我于2024年三月二日在抖音商城美的空调旗舰店购买了酷省电分别是1.5匹挂机和2匹立式 空调四月初安装 前两天我才搬家新家 才开始用 发现卧室挂机空调有支支的响声 打过美的售后电话上门维修 维修人员说空调没问题 空调热胀冷缩原理都会响 维修不了客服不管 告诉我只能这样 让我长时间使用 我想知道现在都有噪音用时间长就没有噪音了吗 新空调第一天打开 我真的忍不了 每天都是支支的响声 只有不开空调不响投诉无果 商家推卸责任 我的诉求是退货 或者维修到没有噪音为止 说好的整机保修 空调里面没问题空调外壳不属于整机吗难道 我购买的时间虽然超过了七天 但是我才用了两天 请求退货

购买时间：20****12 维修时间：20****03，20****20，20****21 现存问题：1. c5报错；2. 水温忽冷忽热偶尔打不着火； 与客服沟通过程中，客服表明出具两次维修证明后可换新机。提供证据后，并没有任何反馈。后打客服电话得知换新被拒。天气较冷，水温忽冷忽热，给生活带来极度不便，望能协助处理，谢谢！

本人于2023年3月31日购入美的型号为Bg****5w的微蒸烤一体机，2023年9月由美的售后人员上门安装后使用。2024年4月发现其搪瓷内胆有两处出现破裂生锈现象，经沟通售后表示内胆无法维修，只能更换一台新的机器，但是新机器搪瓷内胆破裂问题仍无法杜绝，只能在保修期内整体换机，但保修期后需要顾客自费维修，然而内胆又是无法维修的，等于六年后机器只能报废。事实证明该机型选用的内胆材质并不能匹配其功能，无法保证机器的使用寿命，与其宣传的耐刮花特性不符，另外内胆破损后高温高湿环境下有可能释放有害物质，其金属基层裸露在使用微波功能时存在安全隐患。基于该款机器在维修售后基础上并不能解决其根本的质量问题，本人要求品牌方退货。

2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的中央空调的工作人员来我家安装中央空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装中央空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈骗团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的中央空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺骗消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为

2021.1在洋葱平台买的美的冰箱，在2024.4.10凌晨坏了，早上打了美的400售后电话安排人员上门维修，当时说的是冰箱漏氨需要运走维修，费用在700元左右，需要7天时间。在差不多第6天的时候当地美的售后点发来信息，冰箱会在18日送回。在17日，我方打电话给当地售后点询问确认冰箱是否第二天能修好送回时，得到了工作人员的回复是说:“没有那么快，配件在路上，最快也要后天”。当时我很纳闷，问什么配件，回答说压缩机也坏了，换压缩机的配件。我觉得很不对劲，当时上门售后的工作人员检测过的，说漏氨，现在又说压缩机也坏了，后续我也咨询了其他专业的家电维修人员，说冰箱压缩机坏的话是一眼就看得出来的。并且在冰箱拖回去维修之后发现有其他问题应该第一时间告知买家，而不是在多天之后买家主动打电话才告知的。我就开始投诉售后点。没多久就接到当地售后点的电话改口说氨没漏是压缩机坏，换的压缩机是200元左右的，加上运费和维修费，费用还是在700元左右。这点我不能接受，明显售后人员非常不专业。经过几天的投诉，美的400售后那边一直在扯皮、敷衍。每天的回复电话都是又问一遍起因经过，没有要处理的态度。并且依旧让当地售后点的人给我们打电话骚扰，说我们不修冰箱的话就把冰箱拿走。更过分的是工作人员又改口说当时上门检测的时候就是说的压缩机坏。在4.17就打了当地12345投诉，还在处理中，4.21又打了佛山的12315，工作人员说美的很多授权店，需要找网购平台要商家营业执照等信息才能确定是哪家店从而进行投诉。现在故障冰箱还在售后点，由于售后点工作人员前后描述故障问题不一致，我们想请求赔偿，或者申请官方权威第三方对故障冰箱进行检测，确认冰箱具体的故障原因。

