武汉卓晟二手车违约涨价首付并虚假宣传
2026年5月7号，通过汽车之家购买武汉卓晟二手车有限公司的二手车，我在店里交了7000元订金，当初商家明确承诺首付只要一万块就能办理购车。现在商家临时变卦，以我资质不够为由，强行要求我首付涨到三万块，完全违背当初口头约定。并且车况与*台上面的不符，*台显示行驶里程一万八千公里无换件，实际车况是两万八千公里有事故
不是我个人无故反悔，是商家擅自更改首付条件、违背承诺，导致我没办法正常购车。我现在要求商家退还2100元订金，但商家拒绝退款、故意拖延不退
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传
已完结
汽车之家拒发购车权益并泄露信息
在2026年3月28号，通过汽车之家APP购买了深蓝l06ultra560＋激光版购车权益金额300元。*台以各种理由审核不通过，并把本人和家人手机号卖个周边4s店，接到十数起骚扰电话。希望停止电话骚扰，并将300元权益如实发放。
投诉问题
虚假宣传、骚扰、未履行合同
已完结
汽车之家泄露用户信息致频繁骚扰
4月23日收到一条汽车之家验证码短信，汽车之家我没记错的话以前就注销了的，我也没有在用此应用，为什么收到验证码之后一会儿有某某汽车4S店打电话给我，问我是不是关注此款车，有没有时间到店里看一下。我回答没关注接着又是某某某汽车4S店打电话来，问我是不是关注此款车，有没有时间到店里看一下，过一天又是另一个某某汽车4S店的打电话给我。每天很多电话，早上，中午，下午，吃饭时间等等，已经对我的生活造成很大影响，，我就想问，是谁能没有验证码也可以登陆，是谁透露了我的身份信息？
投诉问题
骚扰、未履行合同
已完结
泄露个人号码给经销商，严重影响生活工作11************11
泄露个人号码给经销商，严重影响生活工作.111111********221
投诉问题
骚扰
已完结
汽车之家未经同意滥发验证码及骚扰电话
本人自今年3月起，持续收到汽车之家*台以短信形式发送的验证码，以及频繁的骚扰电话。需要严正声明：本人从未注册、也从未授权任何人在汽车之家*台使用本人手机号，更无任何相关消费需求。
这起事件已明确构成个人信息泄露，并已严重侵犯本人合法权益。具体后果包括：
1. 短信与电话双重骚扰：每天不间断收到各类验证码及骚扰电话，严重干扰正常生活与工作；
2. 隐私权被公然*：手机号码这一敏感个人信息被他人冒用或泄露，导致信息被恶意利用；
3. 连带其他渠道遭扰：甚至微信也出现异常添加请求，说明信息已被扩散至多个*台。
我的严正诉求如下：
· 要求汽车之家立即彻底注销该手机号下所有关联信息，并从源头阻断验证码及骚扰电话的发送；
· 要求*台书面说明个人信息泄露的原因，并承担相应法律责任；
· 若三日内得不到有效解决，本人将向工信部、12315及网信办同步投诉，并保留通过法律途径追究贵*台泄露用户信息的权利。
每天被迫手动拉黑一个又一个骚扰号码，已耗尽我的耐心。这不是“烦”，这是侵权！请立即停止违法行为，还我清静😡😡😡😡😡
投诉问题
虚假宣传、骚扰
已完结
迈腾二手购车诚意金未退且无凭证
在汽车之家看到二手迈腾交1000元诚意金，考虑后放弃购买，要求退还。1.没有收据2.没有合同，3.付款和聊天我都说明是诚意金。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
汽车之家未经同意泄露用户电话致骚扰
汽车之家有个叫许雅静的不经过我同意私自将我电话号就在*台上，导致大量电话骚扰我，要求道歉并删掉联系方式
投诉问题
骚扰
已完结
汽车之家贷款定金不退涉嫌诈*
我于12月底在汽车之家的销售询问购车情况 后续办理贷款 销售以需交3000的定金为由办理贷款事项 但由于他们给出的方案 本人不接受 后此销售承诺办理不下贷款 3000元将退还给我们 但半个月过去了 依旧不见退款于是联系工作人员给我反应一直拖 于2026年01月14日打电话给负责人 对方称不符合退款要求 说给我们了方案 我们自己不接受为由 不予退款 并且说到除非我们在他们公司买车 否则不会退款 现我认定此行为存在诈*行为 我的诉求 退还3000元 并于当事人道歉
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
已完结
汽车之家贷款定金不退且服务态度差
我在12月底联系了一个汽车之家的客服。需要让他帮我申请一下车的贷款，然后他告诉我需要交3000块钱的定金之类的费用，需要去审核那个贷款。他说如果审核不通过的话，这笔钱是可以退的。后来我们咨询了别的门店，在其他的4S店办理了车的贷款，以及已经买了车后，去找这位销售申请退款。这位销售说退款需要在他们公司的账户，打到这边的账户需要一个星期，这边的账户打到我们的账户又需要一一个星期，相当于现在已经两个星期了，但是钱完全没有退下来。今日下午16点50分给他们的老板打了电话，但是他们的老板态度非常的强，非常的恶劣，不予退款。现在我的诉求就是退款道歉。
投诉问题
车贷问题、不退款、服务不到位/态度差
已完结
汽车之家金豆及查询次数过期问题
我是做二手车生意的，在汽车之家开通权限，开通了也挺久了，去年的时候，发现金豆没有用完，马上过期了，用金豆购买了别的查询次数，最后发现查询次数也是可以过期的。
投诉问题
不退款、虚假宣传、霸王条款
已完结
