美的空调支支响声无法忍受
我于2024年三月二日在抖音商城美的空调旗舰店购买了酷省电分别是1.5匹挂机和2匹立式 空调四月初安装 前两天我才搬家新家 才开始用 发现卧室挂机空调有支支的响声 打过美的售后电话上门维修 维修人员说空调没问题 空调热胀冷缩原理都会响 维修不了客服不管 告诉我只能这样 让我长时间使用 我想知道现在都有噪音用时间长就没有噪音了吗 新空调第一天打开 我真的忍不了 每天都是支支的响声 只有不开空调不响投诉无果 商家推卸责任 我的诉求是退货 或者维修到没有噪音为止 说好的整机保修 空调里面没问题空调外壳不属于整机吗难道 我购买的时间虽然超过了七天 但是我才用了两天 请求退货
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
美的燃气热水器质量问题,水温忽冷忽热,显示屏出现C5报告错误,要求换新
购买时间:20****12
维修时间:20****03,20****20,20****21
现存问题:1. c5报错;2. 水温忽冷忽热偶尔打不着火;
与客服沟通过程中,客服表明出具两次维修证明后可换新机。提供证据后,并没有任何反馈。后打客服电话得知换新被拒。天气较冷,水温忽冷忽热,给生活带来极度不便,望能协助处理,谢谢!
投诉问题
多次维修
已完结
美的洗碗机质量问题
我于一年前购买了美的洗碗机,试用过程中多次出现故障,美的售后多次上门维修均未解决,后给出局了符合退换机条件的证明,之后便拒绝换机,置之不理
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
处理中
美的破壁机质量问题
2021年在拼多多买的这款美的多功能破壁机,年底拿到,在两年的时间内,因非人为原因,机器本身没用几次就坏了,然后拿去维修,修好后再坏,两年的时间,来来回回维修三四次,不只是破壁机主机本身有问题,相关配件也有问题,也维修过,拿到了机器没有一个东西是好的,作为消费者我对这个产品的质量很有严重的怀疑。希望厂家能够给予退货和给予一定的补偿(维修打车费300元)
投诉问题
配件问题、多次维修、产品质量缺陷
处理中
投诉美的售后服务不及时
本人于3月10日通过微信订购了一台价值6800元的洗碗机,并于当天支付3000的定金。3月18日美的工作人员上门量了尺寸告知没有问题,并承诺有问题可以退货。4月28日橱柜设计师在设计图纸时发现洗碗机并不能放下,所以联系了当时订购的工作人员要求退货,该工作人员给了店里老板的电话,几次沟通均不同意退货,随后又联系了美的售后,售后也说可以退货,但门店仍旧拒绝退货。量是他们的工作人员量的,量完说没问题是他们的工作人员说了,承诺有问题可以退货也是他们的工作人员承诺的,结果门店现在以谁承诺谁负责的方式,直接打发消费者且在投诉美的后仍旧拒绝退货。而当初答应可退货的工作人员已经离职。东西是他们确认过尺寸的,现在尺寸不合适,他们却拒绝退货,严重影响了消费者的合法权益
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
美的热水器热水忽冷忽热,售后无法解决
于2024.4.17在莆田苏宁易购大东店购买美的热水器,4.19上门安装完毕,当天使用时就出现热水忽冷忽热现象,20号开始找售后,至今售后维修无法找到原因也拒绝退换货。
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
处理中
美的电压力锅质量问题
我于2024年3月12日,在佳木斯国脉通广汇电器商城美的,购买两台一样的美的电压力锅,每台1899元,回来用一个星期,出现故障,煮粥往外溢锅底都是汤,蒸米饭盛完饭,锅盖盖不上,使用过程胶皮味道刺鼻。多次打平台40****315电话才接到售后电话,售后告诉这款锅不能煮粥,最后协商锅于22日顺丰快递到伊春售后,因多次拨打40****315造成投诉,售后不满,告知不给售后,爱找谁找谁去。九天了问题没人解决,最后本人申请把售后改到佳木斯,但锅迟迟不给返回。侵害了我的权益,我的诉求是两台电压力锅退款。希望尽快处理,谢谢
