长安UNI-K智电iDD变速箱设计缺陷致顿挫打滑
我是长安UNI-K 智电iDD车主，车牌号新A·A8881，2022年3月1日上牌，车辆现在出现了变速箱严重顿挫、打滑、阀体故障的问题，我了解到这款车的三离合变速箱、阀体是普遍存在的设计通病，很多车友在2-5万公里就集中出现了同款故障。
我的车虽然刚过整车质保期，但这个故障是车辆本身的设计缺陷导致的，不是人为使用不当造成的，而且故障在质保期内就已经有顿挫前兆，只是当时没有完全爆发。
我与官方电话申请善意索赔，为我免费更换变速箱阀体、离合片总成，或者给我申请大幅的维修费用减免，毕竟这是车型通病，不是我个人使用问题，希望厂家能为车主的用车安全负责。但被拒绝 并告知我可以采用维权方式进行申诉
很多车友在质保期内就出现了同款问题，只是我的车刚过保就集中爆发，这属于质保期内的质量隐患延续。
根据《消费者权益保护法》，经营者对商品的质量问题负有终身责任，不能仅以过保为由拒绝为设计缺陷买单。
投诉问题
变速箱问题、离合器问题
处理中
长安启源Q07提车5天抬头显故障，售后无配件拒赔
本人于3,16日购买长安启源Q07汽车仅使用五天3.21日出现抬头显故障，联系销售让我找售后，我打电话售后那边说需要升级，让我这两天有时间过来，我3.25日到售后那边，技术人员检查半天，联系厂家最后说是硬件问题，目前他们也没有配件，也需要设备检查，都需要从厂家寄过来，我问怎么维修，他们说要拆中间扶手箱维修，我要求给我赔偿新车的贬值损失，他们不同意，说最多给我五次保养，我不同意，我要现金补偿加维修
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
长安汽车正时皮带提前断裂拒处理
我于2024年11月在四川绵阳长安4S店换的正时皮带，昨天在陕西宝鸡太白县太白村行驶途中锻了，换正时皮带后行驶3万多公里，正时皮带设计寿命为6至10万公里，现在绵阳长安四S店不解决不处理，我一家4口人都在宝鸡这里，（待别是还有我母亲84岁了，很不方便，希望能尽快解决
投诉问题
发动机问题、配件问题
处理中
长安UNI-V新车8000公里三大件频发故障，要求换车
2025年6月26日购买长安univ2025款尊贵运动型汽车购买两天后出现车内后视镜脱落问题，反馈长安汽车当时购买门店，没有得到处理，自己去4S店内维修，同年11月28日-12月6日先后出现主驾车门机械锁卡*无法关门现象，后排左右车门机械锁卡*无法关门现象，反馈长安售后未得到处理，自己去4S店维修，2026年3月17日-2026年3月27日车子先后出现变速箱异响，无法提速，到最后车子无法正常行驶，4S检测后要求更换变速箱，我没有同意因为是新车，出现三大件一年内才八千多公里坏变速箱我认为是车子本身质量问题要求更换同款新车，长安售后一直拖着我，没有给我合理的处理方案。
投诉问题
变速箱问题、配件问题
处理中
长安欧尚X7未履行终身质保承诺
车架号：LS4ASE2E9LA724371 车牌号：渝AC91V0 购车信息：2020年4月2日于遵义长安安达汽车销售服务有限公司购买长安欧尚X7 一、事实经过 1. 本人于2020年4月2日在遵义长安安达购买长安欧尚X7，购车时销售及售后明确承诺：首任车主享受整车终身质保+终身免费基础保养权益（双免*）。 2. 该权益当时在旧版欧尚Style APP内可查，因厂家多次更换APP系统，现迁移至引力域APP后，仅显示“4年白金会员”，不再显示整车终身质保。 3. 本人至今为首任车主、未过户、车辆非营运，按要求在授权服务站正常保养，无脱保、改装、重大事故等情形，完全符合终身质保享受条件。 4. 现4S店以“APP不显示”为由，拒不承认并拒绝履行整车终身质保承诺，严重侵害消费者合法权益。 二、投诉诉求 1. 立即恢复本人车辆整车终身质保权益，并在引力域APP或书面文件中予以明确标注、确认。 2. 对APP系统升级导致权益信息丢失问题作出合理解释。 3. 