天津明润教育咨询有限公司单方面变更合同并拒绝全额退费
投诉日期：2025年7月26日 被投诉方：天津明润教育有限公司 地址：天津市和平区新兴街道西康路与成都道交口东北侧赛顿中心3-1-501 联系人：A🍒学历提升卢老师155****3451 联系电话：155****3451 投诉事由： 本人于2025年6月13日与天津明润教育有限公司签订“天津理工大学成人高考本科工商管理专业”学历学习合同，并全额缴纳学费共计4000元。然而，贵司在履行合同过程中存在以下严重违约及违规行为： 单方面变更合同内容 2025年7月1日收到教材（2025年6月28日才寄出）后，贵司于7月3日电话通知称“因政策调整，原工商管理专业取消”，要求单方面修改合同，但未提供任何书面政策文件或校方通知证明。 在沟通中，贵司未明确说明变更后的专业及学校，且通过反复电话施压（拒绝对话内容提供书面记录），诱*本人接受不合理变更。 虚假宣传与合同不符 缴费时承诺的“天津理工大学工商管理专业”实际无法兑现，且再在合同中强制要求接受所谓的政策变更，一开始就是虚假宣传，然后再变更。构成虚假宣传，严重损害消费者权益。 违规收费且拒不退费 本人于7月21日提出退费，贵司以“成本费”为由强制扣除800元（后改为500元），但未提供任何成本明细、发票或教材定价依据，存在乱收费嫌疑。 教材为天津理工大学通用材料（非定制），且合同未约定退费扣款条款，贵司扣费行为无合法依据。 财务流程不规范 签到霸王合同在先，然后再在诱*修改合同时刻意回避书面沟通，涉嫌逃避责任。 投诉诉求： 立即终止合同，全额退还学费4000元至本人账户（账户信息：6222****6179 工商银行 高建琼）。 要求贵司出具书面情况说明、政策变更通知及退费凭证。 如未解决，本人将向天津市教委、市场监管部门及消费者协会进一步投诉，并保留法律诉讼权利。
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
明润教育退费难且诱导分期收费
投诉成人考试教育机构退费，引诱分期支付，发票也不给开。
2023年4月20号交了5888的学费，但实际上跟销售时所说的助学点小自考是不同的，完全是成人大自考，有被欺*的感觉，每考一次试还要交钱，因为上班时间和学习考试时间都冲突，所有课程都没上，所有试也没考，微信和当时的老师和售后电话沟通说全额不退，在去年我说要退费说退不了，后来得知是可以退费的，后面和他们说退费就说合同里有些时间而且已过期，在交学费的时候合同里的那个退款条约并没有和我说明，直接让我签署，在签署的时候我并没有发现条约，而且我不只交了5888费用，还有2千多是让我用信用卡分期支付，就是合同上7800多的费用，引导我用花呗和信用卡分期支付，现在连账单都找不到，而且我进到他们的app里查看页面所有课程都是视频录播，电话还欺*我说已经入学了但我学信网没有任何信息，后来又说要报名考试才可以，而且每次考试都要再收费，所以导致我没有考试。合同链接当天我说要退费当天给我，我第二天再看就过期，点进去链接也什么都没有。老师也没有教育资格证，无法提供出教育资格证。
销售过程中电话沟通诱导信用卡消费，实际教育培训内容与事实不符超出其企业经营范围。
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
已完结
明润教育咨询（天津）退款纠纷
我因个人原因不准备学了要求退款招生老师说退款要支付15%的注册费用但是合同有明确写着24小时内全额退款这太不合理了我一节课没上扣我这么多这不是霸王条款吗
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
明润教育违约退款纠纷
我于2022年11月07日，在微信上购买了明润教育承诺的复旦成人本科学位，先明润教育无履约承诺情况下，要求退款8k。
明润过错方如下：
a：说好的复旦学位，擅自改成华东，未达合同约定，我要求退费。
b：因对方违约，我要退费，明润教育所谓老师辱骂我。随后换了客服老师进行沟通。
c：合约生效后并未有实质作为，一场公开的直播课，和几本考试卷再无其它。且客服老师说我从未看过直播课，未使用他们的软件，又说我已经开通这个软件，不予退费，她们这个就是请老师直播录课，让学生看回放。那么多学生，却一个名额要收8k，未完成实质目的：承诺的复旦学历。发生以上却不予退费。
