古德菲力健身房退款纠纷，承诺未履行
本人，在深圳市龙岗区龙岗中心城的珠江皇冠假日酒店的古德菲力卡斯汇的健身房，于2025年4月22日晚上11点多点的时候购买了48节私教课，是用花呗支付的12期分期付款，额度为19900元，和一笔微信支付的2600元，商家承诺七天无理由退款，整个交易没有签合同，没有开卡，没有上过体验课;我在2025年4月23日12点多，跟教练说要退掉该服务，教练同意，晚上6点我去到健身房门店协商退款，私教经理和教练还是继续给我销售，我坚持退款，最后私教经理同意，我填写了一张投诉处理单，提交了我的银行卡和身份证，支付凭证，经理说三天内退款，但是今天第五天，还是没有退款，一直拖拖拖。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
古德菲力深圳虹湾店私教课程退款纠纷
我于2025年3月9号在古德菲力深圳虹湾店购买了拳击私教课程14节，金额为8008元，截止目前仅上过4节，剩余10节课，于2025年4月6日要求退款，健身房相关经理和教练不予处理，一直推脱，等待20天和我说无法退款，没有理由。现要求健身房快速退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力健身卡激活退款纠纷及虚假宣传投诉
我于2025年4月17日在健身房办了一张分期免息的月付健身年卡，健身房销售在不提前告知我会损害合同权益的情况下让我扫码入场，本人无意间在不知情的情况下激活了健身卡，与健身卡合同内的七天无理由退款（激活后需要扣除
30%的手续费）相冲突了，涉嫌违反《消费者权益保护法》知情权，真实信息告知义务；电子合同上的健身卡内容与销售办卡时候承诺的办卡权益不一致，例如转卡事宜，健身卡销售面谈时主张转让健身卡不需要收取手续费，但是电子合同上写的是需要收取500元手续费，存在欺诈和诱导消费、虚假宣传。健身房销售没有在付款前让本人进行合同的浏览和注意事项的提醒，本人付款时在没有看过合同的情况下对合同进行了付款。并在销售和健身教练的诱导下声称是入场进行身体数据的测算，结果进行了一系列的以办私教课为目的的健身指导和器材指导，最后花了两个小时进行了课程推销，在不知情的情况下把身体数据测量等包装成课程体验，事后称我们已经入场使用并消费了健身卡，这些都是本人在不知情的情况下进行的。健身房合同有霸王条款和分付制办卡不合理等问题，健身房销售都没有全程对我们进行告知，付款也没有电子发票开具。我们是在福田香蜜湖万科里臻店进行付款行为，收款方却是福田卓lntown店。本人没有实质性使用过一次健身卡，诉求是全额原路退款退费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
古德菲力健身中心私教课程退款及预付定金纠纷
我于2025年4月14日在古德菲力健身中心（香蜜湖万科里店）购买12节私教课程（总价5400元），在多次明确拒绝购买后仍被工作人员施压，最终被迫缴纳50%定金。该行为严重侵害了《消费者权益保护法》赋予我的自主选择权和公平交易权，高强度推销手段导致我持续承受心理压力。鉴于私教课程均价450元/节与服务质量不匹配，且本人拒绝通过预付费贷款形式进行健身消费，现诉求解除课程协议并全额退还定金
健身房环境及氛围很不错，已经被推销办了三年卡且很难转掉，运动只想放松，不想因健身承担更多的压力
投诉问题
退款纠纷、分期贷款、预付卡纠纷
处理中
古德菲力诱导办卡，合同问题引发退款纠纷
我在广东深圳湾畔商场内被古德菲力的销售诱导办卡 当时那个销售给我的合同上没写预售卡 当时还承诺七天无理由退。当天我提出退款时 店里经理提出要扣百分之三十的手续费 在未提供任何服务的情况下。签署的电子合同和但是在店里的模版合同不一样，当时店里的没标注是预售卡。因此他们不同意全额退款。另外他们家的价格没有标定，每个人的价格都不一致，一开始说着一万两年后面又改口五年。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
健身房拒绝退还剩余私教课费用
2023年、2024年购买古德菲力健身虹湾店的私教课程，目前剩余课程61节，剩余金额32936元。本人现因身体原因无法继续健身而申请剩余私教课退款，古德菲力健身房以课程过期为由拒绝退还剩余费用，该行为违反《民法典》《消费者权益保护法》，经营者不得通过格式条款限制消费者退款权，且消费者预付款未消费部分应退还。 该健身房拒绝退款行为严重损害消费者合法权益，寒了消费者的心谁还敢消费，在此请贵平台维护消费者权益，让消费者能消费、敢消费。 请求协调处理剩余金额32936元全额退款，谢谢！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
