购买虚拟产品遭遇保证金*局并拒绝退款
我于2025年7月2日在微店(店铺名称:我的小店156****6502)上购买虚拟产品抖店，购买前说包括全部内容(厂家发货)，后又被告知需要向厂家缴纳高额保证金(2千至5千)，意识到受*，要求退款，商家态度强硬，让我签订霸王条款，仅退款30%，后微店平台介入，商家依旧态度强硬，表示一分钱不会退，不会缴纳任何保证金
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投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
微店购买盲盒地址错误商家不改
我在25年7月16日在微店的田田开心里购买盲盒，但我在外地，地址拿错了，商家不给改地址
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷
处理中
微店定金订单未明确退款规则引发纠纷
本人于2025.7.10下午在微店 松鼠小铺 下了一个定金订单，金额8元，这个订单的商品详情页没有写明定金不可退，商品详情页没有任何文字表明定金不可退，我于2025.7.15晚上申请退款，因为只是个定金，商品也没发货，商家拒绝我的退款，我不接受这个处理，我要求退还定金
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
微店购物遭遇诈*式退款纠纷
我在2025年7月14号19：01到22：40多，在微店购买了一个娃娃，她先问我心里价，我说120，她同意了就问我的信息我给了她，之后问我怎么支付，我说微信她就给我发了一个收款码我支付了120元，他就问我你有备注吗，因为我第一次在微店买东西我并不知道要备注，所以我没备注，她说“那个钱现在在这边客服被认成黑款了宝宝你那边现在重新付两笔备注付了钱会全部退回验证不是黑款”我问她咋搞她说“就重新付两笔备注付款的时候有个添加备注备注你要的明星”我发现微信说付不了就找了她，她说“宝宝分开付一下付太多有风控”我发现还是付不了就和她说了她就给我发了一个新的收款码，我照做，我付了30后又付不了了，他就给我发了一个赞赏码让我给他发，她说：你试试能不能一下发完只有这个办法不要拖时间了一会退不了了不要怪我。我就半信半疑的继续付5块5块的付，并给他截图，并说：我做完之后退不了你全责他说：你配合我百分百可以退你按照我说的做就可以了尽快。我就说：之后会退我多少钱回我啊。他说全部退回好了没有啊截图一下，我照做，然后我就让他退给我钱，跟我说他上交一下，之后过了很久没回我，他回来和我说：你的资金冻结了，只能付解冻资金了你那边现在有两台手机吗，我不信她就说我找微信客服她说没用，我没找就问他有没有别办法，他说：付解冻资金啊四笔付了直接一分不差退回去不用担心。我说：而且你一开始就没和我说要备注她说：这个最基本的不要扯了到底退不退一直拖时间再出问题就不要赖我。我说：我没那么多钱啊。她说：想办法啊我说：你截图我看看说资金冻结的那个。他过了好久才回我，（我个人认为他去P图了）我有说：而且我第一次在这里买东西 我不知道要备注 也不能全赖在我身上。他说：我都说了最基本的东西你也没有问。我说：什么叫怪我没有问我之前都没有买过，没有说要备注这一回事儿，我肯定不知道啊，什么叫我没有问？你让买家买你的东西，那你就得提前跟他说好，你不会卖就别卖你说我没我之前没有要说要备注这个东西，所以我肯定不知道啊，说什么这是最基础的有用吗？你现在就要把钱给我转，就是要把钱给我转回来。他说：老子TM在这里帮你解决问题你跟我说这些？我要是不负责的话我为什么要浪费时间在这里帮你你自己不配合就算了不退就滚我都懒得跟你废话。之后就消失了，我一共给了她360。
投诉问题
涉嫌传销、服务态度差、退款纠纷
处理中
拼多多开店服务未使用要求退款被拒
我在2025年6月10日购买了拼多多开店服务 ，但并没有时间，于是就退款，但商家一直都不退款，售后也不理人，我并没有收获实际的利益，所以要求退款，并且商家在我买之前告诉我可以退，所以我希望尽早退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
微店平台投诉处理不当及盗版商品问题
