京东平台张亮麻辣烫外卖吃到生肉要求十倍赔偿
我于2025年6月17日18:00在京东平台云南省昆明市五华区张亮麻辣烫（吾悦广场店）下单一份外卖，吃到了生肉，联系商家商家拒绝赔偿，只愿意赔偿肉的钱，现在我要求按照食品安全法进行十倍赔偿，低于1000的按照1000元赔偿
投诉问题
商品质量问题
处理中
张亮麻辣烫多次漏送商品且不承认，要求查监控核实
投诉内容
商家经常漏放，还不承认，在客服面前把责任推给我，现请求有关部门查监控。
5.31号订单，单点的麻酱漏送，跟商家沟通说下次补送，但后续没有补送。6.2号订单，菠菜漏送，跟商家沟通说缺货，他换成了娃娃菜，实际没有多收到娃娃菜，我原本订单里面自己点了娃娃菜。换之前商家也并没有进行沟通。6.4号订单，海带丝和茼蒿漏送，跟商家沟通，商家坚持说他放了海带片，且商家跟客服乱说，把责任推给我，目前平台那边说无权查看监控。
现请求有关部门查实，所有门店都有监控，订单线上也有记录。我下了这家店很多单，其他的不足称的订单没有说过一句，漏送的只要承认也没说什么，6.4号的订单商家说他放了海带片，我收到的餐品没有，那么问题出在哪，只能请执法部门核实。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
张亮麻辣烫外卖中发现虫子，要求10倍赔偿
我于2025年6月12日在饿了么平台上购买张亮麻辣烫，打开后，麻辣烫碗内有虫子，外卖金额15.5，外卖有食品安全质量问题，我要求赔偿外卖金额10倍
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
张亮麻辣烫外卖中吃出异物，商家态度恶劣且未履约赔偿
我在6月11日晚2点18分22秒在美团点了一份外卖 ，点名 张亮麻辣烫（鄞州万达店） 吃出了异物，然后与商家协商当时第一次协商说第二天见面协商到了约定时间商家没来赴约但是打电话给我说愿意赔付餐费的双倍金额给我我给拒绝了他就挂我电话，态度极其恶劣，现要求赔偿1000元并处罚商家。异物照片以及收餐用餐过程视频已经保存
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
饿了么平台外卖送达后菜品和饮料撒漏问题未解决
我6.8号晚上在饿了么平台点了外卖，当时外卖送到一打开就送送了菜和饮料，第一时间联系商家打电话没人接，我就联系了平台客服，客服说处理，处理了两天到现在也没有人联系我，也没有解决问题。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
处理中
张亮麻辣烫服务态度差及收费不公投诉
我于2025年6月9日在长春建筑食堂的张亮麻辣烫用餐发现食堂内其他店铺工作人员用餐店员拒绝收费！而我与室友用餐一起买的两人份却连多给的碗调料都不允许！！！而且收夹菜篮和夹子的服务员居然坐在店里抠脚皮！！！！！！！我真的心疼自己和长建其他的同学！！！！！！！！！而且态度不好！！拿东西夹菜的时候店员疾言厉色的斥责我们夹菜的时候小心点不要掉下去！我和我室友被训的僵直在店内！
投诉问题
服务态度差、价格纠纷
处理中
张亮麻辣烫外卖盲盒严重虚假宣传且服务态度恶劣
我在迪想校园小程序上点了一份麻辣烫外卖 是一个盲盒 到了之后发现 全是面条和两个青菜叶 严重的实物与照片不符照片上有荤有素 其实只有面 给商家打电话 对我进行言语辱骂和威胁 对我造成严重的精神损失
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
张亮麻辣烫订单丢失且商家拒绝合理赔偿
2025年5月29日11:30分在淘宝闪送（实际为饿了么）点了一份张亮麻辣烫，该店名称为桂林市临桂区张亮麻辣浪餐饮店，该店位于桂林市临桂区人民路。12:06分骑手到店取餐，发现没有该订单的外卖，商家主张已出餐，之后骑手直接点送达，造成我没有收到外卖。之后商家告知外卖丢失，我告知商家诉求要么重新做一份马上送来，要么退款并三倍赔偿。商家不仅没有道歉，也没重新给做一份，态度恶劣，拒绝沟通协商，挂断我电话，并故意不接通。找到饿了么平台协商，商家拒绝沟通和赔偿。现在我不仅丢失了外卖，白等了那么久，还饿着肚子，找商家协商被拒。现在商家不接受沟通强行给我退换了餐款，且退款理由很可笑，说是骑手虚假完成配送，明明就是商家自己弄丢了外卖，骑手根本没拿到，尽然还把问题怪罪到了骑手头上。而且我诉求的重做一份或三倍赔偿一概不听，拒绝沟通。现在要求严查该餐饮店的资质和卫生安全，消防安全，并赔偿我的损失（三倍赔偿）。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
在张亮麻辣烫吃到虫子，怀疑食品过期及安全问题
25/05/22我在京东外面平台点了份良渚街道张亮麻辣烫吃到虫子，怀疑食品安全，食品过期
投诉问题
商品质量问题、商品过期
处理中
张亮麻辣烫服务态度差且拒绝合理退款
态度非常不好，做个生意很幺不*啊？消息也不回，说不退款，没得权限，你餐损跟我有锤子关系啊？我顾客该饿这么久是不是？
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