古德菲力健身门店拒绝七天无理由退款
我于2025年4月6号在深圳福田卓悦intown古德菲力健身门店购买年卡服务，共花费6698，因销售诱导消费，冷静后想退款取消该服务，于2025年4月8号前往门店取消，但商家以收取老会员30%手续费才能退款为由拒绝退款，合同上写的清清楚楚有七天冷静期可以无条件退款，且并未说明新老会员的区别。侵犯了我消费者七天无理由退全款的权利。我的诉求是全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
古德菲力诱导充卡未明示费用明细且拒绝全额退款
2025年3.30日晚上门店销售人员告知可以送我两个月健身卡，我到线下门店健身，后面诱导我充卡消费，门店人员模糊不清的说辞，让我充钱并且告知我可以退款，让我签字确认，但是过程中并未提及到所谓的费用明细，也并没有告知我是支付6年卡的费用，只是说保证五年不涨价，并没有说，要一次性支付六年的费用，我认为是购买的一年，支付完以后我问他什么时候退，告诉我签完合同就能看到，然后退了所谓的手续费给我金额完全不对，也给我签字了一份没有一人一份的所谓的协议，也没有给我任何底单也没有给我开发票，我现在要求退款，到线下沟通我问退款退多少对方也是模糊不清的说辞没有具体退款明细，也没有给我任何的处理联系方式！我充值之后并未进行任何消费，商家不予退全款要求我支付30%违约金，简直霸王条款！
投诉问题
拒开发票、霸王条款、预付卡纠纷
处理中
投诉古德菲力霸王条款
我于2024年一月份在深圳市龙岗区星河cocopark古德菲力健身办理130节健身课。因工作调用原因，需要办理退款手续。从2024年10月份申请退款之后，历史7个月退款手续都没有办理好。严重侵犯了消费者权益，请求维权。
并且该健身房均属于预付制，现在提交退课申请，需要扣除总金额30%，属于霸王条款，严重侵犯消费者权益，需要维权
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
古德菲力健身卡转卡及退款纠纷
1. 核心问题：
付款前低价承诺，承诺3年后可退1万元（已考虑解约手续费30%），但是实际合同内容并不能体现退款金额。
2. 诉求
立即全额退款
3. 事情概述：
我在闲鱼上看到有人转卖健身卡，到店在支付了约定款项7000后，告知还需支付13376元才能完成转卡。我当即申请退款，但是一直拖延不退。在店内从上午11:00等到下午6点，一直无法退款。后来承诺可以给我做到运动三年后可退款10000元的合同。签署合同过程中，先付款后看到合同。第二天我发现合同内容里并不支持之前协商的退款条目，遂要求退款。
近日，我也与门店和古德菲力客服进行了沟通，但是只能退款70%，这个我是不能接受的。
4. 时间线：
3月15日 下午五点 看到在闲鱼有人要转健身卡，5年7000元，当日联系了古德菲力壹方天地店长进行信息确认。
3月16日 11:00 到店准备进行转卡手续，在支付7000元之后，店员告知需额外支付13376元才能转卡成功。我拒绝了，并且要求退还7000元。
店员以各种方式阻挠，一直拖延退款，同时给我推销办张新卡。
3月16日 18:00 我在门店待了7个小时，在店长和区域经理的诱导下，承诺办卡运动三年后可实退10000元。答应了办卡。
但是事后发现合同内根本无法支撑之前承诺的退款金额。
3月17日 18:00 通过客服渠道和门店经理微信要求退款。
3月19日 17:00 与区域经理面对面协商，只提供补充条件，比如赠送半年卡。但是距离售前承诺的条件仍然有较大差距。经理提出退款只能退70%
关于金额差距：以3年为例，承诺3年后可退1w元，实际给我办的6年卡，三年后只有一半剩余价值，所以实际退款金额是：(18376 / 2) * 70% = 6431.6，差距悬殊。
关于诱导证据：我在周一和店员电话确认过程中有录音，其中完整地描述了那天的承诺。并且试图通过一个和合同不符合的算法来说服我接受。但是平台无法上传录音。
协商过程中，商家狡辩之前的计算过程把每年的3个月请假时长也算进来了。 这是完全不合理的，我购买的是年卡，肯定预期是全年都可使用。另外客服说已经激活就不能再全额退了。合同里说七天冷静期内可退，但是并没有明确激活与冷静期之间的关系，并没有说明激活后冷静期就结束了。而且在实际办卡过程中，先交费后看合同，签字后立即激活卡。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
