中国广电无故封停号码并服务态度差
192****7086号码正常使用中，无故封停，恶意停机，影响正常生活，要求复机，并且对工作人员的态度进行投诉，一直盘问，没有处理问题的态度，此行为严重影响正常生活工作，要求及时回复处理，解除号码限制
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国广电无故强制停机且拒退费
本人在2026年3月4号买了一张中国广电网卡充值了100元使用期间经常断网，后来用到第二个月商家就直接停网禁止使用了，之前也没有和我沟通过，现在请消费保帮助退还我的所有费用。
投诉问题
强制停机、客服电话难接通
处理中
中国广电无故扣费70多元
2026年4月26日无缘无故扣了我70多
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国广电无理扣费涉嫌按天租卡
欠费23块多，4.22号缴30元，剩6.5元，过了12点(23号)又说我欠费14.7元，意思你们这卡是按天租卡，不是月租卡？存在无理收费。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
中国广电多次投诉未解决，要求退费
我已经反应几次了 没有给我解决 后面说给我回电话 也没有回
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国广电无故封停号码并服务态度差
192****7086号码正常使用中，无故封停，恶意停机，影响正常生活，要求复机，并且对工作人员服务态度进行投诉，一直盘问，没有处理问题的态度，次行为严重影响正常生活工作，要求及时回复处理，接触号码限制
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国广电虚假宣传短信包致用户误订
买卡前我明确提出需求，因为工作需要每月短信需求比较多，没有短信包，就不开卡了，工作人员明确告知有短信包套餐，并且告知具体费用，沟通全程有录音
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套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国广电未告知机型限制致电话卡无法使用
2026年3月购买中国广电电话卡。号码为:192****4806。购买时未告知需要23年之后的机型才能使用。且告诉用户可以修改套餐。开始使用朋友手机。4月开始使用自己手机发现无服务，10099客服告知需要23年之后的手机才能使用。十分气愤，购买时为什么不告知。已经陆续充值230多元话费。给客服要求销卡退还费用，客服强迫我必须缴纳违约金，明明是中国广电方原因导致电话卡无法使用，与客服沟通无果。现诉求为：中国广电需尽快帮助销卡并退还充值的费用，且由于中国广电未提前告知机型匹配问题，故本人不接受任何违约金。
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收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国广电无故封停号码并服务态度差
192****7086号码正常使用中，无故封停，恶意停机，影响正常生活，要求复机。并且对工作人员服务态度进行投诉，没有处理问题的态度。此行为严重影响正常生活工作，要求及时回复处理，解除号码限制，否则继续升级投诉!!!
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强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
中国广电虚假宣传19元192G流量
2026年4月21日在朋友圈看到中国广电运营商宣传19块192G流量，22号收到卡充100激活，发现每月费用39，流量只有60G
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
