康巴赫不粘锅变色粘锅，抖音商城拒退换
2025年8月9日在抖音*台的康巴赫KOBACH官方旗舰店购买的康巴赫真钛0涂层荷叶仿生不粘锅炒锅，后续出现锅体变色，非常粘锅，和店铺客服沟通无果，无法退货退款。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
康巴赫直播间虚假宣传含钛无有效检测报告
我于2026年1月18日，在抖音*台KOBACH康巴赫官方旗舰店直播间，购买了一口含钛铁锅，直播间宣传含钛。收到货后，发现说明书中写明“铁含量99%以上”。商品宣传页面未提及钛含量，页面宣传其锅表面经过氮化处理，变成氮化铁。于是我联系锅品牌客服，询问钛含量。品牌商家客服给我发了一个含钛量检测报告并强调含钛量1%。我提出质疑：铁含量＞99%，钛含量1%，还有氮含量未标明，加起来都超过100%了。不合常理，我怀疑商家虚假宣传。于是，我向抖音客服反映这个情况。抖音客服与商家确认后，于2026年2026年1月23日11点48分，抖音客服工号110120的客服致电我，确认商家提供的检测报告无效，不是我购买的这个锅的检测报告。也就是说这个锅都没有检测报告。于2026年，1月24日10点59分，抖音客服工号110120的客服联系我，我再次与他确认，他明确表示：商家无法体提供检测报告，已经涉及虚假宣传和恶意欺诈消费者。但与此同时抖音商城直播间该品牌还在直播售卖中。
第一、商家在宣传中强调“含钛”，但无法提供与商品相符的有效检测报告，并未在宣传页面体现钛含量，导致消费者无法获知真实情况，侵害了作为消费者的知情权。
第二、商家在直播间宣传“含钛”，但无法提供与您所购商品相符的检测报告，属于虚假宣传。
第三、在我发现说明书上仅体现铁含量在99%以上，与商城客服进行沟通时，商城客服用不是我这款产品的检测报告，恶意欺*消费者，其行为具有明显的故意欺诈。
第四、商家在直播间及宣传页面中的宣传内容属于广告范畴，其“含钛”等宣传内容存在虚假或引人误解之处，违反了广告真实性的原则。
第五、以上情况下，明知商家虚假宣传、欺*消费者，事情反馈抖音后，到今天已有6天，抖音还在允许直播间售卖该锅。同时，抖音客服给我的处理办法是，让我退货退款补贴10元优惠卷，我表示拒绝接受后，又提出补贴¥30的方案，我表示拒绝。抖音作为*台应该具备对商家监管的责任，其应该对涉事商家的违规行为进行处罚，并协助消费者督促商家履行赔偿责任。
我的诉求如下：1.要求商家全额退款；2.根据《消费者权益保护法》第五十五条，主张三倍赔偿；3.抖音商城应保障消费者权益，对无明确检测报告的产品予以合法处理。
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
已完结
抖音康巴赫不粘锅虚假宣传货不对版
我于2025年2月11日于抖音*台达人直播间购买一口不粘锅，宣传不粘且质量问题免费换新质保20年。
1，该锅时候后根本不是不粘锅，锅体变黑，做什么粘什么，根本就是虚假宣传
2，官方客服说超出30不予退换只能换货，达人和抖音*台均无法解决
3、询问换货还出现粘锅现象如何处理，官方客服无明确答复，且20年质保只换一次锅，质保承诺形同虚设！
4，达人、抖音*台投诉无果接受换货，但换货后于原版不一致！更换产品
5、客服多次强调是同款，我拿出证据后又说产品升级不是同款，但无法拿出证据证明升级或者产品价值一致，后又说出原商品下架无货，但官方店内还在售卖，欺*消费者
6，要求退款处理并道歉！
投诉问题
货不对版
已完结
抖音康巴赫锅盖把手断裂致人受伤
我于2024年11月28日在抖音*台康巴赫旗舰店购买康巴赫钛蜂锅。做饭过程中锅盖把手掉了，砸到人了
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音康巴赫电饭煲虚假宣传及赔偿投诉
我于2025年1月7日在抖音康巴赫旗舰店买了一个电饭煲、订单编号为：69***************86 商家在抖音*台宣称纯钛99.99% 0涂层、事后发现商家检测报告里显示只有5.23%、该商家存在欺诈消费和虚假宣传、该商家违反了广告法第四条、消费者权益保护法第五十六条、商品已经退还商家、现要求商家停止虚假宣传、并赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传、货不对板
已完结
抖音商城投诉：康巴赫不粘锅质量问题与虚假宣传纠纷
我在2023年8月22日在抖音直播间花499元购买了康巴赫二代钛盾无涂层不粘锅！2024年11月锅具就已经出现鼓包！随后冬季回东北直到2025年2月28号回来海南，在使用过程中屡次脱层，产生黑削脱落！于2025年3月25日联系商家客服，客服给我的答复是他们是一体成型无涂层锅！质保期一年！我说了鼓包脱层后他有说他们说超高速喷涂技术喷涂的是无害涂层，并告知我邮寄回去！补80元换新！我也投诉到抖音*台，无果！所以作为消费者我有权维护自己的个人利益！希望对不良商家严格管理！我有聊天记录和锅具做证！也录制了锅具现在的现貌视频作为依据！这就是明晃晃的欺诈消费者！不良商家，直到今天康巴赫还在抖音直播宣传一体成型无涂层！希望有关部门严肃处理！在抖音*台弄虚作假，虚假宣传的不良商家康巴赫官方旗舰店 出现质量问题一再推脱！喷绘了涂层还能说的那大义凛然的样子！能说成无害涂层！明晃晃的欺诈消费者
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款、货不对板
已完结
