近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
不发货，平台打不开
绿森不给发货怎么处理，平台现在打不开，请问最好用什么办法可以处理
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-03-14
购买笔记本电脑，半年后鼠标无反应。
在淘宝绿森官方旗舰店购买红米笔记本电脑，用了24个月分期购买。质保一年。现在电脑鼠标无反应。联系该店铺，该店铺已经违规被查封，店铺不存在了。维权难
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-06-22
绿森数码长时间不发货不退款
网上买了一台刷卡机，找快递员把刷卡机送快递公司，然后款没退给我，差不多半个月
投诉问题
发货不及时、退款不及时
已完结
发布于2021-05-28
绿森数码一直不退款
退款后一直给售后打电话要求退款，绿森客服一直推脱，最后一次直接推到半年后，直到现在没有信息
投诉问题
退款不及时、霸王条款、退款问题
已完结
发布于2021-05-15
在绿森数码申请退款不处理
购买iP****12不发货，申请退款不处理，现在网站app打不开，该笔订单号也看不到，只有截图
投诉问题
网络诈骗、拒绝发货、退款问题
已完结
发布于2021-05-12
该商城虚假发布产品信息，收货款不发货，申请退款不处理
我在该商城购买了两个iP****12，均未发货，申请退款后也不处理，多次和客服沟通给出的回答均是尽快处理，后期再联系就联系不上了，商城的App都打开不了了，网上110和12315网上投诉都报个案没有给予处理方案
投诉问题
网络诈骗、退款问题、拒绝发货
已完结
发布于2021-05-12
买的手机 ，都半年了还没有退款
一直不退款 负责人被抓 小额退款很多都退了 但是我的还没有退款，虽然钱不多 但是也是血汗钱 各种找途经希望退回
投诉问题
网络诈骗、退款不及时、退款问题
已完结
发布于2021-03-21
我2020年 7月29日在绿森商城买了一部苹果11
我2020年 7月29日在绿森商城买了一部苹果11 7月31号的时候申请退款到现在2021年3月15号还没退款成功
客服每次都说一个月内退款到账，到现在还没到
而且现在软件也登陆不了了，给限制了
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
发布于2021-03-15
绿森网购不发货不退款
绿森网购不发货也不退款，从去年10月份处理到现在。一直在等待有关部门处理。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-03-15
绿森数码长时间不发货不退款
他诱导我在他家买东西 然后不发货 而且我让他退款 他的态度也很不好 欺人太甚！
投诉问题
发货不及时、退款不及时
已完结
发布于2021-03-08
不发货，平台打不开
绿森不给发货怎么处理，平台现在打不开，请问最好用什么办法可以处理
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-03-14
购买笔记本电脑，半年后鼠标无反应。
在淘宝绿森官方旗舰店购买红米笔记本电脑，用了24个月分期购买。质保一年。现在电脑鼠标无反应。联系该店铺，该店铺已经违规被查封，店铺不存在了。维权难
投诉问题
产品质量缺陷、售后服务欠缺
已完结
发布于2021-06-22
绿森数码长时间不发货不退款
网上买了一台刷卡机，找快递员把刷卡机送快递公司，然后款没退给我，差不多半个月
投诉问题
发货不及时、退款不及时
已完结
发布于2021-05-28
绿森数码一直不退款
退款后一直给售后打电话要求退款，绿森客服一直推脱，最后一次直接推到半年后，直到现在没有信息
投诉问题
退款不及时、霸王条款、退款问题
已完结
发布于2021-05-15
在绿森数码申请退款不处理
购买iP****12不发货，申请退款不处理，现在网站app打不开，该笔订单号也看不到，只有截图
投诉问题
网络诈骗、拒绝发货、退款问题
已完结
发布于2021-05-12
该商城虚假发布产品信息，收货款不发货，申请退款不处理
我在该商城购买了两个iP****12，均未发货，申请退款后也不处理，多次和客服沟通给出的回答均是尽快处理，后期再联系就联系不上了，商城的App都打开不了了，网上110和12315网上投诉都报个案没有给予处理方案
投诉问题
网络诈骗、退款问题、拒绝发货
已完结
发布于2021-05-12
买的手机 ，都半年了还没有退款
一直不退款 负责人被抓 小额退款很多都退了 但是我的还没有退款，虽然钱不多 但是也是血汗钱 各种找途经希望退回
投诉问题
网络诈骗、退款不及时、退款问题
已完结
发布于2021-03-21
我2020年 7月29日在绿森商城买了一部苹果11
我2020年 7月29日在绿森商城买了一部苹果11 7月31号的时候申请退款到现在2021年3月15号还没退款成功
客服每次都说一个月内退款到账，到现在还没到
而且现在软件也登陆不了了，给限制了
投诉问题
退款不及时、霸王条款
已完结
发布于2021-03-15
绿森网购不发货不退款
绿森网购不发货也不退款，从去年10月份处理到现在。一直在等待有关部门处理。
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2021-03-15
绿森数码长时间不发货不退款
他诱导我在他家买东西 然后不发货 而且我让他退款 他的态度也很不好 欺人太甚！
投诉问题
发货不及时、退款不及时
已完结
发布于2021-03-08
