坦博尔抖音购羽绒服跑绒质量问题
我于2026年1.15日在抖音买的羽绒服 结果当我摘掉吊牌后 发现跑绒 线头
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
投诉抖音坦博尔羽绒服奥莱旗舰店羽绒服褪色严重 商家拒售后
2025年2月18日在抖音*台坦博尔奥莱旗舰店购买了一件棕色羽绒服，穿过一次清洗后，发现面料上出现多处颜色不均的地方，当时以为是清洗留下的水印就没在意。昨天想着再洗一次把水印洗干净再穿。不想此次水洗过程中发现衣服严重褪色！整件衣服因褪色导致的面料颜色不均面积达30%以上，根本无法日常穿着。联系商家要求售后，先是说我洗涤方式有问题推卸责任！后来又说过了售后期无法售后！！！家里的羽绒服都是同样的洗涤方式，为何唯独洗坦博尔羽绒服的水变色了？有质量问题的商品，一过*台七天无理由售后期就有了免*金牌不用承担责任了？谁家买件羽绒服会在7天无理由时段内就下水清洗来发现褪色的质量问题！！！诉求：退货退款！并对商家做出处罚！
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
坦博尔发货瑕疵品拒退换
我本人在2025年12月21日于坦博尔儿童官方旗舰店（以下统称“旗舰店”）下单一件货号为TC5530312Z、款式为水粉色/160/80的羽绒服，订单号6949178****22433600，金额为人民币364元，店铺成都仓发货，12.23到货，12.28发起退款；
而12月25日，我在坦博尔KIDS坦博尔童装专卖店（以下统称“专卖店”）抖音直播间刷到一张*台优惠券，随即购入一件货号为TC5530312Z、款式为水粉色/160/80的羽绒服（与4天前购入款式一致），订单号69232178****2243434，下单金额为人民币321元，店铺成都仓发货，28号到货，随后将这件羽绒服退至金额更高的上一个订单中，由于此次订单有赠品所以拆开了快递包装欲取出，这一点有和客服的聊天记录证明（当时赠品没有和衣服一起寄发），但是因为衣服一模一样没必要再试所以衣服包装是原封不动的折叠状态，也因此我根本不知道这件衣服竟然是瑕疵品！
2026年1月1日旗舰店反馈退款失败，原因是退回衣服存在脏污影响二次销售，我质问衣服发出方即专卖店方，客服解释发出时有经过质检，但出仓视频内容根本无法证明经过质检发货！仅仅只有将叠好的衣服塞进包装的画面！2026年1月2日至1月3日，专卖店客服坚称是消费者恶意退货，但无法给出有效的仓库发货质检证明，于是我对69232178****2243434这个订单发起退款，并与旗舰店客服交涉，请其退货组配合退货取件。
2026年1月6日专卖店客服反馈退款失败，在多次交涉后仍要求我来承担他们的货损！
综上，我投诉坦博尔成都发货仓未经质检发出不符合质量要求的货品！且企图让消费者为其买单！我在购入多件粉色羽绒服后看中了坦博尔的款式并将其留下，但品牌的种种骚操作让我彻底失望，如有必要我要求对包裹进行生物信息检索，这件声称被消费者恶意退货的衣服上不可能有我的任何生物信息，你们必须给我一个合理的处置结果！我已经用这几天的糟糕心情买了教训！但是不可能让自己吃这种哑巴亏！几百块钱的东西我如果弄脏成这样不会蠢到直接退掉，在网上买衣服这么久也从来没试过要从拆包装开始证明自己的清白的！就算这个金额无法立案我也会追究到底！不是我的问题就别指望我认下！
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假冒/二手商品、商品破损、退货不退款
处理中
坦博尔抖音售后推诿黑线团问题
在抖音买的羽绒服，因问题出现在后背上肩膀，就没发现里面有黑线团，找客服，让售后，说好的，寄回售后费用自理，等寄回了，又不愿意了，让先垫付，我不同意，表示，之前沟通过，为什么前面不说，现在寄回了又表示要拒收？客服已经不处理了，东西已寄回。坦博尔突然抖音各种推的品牌，为什么售后那么差，衣服毛领子质量也不好，袖口还起球，我现在没要求退货，因为已经穿了，就给我处理一下啊黑线团，她们的客服就各种扯。真是太服气了让人。
