机械革命返厂维修导致二次损坏且服务拖沓
我于2025年7月2日在机械革命小程序提交返厂修理服务，7月3日邮寄机械革命极光X，7月8日提交1850元维修费(交涉的工程师疑似有利用大学生不懂电脑，以“主板电流不稳定”为由，提议更换主板)，但返厂维修后，于7月17日取得修后电脑，却发现原本可以开机的电脑已经无法开机(属于维修二次损坏)，遂回寄，处理效率极低，于7月25日仍然未能修好电脑 电脑连拆2次，一方面将大大降低电脑品质，另外一方面，服务方拖沓，拿钱不办事，造成二次损坏，损害了我的利益 我的诉求是减少或免除维修费用，并改善服务
投诉问题
维修时间长、维修技术差、价格纠纷
处理中
机械革命游戏本使用不足一月出现严重性能质量问题
我在2025年6月22号在机械革命京东自营旗舰店买了一台机械革命蛟龙16Pro2025款游戏本，配置:R9 8945HX
140W满功耗5070Ti,300Hz/****/500nits,32GB+1T SSD,280W SiC适配器。订单号:32****976323。
购买后基本是轻度使用，日常办公居多，然而，7月16日晚上我在正常办公的时候就突然花屏后，黑屏，无法使用，至此不到一个月时间，售后返厂给我换了主板和屏幕，返厂寄回后检测电脑发现会不时闪屏幕，然后就是机器的狂暴模式独显直连等都没有了，意味着机器没法满功率运行，实际仅仅总差不多150w，官方标280w，性能大打折扣，作为一台新电脑是用不到一个月，这是严重性能质量问题，我不能接受!我的诉求是，退款!
投诉问题
产品问题、屏显故障
处理中
机械革命笔记本频繁故障且维修无效
我在2024年6月15日在京东平台机械革命笔记本旗舰店购买了一台机械革命蛟龙16k，在24年来开始陆陆续续出现蓝屏死机等问题，一开始我还能将就使用，后续问题越来越多，包括使用时会突然自动关机，电脑在无程序运行时温度非常高，一直到25年5月份开始完全用不了，期间我跟商家沟通了很多次，他们的回复都是让我寄到他们的线下服务站维修，我也寄修了很多次，但是结果都是修完回来用不了几天就坏了，最近的一次是6月27号我申请了报修，7月3号我刚从快递站拿回来，打开电脑就是坏的。并且运费还是我自己垫付，找他们报销时居然只报销部分运费，我出了钱结果给我一台根本没修好的电脑回来，这不是欺*消费者？我的诉求是机械革命平台要么给我换一台新的相同型号电脑，要么退款。
投诉问题
多次维修、维修质量差、产品质量缺陷
处理中
机械革命笔记本主板故障，售后推脱保修责任
我在2024年6月28拼多多机械革命官方品牌认证店铺，购入的台6009元的蛟龙16pro。于今年2025年7月10日左右，未拆机，在表面上轻微的扫了扫灰尘。一周后，cpu插电源频繁降频，插电源就开始出现这种情况，拔了电源就没事正常使用，联系了售后 售后说主板损坏要我自费2000元维修，但是保修期限是2年我还在保修内、维修人员就是说保修不了
投诉问题
推脱三包责任、不满检测结果、产品质量缺陷
处理中
机械革命笔记本多次维修仍存质量问题
我于2024年6月7日在拼多多购买了一台机械革命笔记本电脑（型号：14X锐龙，订单号：240607-1238****）。
这台电脑从首次使用起就频繁出现质量问题，主板故障导致无故重启，致使我丢失工作资料。我先后在2024年8月，2024年1月将计算机寄回维修，机械革命售后部门检测后承认是主板问题，但维修两次后问题仍未解决。第三次故障后，经协商他们为我更换了一台新机，但新电脑到手仅使用3-5天后又出现蓝屏问题，重启后无法开机，完全不能正常使用。
我认为该品牌产品存在严重质量缺陷，且多次维修、换新均未解决问题，已严重影响我的正常使用和工作需求。根据《消费者权益保护法》第24条和《部分商品修理更换退货责任规定》第11条，因商品质量问题经两次修理仍不能正常使用的，消费者可要求退货。我要求全额退货退款，但联系售后，售后拒绝处理，声明该品牌电脑没有退货政策。
诉求：立即退货退款。
投诉问题
推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
处理中
购买笔记本使用工程测试卡
我于2025.6.27日8点在抖音电商平台《机械革命》旗舰店购买的机械革命旷世x（i7-14650 rtx5070）笔记本，笔记本显卡使用的是工程测试卡，严重损害了我的消费者权益，
投诉问题
售后服务不及时、维修质量差、虚假宣传、产品质量缺陷
处理中
