本人于2023年3月和8月多次向南阳健身产业发展有限公司飞扬健身（卧龙路店）购买健身私教课程，在签订合同时曾对健身私教课程有效期提出异议，健身房为了促成合同跟我解释说有效期只是合同格式，随便填写，并不会最终执行。但后续我的健身卡到期，健身房以课程过期为理由拒绝退还我未上完的私教课程费用。或者要求扣除我支付费用的40%。经过了解，健身房解释这40%是私教课程计划费用，但我没有参与的私教课程为什么会产生计划费用呢？随后健身房又说是在买课初期赠送学院的体质检测和当时所做的简单健身规划就占了这40%的课时费用。但健身房也说明了，那是赠送的，为什么退课退费时却要求消费者承担？健身房合同存在霸王条款，增加消费者义务，并在事后强制扣除消费者支付定金，金额过高，在签订当时具有诱骗性质。 我的诉求是健身房南阳飞扬健身产业发展有限公司（卧龙路店）停止侵权，全额退还未上私教课费用。

4月3号本人在南阳飞扬尊爵汇想了解一下游泳，被告知只能办年卡，于是在对方表述不完全的情况下交付了两个月的金额，并且被绑定了小额贷款，对此我毫不知情。我明确说我只是学生时间上用不了那么长， 对方说可以延期，时间绝对没有问题，可是我回学校算时间上根本不能待够一年。第二天我过去和他们讲我由于时间原因没法继续，想要申请退卡， 对方就开始拖时间，并且被，表示不能退卡，一直让我等。之后我给12345打电话希望可以协商这个事情，最后对方非常强硬，让我付全款30%的违约金，可是我还完全没有开卡就要我付1440的违约金，并且事先我一点都不知道有违约金这个事情，他们只和我说不能退，还有可以分期支付的这个事情，但是并没有告知我是交给涉及第三方小额贷款的情况事实， 让我以为是直接按月给健身房，我完全不知情他们给我绑定小额贷，并且没有告知会影响我的征信这些问题，且也没有在当天给我合同和发票，这些东西是4月13号上午过去说解决方案的时候给我的，发票还开了两个月的发票是798元。我的卡到20号才激活，我只去上了两天的体验课，在发生这种纠纷之后只在4月13号去店里和他们协商过。

在2023年11月去健身房办卡，当时说的是半年卡，但是他给办理了年卡，并且在支付宝小程序，文魄承诺消费开始扣款，总扣款金额2389元，在假期期间(2023年12月至2024年2 月)，健身教练说可以办理停卡，但是支付宝一直在扣款，现在申请停止服务，需要支付之前停卡期间产生的费用，并且在此期间支付宝芝麻信用分一直在被扣减

办月卡之前我是有两年卡的，另外还介绍了朋友办了两年卡，基于对健身房的信任，我才再办张月卡，且办卡之前我问过放假时间，工作人员说27号放假可以冻结，年后什么时候来再解冻，这是办卡的前提。1.22号办卡，1月27号放假，2月20号加我，说我的卡2.23号过期。关于办卡前提已经跟他们说过了，处理结果模糊不清，要求我线下解决。线上没解决，我已经准备退卡。他们自己工作没对接清楚，现在甩锅给我，要我拿出证据，说我没加工作人员微信要求冻结，是我的问题。过一会又换个说法，说是年后统一补时间（这个说法是基于我要退卡的说法，微信上没有主动提过要补时间，在我提出疑问的时候依旧没有补时间，而是含糊不清要求我线下解决。）过年期间你们1没在群内通知补时间，2没在朋友圈通知，3加微信通知卡快过期的时候也没说补时间。仅仅是在我要求退卡之后才做的妥协。这相当于原先说我可以开窗， 结果我来的时候不让开，等我急眼了要炸房子了，又说可以开窗了，这不是解决问题，只是退一步妥协。线上的诉求是补时间，没处理，我线下的诉求是退卡，

