衣卫士洗鞋服务延迟发货投诉
我于4/18在衣卫士下单购买99元五件的洗鞋服务，4/19已寄送到衣卫士工厂，现在4/30号了，半个月之久，鞋子还没有洗好，昨天开始催促客服及工厂尽快发货，工厂回复4/29晚上或4/30一定会安排寄出，直到现在4/30下午还没有寄出，我询问客服，得知要延后到5/2发货，我没有办法接受这个时间，我需要今天就安排发货，
投诉问题
服务质量差、中断服务
处理中
衣卫士处理衣服损坏问题拖延且服务态度差
我于4.6号寄出衣服，过了两三天给我打电话说羽绒服破了让我找快递公司，查了三四天是洗衣店那边拆坏的，连续联系衣卫士半个月，至今月底了都是拖延 不给回复。非常差非常差，其中有一个客服还跟我一大早回访我跟我吵架的口气，很无语，前几年都好好的今年洗衣服出事了，没想到平台这么没有效率和诚信
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
衣卫士洗衣服务致衣物严重变色拒绝承认问题
我于2025年4月12号花了85元买了三件衣服洗衣服务，后面洗完收到发现其中一件衣服lululemon scuba 绿色卫衣洗变色（颜色变花），这件衣服原价是1080。跟商量反应这个情况，一开始是说去帮我申请，后面开始不承认衣服的问题
投诉问题
服务态度差、服务质量差
处理中
衣卫士干洗店洗涤过程中损坏衣物且赔偿不合理
我于4月6日在美团上团购了衣卫士干洗店的洗衣券后面顺丰快递将我的衣服送到衣卫士去干洗 在洗涤过程中将我的衣服洗坏 衣卫士工作人员只愿意赔偿50元 而且不愿意沟通 我的诉求是全额赔偿
投诉问题
服务态度差、服务质量差
处理中
衣卫士洗鞋拖延不退不洗客服态度差
鞋子是4.9日就寄指定地点去洗，4.14日还没有洗我怕工厂积压掉件，要求客服退回鞋子，4.17日至今没有消息，也不洗也不退回鞋子，客服只有一句抱歉，请商家在48小时内给予道歉回复，退回鞋子，并赔偿10倍的洗涤费。如果掉件，按鞋子原价赔偿消费者。
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
衣卫士洗衣服务导致衣物损坏及清洁不彻底
衣卫士洗衣将我的一件羽绒服洗破，羽绒漏出很多，一双鞋洗出轻微开胶，并且油污并没洗净，要求赔偿羽绒服价格
投诉问题
服务质量差
处理中
衣卫士洗衣服务差且拒绝合理赔偿
衣卫士洗衣 共洗5件衣服，其中2件没洗干净，一件洗坏，配件丢失，里面羽绒全部坨了，拿回来晒 ，拍打都未恢复原样，客服 拒不赔付， 说多了就不回信息，只赔干洗费
投诉问题
服务态度差、服务质量差、退款纠纷
处理中
衣卫士洗衣服务差导致衣物损坏且客服不处理
洗衣服三件全给我洗坏了洗跑棉了找客服都是人机不给处理打客服电话等了一天还没有结果
投诉问题
服务态度差、服务质量差、中断服务
处理中
衣卫士干洗服务导致衣物严重损坏且未按宣传处理
3月30号在美团下单了三件套餐干洗服务，京东小哥在上网取走衣物，4月4号我在取到衣物时发现三件衣服出现严重变形，褶皱，人体毛发，染色，并没有在主页宣传中对衣物进行熨烫，去球去毛，且三件衣服均是毛，我的诉求1补偿我在我们修护两件毛衣的钱
2原件赔偿我的羊毛外套
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
处理中
衣卫士清洗羽绒服致损坏且隐瞒事实，仅愿赔洗涤费
上周五送去洗涤长款羽绒服，于本周3月30日收到洗完衣服；打开衣服看到长款羽绒服袖口处明显被洗坏，且未告知消费者洗坏事实，擅自在衣服上打补丁来掩饰！！！第一时间和对方售后沟通，售后服务态度差，只愿意赔偿洗涤费用。我不接受现在赔偿条件！衣服原价购入2千多购入，过年前买的，只穿过一次～～现在还想蒙混过关 欺*消费者～因根据国家洗涤赔偿标准 一年内折旧20%进行赔偿！
投诉问题
服务态度差、服务质量差
处理中
