微博自动续费未提醒且拒退费
您好，我要投诉北京微梦创科网络技术有限公司（微博）。
我在今年6月被*台自动续费扣除会员费用，订单号20*****66a2e21818cb77，*台没有明显提前提醒，并非我主动充值，扣费后也没使用任何会员权益。
我联系微博客服和官方热线4000-960-960申请退款，对方一直推诿、拒绝处理。按照规定，未消费的预付款应当退还，现要求对方全额退款，并关闭我账号的自动续费功能，麻烦帮忙协调处理，谢谢。
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
新浪微博暴力催收恐吓用户
暴力催收恐吓我，已经违法了，希望能有处理
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客服不处理
处理中
微博免密扣款且拒退费，客服失联
13号打开微博，APP自动推送各种活动，点进去就直接免密自动扣款，想申请退款，电话，APP内联系，均无法联系到人工客服。根据*台流程填表，直接告知无法退款，完全是霸王条款
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霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
微博SVIP充值赠送不符涉嫌欺*消费
我于2026年6月14日晚购买了微博svip会员，购买时显示赠送4张经验加速卡，但是充值之后只送了一张，妥妥的欺*消费，我申请退款维护消费权益！
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充值问题、交易问题
处理中
新浪微博自动续费未提醒致老人长期被扣费
本人投诉新浪微博会员自动续费问题，家中老人使用该账号，对会员开通及续费规则并不清楚，长期在不知情情况下被持续扣费。 经查询最早于2020年3月曾扣款28.8元，之后自2022年7月6日起，每三个月自动扣款30元，折合每月10元，至今持续多年，累计金额较大。 期间*台未进行充分，明显的续费提醒，侵犯了消费者的知情权和选择权老人本人也未主动使用相关会员权益。存在默认续费，扣费不透明的问题。 本人多次尝试通过微博APP和电话联系人工客服，却没有有效解决，现请求12315协助处理：要求*台核实扣费情况，停止后续自动续费，并对长期不合理扣费部分进行合理退款。保障消费者合法权益。附件相关证据均可以提供支付宝原流水文档。 附件1为相关多年支付宝流水，附件2为首购1元默认自动续费，这是诱导消费证据截图，截图于2026-04-27微博app，不解决我持续多*台加码并行持续投诉！！
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
微博自动续费未提醒且拒退费
本人于2026年6月被微博*台自动扣除会员费用，订单号：20*****66a2e21818cb77。本次扣费属于自动续费，*台未做出清晰、显著的扣费提醒，并非本人主动充值购买，扣费后我也未使用任何会员权益。
发现扣费后，我先后通过微博APP在线客服、官方客服电话4000-960-960申请退款，多次尝试转接人工均失败，机器人反复推诿，人工客服拒绝办理退款，拒不解决问题。
根据相关规定，网络服务自动续费必须履行充分告知义务，未消费的预付服务费用消费者有权要求退还，*台以各类理由拒绝退款属于不合理行为。现正式要求商家立即核实订单，全额退还本次扣费金额，同时关闭我账号下全部自动续费功能，避免再次出现无故扣费情况。相关支付账单、订单页面、客服沟通记录均已截图作为证据，望*台尽快协调处理并主动回复。
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
处理中
微博用户 19******95@qq.com 需要解除账号异常 恢复账号正常使用
尊敬的微博客服团队：
您好！我是微博账号的持有者，账号（ 19******95@qq.com ）今日登录账号时，页面提示账号行为异常，无法正常使用浏览、互动、分享等基础功能，给我的日常使用带来了极大不便，特此提交申诉，恳请贵团队协助核查，解除账号异常状态，恢复账号正常使用权限。我使用该微博账号已有数年，始终严格遵守微博社区公约及*台各项使用规则，秉持文明、合规的使用原则，自觉维护*台良好的网络环境。日常使用中，我仅用于浏览热点资讯、分享个人生活感悟、与亲友及关注者正常互动，从未发布违规不良、虚假不实内容，也未进行恶意刷量、违规营销、异地盗登等任何违规操作，始终妥善保管账号及绑定信息，未将账号转借他人使用。对于此次账号出现的异常提示，我已进行全面自查，推测可能是由非主观因素导致：一是*期更换登录设备、切换登录网络，引发系统安全检测误判；二是账号相关安全验证未及时完善，触发*台安全预警；三是可能存在他人恶意操作痕迹，误触发*台安全防护机制，并非我本人违规行为所致。该账号承载着我多年的使用记忆，储存了大量个人收藏、亲友互动记录，也是我获取资讯、交流分享的重要渠道，对我而言具有特殊意义。账号异常后，我无法正常使用各项核心功能，严重影响了日常使用体验，我已尝试按照页面提示进行自助验证，但未能成功解除异常，迫切希望能得到贵团队的专业协助。在此，我郑重承诺，今后将继续严格恪守微博*台各项规则，加强账号安全管理，及时完成各项安全验证，规范账号操作，坚决杜绝任何可能引发账号异常的行为，主动维护*台健康和谐的社区环境。恳请贵团队尽快核查我的账号情况，核实无任何违规及安全风险后，协助解除账号异常限制，恢复账号正常使用权限。感谢贵团队在百忙之中处理我的申诉，期待您的及时回复与解决，万分感谢！
