115网盘服务严重不符、霸王条款拒退费
服务与宣传严重不符，上传速度极慢；上传4000+视频丢失1000+，无续传功能；竖屏视频显示异常，无法正常使用。商家以“卡券不支持退款”为霸王条款拒绝退款，该条款为无效格式条款，要求全额退款并整改。花790元买了8年会员，只用了几天就发现严重的问题，要求全额退款。
投诉问题
无法使用、霸王条款、交易问题
处理中
115网盘误购云下载配额拒退费
我于2026年3月23日用15元购买了100个115网盘的云下载配额，这个举动是我完全误购的100个云下载配额，于是我联系了115网盘的官方客服说我不想使用这100个配额了，要求将这15元退回给我，结果他们的官方客服说配额购买了就不支持退款了，这很明显侵犯了我的经济利益和权利！
投诉问题
霸王条款、交易问题
处理中
115网盘APP操作缺陷致多扣费
2026年3月1日晚八点二十分左右，我在115网盘购买vip服务时付费，但因付费时APP操作和设计问题，使得我没有按预先的规则设计参与到活动中，导致我多支付了额外的费用，经与客服沟通后客服表示充值到账后无法退款，我现在申请退款。
投诉问题
充值问题、收费不合理、交易问题
处理中
115网盘承诺返现后拒不提现
本人于2024年6月13日在：广东一一五科技股份有限公司115网盘APP参加以500元购买1年会员，页面宣传签到满115天即可返现500元，并在活动规则中承诺提现后第二天即可到账。 500元于2025年3于18日18:28到本人115账号钱包余额后，本人于2025年3月19日21:27提现至今，115网盘至今未进行转账，与客服多次沟通后无果。怀疑该公司故意拖延不予以支付，本人诉求是给与本人提现到账。 本人115账号为：34*****92
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
投诉115网盘质量问题，要求退款
购买会员后，无法上传文件，一直报错，大文件网站无法上传，app使用一直报错，联系客户没有解决方案，没有达到使用预期
投诉问题
无法使用、霸王条款
处理中
115网盘充值后未使用即拒退790元
2026年2月5日22时43分，本人通过抖音*台“115网盘一一五会员专卖店”为本人账户180****7070充值790元开通会员服务，充值后仅10分钟因个人原因申请退款，全程未使用任何会员服务。向115网盘客服申请退款时，客服以“服务开通成功即时生效，不支持退款”为由拒绝，该规则属于《中华人民共和国民法典》第497条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第26条规定的不合理排除消费者主要权利的无效格式条款；同时本人付款后7日内未使用服务，符合《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第5条规定的可要求返还预付款本金的情形。被投诉方的行为侵害了本人的公*交易权，现依据《消费者权益保护法》第53条等相关规定，要求全额退款，望监管部门依法处理。
投诉问题
霸王条款、交易问题
已完结
115网盘拒不兑现签到现金奖励
我于2024年5月25日参加“115生活”APP的促销广告，充值一年VIP会员,在2025年7月1日前满足签到条件可以获得500元现金奖励和对应单位的年费VIP服务，同时承诺无门槛提现和提现无手续费（图一示）。在2025年 2月8日收到APP服务通知说:“ 截止2024年12月31日周二，你已累计签到满115天符合本轮现金奖励发放条件”。在2025年3月18日18点12分收到APP服务通知，现金奖励现已发至参与活动的115账号。于是本人在2025年3月19日8点04分提交提现申请（图二示），但是115公司一直推脱不予提现，-直显示“提取奖励中”，拖到现在9个多月现金还是不予提现。 我的诉求是，500元立即提现至银行卡。
投诉问题
客服不处理、交易问题
已完结
115网盘拒付签到奖励500元
我于2024年5月25日参加“115生活”APP的促销广告，充值一年VIP会员,在2025年7月1日前满足签到条件可以获得500元现金奖励和对应单位的年费VIP服务，同时承诺无门槛提现和提现无手续费。在2025年 2月8日收到APP服务通知说:“ 截止2024年12月31日周二，你已累计签到满115天符合本轮现金奖励发放条件”。在2025年3月18日18点12分收到APP服务通知，现金奖励现已发至参与活动的115账号。于是本人在2025年3月19日8点04分提交提现申请，但是115公司一直推脱不予提现，-直显示“提取奖励中”，拖到现在9个多月现金还是不予提现。 我的诉求是，500元立即提现至银行卡。
投诉问题
交易问题
已完结
【115网盘】充值活动，500元提现至今未到账
2024年618期间，本人参加了由广东一-五科技股份有限公司开发运营的APP【115网盘】充值活动，本人在活动中充值了500元，并签到满115天。2025年3月18日签到返现500元到账于115钱包，本人于2025年11月30日发起提现申请，原本承诺在20个工作日内完成发放，但款项至今未到账。截至2026年1月22日，款项一直处于提现状态，一直不到账，要求商家立即按照活动规则打款到账。本人的115账号为16****55，绑定的手机号为150****7633，绑定的银行卡为建设银行62***************29。
投诉问题
充值问题
已完结
115网盘提现拖延超10个月
我花费500元购买了115网盘年费活动，商家承诺签到返回500元，现已返回500元，但我从2025年3月25日申请提现500元，到现在己经10个月了，但一直不能提现成功，现提出投诉
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
已完结