机械革命蛟龙16pro多次维修仍故障，要求赔偿
我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。（6月28日新增）正常看视频时蓝屏，屏幕撕裂，请立即赔偿！！！
投诉问题
售后服务不及时、屏显故障、维修质量差
已完结
投诉机械革命（清华同方）售后服务不及时
我于2024年6月6号购买机械革命无界14x笔记本电脑，2025年6月2号使用中突然关机后续无法打开，6月3返厂维修，维修完成后出现usb接口失灵的问题遂6月7号继续返厂，6月11号收到电脑发现usb还是失灵且屏幕左上角多了一处光斑，6月12号第三次返厂维修至今未维修完成，从6.2号至今已经半个多月严重影响我的日常办公，且客服承诺尽快维修也没做到,14号收到货至今没有开始维修检测。这种多次维修未果，维修周期长的情况我不能接受，要求退货退款
投诉问题
售后服务不及时、多次维修、产品质量缺陷
已完结
机械革命电脑多次维修未解决键盘问题，要求换新或退款
购买及问题描述：我于2024年12月8日在机械革命京东自营旗舰店购买了一台无界15x至尊暴风雪版本的电脑。这台电脑在使用过程中出现了键盘问题，严重影响了我的正常使用。 维修历史： 1. 我于2025年1月13日进行了第一次维修。 2. 随后，问题再次出现，我于2025年3月28日进行了第二次维修。 尽管进行了两次维修，电脑的问题依然存在。2025年6月4日，我在线下维修站进行了检测，确认电脑确实存在问题。 法律依据：根据国家三包政策，商品在保修期内维修两次仍不能正常使用的，消费者有权要求换货或者退货。这一政策旨在保护消费者的合法权益，确保消费者能够获得质量合格的产品。 当前问题：然而，京东与机械革命供应商拒不处理我的合理诉求，只愿意进行第三次维修，这不仅无法解决根本问题，也严重侵害了我的合法权益。 我的诉求：基于上述情况，我要求机械革命京东自营旗舰店或供应商必须给我进行换新或者全额退款。我认为这是对我的权益的合理保护，也是对消费者权益的尊重。 然而机械革命回复说1月仅做了调试，未更换硬件，目前不符合多维换机政策，无法满足退换需求 那么请问，我1月份到服务站送修，整个维修过程持续好几天，有维修时间，电话沟通记录，维修完取机记录，1月份的维修电脑在维修站放了好几天才维修完毕通知我去取货，并且明确告知我更换了单个键帽，本就是属于送修，在漫长的等待过程中进行了维修，确确实实属于维修！！！并且整个过程持续了很多天，整个维修过程等待的时间十分耽误我使用！！！如果如机械革命所说，为何维修过程会持续这么久？！！！，这么多天维修都不属于维修？？？所以必须是按照2次维修的3包政策来处理。 并且，3包政策条例明明确确的白纸黑字写着，修理2次后仍故障，换新或退货！！！我已进行两次修理！！！
投诉问题
推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
已完结
投诉机械革命（清华同方）推脱三包责任
我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro，保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏，便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路，但没有向我指明进水导致短路的具体现象（比如水渍等），我也听从其指导进行线下付费返厂维修，当时其承诺说一周后修好，但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日（6月13日）前往接收，结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象，只能再于次日前往该站点进行维修，结果他们要求重装系统并要求我自带电源（官方维修站点居然没有对应型号的电源！），我不愿再浪费时间（来回要花费3小时），便按照其说的于住处进行重装系统，结果问题仍未解决，告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑，不想再浪费更多的时间在这上面，并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处，我的诉求是换新或赔偿。
投诉问题
推脱三包责任、屏显故障、维修质量差
已完结
