比亚迪宋PLUS变速箱电液模块质保争议
我于2022年2月26日在浙江义乌迪通4S店购买的宋plus1.5T自动尊贵型，在2026年5月13号正常行驶中车辆突然顿挫，车辆突然顿挫，发动机转速拉高，丧失246偶数挡位，叫拖车拉到苏州元生4S店，检测结果说是变速箱内部电液模块故障，说只能更换，而且说车辆已经过保（4年10万公里），可三包手册上明确标明电液模块6DT25的质保时间是10年16万公里，4S店人员说宋PLUS的电液模块型号是6DT35，和三包上电液模块型号不对，三包手册上的型号不是车子使用的型号，这不是误导消费者吗？消费者在购车的时候会去问变速箱里面的电液模块型号？那肯定是以三包手册上的为准，现在商家以我要用车和过保为由，诱导我签字自费维修，商家利用车型配件型号标注漏洞，诱导我自行维修，违背原厂三包超长质保承诺。而且本人购车四年以来，全程保养全部都在4S店进行，并且同样的问题在本款车型上，属于大面积普遍存质在现场，这已经属于厂家的产品质量问题了。诉求：1，责令厂家配合4S店维修好本次故障并使用改良件。2，承担本次故障维修产生的一切费用。
投诉问题
变速箱问题、电控系统、配件问题
处理中
比亚迪深圳湛宝店销售瑕疵新车拒退订金
2026年4月11日下午在深圳湛宝比亚迪门店订了一辆汉LDM当时销售 表明车是新车,2026年2月出厂的。签了订金合同后,办理按揭时后面再去看了下车,发现车辆多处摩擦,当时提出疑问,我表示想更换一辆,门店销售表示只有这辆车了，还说这点摩擦就算是新车也难保证。当时我就不太愿意,门店负责人和销售也说不影响,但是签合同前跟我说的是新车并没有说明存在摩擦或者细微瑕疵。当天晚上我就没提供按揭材料继续购买。第二天2026.4.12我就再次去这家门店,说了下要么更换车辆,要么退还订金,门店负责人和销售都不同意,说车辆我已经签订了合同,没法退,还说这个车卖不了了,还恐吓我，我投诉他们他们就告我诽谤,要法务起诉我。多次沟通无果后,我联系比亚迪总部客服,处理了快一个月也没有结果。就说催促门尽快处理。后面门店销售跟我说是这辆车有人买了,价格比我还高,给我退订,要我选择其他车辆,也
没跟我说退订金的事。
投诉问题
未履行合同
处理中
购车承诺赠送 4 次基础保养，事后拒不履约。故意不写入合同、仅承诺后台登记，属于违反合同约定
2025年2月18日，本人丈夫曾生前往比亚迪汽车海洋网佛山市宇道通4S店看车咨询，添加了销售张健涛的企业微信（以下简称曾生为本人丈夫，销售为张健涛）。
2月20日，销售微信电话邀约曾生下午到店洽谈购车细节。曾生到店，销售口头承诺购车可赠送4次基础保养及小家电等优惠。曾生当即确认购车意向并缴纳1000元诚意金，销售称赠送保养为赠品，不写入购车合同，提车时会录入系统（曾生当时已微信告知本人该优惠）。
2025年3月15日，曾生到店提车并领取了小家电赠品，销售告知其保养券后续录入系统，后续直接到店预约保养即可。直至2026年5月4日，曾生到店做保养时，发现系统内无任何赠送保养的录入，门店以销售张健涛已离职、查询不到相关记录为由，拒绝履行赠送4次基础保养的承诺。
根据相关法律规定：《民法典》第469条明确，当事人订立合同可采用口头形式，双方达成一致的口头承诺与书面合同具有同等法律效力，商家不得以“未写入合同”为由单方面毁约；《民法典》第170条规定，销售人员在职期间的承诺属于职务行为，对门店具有法律约束力，员工离职、门店内部未登记均不能免除其履约责任，门店无法提供洽谈监控的，应依法推定承诺属实。
赠送4次保养未及时录入系统，系门店内部管理疏忽及过错，该过错不应由消费者承担，门店的行为已侵害曾生的合法权益。曾生虽无现场录音、聊天记录等直接凭证，但所述情况均属实，无任何虚构。
4S店作为经营性公共场所，依法负有保存监控录像的义务。本人要求门店调取2025年2月20日当天洽谈区域的监控录像，以核实销售口头承诺赠送保养的事实。若门店以“监控过期、无记录”等为由拒绝提供，系未履行证据保存义务，应承担不利法律后果，本人将保留通过司法途径维权的权利。
