MarryU高端婚恋
已认证企业
39.44%
解决率
3.42万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
杭州迈优文化创意有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000520911
售后政策:
我来补充
品牌简介:
知名婚恋平台,采用线上线下融合的新型服务模式,提供普通会员牵线服务、VIP会员一对一服务以及VIP定制服务、情感分析、一对一婚恋指导、多对多主题活动、贴心的婚恋定制服务等 MarryU Club高端会员俱乐部,以一线城市为中心,向二三线城市扩散。
展开
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
Ma****yU线下红娘店霸王条款未被服务申请全额退款
2024年3月18日 接到Ma****yU线下客服电话忽悠说有女生本地 父母有房 做生意挺符合我的标准,然后加了微信 随便发了个照片给我 忽悠我说 她对我很满意 想在线下见你 然后约好时间到线下中安广场A栋7楼,整个店面就只有工作人员 有一个工作人员来接待我 问我各种隐私 说是为了登记 我并没有见到有其他女生 问我的收入问我的花呗问我的信用卡查我的支付宝也就是为了了解可行的支付方式 然后他们的相亲的价格也没有价格表 只是销售用嘴说 我也没看到合同 就催促着我快扫码 付了6800 然后这个价格我并没有看到实质的纸张 后来让我签支付宝的电子合同 没有纸质 然后看到里面的各种霸王条款 根本没什么服务 我的钱已经交了 我就感觉被骗了 正常的红娘是恋爱结婚成功 一步一步缴费的 我啥服务没有 还要遵守霸王条款 我觉得被骗了 后面又换了个人 给我洗脑 大概的意思是钱也交了 你也可以回家等消息了 我问她们加了微信 她让我等通知有女生介绍就给我,微信啥也给我 我交了钱 女人也没看到 她们始终是拿手机在我面前滑一下照片 也不知道照片是真假,我问身边朋友他们都说这个线下红娘都是女生请的托 ,一个女生一天约见5 6个男生,然后假装牵手,去签他们的霸王条款终止合同 终止合同后那个女生托就会提分手,我也知道我被骗了 两三个月也不可能找到爱情,她们包装婚恋线下红娘也只是为了骗钱,我希望退回我的6800,我还没有过任何被服务的待遇 一天时间也没到
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、诱导消费
处理中
投诉Ma****yU高端婚恋乱扣费
2024年1月12日,地址:中山市东区东裕路93号尚峰金融商务中心8座502,我与杭州迈优品牌管理有限公司签订了一份Marry U会员的服务合同,我为甲方(消费者),杭州迈优品牌管理有限公司为乙方 (提供服务的一方),合同为电子合同,在平板上签订的合同。 合同中双方权利义务不对等,合同中没有规定乙方的违约责任,只有我的违约处罚责任,属于霸王条例。并且在签订合同时,乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款,还与我说在合同上签字就行,未尽到应有的提醒义务。并且乙方在合同未签订之前,就要求我支付4800元的服务费。 将我带入一个十多平方的小房间,乙方开始对我进行收费前的洗脑,运用心理学,话术,虚假信息,打感情牌等各种不正当手段,套取个人征信情况,并以了解消费观为由,询问我的收入情况,看支付宝芝麻信用分,花呗额度,信用卡额度等来了解我的支付能力。 此后我因工作原因没有时间开始过他们的服务,我在2月17日微信告知乙方,要求终止合同,并退还费用,乙方以未到到公司为由,提出2月18日再沟通。2月22日,我与乙方进行第一次微信电话沟通,并再次提出终止合同,并要求退款,乙方以要反馈给领导退款失败。3月3日再次通话,乙方领导称可以给到两种方案,一继续服务,二,要扣除合同违约外的额外费用,所退的金额寥寥无几。沟通无果之后结束通话。现在我要求退还本人所缴纳的所有费用,即4800元。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉Ma****yU高端婚恋:合同不平等,违约责任不明确
2024年1月12日,地址:中山市东区东裕路93号尚峰金融商务中心8座502,我与杭州迈优品牌管理有限公司签订了一份Marry U会员的服务合同,我为甲方(消费者),杭州迈优品牌管理有限公司为乙方 (提供服务的一方),合同为电子合同,在平板上签订的合同。 合同中双方权利义务不对等,合同中没有规定乙方的违约责任,只有我的违约处罚责任,属于霸王条例。并且在签订合同时,乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款,还与我说在合同上签字就行,未尽到应有的提醒义务。并且乙方在合同未签订之前,就要求我支付4800元的服务费。 将我带入一个十多平方的小房间,乙方开始对我进行收费前的洗脑,运用心理学,话术,虚假信息,打感情牌等各种不正当手段,套取个人征信情况,并以了解消费观为由,询问我的收入情况,看支付宝芝麻信用分,花呗额度,信用卡额度等来了解我的支付能力。 此后我因工作原因没有时间开始过他们的服务,我在2月17日微信告知乙方,要求终止合同,并退还费用,乙方以未到到公司为由,提出2月18日再沟通。2月22日,我与乙方进行第一次微信电话沟通,并再次提出终止合同,并要求退款,乙方以要反馈给领导退款失败。3月3日再次通话,乙方领导称可以给到两种方案,一继续服务,二,要扣除合同违约外的额外费用,所退的金额寥寥无几。沟通无果之后结束通话。现在我要求退还本人所缴纳的所有费用,即4800元。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、退款纠纷
