长安汽车电控故障致方向盘锁*存安全隐患
时间：5月4日晚上22点左右
地点：山东省青岛市市北区延吉路1号
事件经过：
5月4日22时左右，车辆正常行驶中用车时突发严重故障：显示屏上故障灯全亮 方向盘锁*无法解锁、挡位无法挂入P档，手刹拉不了车辆完全瘫痪无法移动，深夜突发故障存在极大安全隐患。
后续送4S店检修，门店仅口头告知线路虚接，拒绝出具加盖公章的正式维修工单书面报告；并且拒绝提供全车延保，起初只想以1000元补偿草草了事、要求结案。
本人不接受千元补偿敷衍方案后，4S店给出最终方案：只同意维修单独部位延保两年，拒绝全车延保，仅承诺在协议或工单上备注。联系厂家沟通后，厂家与4S店说辞完全一致，一味偏袒门店、推诿质保责任，不彻底解决车辆安全隐患，只局限于局部维修延保，无法保障后期用车安全。
诉求：
1. 要求出具加盖公章的维修工单备注故障问题正式故障码检测书面说明
2. 拒绝仅维修部位单独延保，要求整车合理原厂延保；
3. 彻底根治方向盘锁*、档位故障，消除安全隐患；
4. 不接受1000元小额补偿草草结案，要求厂家及4S店履行质保责任，给出正规书面处理方案。
投诉问题
转向系统问题、制动系统问题、电控系统
处理中
长安汽车新车车机声放故障拒修强拆
2026年3月8日在肥西岩通4S购买的车辆 当天系统升级后就有声放问题 后面自己又好了 截止4月25号又出现这种情况 一直没有有效解决 现在要强制拆机 拆内饰换车机 造成严重损伤 我不同意 我新车才1000公里准新车 不同意拆机 希望能退车 换车 或者无偿修复处理
投诉问题
电控系统
处理中
长安汽车车辆突发方向盘锁*及P档失效
时间：5月4日晚上22点左右
地点：山东省青岛市市北区延吉路1号
事件经过：
5月4日22时左右，车辆正常熄火停放后，再次准备用车时突发严重故障：方向盘锁*无法解锁、挡位无法挂入P档，车辆完全瘫痪无法启动移动，深夜突发故障存在极大安全隐患。
后续送4S店检修，门店仅口头告知线路虚接，拒绝出具加盖公章的正式检测报告；并且拒绝提供全车延保，起初只想以1000元补偿草草了事、要求结案。
本人不接受千元补偿敷衍方案后，4S店给出最终方案：只同意维修单独部位延保两年，拒绝全车延保，仅承诺在协议或工单上备注。联系厂家沟通后，厂家与4S店说辞完全一致，一味偏袒门店、推诿质保责任，不彻底解决车辆安全隐患，只局限于局部维修延保，无法保障后期用车安全。
诉求：
1. 要求出具加盖公章的正式故障检测报告；
2. 拒绝仅维修部位单独延保，要求整车合理延保；
3. 彻底根治方向盘锁*、档位故障，消除安全隐患；
4. 不接受1000元小额补偿草草结案，要求厂家及4S店履行质保责任，给出正规书面处理方案。
投诉问题
电控系统
处理中
长安汽车销售隐瞒展车信息且电控系统异常
2026年3月26号去4s店买的车，我们一次都没说要买展车，库存车。销售也没说过一次这是展车，库存车。后面发现这车是2025年10月出厂的。他们也一直不承认这是展车，库存车，一直强调这是新车 后续车子使用过程中也出现，停在哪里异常耗电，4月24号和销售反馈，他也没理我 4月27号，车子之前还剩20-30的电，一天多直接所有电都没了，车门都打不开，后续是叫他们上门接电，开去充电的，他们上门检测也没发现问题，说要去店里检测 5月4号去他们店里检测维修，之前检测半天也没发现什么问题，也检测了小电瓶，后面把小电瓶拆下来换了一个，又说小电瓶肯定是坏的 5月5号凌晨一点22，车子停哪里还有19的电，晚上8点，车子App状态就不更新了，又一点电都没了，5月6号凌晨3点，回家发现车门果然又开不了
投诉问题
电控系统、未履行合同
处理中
长安汽车车身B柱生锈腐蚀车漆