我在美的电商平台2022年12月购入蒸烤一体机，在2023年6月份发现他蒸箱积水和箱体生锈，在7月1日用淘宝客服保修，一直没人上门，直到2024年1月份，我再次保修，才有师傅上门检查结果生锈没办法修复，美的领导来电说：“过了保修期，需要再付1500折旧换新机，我花了5000买的机器，不到7个月就内胆生锈，保修售后不上门维修，人为拖延到过了保修期上门，作为国内大品牌美的公司什么样的领导，做出这样的回应，你换位思考，你作为消费者，当你遇到此类情况，你是否愿意按这样的处理方式？你们是这样诚信经营对待支持国货的消费者们吗？我投诉电话天天打，每次说我们反应给领导二小时后给答复，然后每次没用回应，我再继续打投诉电话，都被告知按过保修期来处理，难道社会就没有讲理的地方了，消费者相信美的大品牌买回家无法使用，现为商家扭曲事实，领导不作为，敷衍消费者，欺诈消费者，让消费者天天投诉无门，现在通过互联网平台找寻合理的公正的解决方案，为更多消费揭开美的企业领导的丑恶嘴脸

我于2020年6月在重庆国美一店购买电冰箱，购买后并未进行使用，后来在进行使用冰箱时，发现不制冷，经核查为冰箱无氟，要求美的公司质量问题更换冰箱。

2022年年的冰箱还没过保修今年维修了四次都没有超过一个月不制冷，打客服也没人解决，

我在淘宝“midea美的大美专卖店”2023年9月21日购买美的G3洗地机，2024年3月13日仅半年出现严重质量问题，无法使用，售后修好后，2024年4月22日，仅一个月再次出现质量问题。产品质量非常差，售后服务不到位。销售主页写了365天以换代修，表示不能用了才能换，我的产品已经不能用了不肯换，涉嫌虚假宣传！

我在拼多多平台美的购入了空气净化器，该商品七天无理由，使用前询问客服可否使用，他们同意，使用完玩文字游戏，说不退不换，我要求退货退款。

保修期内售后乱收费空调内部被老鼠咬坏 收费140 配件还要另外收钱

2023 年 9 月 20 在抖音美的清洁电器旗舰店买的洗地机花了原价 1900 在抖音上买的洗地机 我没想买 她说今天买给我优惠到 1500 然后我买了 我家楼刚装完没有放味 然后洗地机一直在楼上放着来的直到今年 2 月份我搬进来拖地 发现并不是客服讲的没有水印都是水印 特别明显还没有 20 快钱的拖布拖的干净 先开始我以为我不会操作 我在试试看连着几天拖地都有水印 我想我不能这么自己忍受 这要是一百二百的 我就不说啥了 1500 我家也是普通家庭 问客服 客服回答也是说不清楚 我现在就要求退货退款 洗地机我不要了

我于2024年三月二日在抖音商城美的空调旗舰店购买了酷省电分别是1.5匹挂机和2匹立式 空调四月初安装 前两天我才搬家新家 才开始用 发现卧室挂机空调有支支的响声 打过美的售后电话上门维修 维修人员说空调没问题 空调热胀冷缩原理都会响 维修不了客服不管 告诉我只能这样 让我长时间使用 我想知道现在都有噪音用时间长就没有噪音了吗 新空调第一天打开 我真的忍不了 每天都是支支的响声 只有不开空调不响投诉无果 商家推卸责任 我的诉求是退货 或者维修到没有噪音为止 说好的整机保修 空调里面没问题空调外壳不属于整机吗难道 我购买的时间虽然超过了七天 但是我才用了两天 请求退货

购买时间：20****12 维修时间：20****03，20****20，20****21 现存问题：1. c5报错；2. 水温忽冷忽热偶尔打不着火； 与客服沟通过程中，客服表明出具两次维修证明后可换新机。提供证据后，并没有任何反馈。后打客服电话得知换新被拒。天气较冷，水温忽冷忽热，给生活带来极度不便，望能协助处理，谢谢！

本人于2023年3月31日购入美的型号为Bg****5w的微蒸烤一体机，2023年9月由美的售后人员上门安装后使用。2024年4月发现其搪瓷内胆有两处出现破裂生锈现象，经沟通售后表示内胆无法维修，只能更换一台新的机器，但是新机器搪瓷内胆破裂问题仍无法杜绝，只能在保修期内整体换机，但保修期后需要顾客自费维修，然而内胆又是无法维修的，等于六年后机器只能报废。事实证明该机型选用的内胆材质并不能匹配其功能，无法保证机器的使用寿命，与其宣传的耐刮花特性不符，另外内胆破损后高温高湿环境下有可能释放有害物质，其金属基层裸露在使用微波功能时存在安全隐患。基于该款机器在维修售后基础上并不能解决其根本的质量问题，本人要求品牌方退货。

2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的中央空调的工作人员来我家安装中央空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装中央空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈骗团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的中央空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺骗消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为

