,要求扣费接近80%,虚构原价及优惠折扣的方式实施欺诈消费者的违法行为,消费者有权依据消费者权益保护法,要求退款,在工作人员口头承诺一定数量底片后,在纸质单据上又减少数量,且付款后近一年拍摄无工作人员对接服务,如同钱投入大海 在没有享受任何购买套餐内的服务情况下要扣除我80% 的费用,要扣我 8000 元!前一个套餐 1488 元,给我绑定消费了 6614 元的东西,恶意捆绑近 6 倍,这简直离谱到爆! 且多次致电对方协商退款事宜,qq宝贝拒绝沟通不理不顾,请有关部门对此司恶性问题作出公平的处理!! 诉求:本人要求退回未使用的套餐1w元,只接受10-15%的合理扣费,其他虚高与价值不符的不接受
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉QQ****by亲子影像霸王条款
长沙同远摄影有限公司(自称QQ****by亲子摄影),诱导消费者多次预付服务费(账号已有旧预付费1万元,后续诱导新充值2万),因不满意旧套餐的拍摄效果,消费者要求全额退还后续2万充值,被商家拒绝。商家以格式合同为由,要求消费者支付30%违约金,因退费条款在双方签合同时商家并未明确提醒告知,且合同与收款方信息不一致,商家存在严重的欺诈行为。 诉求:商家全额退还后续2万预付款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、拍摄质量
已完结
广州同远影像科技有限公司拒不退款,未开具发票,要求退回两万元
12月10去到广州天河区金穗路62号侨鑫国际写字楼十层挑选宝宝写真照片,期间诱导消费,以充值储蓄优惠诱导消费两万元,12月11号晚协商后同意退款金额13600,之后拒不退款,至今未收到退款金额,并未开具发票,存在偷税漏税行为,现要求退回所充值金额两万元,
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售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
已完结
QQ****by亲子影像拖延修片,多次糊弄人,投诉要求退款
捆绑销售,强买强卖 ,服务超级差,付完款就没有服务,拖延根本不给修片,反复糊弄人。
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退款纠纷、中断服务、拍摄质量
已完结
QQ****by亲子影像强制消费20张照片,要求退款及补偿相册相框费用,并且公开道歉。
2020年6月订购2988的拍摄套餐,拍摄后选片强制消费2000元,(选片工作人员送了20张照片给我,但是我并不想要那二十张照片的。)现在拍摄效果差要求退款余额2000,店内负责人说必须扣除20张照片的款再给我退款。20*58=1160元。 因为拍摄效果差,所以第一次购买的套餐最后一次拍摄的相册,相框等产品并没有制作给我。既然现在他们要求扣除我的20张照片钱,那么也请按照正常标价补偿给我相册相框等产品的费用。 工作人员虚假宣传,给我说的是最高级的摄影师拍摄,结果拍摄的摄影师并非之前答应的摄影师。并且样片与客片完全不复合。交费之前说的店内所有场景均可拍摄,可是到了现场,出了基本场景以外,其余的都需要另外收费拍摄。 另外,我需要他们负责人公开道歉,不允许强制消费再次发生。
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退款纠纷
已完结
老板不干了,要求退款
我在2022年在她家订了个998元的拍照套餐,在2023年10月份拍了一次,拍照的第二天他们就关门了,老板不干了,老板把我微信删了,打电话不接,发短信不回,我现在要追回我的钱
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已完结
投诉QQ****by亲子影像退款纠纷
我在2022年订了个998元的套餐拍照,2023年10月拍了一次,当天拍拍完,第二天就关门了,到现在也没有照片,老板不干了,老板把我的微信删了,打她电话不接,发短信不回,我现在要求退款
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