阳台拉门损坏长期未维修
阳台拉门坏了。一直未上门维修，请相关人员引起高度重视，以免发生不愉快
投诉问题
工期延误、服务问题
已完结
深爱居装饰虚假宣传拒不退款
深爱居（深圳）装饰集团有限公司温州分公司以保证消费者一定设计房屋满意的前提，要求客户预付定金，我们作为消费者先后于2022年8月28日和2022年12月11日转账定金共计5.5万元，定金缴纳后，只有两位设计师先后联系一下设计方案，之后“人间蒸发”，后续无任何人联系过我们沟通过任何装修事宜，三年时间过去也没有任何消息。我们亲戚跟我们相似的遭遇，交了6万定金并于两个月前成功追回定金，再者对方拖了这么久。2022年深爱居公司刚成立，通过虚假宣传以“服务至上，保障让客户的满意”的口号，欺*消费者预付定金，并未经过消费者同意一星期换两个设计师，且3年之久深爱居从未有人联系我方，我们也没有继续合作的念头，但对方在我们之前向12345投诉后致电我们，以“单方面违约”为由要扣除我们2万元再退回余下定金3.5万元，但造成我们想退款的原因是因为对方深爱居在这三年时间里毫无作为，收完定金之后就断联三年之久，在这样的前提下想要扣这么多钱实在让人匪夷所思。对方却说“公司处理问题的时间不同，扣款金额也不同 。但我们交了5.5万元连一块砖头都没有得到，无端被拖延了三年还要凭空被克扣2万元辛苦钱吗？？但抱着尽快处理问题的想法，而且前面也有家人和朋友成功退款的案例，对方这样的说辞实在很难让人接受。所以我们作为消费者严重怀疑该公司存在欺*消费预先付款，深爱居单方面频繁换设计师，客户却未得到应有的服务，且拖着3年之久从未联系，我对深爱居温州分公司持有严重怀疑该公司的诚信问题，且对他们服务完全丧失信心和失望。该公司通过忽悠和欺*的手段来打发消费者，作为消费者我们希望有关部门能够保护我们消费者的权益，每一分钱对于我们消费者都是来之不易的，我们要求该公司退还所有定金费用5.5万元整。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
深爱居温州店诱导缴纳定金且未告知不可退
本人于2025年7月20日，在深爱居温州店，因为现场对我经过一系列的话术，送这送那。说肯定不会超出我们的预算，因为看他们送这送那很划算，又没有超出预算，觉得可以 随即销售让我付10000元的订金，交了一万装修定金，当结束回家后，发现签的定金合同上说定金不可退，从我进店到交钱后，销售并没有告知我定金不可以退。到今天为止，前前后后已经换了4个销售员跟我加了企业微信，我根本无法联系上对接人，打合同上公司电话显示是空号。该公司涉嫌涉嫌虛假宣传诱导欺*消费者，发布利用虛假信息诱人缴纳装修意向金，订立合同。希望有关部门能帮助我退还装修意向金，加强对此类虚假诱导消费的企业的监管处理。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、霸王条款、虚假宣传
已完结
退款
去年答应2025年2月25前退我钱到现在也没退，一直说走流程
投诉问题
退款纠纷
已完结
深爱居温州店涉嫌虚假宣传诱导缴纳装修定金
本人于2024年11月12日，在深爱居温州店，因为现场对我经过一系列的话术，送这送那。说肯定不会超出我们的预算，因为看他们送这送那很划算，又没有超出预算，觉得可以 随即销售让我付10000元的订金，交了一万装修定金，当结束回家后，发现签的定金合同上说定金不可退，从我进店到交钱后，销售并没有告知我定金不可以退，当即给销售打电话，销售告诉我定金不可以退，后因为时间太晚，销售让我明天再联系他，第三天中午联系销售，销售说还要协调，第二天联系深爱居温州店，深爱居温州店回复不退还，他们要和他们经理协商。第三天问销售，是否有协商结果，销售说没有结果。该公司涉嫌涉嫌虛假宣传诱导欺*消费者，发布利用虛假信息诱人缴纳装修意向金，订立合同。希望有关部门能帮助我退还装修意向金，加强对此类虚假诱导消费的企业的监管处理。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷
