MarryU高端婚恋平台诱导消费、虚假宣传及账号封禁投诉
经过朋友圈广告看到Mmarryu相亲平台，点到下载注册后登录到APP页面，注册后平台用大量的机器人用户联系你，但是看到消息回复需要会员，诱导付费购买会员后，一下子消息就没有了，内部给你限流，宣传的是真实用户，其实大量没有经过认证用户发信息给你，引诱你充值会员，并且APP经常闪退，卡顿信息不解决，其中我是4月28号注册的并开通了白银会员然后很多功能还是被限制，我就又升级了一年的svip 还有专属的私人客服，但是客服经常发信息不回复，不解决问题，踢皮球，还说不退钱也不解封号，严重影响了我的消费权益，通过了实名，真人头像，职业等等认证，，APP突然强制我下线，并且不可登录，页面显示此号码资料虚假被平台封禁，若有疑问，可向平台进行申诉，我现在要投诉该平台APP，希望该平台能恢复我的疑问，并且积极解决我的问题，首先第一，为什么我认真填写通过认证的资料，经过十天后平台说我的资料虚假，难道是你们想说认证通过就通过，虚假资料就是虚假资料嘛？第二，这个SVIP专属客服，存在的意义，到底是处理什么问题，并且一直在引导消费者消费，基本上一整天不回复信息，希望国家网络安全中心，能有效的打击这种不良商家APP，该平台造成了我的体验感极差，我现在的诉求，申请解封我在贵平台的账号，恢复正常使用，要不就申请退款566元。
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、诱导消费
处理中
MarryU高端婚恋无故封号且申诉无门要求退款或解封
marryU无缘无故封号，年费会员刚开几天。没有任何解释。也没有任何原因。就连为什么被封，申诉那么久没人回应，客服也找不到！我得注册手机是158****4488我要求他给我退款或者解封！
投诉问题
服务质量差、账号纠纷、退款纠纷
已完结
MarryU高端婚恋诱导消费并拒绝合理退费
事发地点：厦门湖里万达 MarryU高端婚恋平台。合同：甲方（消费者）乙方：厦门至爱恋人信息科技有限公司 签订时间：2025年2月16日。合同金额：12800元。支付方式：支付宝花呗建设银行中国银行三部分转账。事发大概如下：1）我是在抖音上知道Marryu的，留了手机号之后就一直给我打电话，然后说有个很符合我条件的女生叫我去门店了解一下，2025年2月15日去到门店打电话的那个人就没在提起过那个女生，只有一个老师在一个小房间里一直和我进行洗脑式的感情沟通，还进行人生攻击，说我自卑、没自信，做事很纠结。 2）接下来就是诱导过程，先了解我的花呗额度，银行卡存款，信用卡额度，芝麻信用的信用分，一直叫我加入她们的高端会员，会员费22800，感觉有点类似洗脑，持续了四个小时，我有点失去心里防备和判断力。这个过程中一直催促和逼迫缴费，令消费者压力非常大，由于现金流不足最终完成转账14200元 3）当天晚上立刻马上反应过来被诱导消费了，在签订合同也没有被告知任何扣费协议，在网上了解平台存在很多负面新闻类似行为，很多人都在投诉。2025年2月16日提出退费，还试图给我洗脑，说她们合同开始了没有特殊条件是不能终止的，考虑到减少损失先降低了会员档次为12800重新签订合同，后续退还一部分合同外费用1400元。到目前为止我没有产生任何服务，也没有任何人和我对接过服务，提出要走退费流程，对接人含糊其辞，说要走流程，一层层盘问退费的真实原因，我已经不断告知我根本不需要这项服务，也从未接受过服务，针对他们的霸王条款、诱导性消费，严重侵害了我的权益。
1）先交钱后签合同：诱导交钱后才拿出合同来催促让我签字，事前从未提及合同相关内容。合同内容过于粗略、合同双方权利义务不对等、未对合同履行任何解说的义务，严重侵害了消费者知情权益。 （2）合同欺诈：乙方故意隐瞒了合同里对甲方诸多不利的条款，对合同费用的退款方式也没做任何说明，对未开始服务也必须扣除30%服务费的关键条款未展开详细说明。（3）霸王条款：合同双方权利义务不对等，如合同上没有规定乙方违约责任，只有甲方违约处罚责任，属霸王条款。 （4）虚假宣传：红娘承诺与合同内签订不符，规避责任！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、诱导消费
