智己汽车交付展车存严重使用痕迹
2026.5.28，在汽车之家上，联系上了智己的温州市苍南县的智己代理点，因当时沟通时，库存车优惠力度大，就和商家下订库存车，当时商家告知有一台粉色的库存车刚到店在店里展示，属于展车，可以让我们购买，后来我们通过抖音发现这个展车4月就在了，然后我们告知这个车不合适，我们需要卡其色的，然后销售告知，目前店里只有粉色，让我们在App上下粉色，然后给我们调卡其色库存车，到了2026.6.24，车子到了瑞安的智己4s店，我们去交钱的时候，发现车子有明显的使用痕迹，前排的左右门把手，座椅，中控台，都偏黄色，黑色！中控扶手台，真皮有破损！我们当时就和销售说了这个车不合适，也要求销售带我们看其余的现库存车，看了没有这个问题！然后我们要求换车，销售告知，这个车子不能换，换了要加钱！不加钱车子也不给退！要求我们出调车费！我们不同意！我希望商家退我订金，然后对我的时间做出5000的补偿！(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道沟通记录，并提供商家有效联系方式，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉问题
未履行合同
已完结
汽车之家虚假宣传销售准新车
我们要的新车，结果是准新车，做了3个车太能忽悠人了，
投诉问题
虚假宣传、未履行合同、霸王条款
已完结
大连云达二手车售问题车且拒赔道歉
2026年5月20号左右，在大连云达二手车 （汽车之家）商家购买一台哈佛H 6，价值24500元。当时购买时存在诸多质量问题，没检查出来，第二天过户前发现右侧后视镜有质量问题，已协商解决，赔付300元。车内异味非常大，商家未给赔付，掩饰谎称是车内车垫问题，预计十天左右去修车店检查发现多处质量问题，1车内底板处严重积水。2.天窗雨水管破坏。3.车内地毯有长时间油渍渗透，造成车内异味严重。以上问题反映给商家，发现商家把微信删除，电话拉黑，之后用另一个电话号码跟商家沟通，商家不承认，然后微信谩骂。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
汽车之家二手车*台商家拒退意向金
2026年6月1日经过汽车之家二手车*台。经过*台上联系了桂林市八里街铭车汇二手车商家看了一台马自达CX一4汽车。事情经过是这样的。商家通过微信收取了试驾车辆意向金。试驾车辆车况各方便存在问题。本人需要商家退200元意向金。商家当时也是讲了车况不行退还。到现在时间过了一个礼拜。商家不退还
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
汽车之家补贴审核拖延致订单关闭
购买时得知，汽车之家有补贴，4.27上传凭证，5.10驳回，以为是资料错误，当天重新换发票上传，5.20又驳回，问了工作人员还是上传第一次凭证，系统在今天驳回告知我时间过期订单关闭，每次审核间隔时间长，拉长时间，导致重新审核时间不够订单关闭，需要我为此买单，本来也是因为有这个补贴才购入，审核时间拉长如果这样为什么还要设置补贴，要求商家重新开通通道，这样的审核操作效率是在压缩消费者的时间，本来就是按照要求去申请补贴
投诉问题
服务不到位/态度差、价格问题
已完结
武汉卓晟二手车违约涨价首付并虚假宣传
2026年5月7号，通过汽车之家购买武汉卓晟二手车有限公司的二手车，我在店里交了7000元订金，当初商家明确承诺首付只要一万块就能办理购车。现在商家临时变卦，以我资质不够为由，强行要求我首付涨到三万块，完全违背当初口头约定。并且车况与*台上面的不符，*台显示行驶里程一万八千公里无换件，实际车况是两万八千公里有事故
不是我个人无故反悔，是商家擅自更改首付条件、违背承诺，导致我没办法正常购车。我现在要求商家退还2100元订金，但商家拒绝退款、故意拖延不退
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、虚假宣传
已完结
汽车之家拒发购车权益并泄露信息
在2026年3月28号，通过汽车之家APP购买了深蓝l06ultra560＋激光版购车权益金额300元。*台以各种理由审核不通过，并把本人和家人手机号卖个周边4s店，接到十数起骚扰电话。希望停止电话骚扰，并将300元权益如实发放。
投诉问题
虚假宣传、骚扰、未履行合同
已完结
汽车之家泄露用户信息致频繁骚扰
4月23日收到一条汽车之家验证码短信，汽车之家我没记错的话以前就注销了的，我也没有在用此应用，为什么收到验证码之后一会儿有某某汽车4S店打电话给我，问我是不是关注此款车，有没有时间到店里看一下。我回答没关注接着又是某某某汽车4S店打电话来，问我是不是关注此款车，有没有时间到店里看一下，过一天又是另一个某某汽车4S店的打电话给我。每天很多电话，早上，中午，下午，吃饭时间等等，已经对我的生活造成很大影响，，我就想问，是谁能没有验证码也可以登陆，是谁透露了我的身份信息？
投诉问题
骚扰、未履行合同
已完结
泄露个人号码给经销商，严重影响生活工作11************11
泄露个人号码给经销商，严重影响生活工作.111111********221
投诉问题
骚扰
已完结
汽车之家未经同意滥发验证码及骚扰电话
本人自今年3月起，持续收到汽车之家*台以短信形式发送的验证码，以及频繁的骚扰电话。需要严正声明：本人从未注册、也从未授权任何人在汽车之家*台使用本人手机号，更无任何相关消费需求。
这起事件已明确构成个人信息泄露，并已严重侵犯本人合法权益。具体后果包括：
1. 短信与电话双重骚扰：每天不间断收到各类验证码及骚扰电话，严重干扰正常生活与工作；
2. 隐私权被公然*：手机号码这一敏感个人信息被他人冒用或泄露，导致信息被恶意利用；
3. 连带其他渠道遭扰：甚至微信也出现异常添加请求，说明信息已被扩散至多个*台。
我的严正诉求如下：
· 要求汽车之家立即彻底注销该手机号下所有关联信息，并从源头阻断验证码及骚扰电话的发送；
· 要求*台书面说明个人信息泄露的原因，并承担相应法律责任；
· 若三日内得不到有效解决，本人将向工信部、12315及网信办同步投诉，并保留通过法律途径追究贵*台泄露用户信息的权利。
每天被迫手动拉黑一个又一个骚扰号码，已耗尽我的耐心。这不是“烦”，这是侵权！请立即停止违法行为，还我清静😡😡😡😡😡
投诉问题
虚假宣传、骚扰
已完结