已完结
虚假宣传,服务与实际不符,恶意拖延,要求全额退款
1月7日,通过销售约见门店,红娘老师在介绍服务沟通过程中,个人明确说本人不能通过简单的照片判断是否喜欢,除了基本条件外,更在意相处的感觉。不喜欢婚恋网的模式点,1.每次固定的20分钟,2.签约与服务的人员不是一个人,反复问同样的问题。3.除基本信息以外需要红娘老师提供更多的软性条件介绍。红娘老师明确说,他们的模式跟其他婚恋网不一样,会按照我的需求制定专项方案,从头到尾都是签约的红娘老师负责给我介绍。了解到我的需求,红娘老师说我的情况,需要多多见面,放心交给她。我只负责见面。我提到符合我基本需求的有多少人,红娘老师说2万人。实际服务情况,与其他婚恋网一样的模式,负责签约的和负责介绍的不是一个人。换了红娘老师,慌称是助理。介绍也只是发照片的基本信息,并未有其他服务。提前约的人,见面迟到10分钟,红娘老师说他去停车了,男方进来说他坐地铁走过来,对此的信任大打折扣。整个聊天基本都是聊公司。20分钟到点走人。第二周拒绝继续安排,在我再三要求,并且说如果不能按照我需求提供服务,我要求退款的前提下,推介了一位男生。见面聊天,对方无名指带着戒指。后面红娘老师拒绝继续安排。我对此服务与之前说的大相径庭,要求退款。后续公司无人跟进。投诉后才有联系人。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、霸王条款
处理中
MA****YU高端婚恋服务欺诈,学历造假退款要求
本人于23年8月在微信广告中遇到MA****YU点击注册后,被红娘邀请去门店详聊。当晚签订了价值32999元为期180天的婚恋服务合同。本人对男方的要求是本科以上学历,年薪30万后介绍的第一位张先生的学历--北京明园大学就是个野鸡学校,他当时也说了毕业证是花钱买的连书都没去读过。他的月工资是7000块,离30万相差甚远。这实属学历造假且有欺诈嫌疑。 第二位见面聊天加微信后就聊了一句,我说我回家了,他说路上小心。就结束了这算是对我有什么意向 第三位先生聊天是透漏他的公司疑似涉嫌非法集资,他本人投资200万参与其中。一是要面对广大投资者的维权要求,二是要想方设法讨回自己的钱。这种情况的男士如何能有时间有精力投入一场相亲交友。综上所述我要求该机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉Ma****yU高端婚恋退款纠纷
本人于2023年10月8日与杭州迈优品牌管理有限公司在深圳市福华三路财富大厦26签订合同,缴费19999元,合同内容为本人办理该公司会员,对方提供长期的婚姻介绍服务直到本人结婚为止,并且承诺在签订合同120天内截止到2024年2月7日,介绍5个女生见面,但是到了2024年3月25日,只约见过一个女生,并且不合适,严重违约并且拒绝提供后续婚姻介绍服务,且拒绝沟通。严重损害本人利益,本人希望对方退费处理。
投诉问题
退款纠纷
已完结
严重投诉Ma****yU高端婚恋:违法诱导消费,要求返还全部款项
之前不小心在抖音点进去了ma****yu填写了信息,然后就短信告知有个适合的女孩叫我过去看看,我怀着好奇心按约定2024年3月20号下午4点左右到他们公司楼下。事发地点:佛山国际荣耀国际金融中心13F。合同:甲方(消费者)乙方:杭州迈优品牌管理有限公司签订时间:2024年3月20号.合同金额:59600元支付方式:支付宝,事发大概1、我在网上推广广告知道 Ma****yU的2024年3月20号下午给我打电话,那边工作人员说可以介绍个女生给我,叫我到门店了解下,并且马上给我预约,结果去到线下门店打电话给我的工作人员一点都没提起那个女生,只叫了一个红娘老师把我约在一个小房间里和我进行洗脑式的感情沟通,2、接下来就是诱导过程,先了解我家庭、工作、学历情况等等,然后问我资金情况,有没有负债,问我支付宝花呗额度,借呗额度,问我有没有信用卡,支付宝芝麻信用分,这期间我被不断的洗脑,然后还几个人轮流的进来进行各种的话术,让你觉得在这里就一定能找到合适的,然后在不断的忽悠情况下我购买了19800档次的套餐,并且签了一个合同,但这个过程中,属于先交钱后签合同,付款后拿来合同直接让我签字。而且合同中双方权利义务不对等,合同中没有规定乙方的违约责任,只有我的违约处罚责任,属于霸王条例,并且在签订合同时,乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款,还与我说在台同上签字就行,未尽到应有的提醒义务。签了第一个合同之后所谓的红娘就把店长都拉过来了,说可以帮我升级什么的,可以针对会员专门提供一对一情感帮我脱单,也可以在结婚后再按他们的要求就可以返还70%。最后又交了39800元,并且让我去借呗上借钱,而且他们让你升级套餐的时候,取消合同都是能马上取消的,之后你找他取消就百般推脱,后面回家细想后发现对方的各种诱导行为,让我从找对象变成了借钱,后细看台同很多地方属于霸王条款,于是在网上了解该平台存在很多负面新闻类似浪人行为,很多人都在投诉该公司负面影响比较多针对他们的霸王条款,诱守性消费,严重侵害了我的权益,希望通过投诉平台向该公司能追回我血汗钱全额退款,否则我会到法院起诉维护自己权益,而且我20号当天办理的,我21号凌晨就已经提出退款了,不到24小时,基本没有接受任何服务,所以要求退还全部金额。综上所述:1、诱导消费者先付款后签合同,并且没有做到应有的提醒,已经严重违反法律。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