飞扬健身南阳文化宫店，办理黄金家庭卡，家庭3人使用，系统录入全家3人照片，已健身多年 目前说只能家庭夫妻二人使用，孩子（27岁）不能用，并要求按新规定签协议，不签不让进 有录音证据，健身房系统有原先三人照片

8月31日在化州飞扬健身俱乐部（忠信店）办了一张私教卡，2300元23节课，没有开具发票给我，我只上了10节课，后因个人身体原因无法继续上了，开始咨询能否转卡，帮我办理业务的销售说可以，然后我叫我妹去接受我余下的课程，当上了第二节之后，所谓的“总监”和私教说因我不是会员，课程可以上，但是要连续11天上完，好，这个我也接受了，到第三天课程我妹去的时候，所谓的“总监”又以她没有入场资格不给继续上，要求我妹办理健身卡，我妹拒绝，说一开始就问过了说可以，然后又说不可以转，要求课程还要连续上，现在是课程都不给上，话事权完全在这个所谓的“总监”身上，给出的理由是同事没有和他报备过，他不知道，这些是不允许转卡的，我想问的是，你们飞扬健身俱乐部同事上岗连最基本的业务内容都不清楚的吗？是随便一个人都可以上班的？总监还说，这个同事已经离职了，那么我想问，是不是离职了顾客在你店内的业务都可以不用跟进了？我们消费者办卡的消费是全部入了同事的裤袋吗？一个企业是没有接受最基本盈亏的心理都没有吗？现在我的意见是把我该有的课程退款给我，健身卡本来就是属于预付卡，我只是暂时预付金额给你们，现在我不需要你们给我提供服务了理应返还我没消费的金额回我。理由: 第一:根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我与健身房签订的合同是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权利的而健身房的合同减损了原告作为消费者退费的权利，因此所谓售出不予退换的合同是无效的。 第二:根据《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 第三:健身服务合同本身具有一定的人身专属性，不具有强制履行性。

本人于2023年3月和8月多次向南阳健身产业发展有限公司飞扬健身（卧龙路店）购买健身私教课程，在签订合同时曾对健身私教课程有效期提出异议，健身房为了促成合同跟我解释说有效期只是合同格式，随便填写，并不会最终执行。但后续我的健身卡到期，健身房以课程过期为理由拒绝退还我未上完的私教课程费用。或者要求扣除我支付费用的40%。经过了解，健身房解释这40%是私教课程计划费用，但我没有参与的私教课程为什么会产生计划费用呢？随后健身房又说是在买课初期赠送学院的体质检测和当时所做的简单健身规划就占了这40%的课时费用。但健身房也说明了，那是赠送的，为什么退课退费时却要求消费者承担？健身房合同存在霸王条款，增加消费者义务，并在事后强制扣除消费者支付定金，金额过高，在签订当时具有诱骗性质。 我的诉求是健身房南阳飞扬健身产业发展有限公司（卧龙路店）停止侵权，全额退还未上私教课费用。

4月3号本人在南阳飞扬尊爵汇想了解一下游泳，被告知只能办年卡，于是在对方表述不完全的情况下交付了两个月的金额，并且被绑定了小额贷款，对此我毫不知情。我明确说我只是学生时间上用不了那么长， 对方说可以延期，时间绝对没有问题，可是我回学校算时间上根本不能待够一年。第二天我过去和他们讲我由于时间原因没法继续，想要申请退卡， 对方就开始拖时间，并且被，表示不能退卡，一直让我等。之后我给12345打电话希望可以协商这个事情，最后对方非常强硬，让我付全款30%的违约金，可是我还完全没有开卡就要我付1440的违约金，并且事先我一点都不知道有违约金这个事情，他们只和我说不能退，还有可以分期支付的这个事情，但是并没有告知我是交给涉及第三方小额贷款的情况事实， 让我以为是直接按月给健身房，我完全不知情他们给我绑定小额贷，并且没有告知会影响我的征信这些问题，且也没有在当天给我合同和发票，这些东西是4月13号上午过去说解决方案的时候给我的，发票还开了两个月的发票是798元。我的卡到20号才激活，我只去上了两天的体验课，在发生这种纠纷之后只在4月13号去店里和他们协商过。

