美的扫地机器人退货不退款且存质量问题
我在2024年6月20日在京东上买了一台扫地机器人型号是w20pro,买回后频繁出现故障：经常回不了基站、漏扫等问题，多次联系美的售后没有解决问题。我要求美的售后换新机，美的售后说返厂如果有性能故障给换新机。接着返厂。然后在2025年8月5号，给我发回来一台V15pro，8月6号安装。我要求换原型号，厂家说，W20pro停产了。这台V15pro出现了在烘干墩布时有异味，扫拖不干净、漏扫房间、还漏*，划瓷砖。我在8月7号要求美的售后退货，这是在7天无理由期限内，美的售后说返厂检测有问题给退。在8月14号返厂，迟迟不给出检测报告。期间有美的售后人员给我打电话说能不能在你们当地检测，我说不能。既然返厂就由厂家出具检测报告。但是美的没给出检测报告。然后在9月8号给我寄回来了。因为这是一台故障机，我不能接受我收到的新机是一台故障机，因此我拒收了。这台机器返回美的厂家了。到现在4个多月过去了，我多次联系美的售后，不给退款。美的售后明显违反了消费者权益保护法。希望在*台的帮助下尽快退款。
投诉问题
退货不退款、响应时间长、质量问题
处理中
美的净水器虚假宣传及售后不作为
@美的Midea 美的白泽1000G净水器0陈水虚假宣传、欺诈消费者；美的40****9315官方售后电话不作为，欺*消费者；美的总部售后套话连篇，揣着明白装糊涂，店大欺客，漠视消费者
我于2023年5月在京东购买1台美的白泽1000G净水器，当时看中的是美的的品牌力和该净水器明确宣传的0陈水功能，但在使用过程中发现，该净水器制的水有严重水垢，且净水器水龙头的屏幕显示异常，厂家售后检测后无法处理，于2024年6月更换1台同型号净水器，接着2025年又发现有一定程度的水垢现象，厂家售后上门检测笔检测中发现，第一杯水的TDS值高达200多，后续接20厘米直径厨盆的水，TDS值高达100多，关键问题是水龙头屏幕的TDS值一直显示50多，这和美的厂家0陈水的宣传严重不符，欺诈消费者，导致我们全家一直在饮用TDS值严重超高的陈水。
厂家售后上门检测后，我给美的40****9315官方售后多次致电，此售后服务电话多次表示总部售后会在24小时内联系我解决问题，但我一直没接到美的总部厂家给我打来的电话。作为上市公司、全国有标杆示范作用的大厂，售后服务不作为，*一时算一时，差到无法理解，让人气愤，使人寒心。 后无奈下反映到其他*台，得到的回复都是绕来绕去，翻来覆去的全篇套话，果然是店大欺客。就连最基本的美的净水器宣传的0陈水和实际情况不符的原因也不敢做明确答复。要不是美的明白0陈水这个事情上不得台面，见不得光，我实在想不出为何会有如此操作。
综上所述，美的白泽1000G净水器零陈水虚假宣传，与实际情况严重不符，严重侵害了我的权益，我要求退一赔三并做出相应补偿。数据检测为美的厂家售后亲自检测，欢迎各界复检，揭穿美的净水器虚假宣传欺诈消费者的假面。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
美的壁挂炉频繁故障要求退货退款
我在美的专卖店买了一个壁挂炉，买上不到一个月天天在坏，天天在维修换配件，最后没修好，他们说换一个，我们一开始就不同意换，经过再三沟通，保证不会再坏，坏了就退款，我们同意换了一个新的壁挂炉，但是这个月天天又在坏，又在天天修，现在又修不好了，说是再换一个，我们不同意
现在的诉求就是让他们退货退款，
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
美的加湿器只换不修承诺未履行
我于2024年12月12日在淘宝美的官方旗舰店购买的1Q70加湿器，官方承诺一年内只换不修，2025年12月3日我发现加湿器故障在美的官方报修，售后跟我确认符合只换不修条件但因加湿器缺货无法更换，所以协商方案变更为维修加湿器，寄送维修一周后，12月13日，售后联系我表示加湿器因缺少配件无法修好，并未给出合理解决方案。要求美的售后履行承诺，要么修好加湿器归还，要么更换不低于原加湿器发行时间及价位的加湿器！
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
美的洗地机保修期内无法换新
在美的京东自营旗舰店购买了一台洗地机，现保修期内损坏，无法维修，安排换新机，厂家一直已无货为由让我等待，已经等待两周。诉求尽快安排换新机或退款。
投诉问题
超时不发货、响应时间长、质量问题
处理中
美的新吊扇反转拒换货
美的公司踢皮球，刚买的新吊扇反转的不给换，各种理由推脱，
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的面条机三包期内售后推诿不处理
我在2024年3月18号在淘宝*台美的买了美的的面条机。2025年10月面条机配件损坏，三包期内，美的售后无法更换或维修。美的售后和商家相互踢皮球，谁也不解决问题。
诉求:换配件或换整机或者折价退钱
投诉问题
无法修改地址、响应时间长、质量问题
处理中
美的冰箱压缩机故障要求退赔
2018年底购买的美的旗下品牌凡帝罗冰箱BCD-630 WKGPZY型号，开票价格12999，今年2025年9月开始出现不制冷，化冻情况，联系美的售后上门维修，告知压缩机问题需要返厂维修，费用在1000元以上，因为在购买时商家给到过承诺冰箱压缩机问题购买10年内免费维修，包括材料费，上门费，维修费等全部维修费用，根据消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的，消费者可以主张三倍的一个赔偿，现在要求美的公司退换冰箱，并赔偿3倍购买金额共计38997元
投诉问题
质量问题
已完结
美的冰箱质量问题拒处理
2024年12月底交钱买的美的冰箱520，3月分送到家，新家装修到六月中旬才使用，五个多月就坏了，除了灯亮什么都不能用，美的不给处理，现在来回踢足球，五千多的东西没人管没人问，打了很多电话没人处理，冰箱连保护膜都在，美的给我退货退款，三千多中药都坏了
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
美的门店跑路未收货售后推诿
我于2025年7月份从湖南省耒阳市美的慧生活旗舰店购买了美的品牌空调挂机四台，洗烘套装一套，冰箱一台，洗碗机一台，扫地机器人一个。当时和该店老板协商，我所有电器放置该店仓库，等新家装修好后送至新家。
（其中洗碗机丶扫地机器人为该老板发送的美的慧生活商城链接下单，其余电器付款方式为用该店POS机支付。）
十月底该店老板跑路，店铺关门，以上电器我全都没收到。致电美的官方售后，至今没个说法。
十一月底忽然物流公司打电话给我说我有扫地机器人及洗碗机在他们仓库（这两个电器为官方商城链接下单）但由于老板跑路后我一直无法联系老板，物流公司也无法联系上老板（物流公司通过其他方式知道我电话）我个人也不知这两个电器放在物流公司，因急于搬家，我所有电器均已重新购买，现在和美的官方售后协商这两个机器需退款，美的官方售后一直拖延。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、没收到货
已完结