处理中
套路ma****yu
投诉ma****yu不退款 ,都是套路。我当时是在小红书上看到找对象的软件,说看到我注册了他们的账号,问打算找怎样的对象在哪里的,回来加上你以后就开始打电话了解我想找一下什么样子的,说完就说有适合我的对象,一个条件挺让我心动的男生,并且他的择偶条件我也蛮符合的,后来红娘就联系我,把男生情况详细说了下,说我们真的很搭,但是要见面我需要先去他们店里认证资料知道你是不是单身什么的,并且告诉我男生已经认证过了,让我周末前过去,周末也许还能安排一下见面。没错,我心动了,觉得去一下也没什么损失。然后到店以后,就去被带去了小房间,并且开始甜言蜜语洗脑,说我皮肤很好,眼睛很好看,性格也蛮好的,在他们店找对象不是问题。于是就开始了影响洗脑了。问了我花呗额度,信用额度,我当时也没在意,我还问他问这个做什么,他说是为了确认我负债情况,我居然信了。后来才懂,原来这是为了看我贷款支付能力,为诱导我开会员做准备。问完我基本情况和择偶标准后,应该是过了两个小时了,这时进入正题,开始说到收会员问题,拿了课程套餐和婚恋套餐给我看,我当时的想法就是了解了解,不打算买的。最便宜的婚恋套餐也要29800,我说我得回去考虑下,他就开始了分期引导消费,说他们店可以免息贷款,分12期,一个月也就两千多块钱,还说以我的条件,两三个月就脱单了,他配对的成功率高达8成,现在还有一个00后的一个活动,你感的正事时候,反问我是钱重要还是结婚重要,而且他们推荐我们女孩子分期,也是考虑到以后成功找到对象,他们红娘会暗示男生帮忙还款,女生真的不要太担心钱的问题。一直劝我不要考虑了,现在正是找对象的高峰期,千万不要错过,犹豫只会多单身一段时间。这时已经过去2个小时,被长时间洗脑之下,我动摇了,于是叫财务来刷卡,最后刷了3000元。 一直到付款,结果换了一个人进来说是我的分配师,这好想我的要求什么的她应该都知道怎么还换一下人,让一个不知道我情况的人分配我。下楼之后越想越不对打电话问清楚她只管三个月,这让我越来越疑惑,怀疑,结果就开始是她那里哪里好,要不要先见一见男生在决定,我抱着试一试的态度第二天去了,和男生谈的还好,但感觉还是不对劲,后来和男生聊天自己说8句男生都说不了3句,这和在那里聊的不一样,退款找到她的时候就说我给你一共 3000块钱 人工费也不至于这么低吧 人工 场地 资源 还见面了退什么呀我还都贴钱呢都是套路
投诉问题
退款纠纷
处理中
Ma****yU高端婚恋涉嫌欺诈,强制消费,要求退款
该企业存在异地经营,实际地址在广东省佛山市南海区荣耀国际金融中心20楼,5月25日在该企业电话联系本人说有 女生喜欢我,有女生点击我的资料, 想进一步了解我。然后就约了7点去该企业的经营地址佛山市南海区荣耀国际金融中心20楼,在密闭空间内,该企业的老师的轮番轰炸,各种承诺 我本不想交钱想走,然后该老师不让我走,后面经受不住该企业老师的轰炸,交了8000块钱。后续服务,见过两次女生,该企业是承诺见面4次以 上,后续还让那些女生打击我,说这个那个不好,继续推销2万多的后续服务,我没钱交,最后也没有介绍女生给我,也没有成功与女生谈恋爱
投诉问题
泄露隐私、退款纠纷、诱导消费
处理中
投诉Ma****yU高端婚恋分期贷款
码:91****************58 四川省成都市锦江区东大街芷泉段229号1栋2单元13层1306、1307、1308号 事件经过: 本人2022年9月下载Ma****yu相亲交友软件,门店店长常英通过注册信息,电话多次联系到我,9月17日添加我的微信,情感沟通建立信任,通过说明成功案例,需要了解我更多信息,10月26日邀约我到线下门店了解,引导到门店,常英和红娘梁超(持股10%的股东)两人通过专业话术,政府支持有担保健康透明,展示一系列成功案例,PUA长达4小时的沟通来消耗我的精力,并通过诱导的方式让我消费,卡内余额不足,诱导我使用花呗消费,成功签署合同。服务内容未按照要求执行,多以搪塞,忽悠拖延到服务终止,代签终止合同,见第3位男士疑似婚托,存在欺骗的行为,目前已经有非常多的受害者了,全国婚恋市场存在合法的诈骗操作模式,电话短信信息骚扰,心理PUA诱导贷款消费,先付费后签合同,完全不按用户需求服务,事前承诺一点没做到。合同存在霸王条款,只保障机构不保障用户,用户维权难 ,服务质量难以界定。希望得到政府服务平台的帮助,退还服务费。 本人在2022年下载Ma****yu相亲交友软件,门店店长常英通过注册信息(成都蜜地信息技术有限公司),电话多次联系到我,9月17日添加我的微信,情感沟通建立信任,通过说明成功案例,需要了解我的更多信息,10月26日邀约我到线下门店了解,引导到门店,常英和红娘梁超两人通过专业话术,暗示政府支持有担保健康透明,展示成功案例,PUA长达4小时的沟通来消耗我的精力,并通过诱导的方式让我消费,卡内余额不足,诱导我使用花呗消费,成功签署合同,服务内容未按照要求执行,多以搪塞,敷衍,拖延到服务到期,终止合同,第3位男生疑似婚托,存在欺骗的行为,目前已经非常多受害者了,全国婚恋市场存在合法的诈骗操作模式,通过软件注册信息,电话短信信息骚扰,心理PUA诱导贷款消费,先付费后签合同,完全不按用户需求服务,事前承诺一点没做到,合同存在霸王条款,只保障机构,不保障用户,用户维权难,服务质量难以界定,希望得的政府服务平台的帮助,退还服务费。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷、诱导消费