2021.1在洋葱平台买的美的冰箱，在2024.4.10凌晨坏了，早上打了美的400售后电话安排人员上门维修，当时说的是冰箱漏氨需要运走维修，费用在700元左右，需要7天时间。在差不多第6天的时候当地美的售后点发来信息，冰箱会在18日送回。在17日，我方打电话给当地售后点询问确认冰箱是否第二天能修好送回时，得到了工作人员的回复是说:“没有那么快，配件在路上，最快也要后天”。当时我很纳闷，问什么配件，回答说压缩机也坏了，换压缩机的配件。我觉得很不对劲，当时上门售后的工作人员检测过的，说漏氨，现在又说压缩机也坏了，后续我也咨询了其他专业的家电维修人员，说冰箱压缩机坏的话是一眼就看得出来的。并且在冰箱拖回去维修之后发现有其他问题应该第一时间告知买家，而不是在多天之后买家主动打电话才告知的。我就开始投诉售后点。没多久就接到当地售后点的电话改口说氨没漏是压缩机坏，换的压缩机是200元左右的，加上运费和维修费，费用还是在700元左右。这点我不能接受，明显售后人员非常不专业。经过几天的投诉，美的400售后那边一直在扯皮、敷衍。每天的回复电话都是又问一遍起因经过，没有要处理的态度。并且依旧让当地售后点的人给我们打电话骚扰，说我们不修冰箱的话就把冰箱拿走。更过分的是工作人员又改口说当时上门检测的时候就是说的压缩机坏。在4.17就打了当地12345投诉，还在处理中，4.21又打了佛山的12315，工作人员说美的很多授权店，需要找网购平台要商家营业执照等信息才能确定是哪家店从而进行投诉。现在故障冰箱还在售后点，由于售后点工作人员前后描述故障问题不一致，我们想请求赔偿，或者申请官方权威第三方对故障冰箱进行检测，确认冰箱具体的故障原因。

我在美的电商平台2022年12月购入蒸烤一体机，在2023年6月份发现他蒸箱积水和箱体生锈，在7月1日用淘宝客服保修，一直没人上门，直到2024年1月份，我再次保修，才有师傅上门检查结果生锈没办法修复，美的领导来电说：“过了保修期，需要再付1500折旧换新机，我花了5000买的机器，不到7个月就内胆生锈，保修售后不上门维修，人为拖延到过了保修期上门，作为国内大品牌美的公司什么样的领导，做出这样的回应，你换位思考，你作为消费者，当你遇到此类情况，你是否愿意按这样的处理方式？你们是这样诚信经营对待支持国货的消费者们吗？我投诉电话天天打，每次说我们反应给领导二小时后给答复，然后每次没用回应，我再继续打投诉电话，都被告知按过保修期来处理，难道社会就没有讲理的地方了，消费者相信美的大品牌买回家无法使用，现为商家扭曲事实，领导不作为，敷衍消费者，欺诈消费者，让消费者天天投诉无门，现在通过互联网平台找寻合理的公正的解决方案，为更多消费揭开美的企业领导的丑恶嘴脸

我于2020年6月在重庆国美一店购买电冰箱，购买后并未进行使用，后来在进行使用冰箱时，发现不制冷，经核查为冰箱无氟，要求美的公司质量问题更换冰箱。

2022年年的冰箱还没过保修今年维修了四次都没有超过一个月不制冷，打客服也没人解决，

我在淘宝“midea美的大美专卖店”2023年9月21日购买美的G3洗地机，2024年3月13日仅半年出现严重质量问题，无法使用，售后修好后，2024年4月22日，仅一个月再次出现质量问题。产品质量非常差，售后服务不到位。销售主页写了365天以换代修，表示不能用了才能换，我的产品已经不能用了不肯换，涉嫌虚假宣传！

我在拼多多平台美的购入了空气净化器，该商品七天无理由，使用前询问客服可否使用，他们同意，使用完玩文字游戏，说不退不换，我要求退货退款。

保修期内售后乱收费空调内部被老鼠咬坏 收费140 配件还要另外收钱

2023 年 9 月 20 在抖音美的清洁电器旗舰店买的洗地机花了原价 1900 在抖音上买的洗地机 我没想买 她说今天买给我优惠到 1500 然后我买了 我家楼刚装完没有放味 然后洗地机一直在楼上放着来的直到今年 2 月份我搬进来拖地 发现并不是客服讲的没有水印都是水印 特别明显还没有 20 快钱的拖布拖的干净 先开始我以为我不会操作 我在试试看连着几天拖地都有水印 我想我不能这么自己忍受 这要是一百二百的 我就不说啥了 1500 我家也是普通家庭 问客服 客服回答也是说不清楚 我现在就要求退货退款 洗地机我不要了