我于2025年7月2日在微店平台商家焦糖布蕾处购买同人周边制品6件共计322.88元，同日在淘宝商家月读计画处发现焦糖布蕾所售为未经授权的盗版商品并得到了确切证据，与商家协商退款，商家以售出不退不换为由拒绝退款，我向微店平台提起投诉，投诉期间我多次举证，商家未提供证据证明自己售卖的商品为正版，最后微店平台判定商家无需退款并令我撤销投诉。我向微店平台多次索要商家公司名称等信息，微店平台屡次拖延，最后告知商家没有营业执照，未注册公司。微店平台和商家焦糖布蕾的行为严重侵害了消费者和原店铺月读计画的权利，且在退款投诉过程中我作为买家受到了严重的精神损失，因此申请微店商家焦糖布蕾全额退款并将盗版商品下架，微店平台赔偿精神损失，另外希望加强对微店平台的管控并予以处罚。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
处理中
微店投诉：退款难与虚假宣传
我于6月30日购买微店上的产品 ，商家对我说，一天可以出四五单，用这样的话引导我，所以我就购买了其课程，陆陆续续交了很多钱，到那一天终于出了一单，然后商家那边人员让我支付厂家的垫付金，等到付了垫付金不一会那个人就退款了，而我去却什么都没得到，跟他们反馈却说我想一步登天痴心妄想，对我态度极其不耐烦，于是我只能去微店上申请退款却只有1000和98的两单可以申请，另外三单因为商家交易问题商家需申诉，客服让我去协商，但我那几天发了好多店家都未回复可能早已跑路，98那单在我历经一个星期多才得以退款，1000那单客服说商家账号上没有钱早就提走了，说会限制店铺功能，可我不知道到底能起什么作用，限制功能就能起作用了吗，在这几天里我已经举证了四次，看着即将结束的倒计时从新变成24小时后，就在昨天商家伪装成微店客服与我通话，说大不了平台就失去一个客户，只能退我两百，说反正商家注销账号就行等等微店纵容商家，未作出有效措施来维护消费者，让我等了一个星期多还未退款，商家连保障金都不用交，北京口袋时尚科技有限公司退款，就是*子公司，我搜到了好多被其公司*钱的人，微店退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
微店商家拒绝发货且态度恶劣
我于2025年7月14日在微店冉冉檀香家(每天都换店名）购买了时代少年团2.0棉花娃娃，商家态度恶劣，拒绝发货，恶意屏蔽买家，辱骂买家，我要求商家发货，怀疑商家诈*，每天都在改名字，是怕被投诉吗
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发货纠纷、服务态度差、刷单诈骗
处理中
退款运费争议及客服处理不力
我在2025年7月12日在微店个人店铺小桃兔兔下单了一款周边，7月14号因个人原因申请退款，协议内明确说明包邮商品买家在退回时只需要承担退货运费，但卖家却要求我承担发货运费，严重侵犯了我作为消费者的权益，联系微店客服，客服给不出任何有用的解决措施。
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售后服务欠缺、运费纠纷、退款纠纷
处理中
微店商家虚假发货并强制补款引发纠纷
我于2025年6月13日在微店平台购买了一个棉花娃娃，下单后商家一直没有实际物流信息，但系统却自动收货，导致我现在无法退款。不仅如此，商家在收款之后告知我商品无阶梯价，要求我补款，当我对此提出质疑并要求合理解决方案时，商家竟对我进行人身攻击，严重伤害了我的情感。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。商家自动收货、无实际物流以及要求不合理补款的行为，明显违反了此项法律规定，侵害了我的公平交易权和自主选择权 。同时，商家对我进行人身攻击，也违背了该法中经营者应恪守社会公德、诚信经营的要求。
我的诉求是：商家立即退还我购买棉花娃娃的全部款项，并对其虚假发货、自动收货、不合理补款以及人身攻击消费者的行为，按照相关法律法规进行严厉处罚，以此维护公平公正的市场交易秩序，保护消费者的合法权益。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
