长安汽车拒不退款且失联
我于2025年10月9日在东莞长安汽车大岭山店交了3000块钱定金然后后面不想买了 她说要退给我我说不用等我到时候买其他车的时候补剩下的就好了然后我2025年11月1交了1000定金深蓝L06的后面贷款不过 销售直接把我删了 钱一分也不退 店里的领导联系不上加不上微信
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
长安UNI-V频繁故障疑配件问题
我与2022年12月购买了长安UNI-V轿车3年内不断出现各种意向解决不了
投诉问题
发动机问题、电控系统、配件问题
处理中
长安汽车变速箱离合器损坏推诿不修
车辆于去年开始起步时顿挫严重，联系4s店进店检查多次故障均未解决，最*一次进站4s店检查确认为车辆变速箱离合器损坏导致，需更换离合器，车辆目前才行驶八万多公里，自动变速箱就出现问题，这本身就是车辆产品质量问题，厂家与4s店推诿不配合解决车辆问题，要求协商解决车辆问题！4S店推来推去也不管，车2024年开始顿挫严重，厂家和4S店都不管，人家说过了三年质保，再不管了，还有没有质量保证了，这是个长安车，而不是长安白菜呀
投诉问题
变速箱问题、离合器问题、服务费用
处理中
长安汽车保养套餐无法使用且拒绝全额退款
2025年11月14日我在重庆长安汽车股份有限公司旗下引力域APP购买了车辆基础保养套餐金额1233元，2025年11月22日我到长安汽车售后门店（天津市北辰区汾河北道10号）进行车辆保养，被门店告知没有所购买套餐内的机油，当天我联系客服协商退款事项。2025年11月27日长安汽车客服来电告知我仅能退款套餐的一半金额。*台销售不能使用的套餐致使我的权益受到损害
订单号：182****1142****
诉求：需要*台全额退款我所购买套餐金额1233元
投诉问题
配件问题、服务费用、未履行合同
已完结
长安欧尚X5频繁故障要求退换车
我与23年10月购买了长安欧尚 x5p 领航 现在俩年
2个月行驶26000公里
期间车一直断断续续有问题包含了后视镜无法折叠
屏幕黑屏 主驾锁块有问题后摄像头雾化 app 连接不顺畅 等问题 最主要的就是车辆方向盘跑偏 天窗开合不顺利已经更换轨道一次现在又坏了 我们的权益谁谁来维护 天窗关不上影响安全驾驶 我现在的诉求是退车换车或者终身质保 并且赔偿我误工费
投诉问题
转向系统问题、电控系统、配件问题
处理中
长安逸动后备箱锈蚀要求维修赔偿
您好，本人于2024年11月16日，在辽宁省沈阳市辽宁宇宸店购买了长安逸动第三代24款尊贵版汽车，于2025年11月15日在后备箱发现多处不同锈蚀。去河南省许昌市恒天4S店检查，工作人家说说出厂工艺问题。长安后备箱生锈，要求拆换维修、赔偿及延保。厂家拒绝。
投诉问题
配件问题
已完结
长安汽车未兑现购车补贴承诺
本人在广西纪程汽车销售有限公司购车，销售人员承诺能拿到玉州区“三月三”购车补贴2000元，故2025年4月19日交付购车定金，在购车合同也有写了玉州区“三月三”购车补贴2000元。后续费用和相关资料也都按照商家的要求按时提交了。
交付车辆后，商家一直以正在办理中为由一直拖延，2025年10月9日，工商局约到广西纪程汽车销售有限公司协商，口头答复以开票时间为准，口头答复广西纪程汽车销售有限公司申请补贴的时候名额已经用完了，截止当天本人才知道名额已经用完了。
但是广西纪程汽车销售有限公司一直没有告知我以开票时间为准，也没有催我尽快缴纳尾款进行开票，也没有告知我名额用完了。
本人要求提供相关的正式的依据也没能提供（广西纪程汽车销售有限公司提交申请补贴资料的时间，资料是否齐全，补贴名额用完的时间，补贴名额分配流程是否合规等资料）。
对于该口头答复，本人不接受。要求兑现购车前承诺拿到购车补贴2000元。
投诉问题
未履行合同
处理中
长安汽车多收服务费要求退款
本人2025年4月19日在广西纪程汽车销售有限公司购车，2025年4月30日，销售员以缴纳购置税和保险、车船税为由，向我收取了9600元。经复核，车辆购置税5477.88元，保险3236.44元，车船税270元;合计8984.32元。多收了我615.68元，(9600-8984.32=615.68元)，要求退回给我。已投诉到长安汽车总部，至今未处理。
投诉问题
服务费用
处理中
长安汽车冰雪路面防滑链磨损严重
*产品，冰雪路面无法正常使用，防滑链挂上后到处磨
投诉问题
轮胎问题、前后桥及悬挂系统、配件问题
处理中
长安启源Q07车机联网故障拒不换车
我是2025年10月18号在内蒙古巴彦淖尔市临河区利丰园区长安汽车4S店交的钱买的长安启源Q07，21号下午提车，检查完车辆办完手续之后，最后有一个车联网注册，注册完之后工作人员告诉我，车可以开走了，稍后上传我的个人信息之后在手机的APP上登录就可以车联网了，结果到了晚上还没有，第二天上午也是没有第二天上午我联系了销售，销售说开到售后解决，售后给我第一次断电处理，还是没好，第二天去我车上采集数据，还是没好，第三次下午开过去远程连接厂家给我重新编码，车联网好了，但是第4天上午就不到9点车联网还是没了，我又开过去到4S店，售后人员说他也修不好，联系厂家看怎么办，前前后后连续去了一个星期，截止到今天，给我的答复是必须拆车，拆车机中控一套，换个新的，我新买的车我怎么会同意车没网就给我拆车，我诉求换车，厂家人员态度强硬，说不给换，只能拆了给你修，修好给你一点补偿…我到现在目前为止我也没有一次同意拆我车。现在要求厂家给我重新换一台，也不给我换！真不知道老百姓买个车是为了什么，给自己找一堆事，
投诉问题
电控系统
处理中
