孕妇因健康问题无法乘机遭拒退款
提供了材料，怀孕孕吐严重，不能乘坐飞机，然后医生要求一直卧病在床。现在只是缺少了盖章，如果返回医院的话，来回4个小时已经有转院记录。有病例也有发票，现在智行app*台不给退。春秋也说缺少了这一个，但是情况特殊，要求全额退款。如果要乘坐的话，后果由*台跟航空公司承担负责。
投诉问题
退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空机票退改费过高且推诿处理
我在11月3号购买了春秋航空11月13号从成都飞往上海的机票，但今天也就是11月6号。我不小心把11月13号的机票改成了11月12号的机票，但被告知扣除了728元的退改费，因此在两个小时之内就拨打了春秋航空公司的电话以及携程*台的电话，但现在携程和春秋航空公司在互相踢皮球，并且*规定在飞机起飞24小时之外不应该收取如此高的退改费。和春秋航空沟通时，春秋航空说我13号和12号的票同时存在，所以我提出的要求是就保留我13号的票，把12号的机票以及退改费全额退回，但完全得不到回复，只是一味拖延时间
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
投诉春秋航空客服处理不当 /不处理
春秋航空，在本人误购情况下，10分钟内要求全额退票，屡次拒绝退票！！第一春秋航空公司没有在购票界面说明退改事宜，事后不负责敷衍应付的态度实在恶心人，第二春秋航空公司拒不退全额。说明要扣除155元的手续费，票价总额是380，霸王条款！违法消费者自主自愿原则！强买强卖！！诈*行为！！事后发信息胁迫要消费者自主退票，说什么赠送优惠券，连哄带*！！避开法律责任！！是在恶心！严重违法消费者权益保护法！侵犯消费者权益！！
诉求：追回财产损失！要求全额退款退票！！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空购错票遭收高额退票费
诉求：要求春秋航空全额退票 订单信息：参考截图 事情经过：购买机票乘客信息填错，1分钟内发现并联系了在线客服，在多次联系没有人工客服处理的情况下，多次联系电话客服说明了情况。在明显是购错票，且说明希望退票重新购买且航班出发时间还有一周以上的时间，不会对航司造成任何影响的情况下，春秋航空收取了大额的退票手续费（40%）。在关于改进民航票务服务工作的通知上，这种情况应该被定义为购错票，为什么春秋航空可以无视规定，擅自收取高额退票费，即使是航司规定，这是不是一种严重消费者权利的行为？ 买票时因为个人原因填错信息固然有错，我可以负担合理范围内的退票手续费，但是直接收取40%的手续费是不是合理？
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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春秋航空退票扣费过高要求退款
2.本人于11月3号购买转机航班 行程9c6873深圳-宁波 第二程9C7655宁波-哈尔滨，购买后发现买错时间以及目的地，于11月4号发现购买错日期和地点，于是申请退票，但春秋航班退票需扣50%的手续费（购买票价：1133元，手续费扣：463元） 2.本人11月4号就联系航空咨询退票原因，春秋航空客服回复，她们航空公司就是这个扣费标准，不根据民航局规则来。3.本人诉求是要求春秋航班全额退票。
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退改问题、霸王条款
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春秋航空机票退改扣费过高
我2025年11月6号在携程旅行上面定了两张2025年11月9号从上海飞三亚的机票 航班号是春秋9C8779 然后我发现我买错了 前后不到两个小时 我退票 扣了我1200多的费用根本不管老百姓， 吸人血的航空公司 我要求给我全额退款（可以按照正常规定扣除我合理的手续费） 但是一共两张票 1740一共才退回460 真的是太不合理了 根本不符合规定 根本不知道这个钱是携程扣的 还是春秋航空扣下的 还是他们同流合污 我的要求就是退款
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退改问题、霸王条款
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要求全额退款
还有小两个月起飞，共花了1458元，却只退了715元，存在高额退票费现象
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退改问题
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春秋航空拒退票并擅自发优惠券
我于11/4 20:50收到出票信息，发现订票有误，20:53拨打客服，希望退票后，立即重新订购，当中仅三分钟时间，距离起飞日期2/25还有*4个月时间，客服却坚持无法办理。之后我反复强调我的诉求，客服表示帮我提交。结果11/5收到1
00元优惠券通知，我要求的是退票，并非优惠券。根据消费者自主选择权、公*交易权及依法求偿权，我不认可春秋航空公司的霸王条款，要求无损退票。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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春秋航空购票失误退票被扣2100元
我于2025年11月4日22：28购买6张2025年11月29日15：30天津滨海前往三亚凤凰机场的飞机票，共计4620元付完款后发现买错票，且距离出发日期还有25天，于是2025年11月29日22:33致电春秋航空，却遭到不合理对待，退票需要扣2100元。在5分钟内发现购错票，竟然要扣2100元。我的诉求是希望全额退票，谢谢。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
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春秋航空优惠券未抵扣及价格争议
1.下单的9C6578（12.16）的航班200元优惠券未抵扣票价
2.首先，优惠券说明不清，抵扣不含哪些费用？
3.其次，票价面额原价显示200元，客服说190因为会员立减，立减完原价就不是200吗？
4. 并且，请问会员制度不是应该为了会员谋取福利，应该有组合最优的选项，而不是这样搞小动作欺*消费者
诉求：
1. 赔偿未抵扣的200元现金
2. 让我可抵扣下单原航班，已下单的无损退票
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优惠券问题、价格问题
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