AO史密斯净水器滤芯失效不报警致全家腹泻
1、我家从2017年开始，使用ao史密斯净水器。2、2024年10月4日，售后师傅推荐我以旧换新，我花费2686元换了型号为R1700FWi的新机。3、2026年1月10日，家里5只猫和2个成人，集体腹泻，唯一共通点为水源。当天带猫去了宠物医院，花费共计1644.3元，人自行使用思密达止泻。4、我立刻下单水质检测笔，14日到货，检测结果令人震撼。自来水数值283，ao史密斯净水器数值445。我立刻投诉至史密斯4008288988售后。5、15日史密斯售后上门检测，凿实检测笔结果，承认净水器滤芯坏了，但机器不报警，导致全家不知喝了多久污水，由此爆发腹泻。机器存在严重设计缺陷。6、因为机器的设计缺陷造成严重损失，我要求退货退款，并赔偿我家医疗支出及误工费。师傅说上报领导不批，我升级投诉。7、售后人员于1月17日承诺19日给我结果，现在21日没有任何反馈，品牌方消极处理！我必追究到底！
投诉问题
质量问题
已完结
史密斯暖气片异响且售后无法解决
本人于2024年9月在四川广元史密斯授权经销商处进行明装暖气片的安装，在同年11月开始使用，开始使用后发现主卧暖气片存在很大的流水声异响，该问题多次反馈售后无果，售后解决不了，并且在设计暖气片位置的时候餐厅暖气位置设计不合理，造成室内温度不达标，由于去年本人是孕8个月的孕妇，一直在将就使用，今年再次使用暖气片后主卧依然存在同样的问题，异响无法解决，前期售后表示家里的暖气片开少了造成的异响，今年家里24小时不间断的打开5组暖气片，依然存在异响又如何解释呢，要求进行退款并赔偿相应损失，售后的技术能力无法再相信，也没有更多的时间去浪费，异响问题对我本人睡眠造成了极大影响，要求品牌进行处理。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
史密斯热水器漏水及漏锈水问题严重，要求全额退款
我要投诉史密斯旗舰店。我于2024年1月12号12点49从京东*台买了一个史密斯热水器，80升电热水器出现的问题是第一点，第一个月买来漏水，第二个月他们师傅上门维修，修好了半个月一直漏水，漏了有一年将*一年。第二现在出现现在一年左右出现了热水器热严重漏锈水，热水器发现热水器的外表有两大鼓包，我的诉求让他全额退款
投诉问题
内胆破裂、多次维修、产品质量缺陷
已完结
AO史密斯热水器使用及售后问题投诉
我与24年购买AO史密斯热水器，使用期间碰到以下几个问题，严重影响生活体验！并且后期拆装换货的时候碰到了更为令人愤怒的事情！ 1、使用期间，使用噪音非常大！2、使用期间经常冷热水不稳定！一会冷一会热！根本无法控制！家里有两岁多的宝宝，一个冬天想想看是怎么熬过来的！最后令人气愤的地方是，来换货拆旧机器的时候！工作人员事先没有告知需要签（不会因为机器声音等其他问题退换货）协议，先拆了旧机器后才告知需要签这份协议才能安装新机器！这是何等荒谬？把消费者保护法当摆设！原本以为A0史密斯实际大牌，才考虑选择的！结果碰到如此售后！如此体验！真是让人气愤！现需要厂家以及经销商以及杭州片区售后上门道歉！
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
已完结
史密斯热水器等产品疑似假货，请求处理
去年五月份买的史密斯热水器，净水机，马桶，花洒均为假货请求*台能给处理
投诉问题
送货安装问题、产品质量缺陷
已完结
史密斯燃气热水器噪音大且水温不稳定
我在2024年9月新房装修，需要热水器，经过史密斯销售介绍，可以持续出热水，选择了史密斯燃气热水器，且装修方案也是根据燃气热水器定的。2月我们搬入新房，燃气热水器使用的时候有噪音，且水温不稳，经售后上门查看，机器并无异常，这些缺点和当时销售所介绍的根本不符
投诉问题
水温失衡
已完结
史密斯净水机热水器疑似假货，商家拒绝退货
去年五月份买的史密斯净水机热水器，马桶，花洒均为假货，经过315协调同意退，第二天又不愿意退了，希望通过*台能给解决此问题
投诉问题
推脱三包责任、送货安装问题
已完结
投诉史密斯（热水器）产品质量缺陷
我去年五月份买的史密斯热水器，马桶，花洒，净水机全部为假货，全是贴标没有合格证，没有生产日期型号
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
购买的史密斯产品疑似假冒
去年五月份在潘塘物流园建设指挥部南50米（G104国道南）买的史密斯热水器.净水机，马桶，箭牌马桶，花洒全都是假的
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉史密斯（热水器）产品质量缺陷
去年五月买的热水器是假的，马桶，净水机都假的原来说给退的今天又该变主意不退了
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
