比亚迪未履行赠送四次保养承诺
2024年12月20日购买比亚迪海狮05，当时口头答应给送四次保养，2026年第一次去保养开始收费，说没有送保养，电话沟通不承认。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
比亚迪正昊城店强制搭售保险及贷款欺诈
2026年6月14日，我在广州花都比亚迪正昊城店购车，先后支付定金2000元、车款2200元、抵押费300元，合计4500元。6月18日，我通过微信咨询销售5年贷款满两年提前结清剩余本金，对方告知具体为28000元。7月1日晚，我在门店强制要求下，不得已缴纳4842元保险费，对方发来贷款合同要我签署，我向销售进行询问确认，他改口称两年结清剩余本金变为33000元，凭空多出5000元。
故门店存在强制搭售保险行为，且销售前后说辞矛盾，刻意隐瞒真实还贷成本，虚假引导我办理贷款和投保，侵害消费者知情权与自主选择权。现诉求：一、全额退还门店收取的4500元；二、门店配合撤销贷款、保险合同；三、承担退保产生的所有扣费损失。
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
比亚迪事故后服务失职且隐瞒车损
2026.05.29早上八点四十分钟左右车辆发生交通事故后，立即联系122和比亚迪，然后他们先后到现场，当时交警部门人员要求比亚迪人员去交警大队，但是他们并没有去，人员受伤也没有去处理，直至最后出院，同时车辆理赔也无人问津，直到我多次联系他们的客服，车辆于2026.06.05被拖到南昌路棋4S店，工作人员把受损部位拍照片发出来，但是副驾驶门框被挤压变形、生锈的情况并没有发现，直到2026.07.01取车时我发现了。而在这之前比亚迪人员明知而不告知我，且否认该受损部位为事故造成！在我再次说明事实真相后他们仍然不认可，并先后提出自我举证证明，签反诈协议，共同鉴定！此行为真的是不可接受！于是联系比亚迪客服，然而依然无法解决问题！
投诉问题
服务费用、未履行合同
处理中
比亚迪门店诱导交定金拒不退还
我于2026年6月28日在河南省周口市川汇区太清路与中原路交叉口西500米 比亚迪海洋网河南信迪店参观被销售人员诱导交定金1000元，本人第二天2026年6月29日认为被*想让店内销售人员退回定金结果他们踢皮球不给我解决其服务态度非常之恶劣，直到2026年7月1日我与店内销售电话沟通称绝不退回，要求其店必须退回定金1000元并对其销售人员作出惩罚！
投诉问题
未履行合同
已完结
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
投诉比亚迪电池，要求赔偿
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车，商家以全新车名义销售，全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车，4S店已亲口承认，但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余，一个接到2次电话，第一次2026.1.1号，告知承认是展车，没有后续，第二次电话2026.3.10号，这个回复说去店里聊，因为路途遥远，来回成本更高，我说先电话聊，问题没有方案给出
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪Plus DM-i座椅皮质开裂拒保
本人于2024年6月8日在启东比亚迪卓景汽车销售有限公司购买了比亚迪plus dmi混动轿车，购车总价为71100元。车辆正常使用，无外力划伤，无腐蚀污染。*期发现原厂座椅皮质出现大面积开裂，属于车辆原厂内饰质量问题。在整车质保期限内，本人于2026年6月12日前往该车4S店申请免费质质保更换座椅。门店售后工作人员王*婷以人为损坏及保养不当为由，拒绝履行质保服务，不予免费维修更换。昨天再次前往该4S店与其工作人员及售后经理沟通多次，均推脱扯皮，未给出合理解决方案。现有座椅开裂、实拍照片、购车发票等作为证据。诉求一，要求商家按照车辆原厂质保*，免费更换开裂的原厂座椅。诉求2，限期内给出处理答复，妥善解决内饰质保故障问题。诉求3，赔偿为此去该4S门店沟通的来回车费。
投诉问题
配件问题
处理中
比亚迪充电桩着火售后不处理
26年6月28日充电桩着火，打售后不解决，推卸责任，望抓紧解决，抓紧维修
投诉问题
电控系统
处理中
比亚迪金山贸驰4S店检测失误拒认错
我在2025年8月16日将车辆开进比亚迪上海金山贸驰4s店维修，当时车辆无法充电且电量掉电至0，店里检测出的问题是车载充电器故障，让我进行更换，考虑到费用问题，我将车开去第三方维修，第三方检测后说我车辆是电池问题，车载充电器无故障，随后我重新找到上海金山贸驰4s店要求重新检测电池，该店又说我的电池控制器故障必须更换才能进行后续检测，对之前检测错误事情*不认账，态度极其敷衍差劲，只知道一味让消费者付钱
投诉问题
态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
比亚迪未告知充电桩权益有效期致过期
本人比亚迪唐荣耀版车主，于2024年6月购车，充电桩权益于2026年6月21日过期。购车及使用期间，厂家及4S店从未通过短信、电话、APP推送等方式告知两年有效期及过期风险，致使我一直误以为权益终身有效。现因过期5天，厂家拒绝履行承诺。依据相关法律，该‘过期作废’条款因未尽提示义务应属无效，根据《民法典》和《消费者权益保护法》，对于“过期作废”这种限制权利的条款，商家必须履行显著提醒义务。现要求厂家恢复权益！
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪曲靖4S店拒退订金涉嫌霸王条款
2026年6月20日于曲靖市环城东路北段小坡工业园区比亚迪汽车海洋网（曲靖精工达4s店）交付了2000元订金，销售口头承诺7日无理由退款，6月24日提出订金，但销售一直拖延，现在直接回复不退。当时签署的汽车购销合同更是霸王条款，合同款项写的是订金，属于预付款，但他合同里“订金不予退还”属于不公*格式霸王条款，不具备法律效力。我尚未提车，车辆没有产生任何损耗，有权申请全额退款。
投诉问题
未履行合同
处理中