已完结
MarryU高端婚恋：虚假宣传导致财产损失
2023年年末，我于线下门店雨花区鑫融国际广场店，充值18888元，成为会员。门店答应会按我的要求，为我安排见面对象。结果给我第一批见面的人，其中就有一个是老赖，被冻结资产与账号的。入会时门店承诺会替我审核男会员的信息真实性，夸的天花乱坠。结果给我介绍的这个对象，还问我借了3万块钱，结果还剩15500元未还。现在人也失联了。钱也要不回来。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
MarryU高端婚恋拒绝退款，侵害消费者权益
我于2024年11月29日在Marry U平台充值了会员，付费388元，使用两天后感觉不需要，要求平台退款，平台不允许我退款，侵害了我的消费自由权。我要求平台全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
MarryU高端婚恋乱扣费问题
无缘无故乱扣费
无缘无故乱扣费
无缘无故乱扣费
无缘无故乱扣费
投诉问题
乱扣费
已完结
MarryU婚恋平台未经同意扣款99元拒绝退款
在不知情的情况下领了新手三天体验，自动开通“包月自动扣款服务”。支付宝于2025.2.26扣款人民币99元。客服抵赖拒不退款。现在申请迅速退款，保护消费者合法权益。 现在要求商家通过支付宝处理退款。
打电话过去他们说三天体验不退订后续会自动续费。扣费成功了不给我退款。
《消费者权益保护法》
消费者有权知情和自主选择。若软件未明确提示自动续费条款，或未在扣款前提醒，可主张“未充分知情”，要求退款。
参考条款：经营者不得以格式条款强制交易（如默认勾选续费）。
《电子商务法》
自动续费需提前显著提醒，否则属于违规。若商家未尽到义务，可投诉至市场监管部门。
投诉问题
乱扣费、退款纠纷
已完结
无缘无故扣钱
无缘无故的扣我钱，我也没有签订什么合同。现在怎么都这样了
无缘无故的扣我钱，我也没有签订什么合同。现在怎么都这样了
无缘无故的扣我钱，我也没有签订什么合同。现在怎么都这样了
投诉问题
乱扣费
已完结
MarryU高端婚恋未经同意扣费，要求退款
本人于2024年3月20日不小心开通会员功能 实际并未使用 要求商家退款 商家只退了128剩余78未退款 ，在不知情的情况下 私自扣费苹果续费了第二次的会员256费用 现要求退款 app本人也并未使用要求退还该费用 332元
投诉问题
乱扣费、退款纠纷
已完结
投诉MarryU高端婚恋平台诱导消费及账号被封禁
我本人在2025年春节期间，经过朋友圈广告看到Mmarryu相亲平台，点到下载注册后登录到APP页面，注册后平台用大量的机器人用户联系你，但是看到消息回复需要会员，诱导付费购买会员后，一下子消息就没有了，内部给你限流，宣传的是真实用户，其实大量没有经过认证用户发信息给你，引诱你充值会员，并且APP经常闪退，卡顿信息不解决，其中我开通了SVIP后，还有专属的私人客服，但是客服经常发信息不回复，不解决问题，踢皮球，2025年2月13日我充值了SVIP会员，并且通过了实名，真人头像，职业等等认证，开通会员使用了十天后，就是昨天2025年2月24日，APP突然强制我下线，并且不可登录，页面显示此号码资料虚假被平台封禁，若有疑问，可向平台进行申诉，我现在要投诉该平台APP，希望该平台能恢复我的疑问，并且积极解决我的问题，首先第一，为什么我认真填写通过认证的资料，经过十天后平台说我的资料虚假，难道是你们想说认证通过就通过，虚假资料就是虚假资料嘛？第二，这个SVIP专属客服，存在的意义，到底是处理什么问题，并且一直在引导消费者消费，基本上一整天不回复信息，希望国家网络安全中心，能有效的打击这种不良商家APP，该平台造成了我的体验感极差，我现在的诉求，申请解封我在贵平台的账号，恢复正常使用，要不就申请退款388元。
投诉问题
虚假宣传、账号纠纷、诱导消费
已完结
