比亚迪人员技术问题及强制虚假好评投诉
人员处理方案就是罔顾人命是吧？拿钱还让我跟他做个虚假好评。没收任何一毛钱。保养卡没收。
投诉问题
人员技术、销售欺诈
处理中
购车遇库存车及未按约定交车
1、购车13天提供五月前的长库存车，2、线上发40秒视频和4张照片验车，要求确认验车完成，并支付首付款，才能调车回购买门店，或者要异地验车，没问题后支付首付款，均属于车辆未到店3、超过时间车辆为到店，销售推卸因为没有确定线上验车完成，交付首付款，导致车辆不到店，拒不退回订金。
投诉问题
交车时间延期、销售欺诈、未履行合同
处理中
比亚迪4S店未按约定保养致雨刮损坏
我于2025年7月31号在比亚迪焦作润海4S店预约的是上午十点半开始保养，4S店未按照标准保养预约的？什么时候不按照规定。。然后于12点20分钟左右开始保养汽车，然后一直到13点14分。开始保养完。仓储保养为保养雨刷器。于8月6号过了郑州。下雨雨刮器损坏。高速上。拨打比亚迪紧急救援电话。开始比亚迪说转交到焦作润海4S店了。后来经过核查，比亚迪罔顾人命，未转交到焦作润海。以上都有录音，对相关人员进行处罚。
投诉问题
人员技术、配件问题、服务费用
已完结
比亚迪唐AM电池严重衰减及安全隐患问题
16年比亚迪唐am 80公里旗舰版，目前电池衰减百分之45，一直以电脑检查电池正常充当放电理由，未达到厂家标准为拒绝更换或维修，20125年今年3月份检测电池11.4度与我检测一致，2025年6月份检查为10.3度与我检测一致，2025年8月份居然检测为12度不减反增，实际9度电，2025年8月7号再次回4s店复检与工程师跟服务主管一起实测，两项问题， 1重新充电车表现8.8度，4s店充电桩显示9.3度，2实测ve纯电模式自动跳hev模式，在超车变道自动切换已经实测，第一存在虚假宣传终身质保，欺*消费者，第二数据造假避开电池损耗问题，目前没有处理的问题，第一车在超车时会平凡自动切换hev模式时间有2到3秒踩油门无任何反应，存在很大的安全隐患，4a店也承认了所述的问题，厂家就是不同意更换或维修，最后我的诉求需要更换电池或维修电池，如不同意更换请厂家告知或者文件公告表明如何才达到标准更换，并处理好目前自动切换hev的情况
投诉问题
电池、电控系统、未履行合同
已完结
充电桩反复故障无法充电
充电桩反复充不进去电，由于比亚迪车不在身边，借了几台车来冲，都有问题，借了一辆比亚迪来充，也显示半小时就故障，但是你要别人一直放这里充，别人的车也不会放这里啊，我的车不在老家，没办法
投诉问题
电控系统、配件问题、服务费用
已完结
比亚迪汽车充电口盖故障问题
我在2024年2月买比亚迪海豚汽车，买完之后就感觉充电口的盖总是偶尔打不开，随后进行了申诉，直到今天这个充电口盖越来越不好使。而且比亚迪至今没给我任何说法。今日打开该盖，来回解锁，敲击约100次
投诉问题
电控系统、配件问题、服务费用
处理中
比亚迪4S店销售欺诈及未履约问题
本人于2024.8.27从潍坊乾弘4S店全款购买一辆比亚迪海豚汽车，销售人员推荐了他们的“三保无忧”政策称一次性缴纳三年的汽车保费会赠送比亚迪终生的基础机油、质保及小额喷漆等，于是我一次性预存了三年的保险费用11500元，销售人员介绍，因保险是需要结算给保险公司，所以第二年、第三年的保险缴纳的时候，需要比亚迪方先把保险费打给我，我通过手机自行缴纳的方式进行保费缴纳，我认可后签订协议。现一年期限将至，我联系比亚迪之前卖车的销售被告知因原店端（乾弘）经营不善，资金出现问题，他本人也因对方拖欠他工资从乾弘4S店离职。