处理中
投诉Ma****yU虚假宣传线下婚托诈骗收费
2023年6月17日经杭州杜拉拉信息科技有公司深圳分公司,品牌:Ma****yU,通过销售电话约见线下门店,通过销售顾问,大约聊了两个小时,消费5000,成为线下会员,如钱不够会诱导信用卡消费、网贷,期间一起见过4个女孩,不成功打着总结名义,实着总结,其实想让你花更多钱去找另一半,没有轻信。最后个女孩打着相亲名义骗吃骗喝,索取购买高额礼品。投诉杭州杜拉拉信息科技有公司深圳分公司,没担当,没责任,被骗都是个人问题。 2023年12月17日工作人员安排介绍见面认识第四个女孩,加微信第二天,刚好那段时间又降温,就于没准备棉被,就问要不要给她买个棉被借口,通过美团,购买棉被,电热毯,秋裤,袜子、暖手宝等,消费:1158元,期间也索要外卖,其他杂物不计(详细见微信记录),也不敢怎么主动约线下见面。感觉动机不纯,观察中,所以就聊了好一段时间,于2023年1月16日再出约见,我也准备一束花,她也有准备小礼物作为回礼,吃了一顿饭,吃饭期间自我感觉良好还算相处的愉快,她提议吃完饭后,待会一起看电影,期间就聊了些日常的,再然后呢,她就提议快过年能不能送条项链什么的,送可以,太贵我就买不起哦,然后带我去龙岗星河周六福,挑了半天,挑了一对耳环3148元的,然后服务员以赠品为噱头,拿出赠品,挑了一条项链1299元,就一起看电影了,电影期间她也有主动牵了手,牵着一直不踏实的,看完电影就各自回去了。 期间也一直有联系,并于2024年2月2日,再次想约,说快过年了,年前见过面,年后说要旅行,不知道什么时候才回来,就一起约吃一顿饭,吃完就于上次买的赠品1299元项链太细了,扯断了为借口,再次要求,买条项链挂上次项链的吊坠,也快过年,经济比较紧张,死活不肯,自己也没准备,出于尴尬,买了一条项链2595元,她也有准备一条围巾送我作为回礼。
投诉问题
诈骗、服务态度差、诱导消费
已完结
投诉Ma****yU高端婚恋虚假宣传
本人3月2日在中山市乐芙优婚姻服务有限公司,被洗脑支付41800元,隐瞒签下霸王条款,商家不予退款。开始时有人频繁联系我约我去门店,加微信非常亲切地和我聊,了解我的个性和婚恋紧迫性,3/2当天上午约我到了门店被带进一个4平米小黑屋里,叫我等一会,后面进来一个自称我的专属导师,成功率90%以上的,让我填个人信息卡,然后叫我给她看芝麻信用分和银行存款,她说这是评价我男方的重要条件,然后她打开手机里的“自称”成功配对的会员情侣图片给我看,“你看多么甜蜜呀,你以后做我会员也一定是这样”,她看出我信任她之后,让我交19800成她的会员,我不愿意花这么多钱,导师说我太小气,洗脑对我说找对象一定要敢于投资,1万多不贵的,这是她们这里最低会费了,她的会员有很多交3万8的,我还是不同意,她再推荐给我一个恋爱版会员11800,跟1万9的差不多,但更具性价比,我付完钱,她出去一段时间,回来唉声叹气的,还说她主任骂她了,怎么又下一个打折的单,企图博取我的同情,然后问我成长经历(我成长经历比较贫困),她说她跟我经历相同,要把她当家人一样信任,一步一步pua我,洗脑,推销,暗示,把我逼到一个很难受的境地,过会进来一个自称她领导的人,喜笑颜开对我说,目前有一个很难得的方案,购买这个,若成功之后能退还总额百分之70,这样“非常划算”,原价是5,6万,但她很喜欢我,直接优惠到3万,我那个导师听到后“哇”的一声,好像惊呆了,一直重复谢谢领导,还叫我起来,“感谢领导这么看重我们,我们一定会好好努力的!”,三人轮番对我诱骗洗脑长达四小时(事后推测其中两人应该是很强的心里咨询师“转行”),致使我失去判别能力,后面那导师夺走了我的手机,打开几个网页链接,递给我的时候是横屏,说“弟弟在屏幕上写个名字就好了”,写完之后手机又被她夺走,还说我字写的不好,相似流程重复了两三次,当天下午回到家意识到被诱导了,不清楚就付了海量的款,不明不白就签了合同,一个女生也没见着,我立马提出退费,商家3/7才回复我不予退款,或者按合同上交30%违约金12540元,我不同意,此为消费者被欺骗情况下签的合同,我存在重大误解,且之后我未受她们任何服务,至今无法达成退款,4万多血汗钱不知去向,特此投诉,求平台帮我追回损失钱财,谢谢!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉Ma****yU高端婚恋霸王条款
