投诉四季沐歌 要求退机
购买的四季沐歌太阳能，多次联系40****3366售后报修，半个多月了一直不安排师傅上门，投诉就给我转接然后挂我电话，
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
四季沐歌虚假宣传发货致延误
我于2025年12月7日在京东*台四季沐歌浴室柜旗舰店下单购买两款浴室柜，我在下单后与客服聊天中明确告知需要2026年1月10日收到货物，期间客服告知需要提前15天联系发货，我于2025年12月25日与客服联系，现已经2026年1月10日了，已满商家要求的15天，再次与客服联系其表示还需要7-10天才能发货，导致我后续的相应安装工作因此推迟延误，从而造成经济损失。我在这期间也询问过是否发货，期间客服态度敷衍，现认为该商家存在虚假宣传发货时间，恶意延期发货，并且更改发货时间并未征得我的同意，且客服态度敷衍。现第一要求商家对宣传虚假发货时间进行解释，第二要求商家加班加点立马发货，第三对我的经济损失进行赔偿。
投诉问题
超时不发货、假货、客服态度差
已完结
四季沐歌拒不退款且京东推诿监管
2021年05月08日，本人在京东*台“四季沐歌厨房卫浴旗舰店”（主体为广州米客互联网技术有限公司）购买3件四季沐歌卫浴马桶，订单号170****89023，支付货款1638.92元。因拍错商品，本人当即申请取消订单退款，商家未实际发货，却恶意锁定售后流程拒绝退款。
2023年12月本人发现订单仍处于锁定状态后，多次与商家客服沟通，商家以“订单时间久、需核实物流”为由反复推诿，始终未解决退款问题。向京东*台反馈后，京东以“时间太长”为由拒绝履行监管与先行赔付义务，未督促商家处理退款，严重侵害本人合法权益。现要求四季沐歌退还货款1638.92元
投诉问题
退货不退款、超时不发货、响应时间长
已完结
四季沐歌灯具质量问题售后不处理
2024年6月22日，我在拼多多四季沐歌灯饰旗舰店花费869元购买了北欧现代客厅主灯LED吸顶灯全屋组合套餐，2024年7月收货使用后，灯具驱动出现故障，导致家中多个灯损坏甚至跳闸，电工检查确认是灯具驱动质量问题。我联系四季沐歌售后反馈，对方起初要求提供灯具标签并表示补发配件，但后续便无回应，多次沟通售后均不回复。根据商品快照约定，驱动/光源质量问题的上门服务应由商家免费提供，商家却拒不履行售后义务，既不完成配件补发，也不提供免费上门维修服务，严重侵犯了我的消费者权益，现要求商家退款并赔偿因灯具故障造成的损失
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌空气能质量问题推责
本人于2024年9月5购买一台13匹四季沐歌空气能，使用四个月后，到今年2025年1020号左右，机器不正常运转，售后说冻坏了由自己承担，我想问一下，兰州四月份的天气能冻坏吗，就是厂家机器有问题，还要推卸责任，有一个叫繁星的业务员威胁我，说我打政府所有的投诉电话都是闲的，就是给你不赔也不质保，这纯粹就是*子厂家，希望有关部门能出面解决问题，欺*消费者，当时购买东西，什么手续都没有给，总共32250，
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌售后失联，热水器问题未解决
因热水器不能用，我于2025年10月2日拨打售后电话，客服承诺48小时回复，过48小时后无人联系我，再次打客服询问，后续还是没有任何回复。10月25日再次拨打客服，还是没有承诺回复时间。热水器问题至今没有解决。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
四季沐歌热水器自爆售后不处理
万科精装修房自己带的热水器 用了一年多 外出回家自己爆了无人动它 产品质量本身有问题 打电话报修耶不予解决
投诉问题
响应时间长、质量问题
已完结
四季沐歌花洒维修拖延且错发零件
本人于去年购买某品牌花洒，购买时商家明确承诺提供 5 年维保服务。今年 8 月，该花洒出现故障无法正常使用，我于 9 月初第一时间联系商家反馈问题，商家答复将补发花洒显示屏机组，并协助预约维修师傅上门处理。
一周后，维修师傅如约上门，却发现商家寄来的维修工具存在尺寸不符问题 —— 配套扳手过大，无法拧下花洒内部的六角螺丝，导致维修工作无法推进。师傅当即建议我联系商家，由商家直接与他沟通，下次需发送尺寸匹配的工具。
我随即向商家转达了师傅的诉求，商家表示已与维修师傅沟通确认，将重新补发相关零件，并再次预约了下周的上门维修时间。然而，当维修师傅二次上门后，又发现商家补发的零件存在发错型号的情况，师傅明确告知 “商家此前根本未与我进行任何沟通，补发的零件完全不对”。
为进一步明确问题，我将维修师傅指出的零件错发问题详细反馈给商家，并拍摄了清晰的视频佐证。商家此次答复要求我将花洒主机寄回，承诺在收到主机并返回仓库后，5 个工作日内重新寄出合格的维修或更换部件。
9 月 20 日，我按要求将花洒主机寄往商家指定地址，9 月 22 日商家确认签收。但自签收至今，商家始终未主动反馈任何处理进展。
截至目前，该花洒维修事宜已前后耗时*一个月，严重影响了我的正常生活用水需求与生活质量。期间，我多次主动联系商家询问进度，商家仅以 “抱歉” 等敷衍性回复应对，始终未给出明确的处理方案与时间节点，导致问题一直搁置，我的合法权益已受到明显损害。
投诉问题
少发货/错发货、响应时间长、质量问题
已完结
四季沐歌电水泵质量问题且无售后
京东购买四季沐歌电水泵，水泵正常使用过程中损坏，无售后
投诉问题
质量问题
已完结
四季沐歌虚假宣传及客服态度差
我于2025年8月20号在京东商场四季沐歌店购买了陶瓷一体盆，该店铺虚假宣传，产品图和实际图片颜色明显不符，该客服还声称只是光线问题，逃避责任，事后给了店铺差评后，不断打电话骚扰。订单编号334085887523
投诉问题
假货、客服态度差、质量问题
已完结