投诉问题
售后服务不及时、产品质量问题、服务态度差
处理中
天猫美的百利专卖店虚假宣传拒发货
4月11日在天猫美的百利专卖店抢购到一台美的双开门冰箱,但截止到目前为止,商家一直不发货,客服说系统价格错误,自己设置的价格不承认,现在有理由怀疑天猫美的百利专卖店涉嫌虚假宣传,虚假销售,诱导消费者下单,达到引流目的后,又拒不发货!现要求商家按合同履行发货
投诉问题
推脱三包责任、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
美的除湿机退货要扣费霸王条款
4.24再京东买了一个美的牌的除湿机 开封试用了一下 觉得效果太差 噪音太大要退货商家说拆封扣钱的说话 首先商家没有在商品页面明显地方公示 其次在消费者下单之前没有明确告知拆封需要扣钱并和让消费者确认 当消费者收到产品并试用过后觉得商品不好用 效果差的情况商家才用他的霸道行为说出了他的霸王条款!在这种情况下 任何正常的消费者估计没有一个可以同意商家得说法!并且商家态度也很差!一副老子天下第一 我说什么你就要怎么做 还洋洋得意说你可以去找京东客服!我只想说 商品页面写的免费上门取件退件!也写了七天无理由退款!这些是在醒目位置我看到的!而商家一而再再而三的欺诈!美的这么缺钱吗 你可以明着抢刚收到两天开机一次要扣一百块!强盗抢钱都知道犯法 骗子骗钱也知道说好听的 你们客服说的是人话吗 这是美的一个大品牌该有的服务和态度?家里6台美的空调 我以前真是瞎了眼 美的真的不行!投诉到底!各平台曝光到底!
投诉问题
产品质量问题、虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
美的热水器质保期内漏水,拒绝更换
我在8年前于线下苏宁店铺购买美的热水器,今年发现内胆漏水,等休息日给美的致电,美的说我致电前一天是保修最后一天,以过保为由不给更换。我有证据证明热水器实在保修期内坏的,坏的当天我有拍视频,也有微信咨询朋友。他们说4.15保修最后一天,我4.4就拍了视频。诉求就是按照质保旅行义务,给我更换热水器。
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的冰箱维修师傅恶劣行为
本人今年的1月9号因冰箱跳闸预约师傅上门维修,当时师傅没有带万能表,凭感觉判定冰箱烧坏压缩机!才买两年多的冰箱被师傅骗换压缩机,后跟维修部工作人员沟通只愿意在维修部换没发票的二手冰箱,这是不可能的事情。本人要求更换同等价位有发票的冰箱或按原价退款!美的师傅偷换客户冰箱配件是极其恶劣行为,请美的品牌妥善处理!
投诉问题
维修技术差
已完结
美的空调制热异响严重
2023年7月于河北省廊坊市永清县工行家电购买3台挂式空调、1台立式空调,2023年9月于河北省廊坊市永清县工行家电购买2台挂式空调、1台立式空调。共7台空调,制热时均有异响。甚至1万多买的都有异响,真是无语。
其中2台挂式空调、1台立式空调开启制热模式出现严重咯吱咯吱异响,时间长达1小时或更久,关机以后
2小时内甚至3 4天仍然出现嘎嘎响声,严重影响睡眠,影响精神状态,导致神经衰弱,影响正常生活。
其余4台空调也有异响但持续时间不长,3台严重异响的无法接受热胀冷缩的解释,要求退货,
多次联系售后,2次售后人员上门调整后仍有异响,无法解决问题,解释为热胀冷缩。甚至售后说是我们买的空调多,才上门查看,买一两台空调的她们根本不管。又说冬天有地暖就不用制热功能了,不用理会异响,这是什么售后态度,质疑专业性。
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结