3M牙冠产品授权与质量问题投诉
本人就诊于昆山泽华口腔诊所
本着对大品牌3m信任，选择了目前3m独立出来的品牌舒万诺也就是3mlawa牙冠
就是信任3m的管理以及宣传的颜色的授权模式以及闭环的管理，有专业的设计以及染色技术才选择的3mlawa牙冠
现在到货工厂不是授权工厂，3m给出解释就是原材料是3m，其他的不是他们负责，请问是这样吗？我买的产品，你告诉我原材料是真的就OK了？宣传捏，闭环授权模式捏，合作工厂再找小工厂合作合法合规？产品质量你们认吗
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
处理中
投诉3M售后服务不及时
2月27日首次拨打该品牌400电话要求售后，接线员称24内有工作人员联系维修，时至投诉期间又拨打了4次400电话均未得到有效反馈，该品牌购买后无法提供承诺的售后服务，要求拆除产品并退款。
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难
已完结
3M净水器滤芯质量问题及售后推诿
我于2024年9月27日在3M净水器代理商斯瑞姆公司购买并更换D1净水器一二三级滤芯，该滤芯正常使用时间应为一年。2024年12月底突然发现水流变小，经更换一级滤芯发现是一级滤芯堵塞造成。本设备所在地点四年未变更，水质一直正常，2022年换下来的一级头至今仍能使用，使用时水流，水质都正常。2024年9月换的新一级滤芯使用三个月就坏了，明显存在质量问题，而斯瑞姆公司推脱是水质问题造成，不予解决。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
3M净水器水管爆裂致家中泡水，售后处理拖延
原房主林先生于2013年10月在广西柳州3m净水器经销商处购买了一台家用净水器，2023年4月在官方售后处更换了滤芯，2024年11月净水器水管爆裂，家中泡水深度达7cm，造成了数万元的财产损失，联系当地售后先是让师傅上门更换了软管，并告知软管使用寿命为5-6年，在我质问23年4月更换滤芯同时为何不更换已使用近10年的软管，同时要求净水器保险上门赔付，她开始不回复消息。
28日晚上6:28分拨打了11分钟40****7035（3m净水器官方售后）的电话，将发生的情况告知了客服，客服明确表示此次事件为商品质量问题3m有保险进行赔付，帮我找经销商的名称，让我给机器上的12位条码给到客服，晚上6:22分提供了12位条码，第二天手机号为191****7896的自称现任柳州3m净水器代理的人给我来电说，他们是23年8月份之后接手的，之前的事情让我联系另一个电话191****7896，说该电话为原经销商电话，拨通后，该女士称自己只是普通员工不知情，让我向现任售后，即我一开始微信联系的191****7896，不回复不作为。再次拨打3m的400官方售后称24小时内处理，又过了3天仍旧一个回复一个消息都没有。让继续等待，3m净水器在用即保险生效，商家购买了保险却迟迟不联系出险，这次仅仅造成了财产损害，水泄漏不是小事，电路一旦短路，电流经过积水即有大电流通过人体严重即将威胁生命安全，3m净水器漏水不是个例，正是因为相关法律法规没有对其严格约束，让消费者未得到有完善健全的生命财产安全的保障。
三、主张：1. 23年4月花千元在官方更换滤芯的同时，售后有责任对机器进行检查，是否能继续使用、耗材数十年是否需要更换？2. 联系191的售后称十几年用净水器都没问题，那请问在这十几年的使用周期中谁给消费者的生命财产安全做出保证？若因漏水造成人体触电并非赔偿能挽回的。
3. 400官方售后一开始肯定了我水管爆裂的情况属于产品质量问题，净水器购买了保险会对我的损失进行赔付。接下来就是一直在踢皮球。
四、诉求：
1. 联系保险公司上门核定损失，商定赔偿
2. 将净水器拆走赔偿滤芯的金额
3. 赔偿因水管爆裂产生的水费。
4. 赔偿浪费的
投诉问题
售后服务不及时、配件问题、产品质量缺陷
已完结
3M净水器虚假宣传，滤芯寿命不符且质量问题
承诺康丽根净水器是3m的品牌，滤芯可以使用5年，结果才1年就不能出水了
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
售后服务不及时，3M滤芯质量差
去年双十一买的滤芯，今年五月换起来用。用了两个月，过滤器已经出水有絮状物。反映给售后，8.9号才有人来检测。师傅检测完说反馈给维修部门，每周都在问客服怎么处理，客服只会推脱说反馈反馈，每周都在催每周都没有答复。
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、产品质量缺陷
已完结
3M净水器漏水导致房屋被淹
净水器漏水，8.13修完，8.19号继续漏水。导致房屋两次被淹，投诉维修不当，产品质量不行，无法承压，理赔被淹带来的损失
投诉问题
多次维修、产品质量缺陷
已完结
3M净水设备商家造成顾客财产损失
2023年3月7日购买净水机，4月1日上门安装，安装人员在明知新房短期无人住的情况下，未告知消费者机器通电时15天会有自清洁排水，且安装人员未将机器下水管放入下水口，造成4月15日排水将消费者未入住的新房泡了。导致地板和柜体等财产损失。后续商家一直拖延处理，始终没有解决。消费者现在不仅无法入住自己的家，还要花费更多费用租房，但是商家却始终不进行处理，望相关部门可以协助解决。
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、送货安装问题
已完结
3M净水设备因安装失误造成财产损失，一直拖延不进行理赔
因商家安装师傅未正确处蛋下水
管，旦在明知新房短期无人在的情
況下未拔插头，造成机器在无人时
段排水，导致客厅和主卧及次卧的地板泡水报废，同时造成屋内部分
预备安装的定制板材受损，屋内多个门框和木质柜体部分受损。因以上原因，业主无法按照预期进行入住，产生了非必要支出。商家在后续处理时未积极响应，消费者多次联系才偶有回复。因此，对于销售
商家造成了消费者产生了实际财产
损失以及其他精神损失，要求
合理赔偿，望协助处理。
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
已完结
投诉要求3M净水器退还3000订金
我家在未装修之前，于2022年9月12日，在广汉3M 净水器专卖店订购了净水器，2023年3月19日，与老板在微信上商定之前在他家订的所有产品都要重新谈价格，如果价格谈不拢，那么该退哪样就退哪样（聊天记录为证），后因没谈拢，于4月1日去该店铺退订金3000元，商家一再推诿，向我介绍他家的产品，并直言不想退给我。4月2日又去该店铺找老板，老板对我恶言相向…“你爱找谁就去找谁，找315投诉都可以”，对顾客是这种态度，和之前微信上说的并不一致，出尔反尔言而无信。恳请贵平台保护消费者的合法权益，万分感谢！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
