投诉EXEED星途汽车车贷纠纷
我于2025年3月12日在北辰星途汽车准备购买了星途星纪元，在没有任何告知，没有签订任何合同的情况下交了5000元定金，现在由于贷款出现问题，需要双贷，可是双贷会严重影响生活，决定不够买了！可是星途4S店不给退定金。诉求是要求出定金5000元。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷
处理中
EXEED星途汽车4S店不换刹车片强制自费
我3月15日去4S店检查，两个前轮刹车盘磨损严重，右下支臂，间隙过大，右内衬，磨穿，4S店什么都换，就是不给我换刹车片，要自费，刹车盘起槽的原因，是刹车片造成的，
投诉问题
多次维修、维修技术差、收费问题
处理中
EXEED星途汽车4S店拒绝退还订金
我于2025年3月1日在星途瑞一（眉山4s）交了2000块钱，当时没有签过任何协议或者购车合同之类的手续。现在不想买了去4s店里他们不给退。我的诉求是退还我的2000块钱。
投诉问题
订金纠纷
处理中
关于EXEED星途汽车贷款问题及权益保障的投诉
我于2025年1月13号，在武汉市星途星纪元(武汉悦星行旗舰店)跟他们的工作人员万伟沟通，在他同事王勇的接待下，我们进行了签订了合同，并且付了1万订金，当时是跟我说贷款可以下来，但是并没有告诉我细节，但是后面告知我们必须是要做抵押贷款，并且没有告知是抵押贷，这边我不接受抵押贷，我需要的是信用贷，他说给不了，目前协商达成不一致，希望有关部门介入，给我消费者一个保障权益
投诉问题
车贷纠纷、虚假宣传
已完结
投诉EXEED星途汽车收费问题
今年7月在重庆致臻星途购买星纪元新能源汽车一辆，总车价为204500，实际支付214500，多余1万元是该门店告知报废补贴和置换补贴可以优惠车价，让我们提供资料配合门店，提前交付1万元给公司，各5000元，补贴下来之后会退还给我们，时间是3个月以内，7月底提车几天之后告知我们报废补贴不能实行，我们就开始要求退还提前交付的5000元，门店经理承诺退还，并要了银行卡号及信息，一直到现在，并没有退还，置换补贴的5000元也已经到时间了，也没有消息，询问门店就是一直拖时间，没办法，不承认
投诉问题
收费问题、虚假宣传
已完结
星途汽车拖延退还意向金
星途星纪元苏州驰亿通答应退换意向金，已经两周了，至今没有退换！
11月23日答应下周一回复交车时间，不满意可以退款！周一并没有答复，周二沟通退款，对方同意后，一直拖延不退
投诉问题
服务态度差、订金纠纷
已完结
EXEED星途汽车未经同意锁单，请求退款
本人于2024年11月17日下午17:26:46时分在沿海新村125号附近达成协议，本人在该时间下定金订购选配了对方公司的星途星纪元ES轿车的订单。该销售在未经我允许的情况下，于17:26:56时分跟本人以确认一下为由，把我的订单锁定了。然后本人以为订单犹豫期于是和家人又确认了一下。然后产生分歧，家人强烈要求让我买纯燃油车，于晚上22:00时分左右想查看订单退定金，随后发现订单已经锁定。现处于门店跟进中状态，由于本人现在是想退定金，和门店沟通无果，门店说钱在厂方，厂方需要我和经销商协商，现在就是踢皮球，在现在对方没有对我订单作任一行动，希望有关部门帮忙确认一下希望他们尽快做出回应，退款一下谢谢，附件是46秒创建以后，只给我10秒犹豫期56秒就替我自作主张确认锁单了
投诉问题
订金纠纷
已完结
天津星途星纪元店收取未购车客户礼品金不予退还
我于2024年11月15日在天津星途星纪元店（宜兴埠镇津围公路三千汽贸园A区1号）看车，店内销售索要礼品金1080元并承诺随时可退。之后没有订车，不打算购车。索要礼品金概不退还。声称理由一直申请，已过三天。并购车合同并无签字。天津星途星纪元店侵犯了我的消费者合法权益。诉求天津星途星纪元店退换礼品金1080元。
投诉问题
收费问题
已完结
EXEED星途汽车销售诱导性定金纠纷
尊敬的领导，您好，我本人于 2024 年 9 月 7 日在九江星途 4s店去看车，当时跟销售的报价是 13.5 万，但是销售说他们没做过这个价格，而且也不敢去找老板报价，这不就是暗示我加点吗，于是我给的报价是 13.8 万，而且他问我要了一千元的意向金，才跟老板报价，我同意了，然后他跟老板报价，他老板同意了，但是必须先将一辆旧车在我名下走个过户流程，我当时说不，我要退意向金，他就不肯退，说老板同意了你的价格，没办法我只能交定金 5000 元，后面我就说想换购一辆瑶光两驱飞鱼版，他同意了，然后给我的价格是 16 万六个月左右的车，后面他店里另一个销售说这辆瑶光（同配置）给我的报价是 15.5 万，同意了车给的报价相差 5k，所以我就觉得我定的 25 款 ****星途凌云贵了，想退定金，和他销售协商，他销售说签了合同不退，但是你这不是有诱导性的吗？这不是诈*吗？
投诉问题
订金纠纷、虚假宣传
已完结
投诉——星途汽车——车机无法联网使用
车辆过户后，车机无法联网，APP无法使用。 车机上显示未注册
投诉问题
多次维修、服务态度差、维修技术差
已完结
