ETC免费办理变收费且无法使用
2023年7月25日，工作人员来家楼下说免费办理ETC，办完后要300元钱，说是先交三百元，上高速可扣费，出于办理好了，反正都要用，也就交了300元，可车子上高速ETC也用不了，我当就联系办理人员，谁知办理人把我拉黑了，现在酷酷龙公司又不说退，也不说不退，就一直说等，我们央央大国，几十亿人口，难道会容得下一个*子公司吗，
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
充值300元无法退款，奖励金扣款功能失效
作人员告诉我 要先充300块钱在里面 但不是直接到软件钱包里而是以奖励金的形式存在 每次扣费可以调整扣款顺序从奖励金里扣 这是工作人员说的 但我调整扣款顺序实际使用后确不能扣奖励金 现在300块退不了 客服也联系不上
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不退款、联系不到客服、账户余额异常
已完结
高速行ETC充值奖励金无法正常使用
我于2023年12月底办理高速行app注册用户 工作人员告诉我 要先充300块钱在里面 但不是直接到软件钱包里而是以奖励金的形式存在 每次扣费可以调整扣款顺序从奖励金里扣 这是工作人员说的 但我调整扣款顺序实际使用后确不能扣奖励金 后续询问工作人员 工作人员告诉我要成功扣款一次才能扣奖励金 ？这不是我自己充的钱吗？我支付个高速通行费还要没周四给它上传截图申请 还要等它申请通过 然后 在通过验证每月一号返现到微信钱包 搞笑的是钱还没有弄出来 奖励金少了
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
高速行ETC涉嫌虚假宣传及不予退款
我于25年8月7日在我家附近的一个ETC客服服务中心，办理了ETC，一开始去之前打电话说免费，后面让我在高速行小程序开通了会员交了300元，然后到了小程序的奖励金里面说3年后会返还到给我，存在诈*，我问他要返款协议也没有。
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不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
ETC办理过程中涉嫌欺诈，要求退费
2024年3月6号，有人冒充etc官方公司的员工，声称可以免费办etc，在没有明确告知完整服务的情况下拿我的身份证件办好了etc ，过后却让我预存300元说是可以直接抵扣高速费，即便不用也可以随时退回，后来我才发现这三百根本无法抵扣高速费，也根本没有办法提现。并且当时交完300元，工作人员还引导我继续交100元的设备费用，否则就无法使用ETC。于是我找到付款记录显示是会员费，这一情况与当时办理工作人员所说的不符。由于这笔交易是在对方隐瞒真实身份，模糊真实情况下进行的，所以我不认可这比交易，并且无论是当时的工作人员所说的售后还是小程序的客服均联系不上，所以我认为该行为涉嫌欺诈 恶意引导消费 我要投诉要求返还我的400元。
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虚假宣传、退款纠纷、客服电话难接通
已完结
高速行ETC奖励金无法退回问题
我与2015年3月5号下午13点18下单现在奖励金无法退回，买的时候说的每个月退30，现在不给退
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉高速行ETC（西安酷酷龙）虚假宣传
2024年1月5日 当时上门办理的时候说随时可以退押金！现在又要扣各种费用？这样是合法的吗？我押金还能退吗？
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虚假宣传、退款纠纷、乱扣费
已完结
高速行ETC虚假宣传诱导消费要求退费及注销
2023年7月31日中午，收到声称高速公路etc免费安装人员，为完成指标免费为我的车安装0费用的etc机器，后续让我下载高速行etc软件，登陆之后却要支付300元用做备用金以开通会员，并声称一年之后可以免费提现，并且备用金还可作为高速过路费，开通会员后在高速行ETC软件内看到300元备用金名为平台奖励金，且该笔费用在平台协议内所描述的提现条件与推广人员所说的有偏差。（平台协议内要求连续60个月使用etc，且每月消费金额大于0元才可以提现出平台奖励金，但金额多少由其政策决定） 我认为这一点已经可以充分证明该平台以及其线下推广人员存在诱导消费且欺*消费者行为，但是平台协议上白纸黑字表述的却不是如此，为了避免日后进一步纠纷，我要求该平台原路退回我的300元费用，并免费注销我的etc账号，希望消费保平台接受到我的申诉后能帮我积极处理，万分感谢！
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虚假宣传、注销问题、乱扣费
已完结
高速行ETC会员费退款及注销纠纷
本人于2025年3月24日，在悦途智驭扫码支付300元，当时销售人员说支付300元才能激活etc设备，可以作为高速扣费使用，支付账单，显示会员费，联系平台客服告知5年后才能退款，现在注销不予退款。我不认可这种行为，这是变相的欺*消费者行为，现在申请退款注销，一直拖时间一开始告知4月11日退费1后面又说16号退费。办理车辆皖CKY272 蓝色车牌
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虚假宣传、退款纠纷、注销问题
已完结
关于高速行ETC（西安酷酷龙）安装ETC后无法取回充值金额的投诉
2023年6月12日我在上班突然到一个女生电话说是免费装ETC的，因为我的车还没装我想着以后都要用的就装一个吧，她是在我车上看的我的号码给我打电话的，东西装上去后，和我说要充300元在里面，我说以后可以取出来吗，她说可以的要三年后，装满3年，走高速也可以扣里面的钱，但是后面走高速依然扣的我微信的钱，现在想取出来也取不出来，变成了什么平台奖励金，明明我自己的钱什么时候变成你平台的奖励金了，这不是欺诈吗？？？ 我现在要求平台退回的钱
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