保证后续正常享受终身质保相关服务，不得无故推诿、拒绝保修。 三、证据及依据 1. 购车发票、购车合同：证明2020年4月2日购车，属长安欧尚X7官方“双免*”正常执行期。 2. 引力域APP截图：证明当前仅显示4年会员，无终身质保信息。 3. 官方公开*：长安欧尚2019年上市至2020年全年公开承诺欧尚X7首任车主终身质保，该宣传内容具有合同效力。 4. 法律依据 - 《民法典》第四百七十三条：商业广告内容符合要约条件的，构成要约，商家应当履行。 - 《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 - 经营者不得以APP变更、系统迁移等内部原因，单方取消、缩减已承诺的售后权益。 四、限期处理要求 请长安欧尚厂家及遵义长安安达4S店在收到本诉求后3个工作日内予以核实并书面/电话明确回复。 逾期未妥善解决，本人将继续通过： 1. 12315*台及遵义市市场监督管理局投诉举报； 2. 车质网、汽车之家等*台公开投诉； 3. 向新闻媒体曝光及向人民法院提起诉讼等方式维护自身合法权益。 投诉人（签字）： 李磊___ 日期：2026年__3_月_24_
投诉问题
未履行合同
处理中
长安糯玉米纯电车连接轴断裂致索赔纠纷
本人于2023年8月购买长安糯玉米续航210公里纯电车，就在2026年2月10日驾驶途中连接车轮和车厢的连接轴突然断链，联系长安汽车公司，让拖车去售后，售后只负责维修，维修好以后，我联系长安汽车厂家，我说车辆质量问题需要赔偿我折旧费用和误工费用，他们厂家说不管，我希望有关部门处理一下，帮忙要回我的损失，谢谢🙏🙏🙏，车辆自己断裂的，又不是人为，质量问题，折旧费用肯定需要厂家承担，他们却推脱不管，推卸责任
投诉问题
配件问题
处理中
长安逸动发动机反复故障要求换车
本人在2026年1月8号在广东省惠州市惠城区三栋数码工业园厂房第三号展场第3、4号 美利汽车销售服务有限公司购买了一辆长安逸动第四代劲享版 1.5T的排量汽车， 18号车辆出现 机油、水温过高的提示灯, 当时也第一时间联系4S店售后 ，叫我把车开回他们店里要检查才知道是哪里出问题 我就把车开回4S店里 检查完说是管子被老鼠咬了 店里没有配件 需要2-3个工作日配件来了帮我装上去再试车 他们也没有给我看是那个管子老鼠咬的 就跟我说是老鼠把管子咬到了 ，等到1月20号跟我说 车好了 需要跑出去试车 把我车开了一百多公里 跟我说。 车好了，晚上我才把车提回来，放厂里也没有开，直到2月10号开车回老家过年2月23号回惠州车子又出现同样问题 而且还是在高速上 当时我就立马找服务区 进去停车 也第一时间找售后 他们叫我自己打电话叫救援车 车子出了收费站 也是第一时间联系售后叫他们安排拖车到附*的长安汽车4S店检查 当天到地方都5点多了。。售后联系我说要第二天才能检查 我就等到第二天 检查师傅跟我说 是冷却液管子漏水了 需要配件 店里没有 需要等几个工作日配件才到 我当时就打电话给惠州的售后 把我车拖惠州去 在那边检查维修 我就把车放4S店里 人就回惠州上班了 从2月25号开始我就一直催他们赶紧把我车修好我要用车 他们给我的回复就是车还没有拖回惠州 然后一直等一直等 直到3月10号跟我说配件到了在试车 跟我说管子换上去了还是提示水温过高 说是有2个管子 只换了一个 要再换一个才知道 有没有问题 说配件已经空运过来了等第二天装上去才知道 有没有问题 到了第二天跟我说2个管子都装上去了还是提示水温过高 检查出来是发动机问题 说是保证给我修好 我没有同意 我要求给我退车要么给我换一台新车 这车我就绝对不要的 售后跟我说她会反馈我的要求给上级领导 说2天给答复 3月14号他们售后经理打电话给我说 有2个方案 1.换新车等审批过了还要等结果 看我的车是抵押车的话 要求还完贷款之后拿到绿本 他们4S点会拿我车去拍卖 拍得多少钱再把钱转我 我再补差价换一台新车 2.就是给我换发动机 补3000块钱 我不同意他们的方案也不接受 ，我现在的诉求就是给我换一台新车 我要维权 帮帮我
