美的旗舰店退货不退款且售后拖延
本人在淘宝美的官方旗舰店购置落地电风扇，2026年6月13日签收货物后，当场发现商品外包装破损，随即提交换货售后申请。我按照商家提供的退货地址寄回商品，物流记录能够清晰证明商品早已送达商家仓库，货品滞留仓库时长超过一日，商家无正当理由迟迟不签收验货。
由于商家售后处理速度十分缓慢，我自行把售后需求从换货修改为退货退款。我多次联系淘宝*台客服催促退款审核，客服反复口头承诺加急处理订单，但始终没有实质性进展，一味搪塞拖延，货款至今未退还。
商品完好寄送至商家仓库，我已经完全履行了消费者的退货义务。商家故意拖延签收退货，淘宝*台消极处理本次售后，已经损害了我的合法消费权益。
投诉问题
退货不退款、响应时间长
处理中
美的冰箱旗舰店未退差价引发投诉
2025年7月25，通过何种渠道淘宝，美的冰箱旗舰店，购买了美的冰箱型号MR-457WUSPZE 436L产品。购买时价格3279.2现在价格2497.04，之前也降价过不给补偿，现在价格降价太严重还不补偿，我要求退差价。别的*台都可以退，他的*台不退，都是老百姓，差的太多了780多
投诉问题
退货不退款
处理中
美的电热水器主板故障维修响应超时
2023年10月3日在线下以旧换新服务中购买的电热水器一台（型号F5021-X11S）正常使用未过保修期。
2026年6月16日突然出现故障，无法启动，经美的售后服务派单维修，维修师傅上门检测确认主板损坏，属保修范围内免费维修，但告知“需申请调件，等3-5天”，未明确承诺具体上门更换日期，美的作为一线品牌，在深圳这种一线城市，换个主板这种重要部件要打申请等3-5天，简直荒唐至极，现在社会上一个普通快递最慢了也才3天到货，南方天气酷暑难耐，机器完全无法使用，无法冲凉洗澡，严重影响家庭生活，请美的给个说法。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调漏水售后推诿拒修
*日我打电话给美的官方售后人员报修一台壁挂空调滴水问题，壁挂空调是2022年购买房屋时精装修交付配套安装的。美的官方客服人员与售后人员相互推诿，客服人员推给售后人员，售后人员以没有配件儿或配件儿已停产等各种理由拒绝维修，问题尚未解决，维修订单就显示已完成。一个简单的漏水问题，处理了接*处理了一个周，尚未解决。没有配件儿或者是配件儿已经停产，不是消费者造成的。更何况美的官方壁挂空调的售后质保是6年，此空调是2022年挂上墙的，没出质保。我的诉求就是把空调维修好。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的空调外机噪音大且拒免费维修
美的空调外机，噪音非常大，影响楼下2-3层邻居
美的不安排师傅上门维修处理，为过保为由，不处理
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的洗碗机未发货要求退款遭拒
2026年6月3日在广西梧州市长洲区大正一品尊府8-9号（美的*空调）实体店购买商品：美的洗碗机S622，价格6000元。因冲动消费及经过时间思考，此商品不合适个人使用。已与销售人员沟通，但双方沟通不愉快，商品未送货未安装，不给予退款。请求*台沟通退款处理，谢谢
投诉问题
退货不退款
已完结
美的冰箱异响多次维修无效拒换机
我于2025年在实体店购买美的冰箱。自26年4月发现冰箱有异响。申请售后维修3次上门到6月。并未解决后。我申请换机。 售后服务网点告知我机器他们网点认为是正常响声。不能换机只能尝试维修。 服务态度极差。 拨打美的400，400继续把问题推到售后网点，售后网点干脆直接说我们没收到换货通知，你再自己想想别的办法吧。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的冰箱售后
本人于2023年11月16日在京东*台购买由北京安科峰岚科贸有限公司销售、美的集团生产的冰箱（型号BCD-485WS PZM(E)，订单号28********79，价税合计4622元）。该产品在三包有效期内出现质量问题，已由美的官方售后维修两次，仍无法正常使用，且售后明确表示无同型号库存可更换。根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条，我有权要求全额退货退款，但销售方、*台方及生产方均以*台售后期已过为由拒绝履行三包义务，侵害了我的合法权益。现请求市场监管部门责令相关方为我办理全额退货退款，并依法查处其违法行为。
投诉问题
质量问题
处理中
美的冰箱反复故障且售后态度恶劣
2024年5月20日，在淘宝天猫上购买了美的冰箱，2025年6月份的时候，冰箱出现问题，冷藏变冷冻，售后人员去了说是换向阀卡了，维修人员去的时候冰箱已经恢复了。但是在昨天吧这个问题又出现了。先找的售后，美的售后的态度非常的恶劣，来回踢皮球，不管，商家我也找不到了。同样的问题出现2次了，冷藏里边的东西都冻坏了。希望能给退掉，刚买2年的冰箱同样的问题出现2次真的不敢在用了，一年出现一次了，这属于严重的质量问题，要求退货
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的空调同一问题三次未修好要求退货
2025年3月在京东商城购买一台美的空调，到现在因为同一个问题3次都没有修好，符合三包法同一问题维修两次没有修好可以申请退换货，现在申请退货
投诉问题
质量问题
处理中
