美的
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企业名称:
美的集团股份有限公司
官网:
https://www.midea.com/cn
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客服电话:
4008899315
售后政策:
-
品牌简介:
美的空调,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。
美的冰箱多次维修未果要求换机
我于2023.7.25网上购买一美的冰箱,型号BCD-606WKPZM(E),于2025.9月初出现冷藏不制冷,温度15度,导致储存食物变质,打售后维修,上门三次均未修好,第四次上门换零件,还是没有恢复正常,要求换机,美的售后以冰箱恢复正常为由结案。美的售后没有依据编造维修结果,还通过微信向我索取20元上门费,但是维修记录显示收费为0,存在欺*消费者行为。
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质量问题
处理中
美的冰箱半年内反复不制冷
我在今年买一台美的冰箱 用半年啦 突然出现冷藏室有水珠 不制冷 然后报修 师傅上门检测没问题 然后 过两天又不行啦 接着报修师傅上门检测又是没问题 说让厂家调数据 让后就一直没回复我 我接着打客服电话 投诉啦 才回复我 说厂家 还没调出来呢 然后他们调出来啦 说我门没关紧才出现这种情况 我都用半年啦 难道我不会用冰箱 就说 冰箱没问题 也不管啦
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调多年维修未解决漏水问题
2019年实体店购买,在2023年空调开始漏水,经多年多次维修,至今没有解决漏水问题,
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响应时间长、质量问题
处理中
美的空调质量问题导致退货纠纷
2025年7月12日预付7000元购买两台美的5匹一级能效风管空调,每台7500元,共计15000元。7月17日前来安装,安装之后有 一台因质量问题无法使用, 要求退 货, 商量一直推诿扯皮,400售后打 电话了N个没有结果。
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的电饭煲退货后未退款
我在拼多多品牌好货买了美的电饭煲 退了货 ,商家已经签收了,商家一直不退款。我调取了商家的营业执照,以及退货电话的微信号。
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退货不退款
已完结
美的退货未退款问题
货拿走了 钱没退。948.69 没退钱 没人回复
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退货不退款
处理中
美的冰箱漏氟要求换货遭拒
2024年4月通过线下天猫优品专卖店购入美的冰箱一台,4月29日机器激活使用。2025年8月发现冰箱疑似不制冷,9月售后上门检测,说漏氟需拉走维修,我方认为,一年四个月的冰箱出现漏氟情况属重大质量问题,且不知漏氟是否对室内人员身体安全存在隐患,所以要求以换代修,400售后让门店售后解决,门店售后一直咬定产品时间长不予更换。一直推诿不予解决,消费者权益如何维护。
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响应时间长、质量问题
已完结
美的冰箱频繁故障且售后拒绝免费换货
冰箱买了不到两年就坏了,修了三次没修好!符合免费更换条件,结果售后说佛山当地没有同型号的冰箱,其他型号需要加收费用(费用很高)!我家里用的冰箱柜,尺寸已固定,大部分型号冰箱无法放进去,希望更换相同型号冰箱或者尺寸相同冰箱(不加收费用前提下)
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质量问题
已完结
美的424型号冰箱频繁故障要求召回及退换
我于2022 年 10 月 30 日,通过美的京东店购买BCD-424WFPZM(E)冰箱一台。 2025 年 9 月 14 日,该电冰箱突然断电停止工作,后向美的官方客服反映,其称过 1 年整机保修,安排人员上门维修需要 50 元; 后通过小红书等社媒查询,购买美的 424 型号电冰箱的顾客出现电冰箱停止工作,且发生在 2 年多时间点的特别多,该冰箱存在严重的质量瑕疵。 冰箱作为耐用品,美的冰箱在 2 年多时间即出现此问题,且发生几率较高。 据此有以下几个要求: 1、要求向社会通报美的 424 型号冰箱的故障维修率; 2、要求公布该型号冰箱该故障的原因,召回该型号冰箱; 3、对我购买的冰箱金鑫折价退机处理。 附:小红书截图以及本人购买记录
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质量问题
处理中
美的热水器多次维修仍漏水并造成家具损坏
我家的热水器叫售后两次过来维修、跟他说了漏水漏水、就是没弄好、第二次过来还说弄不了只能这样、漏水导致漏在台面上把我的柜门都泡发了、泡烂了
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质量问题
处理中