投诉问题
发动机问题、配件问题、未履行合同
处理中
长安汽车经销商未兑现购车补贴承诺
问题2：
本人在广西纪程汽车销售有限公司购车，销售人员承诺能拿到玉州区“三月三”购车补贴2000元，故2025年4月19日交付购车定金，在购车合同也有写了玉州区“三月三”购车补贴2000元。后续费用和相关资料也都按照商家的要求按时提交了。
车辆交付后，商家一直以正在办理中为由一直敷衍。因为该补贴由商家进行提交资料申请，且商家无法提供申请的过程资料证明按时成功提交补贴申请。
2025年10月9日，玉林市玉州区工商局约到广西纪程汽车销售有限公司协商，口头答复以开票时间为准，口头答复广西纪程汽车销售有限公司申请补贴的时候名额已经用完了，截止当天本人才知道名额已经用完了。 但是广西纪程汽车销售有限公司一直没有告知我以开票时间为准，也没有催我尽快缴纳尾款进行开票，也没有告知我名额用完了。
对于该口头答复，本人不接受。要求提供相关的正式的依据（广西纪程汽车销售有限公司提交申请补贴资料的时间，资料是否齐全，补贴名额用完的时间，补贴名额分配流程是否合规等资料）。要求兑现购车时的承诺拿到购车补贴2000元。
投诉问题
未履行合同
处理中
长安汽车经销商多收购置税等费用
问题1：
本人2025年4月19日在广西纪程汽车销售有限公司购车，2025年4月30日，销售员以缴纳购置税和保险、车船税为由，向我收取了9600元。经复核，车辆购置税5477.88元，保险3236.44元，车船税270元;合计8984.32元。多收了我615.68元，(9600-8984.32=615.68元)。
2025年11月11日投诉到12315。12315答复不予受理建议反映到12345热线。
2025年11月13日投诉反映到12345，12345答复建议通过法律途径协商解决。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
长安汽车4S店台州长安金博隆与杭州瑞丽汽车服务有限公司虚假宣传售保险
本人于2025年4月7日在台州长安金博隆4S店购买了一件长安逸动高能版汽车，购车期间，4S内一名自称是长安汽车厂家的保险人员为我提供了新车的保险服务。新车保险购买成功后，他又向我推销了一个他所谓的长安厂家面向新车主的另外一项保险服务(焕新保)。保险内容大致是购买该保险后的3年内，如果车辆发生较大事故，如车损达到新车价格的30%及以上时，长安汽车会直接给车主更换新车或全额退回购车的钱。然后最重要的一点是他当时承诺，购买该保险的2980元会在未来3年的保费中，每年减免1000元返还，这也是当时我会购买该保险的最主要原因，并且当时这2980元的保险是缴在4S店里的。然而在*几日我要购买新车第二年的保险时，询问各家保险公司，均表示没有返1000元的事情。于是我立马微信联系当初卖保险的那个人，发现那人已把我的微信删除并不再理会我的加好友申请，我只能致电台州长安金博隆4S店，店内销售表示那人并非是长安汽车员工而是他们合作的一家保险公司员工常驻在4S店内的，并说明只有向他们那家保险公司购买保险才有这每年1000元的返还。于是我又联系了那名销售的公司(杭州瑞里汽车服务有限公司)，得到的客服回复是他们这个保险是没有未来3年每年返还1000元的。直到这时我才明白，当初该销售人员为了让别人购买保险，虚假宣传。如今该销售人员已经失联，多次致电台州长安金博隆4s店及杭州瑞里汽车服务有限公司让他们退掉保险，均以会向上级部门反映搪塞，如果已过去多天，仍然未得到任何有效回复。本人现诉求，要求杭州瑞里汽车服务有限公司退还全部保险金额2980元。台州长安金博隆4s店随意放任第三方人员在他们4s店内诱*车主购买额外的保险，缺乏监管监督严重损害了消费者，要求他们严肃对待此事，协助追还本人的损失并道歉。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
