我是商家，寄给客人一个蝴蝶标本，2024年5.4日，驿站签收，5.8日，客人拿回快递，发现内部破损，于是找到我，我查看驿站签收记录发现包裹破损，于是投诉。5.9日，客服联系我，给我说让我说外包装未破损，我接电话说的是我没看到外包装，从电子签收来看，已经破损，并且提供截图，聊天记录，都提供给她，后来因为没配合她，必须让我提供外包装，我一直找客人，客人因为这个事情繁琐本想退货，我直接赔偿了40元，现在投诉一直未处理，已经过去5天，因一直打扰客人，客人现在也不回消息，我给客服表明客人找不到外包装，有当时出库的照片，明显破损，现在一直投诉不处理。

前段时间，发了退货，一个梳妆台，给快递公司说了，保价500元。发走了到了收件方，破损了，对方拒收，快递公司没有和我进行协商，直接给我退回来了。我现在快递已经退回来了，我也拒收，快递公司来回推脱，没人给我理赔。

2024年4月15日左右，我从成都订购了两箱茅台镇原浆酒，货品过来的时候时间到货付款的，但是快递员第一天告诉我他们给摔碎了一箱，问我还要不要签收了，我直接告诉他们全部拒收，快递公司也是为了抱有侥幸心理第二天给我打电话过来忽悠我说让我付运费签收，货品损失赔偿他们直接赔偿给我，说他们已经和卖家沟通过了可以直接赔偿给我，我就告诉他们我需要签收给卖家付货款的，快递公司就怂恿我让我付款签收付运费，进行理赔，可是我被他们忽悠了，自己付了一箱2500元的本钱，还有77元的运费，第一次说定损300元，把我气的直接投诉，然后就改成500元，最后继续投入中他们又给改成了1000元，昨天95开头的总部电话给我发过来说可以多给我申请500元最高1500元，我直接告诉他们，我是被他们欺骗造成的损失2500元本金，必须由他们来承担！可是快递公司就是故意拖延时间不处理，必须要投诉到底

我家人于2024年5月4日在辽宁省本溪市邮寄一台电视机，到山东省潍坊市。电视机为原包装，外箱有加固。邮寄是用德邦快递小程序进行填写，为了能成功填写并提交，勾选了必选的信息，被告知物品保价2000（物品价值4000元）。 到货后，外包装完好，电视机内外屏幕损坏，经过与快递方沟通与现场确认，需进行线上理赔。家人联系电视机厂家，得知电视机完全损坏，没有维修价值，为报废状态。 德邦快递线上理赔结果为免赔，声称我们寄件时签署了免赔协议。 投诉原因:1快递外包装完好，内部物品达到了完全损坏的状态，为暴力运输以及装卸导致。2如果真的签署了免赔协议，也是消费者在不知情的状态下，这是欺骗消费者；3消费者花钱委托运输，反而造成了物品全损的结果，在有保价的前提下，还要消费者自己全部承担损失，是无法接受的。

到付书籍被摔坏，书角摔褶，封面不知道如何会变脏，请尽快给我回复

2024年5月9日本人在闲鱼网站购买私用联想小新pro16笔记本电脑（2500元），由德邦快递运输（单号：DPK36****88****99），2024年5月11号到货，到货后发现是货到付款，当即联系发货人，结果对方故意声称是母亲发错原由欺骗本人，关闭正常咸鱼平台交易，要我付德邦到付款，收到货物以后第一时间发现货物为一台存在严重问题的机子，与平台交流的完全背道而驰，所以本人当即制止本次交易，同时联系快递公司，想要拒签，追回我的钱款，本人已两次致电德邦客服核实2500元代收费用当前仍在德邦公司，本人已向广州市公安局白云区分局报案并将所有事实经过提交至公安机关（回执编号：44********************616），已向12315进行投诉并提交材料（事项编号：33****************01），本人诉求德邦公司退款退货，披露实名制快递寄出人信息，本人用于向人民法院提交诉讼，坚决扼杀这种恶意欺骗、强买强卖行为。望贵部予以支持。投诉诉求:退费 退回快件，信息披露。

我于2024年5月4日在德邦物流寄出货品，但是物流最新更新到预计9日送达就再也没有更新过，催单无数次都不进行有效处理，到目前我仍然没有收到东西！！！该货品是我做实验用的东西，我很着急的用，但是德邦物流不进行处理，甚至我不知道现在动一下在哪里，我应该给谁打电话找这个东西！！！！

我于2024.5.8在淘宝购买一款商品，2024.5.11德邦快递信息显示已签收，我本人却并未收到快递，快递员说放驿站了，也没有发我取件码。当晚去驿站已关门，无法确认快递是否在驿站，德邦快递未经过本人同意虚假签收

发货物流，下单是152，快递员拿走后说211，没有清楚告诉快递费，乱收费，一下说帮拦截回来，一下说自己去拿货，忽悠消费者，多次打电话给客服投诉，没有得到解决，多次用优惠圈来抵扣欺骗消费者，联系电话138****1551

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我是商家，寄给客人一个蝴蝶标本，2024年5.4日，驿站签收，5.8日，客人拿回快递，发现内部破损，于是找到我，我查看驿站签收记录发现包裹破损，于是投诉。5.9日，客服联系我，给我说让我说外包装未破损，我接电话说的是我没看到外包装，从电子签收来看，已经破损，并且提供截图，聊天记录，都提供给她，后来因为没配合她，必须让我提供外包装，我一直找客人，客人因为这个事情繁琐本想退货，我直接赔偿了40元，现在投诉一直未处理，已经过去5天，因一直打扰客人，客人现在也不回消息，我给客服表明客人找不到外包装，有当时出库的照片，明显破损，现在一直投诉不处理。

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