美的
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企业名称:
美的集团股份有限公司
官网:
https://www.midea.com/cn
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客服电话:
4008899315
售后政策:
-
品牌简介:
美的空调,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。
美的冰箱噪音达95分贝要求折价退换
冰箱噪音大,美的维修师傅上门测量噪音最高达到95,
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质量问题
处理中
美的空调安装收费纠纷
买了一个空调,商家刚开始承诺是没有安装,没有任何费用。但是后续安装的时候,商家问我们要了一个支架的费用。 我们不同意 现在我们就是空调不安装了,现在商家问我们要打孔的费用 刚开始商家是承认没有任何的费用,但是安装途中问我们要了一个支架的费用,我们觉得不合理,现在就是要把这个费用退掉,但是商家不退押金,要一个打孔费。 商家说当初不知道我们小区需要支架
投诉问题
退货不退款、定金预售问题
处理中
美的电动牙刷未发货且客服不处理
在微信小程序购买了一款电动牙刷,十多天了一直没有收到货,我现在不想要了,退款,客服不处理,要求退货退款,我没有收到货,我没办法退货退款,一直不处理,不给明确答复,客服也是机器人似的
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欺诈销售、客服不处理、没收到货
处理中
美的冰箱多次不制冷质量问题
我2019年买了一台美的冰箱,2021年不制冷坏了,售后拉走维修。修好后使用到2025年11月份,又不制冷了。中间没有搬家,冰箱没有挪动位置。同一个问题反复出现。我认为此台冰箱有质量问题,出厂不合格,或者第一次维修没彻底修好。
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质量问题
处理中
美的冰箱维修拖延且服务态度差
我于11月7日晚上预约11月8日上午上门维修美的冰箱,维修人员拖延至于11月9日上门后,告知压缩机损坏,在谈好价格并约定11月10上门维修,11月10日打电话给维修人员问其什么时候上门,维修人员表示他很忙要等到11月11日,等到11月11日傍晚我方又主动打电话问维修人员什么时候上门维修,维修人员说压缩机没货,我方问为什么没货你不说一声,他说没货跟你说什么,在这几天等待期间维修人员态度恶劣不耐烦,总是说他没空推延!
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响应时间长、客服态度差
已完结
美的483冰箱频繁故障要求退换
我在2024年12月买了一台美的的483冰箱,2025年11月2日冰箱控制面板突然失灵,然后我拨打美的售后电话,美的的售后前来维修,但是维修后2025年11月9日晚上10点钟,冰箱突然不工作了,插电无反应。然后我拨打美的售后,美的售后说第二天早上来维修,我冰箱里冻的一冰箱的东西,他们说让我买冰块先用一下。然后我在小红*上搜索美的483冰箱故障问题的时候发现,我的问题不是个例,而是一种普遍现象,和我同一时间购买这款机器的人,都是在大概同样的时间都出现了面板失灵,主板烧了,维修后冰箱不制冷了,不工作了等等的问题。这个机器设计是有缺陷的,不合格的产品就流入市场,导致我们消费者的权益受到了损害。我无法接受6599元购买的冰箱天天维修,而且他们售后人员的服务态度奇差无比。我的诉求是给我更换其他的型号的产品,或者给我退货。请为我们消费者做主,还我们老百姓的公道
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的空调安装乱收费且服务缺失
美的空调安装人员乱收费,投诉后服务单被关闭,联系安装人员不回复 具体情况:首先没有安装在29楼,但没有高空作业,开发商预留了空调安装位置,不属于高空作业,其次收费不透明,在小程序上显示收费0元,安装人员私下用微信收款码要求支付390元,投诉后400客服后没有任何结果,反而被安装人员电话质问
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响应时间长、客服态度差
已完结
美的破壁机频繁跳闸且维修收费高
我于22年5月在淘宝购买的美的安心睡破壁机 用到前几天突然使用过程中家里跳闸,实际使用次数可能不超过15次 可以看我机器的新旧程度 于是在小红*搜索发现这款机器大家都遇到这个问题 是美的产品质量问题的通病 建议过美的售后客服 给我的答复就是维修收费196 (维修过后质保3个月) 1收费昂贵 2维修后大家都反应再次损坏,出现此问题,而美的只质保三个月(没人会天天使用破壁机吧)3个月很快就过去, 买这个机器本生也不算便宜580多买的 现在200元的破壁机到处都是维修就要收费196还只管3个月 就因为自身产品的质量问题让客户买单 500多打 15次豆浆也是挺贵的 图一:购买记录 充值猫超卡444.66元➕支付142.68 机器价值444.66+142.68=587.34元 图二:我的机器目前实拍(使用次数实在不多) 后面的图片是小红*上大家都遇到同样的问题 难道不是机器质量问题
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
美的洗衣机质量问题拒换新
洗衣机2023年在甘肃庆阳镇原县孟坝镇美的专卖店购买,伪劣产品,洗衣机坏了代理商不维修,不换新
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假货、客服态度差、质量问题
已完结
美的微蒸烤一体机蒸不熟食物
在25年4月份买了1台美的的微蒸烤一体机,刚刚搬新家用了几次,蒸馒头直接蒸不熟,美的售后多次带着馒头来蒸,也是蒸不熟,蒸出来的馒头,焦粘焦粘的,直接没法吃,这是最基础的功能,这就证明出厂时的质量就不过关但是售后不予给我处理,我要求退货退款
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客服不处理、三包问题、质量问题
处理中