星途LX购车后屏幕黑屏等电控故障
2020年8月21号购买星途汽车型号Lx，购买后出现屏幕黑屏，喇叭不响，USB接口不充电，希望维修或更换故障件
投诉问题
电控系统、配件问题
处理中
EXEED星途TXL频发故障，产品可靠性严重不足
我 2020 年 5 月买的奇瑞高端品牌星途 19 款 TXL 两驱星耀版，至今 5年7万公里，共出现以下问题：
冷却液水泵坏！
空调离合器坏！
变速箱离合器坏！
刹车盘坏了！
碳罐电磁坏！
后尾门电机坏！
车内异响！底盘异响！
现在车的问题是碳罐电磁阀有故障要换，变速箱离合器有故障要换，车内异响！底盘异响。
车辆产品可靠性很低，零配件耐久性很低，与自身定位高端品牌产品力严重不符，虚假宣传，欺*坑害消费者利益，我的诉求是：
针对出现问题无偿提供维修，对造成的用车影响进行补偿，对4s店不积极处理问题进行处罚。
投诉问题
变速箱问题、制动系统问题、配件问题
已完结
星途汽车遮阳板现维修痕迹被疑欺诈
2025年8月8日，我在苏州驰亿通汽车销售服务有限公司购买了一辆紫色星途汽车。2026年1月16日，在行驶过程中，副驾的遮阳板突然掉了下来。于是我前往4S店进行修理，4S店的工作人员告知我车辆的副驾遮阳板明显有维修过的痕迹。我立第一时间拨打了购车的苏州驰亿通4S店电话，4S店工作人员却轻描淡写地表示，车辆从厂家发过来就是这样的，让我直接找厂家解决。我只好联系了厂家的400客服热线。厂家在第一通电话中承诺会进行核实，可当他们所谓的“核实”完毕后，却与4S店沆瀣一气，矢口否认车辆被修过的事实。汽车的全性直接关系到每一位驾驶者和乘客的生命安危。厂家以这样被维修过的车辆充当新车卖给消费者严重侵犯了消费者的合法权益，更给消费者的生命安全埋下了巨大的隐患。厂家的这种欺诈行为，无疑是对消费者信任的无情*。恳请相关部门对涉事厂家进行严肃的行政处罚，并按照法律规定，要求厂家为我办理退车手续，并给予三倍购车款的赔偿。
投诉问题
配件问题
已完结
星途4S店修车质量差要求赔偿
11月份在兰州星途4S店修的车，做工差的没发说，修车修了半个月，现在车漆发乌，出现白点，掉漆等，现在本人拒接维修，要求赔偿。
投诉问题
交车时间延期、配件问题、服务费用
已完结
星途4S店虚假承诺未兑现
我于2025年十二月十二在长沙湖南恒顺汽车贸易有限公司星途四S店购买一台。星途星纪元车价141***。在签订购车合同时承诺我500元的加油卡，3000元的长沙购车补贴，抖音商城1212抵2000返788元现金。综上都没有兑现，直到2025年12月16号。门店让我配合到长沙去拍一个视频。才告知我。3000元的长沙购车补贴需要我到云闪付上面去申请乐享湖南汽车补贴，要通过摇号抽签，领不领得到还不一定。包括500元的加油卡需要我拿着购车发票，去长沙车展现场领取，领不领得到也不一定。这些情况。在我们签订购车合同的时候，他们没有提前告知，让我误以为能够拿到实实在在的500元的加油卡和长沙地区购车补贴的3000元。才决定签订购车合同。让我感到很气愤。一个不一定能够实现的承诺，并且没有提前告知我，这就是一种欺*，诱导我签订的购车合同是一个无效合同。在抖音商城1212抵2000元返788元现金也没有兑现。谈好的车价141***。包含上牌与保险的费用。后又要求我多付了200多元的保险费。这些都是极不诚信的侵权行为。
投诉问题
服务费用、未履行合同
已完结
星途汽车拒不退还订金投诉
我在2025/12/10日，去武汉星途星纪元汽车东富卓瑞汽车销售服务有限公司看车，销售跟我说店里有1台现车，我问了生产的时间，销售跟我说是七八月份生产的星纪元es增程max，然后跟我谈了一下优惠的方案*，最后让我交了10000的订金。因为家里的原因，以及工作的变动，现在不需要提车了，我在12月15日，提出退订金的事情，商家那边一直推拖，不给予处理，现在申请已经有九天的时间，商家没有任何的反馈
投诉问题
未履行合同
已完结
星途汽车拒履保值回购合同
于23年12月购买星途瑶光四驱奢想版一台，并自费3000元 随车购买了星途汽车保值回购服务权益，服务合同约定从新车购置发票开票日起，一年内以新车发票含税价格的100%或两年内以新车发票含税价格的90%回购所购买的星途汽车，其中星途主机厂承担回购价的10%，芜湖金桔科技有限公司承担回购价的90%，车辆使用期间因星途瑶光转向杆螺母存在脱落风险，影响驾驶安全，星途主机厂对此进行技术升级，召回车辆并在官方4S店更换了两个全金属六角法兰面锁紧螺母。
