搜电充电宝归还后仍扣费且客服无人回应
我是2025年5月26号 晚22点41分借充电宝 于大约20分钟后归还充电宝归还以后 扔在扣费 打电话联系客服 在线客服 都无人回应
投诉问题
客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
搜电充电宝归还后仍扣费且拒绝退还押金
我在2025年5月25日20:10分左右在中国广西壮族自治区南宁市西乡塘区北湖街道灵秀村三组灵厢路23号(21-22铺面)归还充电宝，但是搜电充电宝还继续扣费，咨询之后搜电客服说我并没有归还充电宝并且不给予我退还押金
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押金退还、系统故障、收费问题
处理中
搜电充电宝恶意扣费且客服态度恶劣
搜电充电宝恶意扣费，客服态度恶劣，支付分持续受损 本人于2024年6月21日20:59在贵阳旅游期间租借搜电充电宝，仅使用1-2小时便归还。归还时天降大雨，我将充电宝插入充电桩，设备灯闪烁表明已成功归还，但手机却未显示归还记录。我试图抠出充电宝重新操作，却发现充电桩故障，充电宝被卡住无法取出。发现异常后，我第一时间联系搜电客服说明情况。但客服以未查到归还记录为由，将我的使用时长恶意计为3天16小时6分钟42秒。协商时，客服同意退还49元，这显然自相矛盾，足以证明我已完成归还，只是因设备故障导致系统未识别。此后，我多次拨打搜电客服电话，均无人接听。即便偶然接通，客服态度也极其恶劣，不仅对我的合理诉求置之不理，还在沟通中言语不耐烦、强行打断我的话。更过分的是，客服竟要求我这个外地游客找出当时的充电桩位置作为归还凭证，完全无视自身系统存在的问题，肆意将责任甩给消费者。令人气愤的是，事情已过去半年，搜电平台仍未妥善解决问题，一直在扣除我的支付分。我的支付分因此持续下降，严重影响了我在其他平台的信用服务使用，给我的生活带来诸多不便。昨天我向账户存入100元，平台竟直接扣除99元，对我的合法权益造成进一步侵害。我在此郑重要求搜电充电宝平台：全额退还99元，消除对我支付分的不良影响，就其不合理的处理方式和恶劣的客服态度向我道歉。希望能介入此事，帮我讨回公道，让搜电为自己的错误行为负责，维护广大消费者的合法权益！
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
搜电充电宝归还后仍计费且客服未解决
我于2025年5.23日 0:2:07:25借租了搜电充电宝，借租后两小时内已归还，仍在计费向客服投诉客服说让我耐心等待，并没有解决问题
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
搜电充电宝使用4小时扣费49元，收费不合理且客服无作为
我于2025年5月24号在搜店充电宝借了一个充电宝，然后用了4个小时42分钟。他给我扣了49块钱，他这个收费非常的不合理，联系客服的话，客服也只是说正常收费
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客服电话难接通、收费问题、霸王条款
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搜电充电宝未使用却扣款99元且客服态度恶劣
并没有使用它的充电宝微信也没有记录直接从我银行卡扣款99 反馈专员（工号1018606 答非所问 说什么让我自己去找微信客服了解 我微信都没有这个订单我找什么位置客服 态度恶劣 不想退款
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
搜电充电宝归还后订单未结束持续扣费要求解决
我于2025年5月24日5:44分在熊爱温泉洗浴会馆三楼休息大厅门口的搜电充电宝柜的右边从上往下数倒数第二个孔位借用了一个充电宝，使用了一会后归还到原机位，由于早上着急走送朋友去开会，没有注意到系统出现故障未结束订单也没有停止计费，送完朋友回来发现订单仍在进行中，拨打了客服电话也是模棱两可各种套话，首先我没有遇到过这样情况，系统故障了不处理故障而是一直在确认我是否归还，其次我如果真的占用了充电宝我会选择直接买下，但店内有监控可以查，我确确实实借完了又还回去了，我要求立刻结束订单，按照原来的使用时间收费
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
归还充电宝后仍被扣押金，系统故障商家不处理
5月10日21点出去吃饭因手机没电借了充电宝，饭后22点我已经将充电宝归还但手机没有扣费信息，但到5月19日中午我手机有了一个充电宝扣费提醒（9天没还充电宝扣押金99）可是充电宝我明明已经归还，所以是它们机器的问题和商家问题，充电宝已经归还点机器没感应到，商家一直不给予解决问题，客服要我拍设备码，已经拍完上传后还一直用机器人回复踢皮球
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押金退还、客服电话难接通、系统故障
处理中
搜电充电宝未提示归还却扣款99元，客服称正常收费
搜电的充电宝只充电2个小时不到，就没有电了！我就拿去还了，商家也没有提示没有还上，过两天就发了一条扣款99元的信息。打客户电话，客户解释正常收费。
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客服电话难接通、系统故障、收费问题
处理中
搜电充电宝已归还仍显示未完成并扣费99元
我于5月5日租借充电宝，并于2小时后归还，搜电小程序上仍显示未完成，本人确定及肯定已归还充电宝，但仍被扣费99元
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系统故障、收费问题、退款纠纷
处理中