已完结
深爱居装饰（温州）销售欺诈行为
我于2024年8月25日晚上十九点三十七分在深爱居（深圳）装饰集团有限公司温州分公司销售员舌灿莲花的忽悠下签订了一份装修预定合同，并且交了一万元的定金。今天晚上他们销售员给我打电话说有个免单优惠活动，抽中4万多元大奖或者大金*空调的话要先交60%的工程款。预房子你还没有给我量，图纸也没出，具体合同也没签呢，就要我交这么多钱。当时签订合同时，他们都没有给我说明他们家的付款方式，现在我不想在他家装修了，我的诉求是想退回当时交的定金一万元。
投诉问题
虚假宣传、合同纠纷、霸王条款
已完结
深爱居涉嫌虚假宣传*取意向金
温州深爱居 *取意向金 虚假宣传无增项 要求退还装修优惠意向金
我是2024年5月18日有人员联系多次邀请约去
展厅了解活动，进了展厅后销售经理介绍了装修套餐，优惠活动，
介绍后期再声称优惠活动今天最后-天，
一再强调这次是电视台作为背书的官方活动
指明是限定1000户以上小区的限量的样板房。我们告诉工作人员我们小区仅600多户，销售经理说没事可以帮忙申请。通过不断强调，缴纳1万定金能保留优惠，能享受样板房活动。附加了7大优惠。
重点明确装修全包套餐按实量面积×1798×1.1（按130*方包两个卫生间为套餐最大值），这个重点是当时销售经理请一个男领导过来手写签字，称是超过权限需要领导同意，确认后再写上去的。不断保证大公司的信誉下，保证后期不会再有其已费用。最后还是先缴纳1万元。锁定活动优惠，但是在签合同之中从未提及合同内容，定金是否可以退。和装修公司达成的仅仅是装修意向 井未签订装修合同 交付的是意向金 根据民典法关于格式条款的规定装修公司在未经过消费者同意的情况下单方面使用定金的情况属于格式条款消费者可以主张无效
本质上这一万是装修的意向金。
后来在测量房屋大小未出装修方案的时候，房屋面积计算增加，发现和签订意向金合同之前说的不一样。另外承诺的深爱居活动优惠也是一直在网络上营销，承诺的装修工人为深爱居自有经过培训的也是
层层众包下去的游击队，专业性和广告宣传的根本不符合。
压根没有提醒我们这钱
是不能退的，因为圣都等一系列家装品牌都可以退）等付完之后拿合同给我们签。后面签完合同他们来量房设计
出最后的预算。重头戏来了，出来的预算和之前说的多了，开启三轮价格战
无增项实测价格133*方×1798=239134
设计师报价28万多。
第2次报价建议我们从全包1798每*方改成半包每*方1398。然后推荐我们内部采购那些全包的材料。
第3次回到全包套餐价格，说是给到最优惠是26.3万。
和宣传无增项金额差距2万多……
结果我们没有选择深爱居装修
该公司涉嫌涉嫌虛假宣传诱导欺*消费者，发
布利用虛假信息诱人缴纳装修意向金，订立合同。希望有关部门能帮助我退还装修意向金，加强对此类虚假诱导消费的企业的监管处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
装修费用虚假宣传
过去了解的时候客户经理说全包1780一个*方，没有后期的什么费用了，我们业主就扔包入住，今年想装修过去签合同，算下来要四十多万，这让我们怎么接受
投诉问题
虚假宣传
已完结
装修公司工期延误，偷工减料，质量堪忧
去年九月份选择了这家装修公司，约定年底完工，最后3月底才完成，其间负责橱柜的负责人经常联系不上，多次维修，质量堪忧。这次为正常关门顶部门板掉落，差点砸伤。经师傅检测，发现为偷工减料，未在规定区域涂浇。逾期交付，质量问题皆有该装修公司合作橱柜厂家造成。诉求：维修，对房屋装修质量由第三方再次确认，造成的费用由该司承担，多次维修造成的业主误工费用！
投诉问题
偷工减料、家具产品质量问题、工期延误
已完结
深爱居29万装修质量差
深爱居29万就刷白和贴瓷砖 瓷砖还贴的高低相差1公分 严重超*规定范围 公司经理责任推来推去一直不给你解决
投诉问题
装修质量差、工期延误
已完结