在2023年11月去健身房办卡，当时说的是半年卡，但是他给办理了年卡，并且在支付宝小程序，文魄承诺消费开始扣款，总扣款金额2389元，在假期期间(2023年12月至2024年2 月)，健身教练说可以办理停卡，但是支付宝一直在扣款，现在申请停止服务，需要支付之前停卡期间产生的费用，并且在此期间支付宝芝麻信用分一直在被扣减

办月卡之前我是有两年卡的，另外还介绍了朋友办了两年卡，基于对健身房的信任，我才再办张月卡，且办卡之前我问过放假时间，工作人员说27号放假可以冻结，年后什么时候来再解冻，这是办卡的前提。1.22号办卡，1月27号放假，2月20号加我，说我的卡2.23号过期。关于办卡前提已经跟他们说过了，处理结果模糊不清，要求我线下解决。线上没解决，我已经准备退卡。他们自己工作没对接清楚，现在甩锅给我，要我拿出证据，说我没加工作人员微信要求冻结，是我的问题。过一会又换个说法，说是年后统一补时间（这个说法是基于我要退卡的说法，微信上没有主动提过要补时间，在我提出疑问的时候依旧没有补时间，而是含糊不清要求我线下解决。）过年期间你们1没在群内通知补时间，2没在朋友圈通知，3加微信通知卡快过期的时候也没说补时间。仅仅是在我要求退卡之后才做的妥协。这相当于原先说我可以开窗， 结果我来的时候不让开，等我急眼了要炸房子了，又说可以开窗了，这不是解决问题，只是退一步妥协。线上的诉求是补时间，没处理，我线下的诉求是退卡，

飞扬健身南阳文化宫店，办理黄金家庭卡，家庭3人使用，系统录入全家3人照片，已健身多年 目前说只能家庭夫妻二人使用，孩子（27岁）不能用，并要求按新规定签协议，不签不让进 有录音证据，健身房系统有原先三人照片

8月31日在化州飞扬健身俱乐部（忠信店）办了一张私教卡，2300元23节课，没有开具发票给我，我只上了10节课，后因个人身体原因无法继续上了，开始咨询能否转卡，帮我办理业务的销售说可以，然后我叫我妹去接受我余下的课程，当上了第二节之后，所谓的“总监”和私教说因我不是会员，课程可以上，但是要连续11天上完，好，这个我也接受了，到第三天课程我妹去的时候，所谓的“总监”又以她没有入场资格不给继续上，要求我妹办理健身卡，我妹拒绝，说一开始就问过了说可以，然后又说不可以转，要求课程还要连续上，现在是课程都不给上，话事权完全在这个所谓的“总监”身上，给出的理由是同事没有和他报备过，他不知道，这些是不允许转卡的，我想问的是，你们飞扬健身俱乐部同事上岗连最基本的业务内容都不清楚的吗？是随便一个人都可以上班的？总监还说，这个同事已经离职了，那么我想问，是不是离职了顾客在你店内的业务都可以不用跟进了？我们消费者办卡的消费是全部入了同事的裤袋吗？一个企业是没有接受最基本盈亏的心理都没有吗？现在我的意见是把我该有的课程退款给我，健身卡本来就是属于预付卡，我只是暂时预付金额给你们，现在我不需要你们给我提供服务了理应返还我没消费的金额回我。理由: 第一:根据《消费者权益保护法》第二十六条:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 我与健身房签订的合同是格式条款，格式条款是不能明显减损另一方的权利的而健身房的合同减损了原告作为消费者退费的权利，因此所谓售出不予退换的合同是无效的。 第二:根据《单用途商业预付卡管理办法》第二十一条:发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。 第三:健身服务合同本身具有一定的人身专属性，不具有强制履行性。