AO史密斯热水器使用及售后问题投诉
我与24年购买AO史密斯热水器，使用期间碰到以下几个问题，严重影响生活体验！并且后期拆装换货的时候碰到了更为令人愤怒的事情！ 1、使用期间，使用噪音非常大！2、使用期间经常冷热水不稳定！一会冷一会热！根本无法控制！家里有两岁多的宝宝，一个冬天想想看是怎么熬过来的！最后令人气愤的地方是，来换货拆旧机器的时候！工作人员事先没有告知需要签（不会因为机器声音等其他问题退换货）协议，先拆了旧机器后才告知需要签这份协议才能安装新机器！这是何等荒谬？把消费者保护法当摆设！原本以为A0史密斯实际大牌，才考虑选择的！结果碰到如此售后！如此体验！真是让人气愤！现需要厂家以及经销商以及杭州片区售后上门道歉！
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
史密斯热水器等产品疑似假货，请求处理
去年五月份买的史密斯热水器，净水机，马桶，花洒均为假货请求平台能给处理
投诉问题
送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
史密斯燃气热水器噪音大且水温不稳定
我在2024年9月新房装修，需要热水器，经过史密斯销售介绍，可以持续出热水，选择了史密斯燃气热水器，且装修方案也是根据燃气热水器定的。2月我们搬入新房，燃气热水器使用的时候有噪音，且水温不稳，经售后上门查看，机器并无异常，这些缺点和当时销售所介绍的根本不符
投诉问题
水温失衡
已完结
史密斯净水机热水器疑似假货，商家拒绝退货
去年五月份买的史密斯净水机热水器，马桶，花洒均为假货，经过315协调同意退，第二天又不愿意退了，希望通过平台能给解决此问题
投诉问题
推脱三包责任、送货安装问题
已完结
投诉史密斯（热水器）产品质量缺陷
我去年五月份买的史密斯热水器，马桶，花洒，净水机全部为假货，全是贴标没有合格证，没有生产日期型号
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
购买的史密斯产品疑似假冒
去年五月份在潘塘物流园建设指挥部南50米（G104国道南）买的史密斯热水器.净水机，马桶，箭牌马桶，花洒全都是假的
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉史密斯（热水器）产品质量缺陷
去年五月买的热水器是假的，马桶，净水机都假的原来说给退的今天又该变主意不退了
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
AO史密斯净水器滤芯过早提示更换涉嫌虚假宣传
本人2023年10月28日在京东平台买了一款ao史密斯净水器，到昨天为止发现机器跳红提示需要更换新的滤芯，当时买这个机器的时候商家说普通复合滤芯是24个月更换一次，ro反渗透膜60个月，目前我找商家，商家说需要维修师傅上门检测，至今为止使用了13个月，离官方客服介绍的时间还差好多，他们的宣传标语关键字用了大红色醒目字眼，当时买产品的时候至始至终都没有说什么所谓的用水量，现在和我说用水量的问题，说我用水量超标了，这款产品我相信在它们上市的时候肯定是经过正常测验试机的，我们五口之家除了饮用水，平时都用自来水，而且我们并不是每天都在家说白了喝水也是有限的，商家宣传标语和实际产品不符，夸大时间诱导消费者。同样的情况我在抖音看到好多类似的，及时没怎么使用或者只通电的情况，也会一年后自动提示换芯，这是商家的恶意行为，我和商家沟通屡屡推脱说我们试用期超量了，现在我要投诉京东，我去年买这个产品的时候有很多聊天记录，全没了，全没了，聊天记录是双方的聊天证据，京东恶意删除我的聊天证据，然后Ao史密斯，我需要他们免费给我更换滤芯，不说是他们厂家的恶意设置机器报警及时他的员工上门给我取消了报警，但是现在这个产品我用着觉得对我的安全有非常大的隐患，喝的水是进嘴巴里的，我有权利认为他们的虚假宣传或者产品本身质量不过关才13个月就提醒换芯，我觉得滤芯质量不达标要求商家免费根据当初购买的给我免费替换另外，我还有一张同时期我在淘宝的聊天记录，平台不一样但是也是Ao史密斯官方旗舰店当时给我的一个说法，都是一家的他们也没有说什么用水量的问题，我坚信我丢失的聊天记录里面肯定有当时客服回复我的关于滤芯更换时间，并且说任何关于所谓用水量的问题，图中这个也是他们京东客服今年给我的
投诉问题
配件问题、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
史密斯洗碗机未按时送货并拒绝退款
本人 2024 年 9 月在喀什家博会买了史密斯洗碗机一套，到现在还没送货，我是 11 月 19 号打 40****8988 电话投诉，申请退款到现在还未给我处理，我要投诉史密斯品牌，拿钱没送货。 订单留的手机号:138****0629
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
史密斯热水器因尺寸不符无法安装
双十一购买了热水器，购买时候询问了尺寸和情况，到货后预约上门安装，告知我无法安装，涉嫌欺诈！
投诉问题
送货安装问题
已完结
