美的扫地机器人保修期内拒换新
2024年8月30日购买美的扫地机器人V15PRO并承诺1年内存在设备质量问题包换，但在2024年11月17日反馈扫地机器人存在异常，并寄往苏州总部进行维修，当时要求换新，但苏州总部维修后，回复设备暂时已无异常，并寄回试用，后期因未长时间未在家并未长期使用，2026年过年期间回家使用过程中发现扫地机器人再次故障，并寄往苏州总部后回复扫地机器人风机存在异常后，并要求更换风机后寄回，本人不认可美的售后处理结果，本人要求按第一次异常报修换机要求进行换机处理，并多次联系美的售后，美的售后以本次故障已超一年时间，只能更换设备配件，无法进行换新处理关闭工单，并拖延处理时间。
投诉问题
保修期问题、三包问题
处理中
美的燃气热水器未使用即故障，要求换新机
本人购买美的燃气热水器，安装后，新房未入住，还没用就断断续续打不着火，报了维修，维修师傅说比例阀是坏的，需要更换零件，我本人要求更换新机，客服明确拒绝。因为是线下买的产品，当时产品型号也给我搞错了，为了不麻烦他们，我也接受了，我怀疑他们发的就是残次品。现在要求更换新机
投诉问题
质量问题
已完结
美的优惠机隐瞒保修期致维修拒赔
2023年2月份在拼多多店铺购买了一台美的冰箱，价格5000元，当时商家未告知也未注明这个机器和普通机型不同，后来维修师傅告知这个机器属于优惠机，类似于次品机，保修期也和普通机型3年不同，这个机器只有1年，26年4月份的时候，冰箱主板和里面风扇等配件都坏了，不能运行了，维修师傅上门告知这个机器和普通机器不同，保修期只有1年的，需要额外收费才能维修，而且不承认是这个机器问题，把全部责任推到消费者身上，美的官方售后一直推诿，不帮助解决问题，消费者400投诉，美的就转到网点，但是网点人员既不承认商品本身问题，也不解决问题，全部损失都要消费者来承担，目前需要退回维修费用，或者换新机器。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的电饭煲换货遭拒，称非同品类不合理
电饭煲要求换货，由于旧款没有了，我要求更换其他款式，客服说不同意，我说加点钱也可以，客服还是说不行，说我选的不是一个品类的，但是我选的是带压力的电饭煲，不一样是电饭煲吗，凭什么说不愿意
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的产品质量问题长期未解决
质量问题从去年开始一直解决不了，最*说等公司领导通知，一直等着没期限，拖着不解决。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
陕西榆林美的热水器噪音过大存质量问题
在陕西榆林美的门店买的热水器，购买之后 一直轰隆隆的响，噪音太大 影响正常生活
投诉问题
质量问题
处理中
美的电水壶无二维码被拒换机
我去年在乡镇买了一个美的MK-SH17X304电水壶，不通电了，找美的售后服务多次，（因收具没盖章，现在因店关闭了我找不到店家盖章）均称我没有正规发票，不好售后服务，没有正规发票就是假货，仿品。我无耐只能自己打开看看是不是线路问题，结果不是这个线路问题，无耐投诉多次，都说的不好参加365天只修不换的服务，（多次以收据无盖章拒绝只修不换服务，说的机器上有二维码串码可查，我仔细看了确实没有，我问客服为什么我的没的，他们心慌说的贴在外箱上，更不要脸的是售后服务居然说我买的假货，仿品）只承认给我免费维修，不给换新，既你都咬定我是假货，你们为什么还有配件能给我维修处理，今天又投诉了，现在居然说我拆螺丝了不给换机，你们不给我买电器正常的售后服务，我很无耐才打开看看线路问题，美的售后服务正常的售后服务，我还要打开这东西吗？我闲的慌吗？
既然说我我买的是假货，那就是美的承认自己这个电水壶没有二维码条码，我有照片为证，确实没有条码二维码。我很想问问美的公司，我的为什么没有二维码，买到假货为什么还能免费维修的售后服务。我强烈要求商家履行承诺。给我免费换一个新的，望领导多多支持，谢谢！谢谢！谢谢！！！……
投诉问题
假货、质量问题
处理中
美的电饭煲一年内故障拒保维修
刚好用1年就坏了。说是过了质保，要自费维修。上门就要收45元，其它的配件另算。一个电饭煲才200多。维修就要花*100多。
投诉问题
质量问题
处理中
美的空调噪音超标售后推诿不解决
美的官方发布空调最大分贝值不超30 经美的售后人员检测最大分贝值达到52 且美的售后人员说正常 空口无凭 本人要求出示相关证据来证明空调没问题 至今到现在三个月未解决问题
投诉问题
质量问题
处理中
美的洗衣机超时不发货且虚假宣传
2026.4.17石家庄国际博览中心二楼展厅美的购买的洗衣机没有按规定18日上午送货并安装，购买发票没有电话无法与商家沟通，购买时商家虚假宣传是厂家直销，后续多次投诉没有解决，强烈要求保护消费者，解决问题
投诉问题
超时不发货
处理中