2022年1月份14.3万买的该车，目前右出现右侧B柱密封胶条出现生锈问题，并且腐蚀了车漆表面，之前多次提交的生锈问题诸多，焊接处表面还有原厂电泳工艺缺陷的孔洞，长安汽车现在以脱保为由拒不处理，原来真的是“生锈王”来了。证据如下图所示:
投诉问题
配件问题
处理中
长安汽车未按约退还购车定金
2026年5月1日，下午五点多交付定金订车。2026年5月2日中午的时候，不想要了，联系销售退定金，门店告知退不了，说定金都是交给厂家了，让我联系厂家退定金。
投诉问题
未履行合同
处理中
长安睿行EM80高速行驶中突发断电致动力全失
本人在渝北睿行天下汽车销售公司，2026年4月28日办理提车，车型长安睿行EM80金钟罩380续航新款新能源车。
提车仅两天，4月30日在木洞至新妙高速隧道内，车辆以70码左右正常行驶，突然全车断电黑屏、动力完全丢失，行驶中瞬间失去动力，存在极大重大安全隐患，当时车上还有家人，人身安全受到严重威胁。
新车才提两天就出现三电致命故障，属于出厂质量缺陷，符合汽车三包严重安全故障退车条件。
现诉求：要求厂家和4S店全额退车退款，并赔偿所有相关损失，拒绝维修、拒绝换车。
投诉问题
电控系统
已完结
投诉长安汽车车机、记录仪
你好，我是长安车主。
我于2020年9月在太原市长安4S店（小店庆长风店)购买长安55PIASS,2022年质保期内发现车辆在质保期内就出现间歇性倒车影像黑屏、无信号故障，（质保内已多次维修），至今行驶4万公里，多年在长安4S店（普国汽配）同一问题反复维修超过8次，问题一直根治不了，一致间歇性黑屏，属于车辆原厂设计质量通病缺陷。
我本人没有保留维修单子，要求厂家后台调取我车辆全部进厂、故障、维修记录。
现在提出三点要求：质保期内多次维修同一故障无法解决，遗留质量缺陷，车质量有问题
1. 免费彻底维修、更换故障车机/影像总成等。
2. 本次维修部位单独延保2年
3、厂家赔付多次维修耽误用车补偿，以及来回过路费油费。
投诉问题
车机、记录仪
处理中
投诉长安汽车UNI-K车机系统长期不更新，服务缺失
厂家宣传OTA可终身免费升级，但实际情况却令人失望。高德官方网站显示该版本车已更新至V9.1.0正式版。本人购买的是24款车型迟迟没用更新，据了解，长安其他车型已开放CarPlay/CarLife手机投屏功能及网导航版本升级，唯独UNI-K被排除在外，去4S店，4S店说厂方没有更新，他们也没用办法，。这种技术隔离让人感觉购买UNI-K的车主都是“二等用户”。不能因用户群体小而区别对待，同为长安车主，请厂家重视车主反馈并切实解决问题。
投诉问题
车机、记录仪
已完结
长安CS35维修漏装护板致变速箱损坏
我是长安CS35车主，王国红，电话号155****2559，购车时间是2021年8月，2026年1月16日我车辆因为剐蹭在赤峰富雅迪4S店维修，3月16日正式提车，4S店完成安装并交付。4月9日发现护板未安装，造成车辆二次伤害：防冻液管破裂，变速箱出现裂纹，核心部件严重受损。事后，我与厂家400/951客服多次投诉，并上传相关证据，厂家在未全面调查和了解的情况下，就与4S店统一口径，敷衍和拖延我。4S店提出两个方案：一.走保险理赔；二.做司法鉴定，本人均不接受。本次事故是4S店维修失误导致，与保险无关，不属于意外事故，走保险属于*保，是违法行为，我拒绝配合，更不承担保费上涨后果。 事实清楚、证据充分，4S店要求司法鉴定纯属拖延时间、逃避责任，我不予认可。现投诉要求：1. 免费更换原装变速箱；2. 赔偿车辆贬值损失及维权产生的误工费、交通费；3. 长安厂家严肃追责并规范旗下门店维修流程与服务行为，杜绝类似问题再次发生 。
投诉问题
变速箱问题、配件问题
处理中
