古德菲力预售卡退款纠纷
本人于2025年8月14号在古德菲力办理年卡预售卡，在第二天感觉价格不合适并在未使用的前提下于第二天前去退款，但是被告知所受商品不可享受7天无理由退款，退款的话需要收取20%的费用，但本人首先并未使用该服务，同时办理该服务时销售人员并未尽告知义务声明此条款存在，且在合同签署时没有展
示此条款并快速滑倒签署页。另外合同中认可7天
无理由退款，却把本人购买的服务列入备注声明
不属于，属于霸王条款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
古德菲力虚假宣传诱导消费要求全额退款
我于2025年8月16日晚9点在坂田星河coco world，被虚假宣传误导花了9988元购买了5年的健身卡，同样的卡项比别人多付2000元，购买前反复强调是否无条件无手续费全额退款，销售人员都明确告知是的，只要没激活没使用都可免费全额退款。但还没签定合同就被要求付款，这完全是强买强卖，而合同制作完成后，我要求先看合同内容，他们拒绝，钱已付我只能先签合同。回来看合同内容，发现合同有霸王条款“特殊商品不享用七天无理由退款”，我马上在8月17日上午再到现场要求退款，却被告知退款需收款20%手续费，自知上当受*，门店目前未开业，就销售会员卡，虚假宣传，侵害消费者权益，我的卡项没激活没使用却无法全额退款，价格不透明，导致我多花2000却没享受到额外增值服务，种种迹象证明，该企业存在欺诈行为，要要求企业全额退款！
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力退卡扣费过高，涉嫌不公平条款
本人于2025年6月7日与门店销售签署《会员服务协议》，购买年卡服务，实付人民币4288元。合同约定服务期为365天，赠送60天，期间本人仅实际使用服务2个月，付款机制为招商银行代付，本人分期月付358。因个人原因本人于2025年8月初提出退卡申请，门店人员告知除去已经产生的月付费用，另需额外扣除季卡费用1588元，以及加上20%违约金，需扣除人民币2000以上，扣费比例过高，严重侵害本*益，涉嫌不公平格式条款。同时，被告存在拖延办理退卡、拒绝协商的行为，致使原告合法权益持续受损。综上，本人为维护自身合法权益，依法投诉，要求门店按照合同扣除剩余未使用费用的20%违约金，合理退还剩余费用。
粗略计算：总价-已使用-违约金≈2858元。
投诉问题
分期贷款、经济纠纷、霸王条款
处理中
古德菲力健身年卡诱导消费并拒退全款
我于2025年8月14号在深圳Cocopark古德菲力健身门店购买年卡服务，共花费9988，因销售诱导消费，冷静后想退款取消该服务，于2025年8月15号前往门店取消，但商家以收取会员20%手续费才能退款为由拒绝退款，合同上写的清清楚楚有七天冷静期可以无条件退款，且并未说明新老会员的区别。侵犯了我消费者七天无理由退全款的权利。我的诉求是全额退款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
古德菲力预付活动服务问题投诉
我于7月2日参与预充值60元的初始会员活动，活动要求必须参加发布会，于8月14日晚到达活动地点被晾在一边无人搭理，现场问询3-5个工作人员无人理会，致电微信联系人不接电话，后要求退回预付的60元被告知不允许退款。支付事先并未告知60元为定金且不能退款。我主张商家未提供服务，且现场遭受不公平对待（被无视）应当退回我原本支付的款项。且对已登记我个人信息要进行系统清除。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
古德菲力健身会所霸王条款及退费纠纷
我于昨天在深圳市宝安区福永街道益田假日天地商场2楼古德菲力健身会所前台办理了一个健身房年卡套餐，签订合同有七天冷静期无理由退全款。
合同约定七天内冷静期可以无理由退费，并说金额随时退，我三次支付共2588元。
结果今天去找健身房前台退费，说要20％付违约金，不能退全款，属于霸王条款，我要求退全款。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
古德菲力虚假宣传及服务问题致退款争议
1.我怀孕停卡期间（2025年1月）销售经理说门店5月升级要我买新套餐，不然升级后很多权益老卡用不了，后面又说权益不受影响，有诓*消费者消费嫌疑。当时说退款可以退70%，我就在办理卡种升级的纸上我写了要求退款，并签了字。但是一直没有人联系我处理，且现在不承认。
2.我抱怨没有人跟我同步店的信息，导致我5月份没有请假也没有使用，才加上了会籍经理。商家没有履行对会员的服务义务和责任。
3.前几天过去看环境，发现明显味道很大，我逛了一圈头昏，嗓子不舒服，还有点咳嗽。他们说空气质量检测合格，我质疑他们空气质量检测的前置条件，我要求严格按甲醛检测的前置条件：关闭门窗12个小时并且合理分布检测点再检测。
4. 两次购买他们的健身卡都没有开具发票。我质疑他们偷税漏税。
我主张因为他们装修味道太大导致我无法继续健身，不是我个人原因违约，所以不同意支付违约金，要求按合同金额退回剩余5个月未使用的费用：2188/12*5=911.6元
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
古德菲力健身会籍退款拖延
**投诉标题**：古德菲力健身会籍退款拖延，未按合同约定履行退款义务
**投诉内容**：
本人陈紫翎（身份证号：43****199****33029，联系电话：199****3302）于2024年12月21日购买古德菲力“分期白金卡”会籍服务（订单编号：10****4199****330269，合同号：CTIM-000000****7），总支付金额9988元。
根据《会员服务协议》及与销售人员的沟通，本人于2025年7月26日提出退款申请，并按要求提交了身份证、银行卡等材料，销售承诺两周内完成退款，但截至2025年8月12日，古德菲力方面既未完成退款，也未主动联系说明进度，严重违反合同约定及消费者权益保护相关规定。
**具体诉求**：
1. **立即退款**：要求古德菲力按合同约定全额退还剩余会籍费用（请注明具体应退金额，若需计算可补充说明）；
2. **书面解释**：要求商家出具书面说明，明确退款拖延原因及整改措施；
3. **部门介入**：请市场监管部门核查古德菲力是否存在故意拖延退款、侵害消费者权益的违规行为。
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
古德菲力门店倒闭拒绝退费
我于2023年11月10日在深圳古德菲力健身服务有限公司简上分公司办理了5年的健身年卡（7988元）及私教常规课12节（4800元）及筋膜刀课程36节（12600元）。期间转广州古德菲力南村万博门店，后续服务的门店倒闭，诉求退剩余的费用，公司不予退费。
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倒闭关门、预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
古德菲力健身房预付卡退款纠纷
2025年7月14日晚上在福田区上梅林卓悦汇六楼古德菲力健身房办理年卡，以支付宝分12期的方式支付，然后以微信方式发送说明此卡是特殊商品不想有7天退款，且需要3个月后才能享有80%退款服务，但是没有和我说这是特殊商品卡，并要求我快速回复确认，使用20天后，由于健身房器械不合理，导致健身进度退步，并发现合同上写着不需要3个月即可退还80%剩余金额，要求健身房按照合同退款，健身房销售人员要求起初以微信约定使用3个月才能享有80%退款权利为由拒绝退款，后在我根据电子合同的明文标明“合同没有附加的款项不生效，口头承诺无效”为由，要求立刻按照合同退款公式退款，即未满90天的，扣除使用天数后，剩余80%金额，但该名健身房销售坚持要求扣除一个月（788元）后剩余80%退款，最终以这种退款方式，填写投诉处理表后，说15个工作日内有人联系并重新确认退款金额
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预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