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
坦博尔羽绒服虚假宣传掉毛
我于2025年12月12日在抖音商城买的坦博尔黑色中款羽绒服，花了871元，直播的时候说不掉绒，我穿了将*有三次，一次穿了一天。第三次的时候我里边穿的黑色衣服，羽绒服就开始掉毛掉的，我黑色衣服上都是。让客服退货、退款、赔偿都不同意。如果直播间不说掉毛的事儿，说轻微掉毛或者是掉毛我都不会去拍。这就是虚假宣传。我要去投诉坦博尔。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
坦博尔羽绒服严重起球拒退换
我于 2025 年 12 月 2 日在抖音*台的坦博尔官方旗舰店购买了一款羽绒服，12 月 4 日便收到了商品。大概从 12 月 8 号左右我开始正常穿着这件羽绒服，日常穿着过程中，我并未对衣领位置进行特别的摩擦，完全是正常使用的情况。
然而，在 12 月 26 号，经朋友提醒，我才发现这件羽绒服的衣领两侧出现了严重的起球现象。随后，我在抖音*台与商家进行沟通，可商家却拒不承认这是质量问题，仅仅愿意补偿我 20 元，让我自行使用剔球器处理。但很明显，这起球程度如此严重，绝非正常现象，而是严重的质量问题，商家这样的处理方式我无法接受。
在与商家多次沟通无果后，我向抖音*台申请介入。*台受理后帮我提交了退货退款申请，商家起初同意了退货请求。于是，我按照要求将羽绒服寄回给商家。可到了 2026 年 1 月 4 日，商家收到货后却以衣领处起球影响二次销售为由，拒绝了我的退款申请。
我认为，这件羽绒服存在明显的质量问题，即便已经过了 7 天无理由退货期限，商家也应当对其商品的品质负责，履行质保义务。毕竟，我穿这件羽绒服还不足 20 天，衣领就出现如此严重的起球情况，这足以证明是商品本身质量不过关，并非我个人使用不当造成的。所以，商家理应将款项退还给我，承担起应有的责任。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
坦博尔羽绒服起泡拒处理
我于2024年12月23日在抖音商城购买坦博尔羽绒服。收到货之后穿了一次衣服就起泡了，今年穿了一次就起泡更严重，与达人客服协商及商家协商，客服拒不处理。且不同意退货申请，客服以及抖音商家不解决问题。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
坦博尔童装羽绒服质量问题投诉
我只能这么说穿了不到两个月的羽绒服，今天从柜子里拿出来身上好几个洞洞，柜子里放的其他的羽绒服好好的，就他家这个羽绒服有问题，是风化了。意思就是面料问题，商家还不承认，我十二月多在坦博尔童装旗舰店买的黑色儿童羽绒服，娃都挺大了，买的140码的，我怀疑这个店铺卖的假货。请核查
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
坦博尔拒退抖音商城货款
我在10.21日在抖音商城坦博尔服饰奥莱旗舰店，购买了两件同款但价格和尺码不一样的两件羽绒服。留下了尺码合适且价格便宜的一件，退回一件后，他们说货码不一致拒绝退款。这样我就只能两件都退货，才能货码一致，就都申请退货退款，这样一件他们收到的就是货码一致了，先给我处理一件退款信息，我再退一件回去就可以了。但是他们还不给退款，说什么货不对。我在他家买的，不合适第二天就快递退回了，如果有问题，也是他们货有问题，恳请当地的工商部门去查一下他们家的货！
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音商城购买羽绒服货不对版拒处理
我于2025年10月26日在抖音商城购买坦博尔羽绒服。收到货之后发现货不对版完全不一样，与达人客服协商及商家协商，客服拒不处理。并不出具有效证明。认为我在无理取闹。且不同意退货申请，说我的衣服不是他们发出的。*台客服以及抖音商家不解决问题。现诉求是全额退款并进行赔偿。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
