美的热水器购买半月面板脱胶要求退货被拒
在实体店购买了美的热水器半个月时间显示面板脱胶了 要求退货退款 商家导购不肯
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的冰箱风机损坏致冷冻室物品变质售后推诿不处理
2024年1月底 购入一台美的冰箱 使用一年重要零部件风机就坏了 导致冰箱冷冻室里的东西都坏了 打美的售后电话一直扯皮不处理
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的吹风机使用中冒火星风力减小售后不合理处理
我买了美的的吹风机，2023年11月12日收到货，过了一年质保，但实际使用时间不到一年，在正常使用大概三分钟后突然冒火星子，风力减小，询问售后具体原因，给不出具体问题的答案，直接让我以旧换新，且以旧换新价格高于市场价格，还要求把旧机子退回运费自理。我希望它能够给我进行维修，或者得到合理的赔偿
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、维修服务和费用问题
处理中
美的空调自燃引发火灾，售后推诿拒绝赔偿
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，用户的空气开关未跳闸，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。在没有消防检测的情况下，售后乱下定义，捏造消防检测，推脱赔偿责任，真是没人性。
投诉问题
爆炸/自燃、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的破壁机过保即坏，售后拖延导致需收费维修
我于2023年双十一期间在京东采销直播间半价抢购到一台美的破壁机花费249元，2024年十二月初机器出现问题，此时京东客服和我说可以联系售后换新，但由于是我母亲账户购买我也没办法登录她的账号去处理换新。所以找的微信公众号售后。微信售后人员没有和我说可以换新，只说有点漏水可以免费维修。我想也行修一下应该还能用很久。结果两个月就又坏了，接触不良这样，时好时好时坏，客服让我继续用等用不了再修。又过了两个月，这期间使用次数很少、近期用的时候突然插座炸响一声，把我插座烧了，机子也直接不亮了。找客服客服跟我说主板坏了，电机也坏了，过保四个多月维修需收费，维修费180、且跟我说维修后只能保证三个月之后不保证…….这四个月过保时间都是客服给我消耗掉了，没有第一时间给我换新而是简单维修拖延时间，让机子过保时间拉长、好赚取我的维修费。对于美的产品过保就坏表明产品质量没有保证，且售后故意拖延时间拉长过保时间收取维修费的行为十分恶劣。我要求给我免费换取新机，保障我的合法权益
投诉问题
维修技术差、质量问题、售后问题
已完结
美的空调自燃引发火灾，厂家推脱责任不理赔
本人于2011年购买美的柜式空调，2016年因P0故障报修，美的派当地售后检测为电控盒坏了，当时更换了电控盒，在2018年一2019年分别报修和维护4次，其中3次因不通电维修，以后基本不敢用该空调，在今年的3月5月凌晨3点突然自燃起火，引起了火灾，烧毁了空调，空调内部的继电器、电容器等爆炸并碳化，造成了重大的财产损失，用户的空气开关未跳闸，第二天报美的全国售后服务，派当地售后到现场查看并破坏了火灾现场。截止到目前，美的公司未给出任何说法和处理方案，造我和家人流离失所有家不能回。售后服务人员说未得美的公司的授权，不便处理，美的公司不出面，打电话给美的公司，一直没人接电话。在没有消防检测的情况下，售后乱下定义，捏造消防检测，推脱赔偿责任，真是没人性。
投诉问题
爆炸/自燃、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
美的吹风机使用中冒火星风力减小售后推诿不理
我买了美的的吹风机，2023年11月12日收到货，过了一年质保，但实际使用时间不到一年，在正常使用过程中，突然冒火星子，风力减小，询问售后具体原因，给不出具体问题的答案，直接让我以旧换新，且以旧换新价格高于市场价格，还要求把旧机子退回运费自理。我希望它能够给我进行维修，或者得到合理的赔偿
投诉问题
产品质量问题、推脱三包责任、维修服务和费用问题
已完结
美的热水器泄压阀持续漏水售后称正常
在京东美的集团官方旗舰店新购买的热水器，第一次加热泄压阀就持续漏水。与售后沟通，说是正常现象，持续漏水我不能接受
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
美的冰箱使用4天即坏，售后推诿拒绝换机
冰箱1月20号送来的，23号接通电源，初四放东西进去就坏啦，然后3号就打的售后，一直凭借温度计，不考虑实际情况，换也不让换，修又说没有问题，请帮助维权
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售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
美的空气能热水器频繁跳闸，售后推诿拒绝解决
我在杭州某一电器销售商购买美的空气能，2019年安装，一直出现跳闸现象。只要稍微天气热一点，空气能就跳闸，想洗个热水澡都成问题。每年多次联系售后都没有解决这个问题。新机器到现在虽然已经过了保质期，但是刚开始安装的时候我就联系过售后。现在售后要求我自己掏钱换水泵，并且还说无法保证100%可行。这难道不是他们自己应该解决的问题吗？
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售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