本人为顺利进行回购已提前还完贷款并支付违约金，现在申请保值回购时甲方却以转向系统及组件有过更换为由拒绝履行回购服务。作为消费者并没有多少选择的权力，仅是听从星途厂方安排，以安全为重在4S售后处进行了简单的技术升级，却没想到会成为回购服务被拒的理由！！明明是甲方之间的责任！！
且本人从2025年10月27日便提交了回购申请材料，一直等待至11月24日才收到厂方答复，20个工作日，早已超过合同规定的“甲方在收到乙方回购申请之日起 10个工作日内进行受理， 并与乙方约定车辆的回购检测时间”要求，存在违约责任。
要求星途汽车与芜湖金桔科技公司沟通，履行回购义务。
投诉问题
转向系统问题、配件问题、未履行合同
已完结
新车10天内挡风玻璃漏水要求退车
2025年10月5日在该4S点购买奇瑞星途汽车型号E T,10月10日提新车，车辆行驶未出现事故，车辆在购买后的第11天福清下小雨车辆停在室外露天场所，上车行驶期间发现前车内挡风玻璃出现大量雨水流入车内，第一时间停车查看发现车辆漏水，后第一时间联系4S店售后并开至检查，后续沟通后同意4S技术人员拆除车辆进行检查并进场淋水测试， 经4S检查未发现漏水点，售后人员让我把车辆开走等下次发现漏水再联系他们，2025年11月4日，
清下小雨车辆依旧停滞在露天区域，上车后发现水第一时间联系4S点售后来福清现场查看，进过现场检查，检查人员表示该漏水为出厂车辆未密封属于质量问题，需要拆除前档玻璃重新打胶处理。 我对该方案表示不认同，我要求厂家出面处理该问题，10天新车就出现漏水情况属于重大车辆质量问题，如果提车当天下雨可能当天就漏水了我就不提车了，我现在要求退车厂家直营店漏水车当新车卖，我要求取消买卖合同
投诉问题
配件问题、未履行合同
已完结
星途汽车交车延期且服务敷衍
本人于10月1日在该店订购车辆一台，当时已询问是否有现车，被告知有，当由于是节假日期间不能马上提车等到节后才行，此前已告知销售需要尽快办理手续享受*补贴*和旧车置换过户等手续，期间手续办理妥当后告知销售且询问交付时间却被告知车辆需要从厂家那里买回来才有车辆，说是10月9号能发车装回，再次等到10月12日上午询问车辆是否已到店，又被告知此前车辆并未装车发运，等到10月16号再次询问时才说车辆已发出，但是到店要20天左右，一直到10月17日我主动联系销售和店经理要求解决问题，都未主动回复我，一直都是我在主动找他们寻找解决方案，期间要求从其他店内调车也被告知云贵川渝都没有车辆，但据我的了解是有的（期间我也要求换车辆颜色都被敷衍），甚至我主动到店内找销售和店经理解决此项问题都被告知不在店里，由于中午是马不停蹄赶往店里，就去了餐馆吃饭（我们是两点左右到店，到店也立马和经理联系了）一直到下午五点48分才联系我且给不出合理的解决方案，一直到今天所有补贴活动都已经没有了，本来也是因为有国补*才决定买车的，现在因为店方问题导致我损失惨重，要求其返还我的订金一万元。
投诉问题
交车时间延期、服务费用
已完结
星途经销商未按约返还13000元贴息
本人于2025年5月4日在星途授权经销商南京悦星行汽车有限公司（地址：江苏省南京市栖霞区栖霞大道8号高力家居港一楼东侧区1FC05、1FCO1-1展位）购买星纪元ES（增程Pro 高速智驾，颜色极光紫），订单号：NJYXH2025-03，并已依约支付定金等费用。
购车销售合同明确约定：消费者选择贷款方案后，“购车权益/贴息13000元在开票后60天内返还至买方”。然而开票后至今，经销商仍未按约返还，上述款项已逾期超过100天。期间我多次电话及到店沟通，均被以各种理由拖延或拒绝，行为已构成未履行合同义务，侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 请监督并责令该经销商立即返还13000元合同承诺款项；
2. 依据合同与法律规定，自2025-07-04起按一年期LPR标准计付逾期利息至实际到账日；
3. 对门店失信行为进行处理，并书面反馈结果与整改措施。
投诉问题
未履行合同
已完结