本人3月2日在中山市乐芙优婚姻服务有限公司,被洗脑支付41800元,开始时有人频繁打电话约我去门店,到了之后来一个自称我的专属导师,成功率90%以上的,让我交11800,我不愿花这么多钱,导师说我太小气,洗脑对我说找对象一定要敢于投资,1万多不贵的,交完钱又提出另一个方案,让我再交3万,成功后退还总额百分之70,这样“非常划算”,三人轮番对我诱骗洗脑长达四小时,致使我失去判断能力,后面签电子合同时,她说弟弟上面的都不用管,直接拉到最下面,“乖弟弟快签字”,我迷迷糊糊签完,回到家意识到被诱导了,立马提出退费,商家不予退款,或者要交违约金12540元,我不同意,消费者被诱骗的情况下签订的合同,理应无效,且未受任何服务,至今无法达成退款,特此投诉,维护我的合法权益,要求商家做全额退款处理
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
Ma****yU线下红娘店霸王条款未被服务申请全额退款
2024年3月18日 接到Ma****yU线下客服电话忽悠说有女生本地 父母有房 做生意挺符合我的标准,然后加了微信 随便发了个照片给我 忽悠我说 她对我很满意 想在线下见你 然后约好时间到线下中安广场A栋7楼,整个店面就只有工作人员 有一个工作人员来接待我 问我各种隐私 说是为了登记 我并没有见到有其他女生 问我的收入问我的花呗问我的信用卡查我的支付宝也就是为了了解可行的支付方式 然后他们的相亲的价格也没有价格表 只是销售用嘴说 我也没看到合同 就催促着我快扫码 付了6800 然后这个价格我并没有看到实质的纸张 后来让我签支付宝的电子合同 没有纸质 然后看到里面的各种霸王条款 根本没什么服务 我的钱已经交了 我就感觉被骗了 正常的红娘是恋爱结婚成功 一步一步缴费的 我啥服务没有 还要遵守霸王条款 我觉得被骗了 后面又换了个人 给我洗脑 大概的意思是钱也交了 你也可以回家等消息了 我问她们加了微信 她让我等通知有女生介绍就给我,微信啥也给我 我交了钱 女人也没看到 她们始终是拿手机在我面前滑一下照片 也不知道照片是真假,我问身边朋友他们都说这个线下红娘都是女生请的托 ,一个女生一天约见5 6个男生,然后假装牵手,去签他们的霸王条款终止合同 终止合同后那个女生托就会提分手,我也知道我被骗了 两三个月也不可能找到爱情,她们包装婚恋线下红娘也只是为了骗钱,我希望退回我的6800,我还没有过任何被服务的待遇 一天时间也没到
投诉问题
泄露隐私、霸王条款、诱导消费
处理中
投诉Ma****yU高端婚恋乱扣费
2024年1月12日,地址:中山市东区东裕路93号尚峰金融商务中心8座502,我与杭州迈优品牌管理有限公司签订了一份Marry U会员的服务合同,我为甲方(消费者),杭州迈优品牌管理有限公司为乙方 (提供服务的一方),合同为电子合同,在平板上签订的合同。 合同中双方权利义务不对等,合同中没有规定乙方的违约责任,只有我的违约处罚责任,属于霸王条例。并且在签订合同时,乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款,还与我说在合同上签字就行,未尽到应有的提醒义务。并且乙方在合同未签订之前,就要求我支付4800元的服务费。 将我带入一个十多平方的小房间,乙方开始对我进行收费前的洗脑,运用心理学,话术,虚假信息,打感情牌等各种不正当手段,套取个人征信情况,并以了解消费观为由,询问我的收入情况,看支付宝芝麻信用分,花呗额度,信用卡额度等来了解我的支付能力。 此后我因工作原因没有时间开始过他们的服务,我在2月17日微信告知乙方,要求终止合同,并退还费用,乙方以未到到公司为由,提出2月18日再沟通。2月22日,我与乙方进行第一次微信电话沟通,并再次提出终止合同,并要求退款,乙方以要反馈给领导退款失败。3月3日再次通话,乙方领导称可以给到两种方案,一继续服务,二,要扣除合同违约外的额外费用,所退的金额寥寥无几。沟通无果之后结束通话。现在我要求退还本人所缴纳的所有费用,即4800元。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉Ma****yU高端婚恋:合同不平等,违约责任不明确
2024年1月12日,地址:中山市东区东裕路93号尚峰金融商务中心8座502,我与杭州迈优品牌管理有限公司签订了一份Marry U会员的服务合同,我为甲方(消费者),杭州迈优品牌管理有限公司为乙方 (提供服务的一方),合同为电子合同,在平板上签订的合同。 合同中双方权利义务不对等,合同中没有规定乙方的违约责任,只有我的违约处罚责任,属于霸王条例。并且在签订合同时,乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款,还与我说在合同上签字就行,未尽到应有的提醒义务。并且乙方在合同未签订之前,就要求我支付4800元的服务费。 将我带入一个十多平方的小房间,乙方开始对我进行收费前的洗脑,运用心理学,话术,虚假信息,打感情牌等各种不正当手段,套取个人征信情况,并以了解消费观为由,询问我的收入情况,看支付宝芝麻信用分,花呗额度,信用卡额度等来了解我的支付能力。 此后我因工作原因没有时间开始过他们的服务,我在2月17日微信告知乙方,要求终止合同,并退还费用,乙方以未到到公司为由,提出2月18日再沟通。2月22日,我与乙方进行第一次微信电话沟通,并再次提出终止合同,并要求退款,乙方以要反馈给领导退款失败。3月3日再次通话,乙方领导称可以给到两种方案,一继续服务,二,要扣除合同违约外的额外费用,所退的金额寥寥无几。沟通无果之后结束通话。现在我要求退还本人所缴纳的所有费用,即4800元。
投诉问题
乱扣费、霸王条款、退款纠纷
已完结
