美的空调百叶安装严重失职致返工
2025年9月6号在深圳雅宝星河cocopark美的门店购买的空调风管机一台,9.16日前去安装。安装已经有4个月了,没有人后续跟进风管机的百叶安装。后续预约的百叶安装,不按约定时间进行安装,目前已经是2026年2月5日,今天终于有人来上门安装,但是空调百叶尺寸不合适,又需返场重改。并告知我们百叶的位置需要涂黑漆。
在已经装修完成,装修团队已经回家过年的情况下,才通知我们需要补漆,是前期安装师傅的严重失职。在出现问题以后,依然让我们自己想办法处理。
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响应时间长
处理中
美的洗衣机维修费高、乱收检查费
洗衣机抖动,售后维修,减震器4个140元,维修费100元,不修要交50元检查费。价格溢价高,维修费贵,存在故意加高维修费用,*取收取检查费50元。
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质量问题
已完结
美的空调排气筒故障维修乱收费
买了半年,排气筒问题,过来维修还收费,还有什么高空作业费用,真的是服务差。上门维修人员还在我家吵,真的是服务态度太差!
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质量问题
处理中
美的空调安装不当致冷凝水漏水
空调排水管未安装到位,空调开制冷后,导致冷凝水从室内机流出,导致墙皮脱落
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质量问题
处理中
美的杞县售后态度恶劣、响应迟缓、拒不维修
美的售后打了几次一天不回复电话,杞县售后服务态度恶劣,之前来了2拨人,也没有修好,敷衍,说来了收费,售后说电话随便打,最后还是不修,理直气壮,意思是没人能管他,客户400随便你打,我的还有872天质保,理直气壮,说能怎么的,就不修,小孩冷,着急用空调,希望有关部门介入,
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的烧水壶新机漏水,7天内拒退仅换
通过只换不修渠道把旧机器补了400元差价换了一套新烧水壶 刚到家就壶底漏水拿到美的售后做了检测 也有检测报告 折腾一圈下来用户体验极差 我诉求退货退款 美的不给我退
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退货不退款、质量问题
已完结
小天鹅烘干机异响维修无效致漏水赔偿纠纷
我于2024年八月在京东买下美的旗下品牌小天鹅烘干机,使用一年多后出现异响,声音特别大,申请维修维修时长一个多月,说已经维修好了,结果还是没修好,已经严重影响了使用,因维修导致安装不到位导致漏水,家里柜子被泡发,结果工作人员在没有任何证据的情况下说是我自己下水道反水,不承认自己的问题,不想赔偿,到现在我后期使用多次下水道没有任何反水,我要求该公司给我更换新的烘干机,还有赔偿柜子泡发的损失
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安装问题、三包问题、质量问题
已完结
美的冰箱门严重错位,售后维修无效
我于2024年11月底在山西省太原市南内环美的店购买了一台冰箱,满打满算用了不到一年,冰箱门严重倾斜错位,联系了售后师傅上门,调了3个小时,结果更糟糕,不止没调好,连门也往两侧跑,中间缝隙越来越宽。多次给美的40****9315售后打电话,只是一味地反馈,然后就没然后了。当地师傅给打了一个电话就说了一句:没什么事,一会儿给你发个短信,你不用管。
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响应时间长、质量问题
已完结
美的冰箱多次故障且客服失联
本人于2021年购买美的冰箱,在2022年报修一次,2024年报修一次,在于2026年1月,冰箱又坏了。多次联系美的客服没人联系处理。
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响应时间长、质量问题
已完结
美的电磁炉突发异响拒退换
在美的买的电磁炉用了半年差不多,然后昨天晚上突然用的时候声音变得特别特别大,有异响,他这款电磁炉本身用的时候声音特别大,但是昨天是突然变得更大,而且跟之前的声音不一样,我拍视频给客服,他们专员说是正常的,我用了半年每天听着那个声音肯定是知道什么是正常的,什么是不是正常的,好好跟他们沟通,说是坏的,但是他们不承认,然后我就申请了退款退货,他已经产生异响了,万一哪天爆炸的话怎么办?美的那边有问题不处理,一味地说是没有故障,那如果真的故障发生意外了才算故障吗?我要求退货退款,后续有问题,他们还是会踢皮球踢来踢去。还不如直接退款了,不再使用他们家的这款产品。质保时间没有过,他们不维修也不换机,只说是没问题。
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退货不退款、质量问题
已完结