d：给予的教材资料，出现错别字，怀疑教育机构水准。
我方可接受范围，按市场价扣除考试报名费用。
Ps:此投诉我去年也投诉要求退款过。可查去年提供的资料审核。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
明润教育咨询（天津）欺诈销售，要求退款
2023年7月在线上找了一家教育机构，报了专升本的课程，一共支付金额13798.12元，销售人员夸大其词，欺*误导消费者，没有告知是线下成人自考，忽悠说很简单，保证能够顺利通过，现在又忽悠说让我们转托管线上的，还要另外支付2万多的金额，连环套路，这家机构没有教育培训资质，到现在就寄了一套书，给了一个录播的APP，诉求退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
明润教育咨询销售欺诈投诉
销售人员夸大其词，忽悠消费者说考试很简单，能顺利通过，我支付了两笔专升本的费用总计13798.12元，后面就寄了一套书，一个App Store（录播），这家机构没有教育培训资质，也没有后续服务，在整个环节告知是线下成人自考模式，也没有告知时间有时间期限，现在又忽悠说可以转托管线上还要付费2万多，这个就是连环套路，为什么第一次没有告知最简单的，可以有选择项，第一次填写信息的时候，我填写的就是原来学历是小学，难道自考很简单吗？诉求商家退款
投诉问题
收费问题、服务态度差
已完结
培训课程不符，要求退费
我于2023年2月3日报名参加该企业代理的成人自考培训班，缴费共7000元，后续发现所学习的课程与考试的课程不一致，与该企业的教务人员沟通后并无结果，于2024年6月18日与该企业的售后人员沟通要求退费但被拒，现要求该企业全额退还学费7000元。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
明润教育招生欺诈，拒绝退还学费
2023年2月8号通过抖音平台加到｛天津明润教育咨询有限公司｝招生老师，想要专升本学历提升，明润教育招生老师原话是这样的：“免试入学，只需要期中期末考试这种好通过 考前会提前一个月提供考点全程保障通过拿证。”然后就果断交了7800元学费。然后让我签一个线上合同就可以学习。但是我并不知道合同写了什么，合同发票也没给我，后面寄了纸质书本试卷，明润教育那边让我下载了个（柏克学）app，上面有录制好的课程。2023年4月份我自己交费报名去考试没有通过。明润教育没有给我任何帮助都是本人去学习。也并没有他们说的全程保障通过拿证。我觉得自己受到了欺*。要求他们退还学费。他们拒绝退费。我的诉求是要求他们退还我的7800元学费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉明润教育咨询（天津）分期贷款
我于2024年2月24日购买（昆明润物教育咨询社）唐易鹏推销的（昆明儒翰教育课程）《配音班播音基础及配音学习》价值5960元，随后在闪学付平台分期购买。课程销售方承诺我减免学费100元，随后按期付费上课，未学习的内容可以办理课程退费，目前学习不满一期，系统自动扣款496元，并未有100元学费减免，且提出剩余分期退费诉求后无人受理。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
虚假宣传，让签霸王条款
2022年10月24号付款12000元，报名老师（李丽娜手机号189****4799）诱导签下霸王条款。说@专科不需要管，托管制，本科只需要考试一次就好了”后又承诺只需考试3次、就可以通过本科积分达标拿毕业证，中间不需要加钱，没有任何费用。并且不主动告知需要刷题，学习，报名老师轻描淡写很简单一次可以过，不知道到底是需要考试几次，不知道需要怎么考，全部需要学员花了钱还要天天追着问！！！2023年4月参加第一次考试考试前2周每天刷题考试，没有考过，2023年10月参加第二次考试考试前1月做了一整套试卷，11月成绩出来又没有考过。2024年3月联系班主任和报名老师想要线上自己考试，说需要加钱7800元？？？并且不解决问题，班主任推到李丽娜老师，李丽娜老师推到售后，售后仍没有解决问题并且态度不好理直气壮，客服拒绝退款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