虚假宣传,服务与实际不符,恶意拖延,要求全额退款
1月7日,通过销售约见门店,红娘老师在介绍服务沟通过程中,个人明确说本人不能通过简单的照片判断是否喜欢,除了基本条件外,更在意相处的感觉。不喜欢婚恋网的模式点,1.每次固定的20分钟,2.签约与服务的人员不是一个人,反复问同样的问题。3.除基本信息以外需要红娘老师提供更多的软性条件介绍。红娘老师明确说,他们的模式跟其他婚恋网不一样,会按照我的需求制定专项方案,从头到尾都是签约的红娘老师负责给我介绍。了解到我的需求,红娘老师说我的情况,需要多多见面,放心交给她。我只负责见面。我提到符合我基本需求的有多少人,红娘老师说2万人。实际服务情况,与其他婚恋网一样的模式,负责签约的和负责介绍的不是一个人。换了红娘老师,慌称是助理。介绍也只是发照片的基本信息,并未有其他服务。提前约的人,见面迟到10分钟,红娘老师说他去停车了,男方进来说他坐地铁走过来,对此的信任大打折扣。整个聊天基本都是聊公司。20分钟到点走人。第二周拒绝继续安排,在我再三要求,并且说如果不能按照我需求提供服务,我要求退款的前提下,推介了一位男生。见面聊天,对方无名指带着戒指。后面红娘老师拒绝继续安排。我对此服务与之前说的大相径庭,要求退款。后续公司无人跟进。投诉后才有联系人。
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、霸王条款
处理中
MA****YU高端婚恋服务欺诈,学历造假退款要求
本人于23年8月在微信广告中遇到MA****YU点击注册后,被红娘邀请去门店详聊。当晚签订了价值32999元为期180天的婚恋服务合同。本人对男方的要求是本科以上学历,年薪30万后介绍的第一位张先生的学历--北京明园大学就是个野鸡学校,他当时也说了毕业证是花钱买的连书都没去读过。他的月工资是7000块,离30万相差甚远。这实属学历造假且有欺诈嫌疑。 第二位见面聊天加微信后就聊了一句,我说我回家了,他说路上小心。就结束了这算是对我有什么意向 第三位先生聊天是透漏他的公司疑似涉嫌非法集资,他本人投资200万参与其中。一是要面对广大投资者的维权要求,二是要想方设法讨回自己的钱。这种情况的男士如何能有时间有精力投入一场相亲交友。综上所述我要求该机构退费。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉Ma****yU高端婚恋退款纠纷
本人于2023年10月8日与杭州迈优品牌管理有限公司在深圳市福华三路财富大厦26签订合同,缴费19999元,合同内容为本人办理该公司会员,对方提供长期的婚姻介绍服务直到本人结婚为止,并且承诺在签订合同120天内截止到2024年2月7日,介绍5个女生见面,但是到了2024年3月25日,只约见过一个女生,并且不合适,严重违约并且拒绝提供后续婚姻介绍服务,且拒绝沟通。严重损害本人利益,本人希望对方退费处理。
投诉问题
退款纠纷
已完结
严重投诉Ma****yU高端婚恋:违法诱导消费,要求返还全部款项
之前不小心在抖音点进去了ma****yu填写了信息,然后就短信告知有个适合的女孩叫我过去看看,我怀着好奇心按约定2024年3月20号下午4点左右到他们公司楼下。事发地点:佛山国际荣耀国际金融中心13F。合同:甲方(消费者)乙方:杭州迈优品牌管理有限公司签订时间:2024年3月20号.合同金额:59600元支付方式:支付宝,事发大概1、我在网上推广广告知道 Ma****yU的2024年3月20号下午给我打电话,那边工作人员说可以介绍个女生给我,叫我到门店了解下,并且马上给我预约,结果去到线下门店打电话给我的工作人员一点都没提起那个女生,只叫了一个红娘老师把我约在一个小房间里和我进行洗脑式的感情沟通,2、接下来就是诱导过程,先了解我家庭、工作、学历情况等等,然后问我资金情况,有没有负债,问我支付宝花呗额度,借呗额度,问我有没有信用卡,支付宝芝麻信用分,这期间我被不断的洗脑,然后还几个人轮流的进来进行各种的话术,让你觉得在这里就一定能找到合适的,然后在不断的忽悠情况下我购买了19800档次的套餐,并且签了一个合同,但这个过程中,属于先交钱后签合同,付款后拿来合同直接让我签字。而且合同中双方权利义务不对等,合同中没有规定乙方的违约责任,只有我的违约处罚责任,属于霸王条例,并且在签订合同时,乙方不仅未提醒甲方合同中存在免除或者减轻其责任等与乙方有重大利害关系的条款,还与我说在台同上签字就行,未尽到应有的提醒义务。签了第一个合同之后所谓的红娘就把店长都拉过来了,说可以帮我升级什么的,可以针对会员专门提供一对一情感帮我脱单,也可以在结婚后再按他们的要求就可以返还70%。最后又交了39800元,并且让我去借呗上借钱,而且他们让你升级套餐的时候,取消合同都是能马上取消的,之后你找他取消就百般推脱,后面回家细想后发现对方的各种诱导行为,让我从找对象变成了借钱,后细看台同很多地方属于霸王条款,于是在网上了解该平台存在很多负面新闻类似浪人行为,很多人都在投诉该公司负面影响比较多针对他们的霸王条款,诱守性消费,严重侵害了我的权益,希望通过投诉平台向该公司能追回我血汗钱全额退款,否则我会到法院起诉维护自己权益,而且我20号当天办理的,我21号凌晨就已经提出退款了,不到24小时,基本没有接受任何服务,所以要求退还全部金额。综上所述:1、诱导消费者先付款后签合同,并且没有做到应有的提醒,已经严重违反法律。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