无奈之下我通过多方面反映，有个自称比亚迪4S店的服务人员联系我(无法验证是否真为比亚迪工作人员，）要求我再把第二年次的保险费再按照他们的要求再交一遍，后期再给我沟通退款，退款日期无法确定。另外因为原店面倒闭，我之前协议该享受的终生的基础机油、质保及小额喷漆相关服务条款无法确定。比亚迪这种的行为，纯属于欺*我这个老年人了，我之前已经一次性交纳了三年的保险费，为何让我再交，我第三年的保险又该怎么办。我该享受的相关服务条款上哪里履约？哄*我签订协议交了三年的保费后我打比亚迪客服没人处理，比亚迪这是诈*消费者。请协助协调比亚迪给予落实后续两年保险无法缴纳及我的汽车后期维保服务相关方案落实，为保证我剩余的两年权益，请比亚迪方提供后续两年相关的书面协议重新签订，减少我进一步损失。联系电话133****7999
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
比亚迪4S店未履约及销售欺诈
我于8月4日在广东省珠海市香洲区比亚迪汽车海洋网珠海隆迪国维店支付订金2000元，本已配合按照合同约定2.4利率的比亚迪-建行走按揭流程，后续按揭批款4s店单方面说明只批下了70%，要我走高0.6的按揭机构，因违反合同约定明确拒绝，并要求4s店退订，也同意了，但却一直拖拉，本人就去比亚迪官方投诉帮忙跟进，毕竟钱也不是大风刮来的，卖方给了明确下周二的时间后反悔，表示是我单方面违约
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
已完结
比亚迪销售未及时提醒导致厂补失效投诉
我于2025年6月底在南京比亚迪乾元卓御海洋店（南京市浦口区龙华路2号）向陈宇轩该销售咨询海洋车落地价格，并交了意向金，价格提到了厂补，在6月27日于比亚迪汽车海洋网（南京卓景4s店交完金额，在7月1日提车，在整个提车过程中陈宇轩销售都未曾出面，只有当天在龙华路店询价销售出面。在提车一个半月的时候陈宇轩销售突然联系说要抓紧提交置换资料不然厂补时效就要过了，当他询问完我们省补已经审核通过后马上改口说时效过期了，说时效在1个月内。我想请问中途为什么不能提醒一次？一直在好好协商，可销售说7月11日我还问了他资料需要准备哪些，在这期间销售都没有提醒我们关于时效问题。让他帮我们想办法，他只有一句话上传多少次都是会被驳回的，没效果。我想请问为什么我没有接到被驳回的通知。我的诉求就是厂补4000块钱帮我申请下来，如果申请不了厂补请陈宇轩销售赔付我，谢谢。
投诉问题
服务费用、销售欺诈、未履行合同
处理中
使用一年的比亚迪汉三电系统故障引发安全问题并退车争议
本人在比亚迪4s店购有一辆比亚迪汉，车辆使用一年余，总行驶里程9601公里。按时在门店保养，无保险出险记录。2025年7月26日上午由广州去阳江途中，刚刚下高速没多久，在G228国道毫无征兆出现动力故障，汽车出现抱死，抛锚快车道上。情况危急，后方车辆差点追尾，后果不堪设想(车上还有老人和小孩)，后续多辆车差点出现追尾事故，三角警示牌被撞坏。后拖车拖到就近比亚迪4s店.（比亚迪阳江兴泰店）。检测结果为动力障碍，需更换动力电池包总成及驱动电机和电控（也就是三电系统都故障）。鉴于该情况给本人及家人带来巨大心理压力，该车存在严重质量问题和安全隐患。当地门店同意退车，但是不同意按正常退车方案退款，而是按市场行情（也就是二手车行情）回收，产生争议，特请贵平台协助处理，谢谢！
投诉问题
电池、电机、电控系统
处理中
