中国广电流量卡欺诈问题投诉
本人于2025年9月2日在抖音平台申请了中国联通运营商的流量卡，该平台商家名称为厦门肥碳5G卡,本人十分确认当时下单的流量卡运营商是中国联通，发来的却是中国广电，本人收到卡后发现和我申请的运营商不一致，客服回复为我下单的运营商审核未通过，所以给我发了别的运营商的卡，给我偷梁换柱掉包了。并且购买下单是承诺套餐是每月19元235G流量，经过我了解之后中国广电并没有这个套餐，对方要求充值一百元才可使用，我充值后发现该卡套餐为每月29元192g，并非每月19元235g。套餐也存在虚假、欺诈行为。本人认为商家存在欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人认为商家存在欺诈169行为，已经严重侵犯了本人的合法权益，为此，本人特将该情况反映到有关部门，望有关部门介入处理依法处理本人的诉求。本人诉求仅接受500元赔偿，与误工费两百元的赔偿，并且需要合理合规处理当前套餐所友在的问题。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国广电微信公众号办卡问题投诉
微信公众号办卡，在任何地方都找不到订单信息
投诉问题
资费不明、服务态度差、客服电话难接通
已完结
广电套餐虚假宣传及资费问题
我在2025年8月17日在贵州琨米网络有限公司办理流量卡，套餐须知里标注首冲100送30，结果却变成了每个月减免5元，我给40****6101客服通话，却被告知我办理的是物联卡，既不能通话也不能发送短信，同时原本19/月套餐变为24一个月，网页虚假宣传，客服以各种理由搪塞，望处理谢谢
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国广电网络差且客服电话难接通
广电号码每次到常州就没有网络，已经很长时间了，客服也打不进去，完全找不到人解决
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国广电惠民卡赠送流量问题
我在20025年8月29再广电app下单广电惠民卡，没有额外赠送30g，在微信广电公众号下单就有赠送30g。要求补全。
投诉问题
套餐纠纷
已完结
中国广电套餐不符及客服问题投诉
我于2025.4.8收到一张中国广电电话卡，号码192****4361，下单前我多次与商家沟通，商家多次承认套餐资费是9元1620G 1200分钟通话中国广电卡。本人于2025年4月8日收到广电卡，卡号为192****4361，经APP查验此卡实际资费为29元每月通话0分钟 流量只有197G，套餐资费与下单时完全不符，我与商家联系，商家拒不解决问题，拒不回复消息。中国广电回访说自己套餐无任何问题 广电推卸责任包庇商家虚假行为。现在我要投诉追究中国广电审核不严导致信息泄露的责任；投诉中国广电客服问题不及时，存在包庇商家行为，要求中国广电更换客服处理此事；求广电彻查个人信息泄露源头，作出处罚并要求只能对我进行道歉。另外根据《消费者权益保护法》规定，我理应获500元赔偿。但是在我投诉之后商家拒绝赔偿，我还希望相关部门能够严查，在这个投诉之后，没有人再利用我的信息进行恶意下单。本人已收集所有证据，再次有人恶意下单，本人将报警处理。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国广电充值纠纷与退费问题
我于 8 月 27 号购买中国广电电话卡激活后充值 100 元后因广电卡不支持现在的手机不能使用， 然后就当天注销此卡，注销此卡后里面还有刚充值 的 100 元话费广电公司至今还没退回给我。
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
中国广电流量套餐与宣传不符
于拼多多购买广电公司的流量卡，购买前跟我说222g流量每月19月话费，购买了激活每月30g，月租29月，这不纯诈*呢嘛？？
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国广电异常扣费及服务问题投诉
本人有一张广电卡，近期扣费异常，8.31充了20元，显示欠费2.5元，充上后就剩了17.5元，然后一直到9.1凌晨广电运营商又发信息说我欠费11.5元，我七八月份根本就没有使用，为什么扣我的钱，而且之前用也是我自己一次一次的充钱才能用，我不明白为什么一下子给我扣了那么多钱，现在情况就是广电运营商莫名其妙扣了我三十多块钱，找人工客服也不给我处理，广电运营商也对我的投诉不做回应，我现在要求退回我昨天的20元，欺诈消费者，必须退给我，并且欠费不处理给我直接注销
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国广电欠费扣费问题投诉
我于9月1日使用手机上网时收到广电运营商的提醒，且已经产生欠费11.5元，在8.31日下午我才充值过20元，上面显示的是欠费2.5元，所以充完后剩余了17.5元，可是9.1日凌晨广电运营商又发信息说我欠费11.5元并且强制停机，这个欠费扣的我完全不知情，并且7月和8月我都没有使用过广电流量卡，扣费扣的莫名其妙，给我退钱，如图所示
投诉问题
资费不明、收费问题、强制停机
处理中