处理中
套路ma****yu
投诉ma****yu不退款 ,都是套路。我当时是在小红书上看到找对象的软件,说看到我注册了他们的账号,问打算找怎样的对象在哪里的,回来加上你以后就开始打电话了解我想找一下什么样子的,说完就说有适合我的对象,一个条件挺让我心动的男生,并且他的择偶条件我也蛮符合的,后来红娘就联系我,把男生情况详细说了下,说我们真的很搭,但是要见面我需要先去他们店里认证资料知道你是不是单身什么的,并且告诉我男生已经认证过了,让我周末前过去,周末也许还能安排一下见面。没错,我心动了,觉得去一下也没什么损失。然后到店以后,就去被带去了小房间,并且开始甜言蜜语洗脑,说我皮肤很好,眼睛很好看,性格也蛮好的,在他们店找对象不是问题。于是就开始了影响洗脑了。问了我花呗额度,信用额度,我当时也没在意,我还问他问这个做什么,他说是为了确认我负债情况,我居然信了。后来才懂,原来这是为了看我贷款支付能力,为诱导我开会员做准备。问完我基本情况和择偶标准后,应该是过了两个小时了,这时进入正题,开始说到收会员问题,拿了课程套餐和婚恋套餐给我看,我当时的想法就是了解了解,不打算买的。最便宜的婚恋套餐也要29800,我说我得回去考虑下,他就开始了分期引导消费,说他们店可以免息贷款,分12期,一个月也就两千多块钱,还说以我的条件,两三个月就脱单了,他配对的成功率高达8成,现在还有一个00后的一个活动,你感的正事时候,反问我是钱重要还是结婚重要,而且他们推荐我们女孩子分期,也是考虑到以后成功找到对象,他们红娘会暗示男生帮忙还款,女生真的不要太担心钱的问题。一直劝我不要考虑了,现在正是找对象的高峰期,千万不要错过,犹豫只会多单身一段时间。这时已经过去2个小时,被长时间洗脑之下,我动摇了,于是叫财务来刷卡,最后刷了3000元。 一直到付款,结果换了一个人进来说是我的分配师,这好想我的要求什么的她应该都知道怎么还换一下人,让一个不知道我情况的人分配我。下楼之后越想越不对打电话问清楚她只管三个月,这让我越来越疑惑,怀疑,结果就开始是她那里哪里好,要不要先见一见男生在决定,我抱着试一试的态度第二天去了,和男生谈的还好,但感觉还是不对劲,后来和男生聊天自己说8句男生都说不了3句,这和在那里聊的不一样,退款找到她的时候就说我给你一共 3000块钱 人工费也不至于这么低吧 人工 场地 资源 还见面了退什么呀我还都贴钱呢都是套路
投诉问题
退款纠纷
处理中
Ma****yU高端婚恋涉嫌欺诈,强制消费,要求退款
该企业存在异地经营,实际地址在广东省佛山市南海区荣耀国际金融中心20楼,5月25日在该企业电话联系本人说有 女生喜欢我,有女生点击我的资料, 想进一步了解我。然后就约了7点去该企业的经营地址佛山市南海区荣耀国际金融中心20楼,在密闭空间内,该企业的老师的轮番轰炸,各种承诺 我本不想交钱想走,然后该老师不让我走,后面经受不住该企业老师的轰炸,交了8000块钱。后续服务,见过两次女生,该企业是承诺见面4次以 上,后续还让那些女生打击我,说这个那个不好,继续推销2万多的后续服务,我没钱交,最后也没有介绍女生给我,也没有成功与女生谈恋爱
投诉问题
泄露隐私、退款纠纷、诱导消费
处理中
投诉Ma****yU高端婚恋分期贷款
码:91****************58 四川省成都市锦江区东大街芷泉段229号1栋2单元13层1306、1307、1308号 事件经过: 本人2022年9月下载Ma****yu相亲交友软件,门店店长常英通过注册信息,电话多次联系到我,9月17日添加我的微信,情感沟通建立信任,通过说明成功案例,需要了解我更多信息,10月26日邀约我到线下门店了解,引导到门店,常英和红娘梁超(持股10%的股东)两人通过专业话术,政府支持有担保健康透明,展示一系列成功案例,PUA长达4小时的沟通来消耗我的精力,并通过诱导的方式让我消费,卡内余额不足,诱导我使用花呗消费,成功签署合同。服务内容未按照要求执行,多以搪塞,忽悠拖延到服务终止,代签终止合同,见第3位男士疑似婚托,存在欺骗的行为,目前已经有非常多的受害者了,全国婚恋市场存在合法的诈骗操作模式,电话短信信息骚扰,心理PUA诱导贷款消费,先付费后签合同,完全不按用户需求服务,事前承诺一点没做到。合同存在霸王条款,只保障机构不保障用户,用户维权难 ,服务质量难以界定。希望得到政府服务平台的帮助,退还服务费。 本人在2022年下载Ma****yu相亲交友软件,门店店长常英通过注册信息(成都蜜地信息技术有限公司),电话多次联系到我,9月17日添加我的微信,情感沟通建立信任,通过说明成功案例,需要了解我的更多信息,10月26日邀约我到线下门店了解,引导到门店,常英和红娘梁超两人通过专业话术,暗示政府支持有担保健康透明,展示成功案例,PUA长达4小时的沟通来消耗我的精力,并通过诱导的方式让我消费,卡内余额不足,诱导我使用花呗消费,成功签署合同,服务内容未按照要求执行,多以搪塞,敷衍,拖延到服务到期,终止合同,第3位男生疑似婚托,存在欺骗的行为,目前已经非常多受害者了,全国婚恋市场存在合法的诈骗操作模式,通过软件注册信息,电话短信信息骚扰,心理PUA诱导贷款消费,先付费后签合同,完全不按用户需求服务,事前承诺一点没做到,合同存在霸王条款,只保障机构,不保障用户,用户维权难,服务质量难以界定,希望得的政府服务平台的帮助,退还服务费。