本人最终诉求：1.要求门店调取2025年2月20日洽谈区域监控录像，核实销售口头承诺事实；2.要求门店履行承诺，为本人车辆提供4次免费基础保养。
投诉问题
未履行合同
处理中
比亚迪4S店隐瞒更换后尾门涉嫌欺诈
延吉市比亚迪北方王朝4s店私自隐瞒更换后尾门 欺诈消费者 需要维权 退车退款
投诉问题
配件问题
处理中
比亚迪质保期内电池故障致营运停运
车子在五月12号早上仪表盘显示动力不足故障码，半个小时比亚迪深圳总部打来电话说稍后有就*4s店会联系我，后面4s店联系我去，检测结果是电池动力不足，要更换电池，车子暂时是不能开要厂家发货，重新安装，从进店到拿车前后七天，因为我是营运车辆，车子也是在质保期内发
生的问题，主体责任不在于我，车辆质保期内导致的问题，导致我停运受损4s店和比亚迪厂家都没有一个
合理的解释
投诉问题
电池、电控系统
处理中
投诉比亚迪配件问题
我二五年十一月份买的比亚迪汽车 二六年三月二十四号我行使在快速路上突然熄火 随后我叫道路救援拖车到了哈尔滨会展中心比亚迪顺驰4s店 店里检修说是烧机油发动机出现问题 开始说给我换部件我不同意 我新买的车不到半年 后来店里说给我换发动机总成 我在三确定会不会影响我后续贬值问题 店里明确不会贬值 但是等我到市场去卖车 直接告诉我贬值百分之十到二十 我回到厂家跟他们协商赔偿贬值部分 厂家只出1000块钱 我认为是厂家核心部件给我造成了损失 我需要厂家给我合理的赔偿
投诉问题
配件问题
已完结
比亚迪秦PLUS安全气囊未弹出致人身伤害
我在2023年6月30日在开封市祥符区万宝王朝比亚迪4s店购买了一辆2023款比亚迪秦plus DMI120公里混动版车辆。2026年1月30日，我在河南省开封市兰考县黄河路惠民小学门口发生交通事故，与一辆电动三轮车迎面相撞，车身损毁严重，防撞梁及其附件还有摆臂全部损坏安全气囊均未弹出，导致我头部受到撞击严重危及人身安全，要求厂商和4s店出一个书面检测报告加赔偿。
投诉问题
制动系统问题、前后桥及悬挂系统、配件问题
处理中
比亚迪方程豹钛3交车严重延期
本人与2026年4月8号在比亚迪方程豹汽车-西安丰泰捷程4s店订购方程豹钛3汽车，并与当天在小程序支付定金，销售方式承诺最晚4月底交车。可是截止到5月15日为止，销售一直以厂家没车为理由不交车，并无法给出具体交车日期。
诉求：尽快交车，并赔偿。
投诉问题
交车时间延期
处理中
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
比亚迪合肥新纪元店隐瞒展车欺诈销售
本人在2025.5.15【安徽省合肥市新纪元比亚迪4S店】购买汽车，商家以全新车名义销售，全程未告知是展车。 后续核实该车为展厅展车，4S店已亲口承认，但拒不处理、拒绝负责。 商家行为属于隐瞒重要信息、消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。 2025.10月投诉到现在半年有余，一个接到2次电话，第一次2026.1.1号，告知承认是展车，没有后续，第二次电话2026.3.10号，这个回复说去店里聊，因为路途遥远，来回成本更高，我说先电话聊，问题没有方案给出
投诉问题
交车时间延期
处理中
长兴宝迪汽车虚假宣传质保问题
我在4月14号在该店支付了1000元1000元定购车定金销售当时明确承诺车辆提供比亚迪官方上店质保。事后发事后我发现该电视机给的不是原厂标配质保，而是第三方延保。微信销售也在微信聊天中承认热点，还谎称是这是比亚迪认可。我已向市场监管部门投诉，监管部门也明确商家应。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
