美的售后失约安装致消费者要求退货
2025年8月2日我本人在西安市大明宫建材家居城二楼美的专卖店（商家名称：陕西大美电器有限公司北二环分公司）购买了净水器和管线机，当时没有取货，货至今在商家手里，2025年10月23日我联系卖家要求对管线机预埋管，答应10月我24日早上9点给我安装，我到房子售后工人没有来，理由在外面干活没时间过来，让我下午三点再到房子等他，下午三点我又到房子，联系工人，工人告诉我他还在外面干活，过不来。施工单位也催的紧。没办法我只能放弃安装管线机，后来我要求退货，理由就是我对美的的售后失去信心，不敢购买他们的产品，但是卖家要求我不要退货，至今没有退货。购买金额为5500元。我是一个普通消费着，维权好几天没有任何结果，难道我们就这样认人宰割吗？
投诉问题
客服不处理、安装问题
处理中
美的净水器质量问题致家中被水泡
2021年11月4日在江苏省淮安市盱眙县维桥乡美的专卖店购买一台美的净水器型号为CWG一RA08水管换了导致家里被水泡了，损失严重
投诉问题
客服不处理、安装问题、质量问题
处理中
美的冰箱频繁维修压缩机质量问题
很贵的冰箱两年修三次 压缩机还坏了 同样的问题坏了三次 每一次都整不明白原因这么贵的冰箱压缩机两年多就出现这么严重的问题 机器接下来马上就过保 如此贵的机器不应该出现这样严重的问题 在网上发帖已经有好几个用户都反应美的冰箱质量问题 群里还有人说压缩机换两次过保了直接坏了
投诉问题
质量问题
处理中
购买美的洗地机一年内维修9次要求退款
2023年6月从京东商城购买的美的G7洗地机，因产品问题，2023年6月26日换货一次，2023年7月6日，再次换货一次，然后自2023年7月后产品不断出现问题，截止到2025年10月24日今天为止，共计维修9次，其中24年5次，25年8-10月4次，每次问题都不一样，每次都是新问题。现投诉至美的集团，美的集团一直不正面回应问题，现要求退货处理。
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
美的冰箱质量问题要求退换
我于2022年10月20日在京东商城购买美的冰箱，出现了不符合质量要求的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是更换新机或者全额退款
投诉问题
质量问题
处理中
美的冲牙器起火拒赔 客服推诿
我于2024年9月购买美的冲牙器，于2025年5月发生故障，美的客服给换了个新机器。2025年10月新的冲牙器在充电时发生燃烧，投诉给美的，网上客服不给赔偿，说只给寄一个机器，但要求必须把之前的机器寄回去，他们收到，才能寄新的。我认为这识图掩盖责任，并且旧机器已起火扔掉，无法寄回，我说了没法寄，她说不行，不给处理。我打了两次客服电话，至今没有任何处理结果，只说催促。现要求其承担相应的危害人身安全的责任。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
美的抽油烟机玻璃自爆要求退换赔
在京东美的购买了一套抽烟机和灶台。在23年过年前完成安装，随后新房完成装修散味，直接23年国庆前才入住，期间抽烟机只开过几次。
直到现在满打满算才2年多点，今天家人正常做早餐，抽烟机的玻璃护板就爆炸了，玻璃散落一地，连饭厅都有很多玻璃，玻璃威力不少，还好家人刚好去冰箱拿东西了躲过一劫。
我立马去京东美的店沟通解决，但是客服要死只能维修，问题一件爆炸的电器谁敢继续用，这次是护板，下次整个面爆炸呢？
质量差不是问题，起码得让消费者安心吧，美的大品牌完全不把消费者当人看。
我的诉求是全款退货＋补偿，或者换成同价位其他型号＋补偿。希望审核大佬通过一下！
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
美的洗碗机内胆生锈换货未处理
我与2024年10月31日在京东美的自营旗舰店购买一台T7款洗碗机，出现内胆生锈，上周10月14美的师傅开具鉴定单换货，但是美的京东自营旗舰店至今还未处理，也为给予一个回复时效，总是在和线下网点之间进行扯皮推诿，换货诉求至今还未有一个时效。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
美的空气炸锅多次损坏质疑质量问题
我于2023年9月30日在淄博张店的淄博商厦买了两件电器一件空气炸锅，一件破壁机共花了1598元，其中一件空气炸锅用了一年多就坏了，于2015年4月份去的张店美的维修点去修的。用了几个月10月份又坏了，我怀凝美的电器质量不合格，要求退款。
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
已完结
美的冰箱两年频出故障要求退赔
于2023年8月在京东美的官方旗舰店下单美的冰箱483，才用两年问题不断，已经维修过一次显示面板失灵。这次10月国庆放假回老家，因家里有事耽搁暂时还没回杭州，因为天气冷，拜托朋友去家里帮忙寄衣服给小孩子，朋友进家门发现家里地上有蛆，巨臭，发现冰箱不通电导致食材全部腐烂坏掉，恶臭味巨大，都影响到邻居了。且不说冰箱内大概3000块钱左右的食材（回老家前去山姆买的新鲜牛排，还有半只羊，其他猪肉之类等），不敢想象如果朋友没有去我们家，家里该变成什么样，当时的臭味都可以把人送走的那种，那等我回到杭州的家，家里还能主人吗？已经处理掉冰箱食材清扫了一遍依然有味售后工作人员上门来时候仍都觉得有味道，还时不时有蛆爬出来！！试问这样的冰箱我怎样还敢再继续使用？工作人员说主面板坏了，只能维修，我拒绝！我的诉求只有退款退货，把冰箱拉走，一下午都在打美的售后和联系购买的京东官网，美的售后一直说在沟通，现在也没有得到准确处理，售后人员一直说只能维修，京东美的客服更是态度不好，直接一直拒绝退款，也没处理事情的态度。试问我还在质保期内的产品，23年的新款冰箱，价格也不算便宜，2年用成这样效果心里怎么想？我不故意找麻烦，只要求赔偿我的损失，我要求退货退款，谢谢！（家里有监控的，朋友帮忙处理丢掉的那一大袋食材有多少我不会虚报，有多臭也绝不夸张，地上那些蛆现在想想都可怕）
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
