文峰美容美发预付卡无法使用且退款纠纷
以前在上海充的卡告诉我全国哪里都能用，现在回烟台没有门店，要退钱还要让我把之前送的卡金额还给他们
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
文峰理发店诱导消费并乱收费
我于2025年7月6日 在长沙金茂府文峰理发，期间不停的有服务人员说我有 扁平疣，理完发让上楼免费体验清除。结果在脖子上点了几下 就说要收现金350¥ 并且 不能刷 文峰会员卡。 最后只能柜台支付宝结账350¥ 。 难怪现在去文峰的人越来越少，要么不停的劝说你 充值，要么就变相*钱！
投诉问题
虚假宣传、乱收费、强制消费
已完结
文峰美容美发诱导消费并拒绝退款
本人于2025年5月17日在成都双流区旅游，去杭州路西段文峰美容美发洗脸时，进来一位自称是培训店员技师的店里的高级技师碰巧来巡店指导，然后就帮我推拿按摩，又说和我是一个市的老乡，说她按摩一次的费用是两千八，但她有权限看在老乡的面子上可以帮我打折，加上旁边的店员，两人一唱一和，给我推荐了个15次的一万五左右的卡，最终购买了除当次消费肩部按摩198、面部198、巡店技师的五折体验卡440元外的10次按摩8800，共计9636元。事后才想洗脸及肩颈按摩的费用，之前已微信付过380元，这属于二次收费！ 一直和店员沟通退款的事情，无果。 昨天打315电话后，店里回复315说提供银行卡信息就可以退款了。可我打过去时却说要走流程，明知我不在成都却要求本人签字，态度极为不好去。
投诉问题
虚假宣传、乱收费、预付卡纠纷
已完结
文峰蓬朗店理发师拉黑顾客并拒绝退款
我要投诉文峰蓬朗店102号理发师，昨天联系直接微信拉黑了，我要求退回卡里的钱，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
文峰美容美发预付卡退款纠纷
十年前因文峰店员强烈推销家里老人购买文峰美容美发会员卡，并储值1万元。目前剩余5700元，后因搬家附近无营业门店，极其不方便，老人已年过八旬，该卡长期无法使用。本人自2023年起通过致电商家客服及会员卡线上平台多次申请退卡退费，并于2025年4月在此平台投诉，至今均未得到解决，给老年人造成非常大的困扰。请协助商家退清卡余款5754.42元，联系电话及会员卡绑定手机号136****6565，谢谢。
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
文峰美容美发乱收费及预付卡纠纷
我于2025年6月25日在北京天通苑东三区NO.1010点消费一个染发，但是要求另收了我一个漂发费用380元，且使用微信单收，说不能使用3折卡
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷
已完结
文峰美容美发预付卡余额拒绝退还或服务
本人在街电（上海文峰美容美发南昌恒大名都店）文峰
美容美发店（现更名丽景）办理会员卡并充值3000元，现卡内剩余2900元。原办卡门店已倒闭，现丽景门店以“不负责原卡余额”为由，要求本人再次充值2900元
才可保留余额，否则将于本月清零。原办卡门店倒闭后，现门店拒绝履行原会员卡义务，涉嫌违反预付卡管理法规。现门店以“余额清零”威胁强制消费，要求再次充值，属于《消费者权益保护法》禁止的“强制交易”
根据《消费者权益保护法》及《单用途商业预付卡管理办法》，商家应履行预付卡义务或退还余额，不得强制消费。现投诉丽景美容美发店以下行为：1.拒绝履行原会员卡合同义务，侵害消费者财产权；2.以“清零余额”威胁强制消费，涉嫌违法。*要求立即退还卡内余额2900元，或继续按原约定提供服务。*已提供会员卡信息及录音证据我的诉求是退钱
告知
投诉问题
倒闭关门、强制消费、预付卡纠纷
已完结
文峰美容美发强制消费及充值投诉
我于2025年5月16日在长沙市东郡路蔚蓝天空大厦文峰美容美发正常使用预付卡消费按摩服务，技师和店长推销其他服务项目，被我拒绝后直接强制提供服务，体验感极差。直接卡刷完，还被要求要充值5000，讨价还价后改成2800，投诉私密部位按摩，强制消费，强制充值。不充值不让走。服务项目价格偏高，涉嫌服务项目及价格未在监管部门备案。不履行7天无理由退款。
投诉问题
乱收费、强制消费、预付卡纠纷
已完结
文峰国际美容美发强制消费且拒绝退款
我于2024年11月20日和2024年12月28日，分别在文峰国际美容美发华灵店（宝山区华灵路1090号）被里面的业务员威逼利诱，消费充值5000和3000元，现找其退款，一直拖着不予回应，投诉总部无果
投诉问题
强制消费、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
昆山美之颜贸易商行充值卡未使用金额6690元无法退还
昆山开发区美之颜贸易商行是文峰美容连锁机构的管理公司，我于2020年10月20日在昆山开发区美之颜贸易商行旗下-文峰理发店五店（姑苏区竹辉路94号）充值美容卡500元（下图2，朋友付款未取得付款凭证），还有余额210元未使用。又于2020年11月30日在昆山开发区美之颜贸易商行旗下-文峰理发店五店（姑苏区竹辉路94号）充值美发卡8000元（下图3），还有余额6480元未使用（下图1）。后因疫情原因一年未去消费，再去时已闭店。多方投诉并报警后，商家同意由四店继续为我服务，因四店距离太远实在不方便，加上拖了太长时间期间已经在别处开卡，现请求贵平台帮我追回未使用金额共计6690元（=6480+210），感谢🙏
投诉问题
中断服务、退款纠纷、合同纠纷
已完结