申诉人：微博账号持有者 19******95@qq.com
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账号纠纷
处理中
申请注销微博账号
本人申请保留名下该微博账号（山里姑娘走路带风）。除了主账号id之外的其他账号（山里姑娘850001；山里姑娘850002；山里姑娘850003；山里姑娘850004），自注册该账号以来，我通过微博*台浏览资讯、记录生活、交流互动，度过了很长一段网络时光，也十分感谢*台长久以来提供的优质服务与良好的网络使用环境。 如今经过慎重的个人考量与生活规划，我决定不再继续使用本微博账号。随着生活节奏、工作重心和个人生活方式的不断变化，我日常的网络使用*惯已经发生了较大改变，目前已经长期不再登录、运营和使用该账号，账号处于闲置状态。为了减少网络账号冗余，规范个人网络账户管理，同时规避长期闲置账号可能存在的安全风险，避免个人信息长期空置留存带来的各类隐患，我经过反复思考，最终决定主动申请注销此账号。 在提交本次注销申请前，我已完整、仔细阅读并充分知晓微博*台关于账号注销的全部规则、条款及相关注意事项。我清楚明白，账号一旦正式注销，账号内所有发布的博文、图片、视频、收藏、点赞、关注、粉丝等全部数据内容都将无法恢复，账号所有使用权限、相关权益也将全部终止、作废，且后续无法通过任何途径找回账号及相关资料。 本次注销申请完全是本人自愿、自主的决定，不存在任何他人诱导、胁迫等外部因素，是我结合自身实际情况做出的最终选择。我自愿承担账号注销后产生的一切后果与全部责任，无任何异议，也不会向*台追究任何相关责任。 在此，恳请微博官方工作人员审核我的注销申请，协助我顺利完成该账号的全部注销流程。我将积极配合*台的相关审核操作，全力配合完成后续所需的相关流程步骤。感谢*台一直以来的服务，望予以审批通过，谢谢！
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账号纠纷
处理中
申请注销微博账号
本人自愿正式申请注销名下该微博账号（陈伟霆贵州分会）。手机号（绑定的手机号）:173****7115/150****6660不确定是哪个，账号：180****1676.cn；密码：cwt1121wlw）自注册该账号以来，我通过微博*台浏览资讯、记录生活、交流互动，度过了很长一段网络时光，也十分感谢*台长久以来提供的优质服务与良好的网络使用环境。 如今经过慎重的个人考量与生活规划，我决定不再继续使用本微博账号。随着生活节奏、工作重心和个人生活方式的不断变化，我日常的网络使用*惯已经发生了较大改变，目前已经长期不再登录、运营和使用该账号，账号处于闲置状态。为了减少网络账号冗余，规范个人网络账户管理，同时规避长期闲置账号可能存在的安全风险，避免个人信息长期空置留存带来的各类隐患，我经过反复思考，最终决定主动申请注销此账号。 在提交本次注销申请前，我已完整、仔细阅读并充分知晓微博*台关于账号注销的全部规则、条款及相关注意事项。我清楚明白，账号一旦正式注销，账号内所有发布的博文、图片、视频、收藏、点赞、关注、粉丝等全部数据内容都将无法恢复，账号所有使用权限、相关权益也将全部终止、作废，且后续无法通过任何途径找回账号及相关资料。 本次注销申请完全是本人自愿、自主的决定，不存在任何他人诱导、胁迫等外部因素，是我结合自身实际情况做出的最终选择。我自愿承担账号注销后产生的一切后果与全部责任，无任何异议，也不会向*台追究任何相关责任。 在此，恳请微博官方工作人员审核我的注销申请，协助我顺利完成该账号的全部注销流程。我将积极配合*台的相关审核操作，全力配合完成后续所需的相关流程步骤。感谢*台一直以来的服务，望予以审批通过，谢谢！
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账号纠纷
处理中
申请注销微博账号
本人申请保留名下该微博账号（岚芷斋/静御仙翁）。手机号138****3909其他的全部注销ID不知道，自注册该账号以来，我通过微博*台浏览资讯、记录生活、交流互动，度过了很长一段网络时光，也十分感谢*台长久以来提供的优质服务与良好的网络使用环境。 如今经过慎重的个人考量与生活规划，我决定不再继续使用本微博账号。随着生活节奏、工作重心和个人生活方式的不断变化，我日常的网络使用*惯已经发生了较大改变，目前已经长期不再登录、运营和使用该账号，账号处于闲置状态。为了减少网络账号冗余，规范个人网络账户管理，同时规避长期闲置账号可能存在的安全风险，避免个人信息长期空置留存带来的各类隐患，我经过反复思考，最终决定主动申请注销此账号。 在提交本次注销申请前，我已完整、仔细阅读并充分知晓微博*台关于账号注销的全部规则、条款及相关注意事项。我清楚明白，账号一旦正式注销，账号内所有发布的博文、图片、视频、收藏、点赞、关注、粉丝等全部数据内容都将无法恢复，账号所有使用权限、相关权益也将全部终止、作废，且后续无法通过任何途径找回账号及相关资料。 本次注销申请完全是本人自愿、自主的决定，不存在任何他人诱导、胁迫等外部因素，是我结合自身实际情况做出的最终选择。我自愿承担账号注销后产生的一切后果与全部责任，无任何异议，也不会向*台追究任何相关责任。 在此，恳请微博官方工作人员审核我的注销申请，协助我顺利完成该账号的全部注销流程。我将积极配合*台的相关审核操作，全力配合完成后续所需的相关流程步骤。感谢*台一直以来的服务，望予以审批通过，谢谢！
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账号纠纷
处理中