投诉问题
分期贷款、退款纠纷、诱导消费
处理中
投诉Ma****yU虚假宣传线下婚托诈骗收费
2023年6月17日经杭州杜拉拉信息科技有公司深圳分公司,品牌:Ma****yU,通过销售电话约见线下门店,通过销售顾问,大约聊了两个小时,消费5000,成为线下会员,如钱不够会诱导信用卡消费、网贷,期间一起见过4个女孩,不成功打着总结名义,实着总结,其实想让你花更多钱去找另一半,没有轻信。最后个女孩打着相亲名义骗吃骗喝,索取购买高额礼品。投诉杭州杜拉拉信息科技有公司深圳分公司,没担当,没责任,被骗都是个人问题。 2023年12月17日工作人员安排介绍见面认识第四个女孩,加微信第二天,刚好那段时间又降温,就于没准备棉被,就问要不要给她买个棉被借口,通过美团,购买棉被,电热毯,秋裤,袜子、暖手宝等,消费:1158元,期间也索要外卖,其他杂物不计(详细见微信记录),也不敢怎么主动约线下见面。感觉动机不纯,观察中,所以就聊了好一段时间,于2023年1月16日再出约见,我也准备一束花,她也有准备小礼物作为回礼,吃了一顿饭,吃饭期间自我感觉良好还算相处的愉快,她提议吃完饭后,待会一起看电影,期间就聊了些日常的,再然后呢,她就提议快过年能不能送条项链什么的,送可以,太贵我就买不起哦,然后带我去龙岗星河周六福,挑了半天,挑了一对耳环3148元的,然后服务员以赠品为噱头,拿出赠品,挑了一条项链1299元,就一起看电影了,电影期间她也有主动牵了手,牵着一直不踏实的,看完电影就各自回去了。 期间也一直有联系,并于2024年2月2日,再次想约,说快过年了,年前见过面,年后说要旅行,不知道什么时候才回来,就一起约吃一顿饭,吃完就于上次买的赠品1299元项链太细了,扯断了为借口,再次要求,买条项链挂上次项链的吊坠,也快过年,经济比较紧张,死活不肯,自己也没准备,出于尴尬,买了一条项链2595元,她也有准备一条围巾送我作为回礼。
投诉问题
诈骗、服务态度差、诱导消费
已完结
投诉Ma****yU高端婚恋虚假宣传
本人3月2日在中山市乐芙优婚姻服务有限公司,被洗脑支付41800元,隐瞒签下霸王条款,商家不予退款。开始时有人频繁联系我约我去门店,加微信非常亲切地和我聊,了解我的个性和婚恋紧迫性,3/2当天上午约我到了门店被带进一个4平米小黑屋里,叫我等一会,后面进来一个自称我的专属导师,成功率90%以上的,让我填个人信息卡,然后叫我给她看芝麻信用分和银行存款,她说这是评价我男方的重要条件,然后她打开手机里的“自称”成功配对的会员情侣图片给我看,“你看多么甜蜜呀,你以后做我会员也一定是这样”,她看出我信任她之后,让我交19800成她的会员,我不愿意花这么多钱,导师说我太小气,洗脑对我说找对象一定要敢于投资,1万多不贵的,这是她们这里最低会费了,她的会员有很多交3万8的,我还是不同意,她再推荐给我一个恋爱版会员11800,跟1万9的差不多,但更具性价比,我付完钱,她出去一段时间,回来唉声叹气的,还说她主任骂她了,怎么又下一个打折的单,企图博取我的同情,然后问我成长经历(我成长经历比较贫困),她说她跟我经历相同,要把她当家人一样信任,一步一步pua我,洗脑,推销,暗示,把我逼到一个很难受的境地,过会进来一个自称她领导的人,喜笑颜开对我说,目前有一个很难得的方案,购买这个,若成功之后能退还总额百分之70,这样“非常划算”,原价是5,6万,但她很喜欢我,直接优惠到3万,我那个导师听到后“哇”的一声,好像惊呆了,一直重复谢谢领导,还叫我起来,“感谢领导这么看重我们,我们一定会好好努力的!”,三人轮番对我诱骗洗脑长达四小时(事后推测其中两人应该是很强的心里咨询师“转行”),致使我失去判别能力,后面那导师夺走了我的手机,打开几个网页链接,递给我的时候是横屏,说“弟弟在屏幕上写个名字就好了”,写完之后手机又被她夺走,还说我字写的不好,相似流程重复了两三次,当天下午回到家意识到被诱导了,不清楚就付了海量的款,不明不白就签了合同,一个女生也没见着,我立马提出退费,商家3/7才回复我不予退款,或者按合同上交30%违约金12540元,我不同意,此为消费者被欺骗情况下签的合同,我存在重大误解,且之后我未受她们任何服务,至今无法达成退款,4万多血汗钱不知去向,特此投诉,求平台帮我追回损失钱财,谢谢!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
投诉Ma****yU高端婚恋霸王条款
本人3月2日在中山市乐芙优婚姻服务有限公司,被洗脑支付41800元,开始时有人频繁打电话约我去门店,到了之后来一个自称我的专属导师,成功率90%以上的,让我交11800,我不愿花这么多钱,导师说我太小气,洗脑对我说找对象一定要敢于投资,1万多不贵的,交完钱又提出另一个方案,让我再交3万,成功后退还总额百分之70,这样“非常划算”,三人轮番对我诱骗洗脑长达四小时,致使我失去判断能力,后面签电子合同时,她说弟弟上面的都不用管,直接拉到最下面,“乖弟弟快签字”,我迷迷糊糊签完,回到家意识到被诱导了,立马提出退费,商家不予退款,或者要交违约金12540元,我不同意,消费者被诱骗的情况下签订的合同,理应无效,且未受任何服务,至今无法达成退款,特此投诉,维护我的合法权益,要求商家做全额退款处理
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服