4月6号，e袋洗小程序下单干洗一件羊毛大衣 此大衣仅在春节期间穿着不到48小时， 4月6日，e袋洗安排顺丰快递来取衣服，当时衣服完好无损，没有任何染色和污渍情况 4月7日，物流显示，衣物已交付工厂，即顺丰已送达 4月20日，洗护中心才开始分拣 4月23日晚，e袋洗委托的洗衣店打电话说我衣服染色且可能清晰不掉，告知我可以退单 我完好无损的衣服交给专业洗衣公司清晰， 因我不知情的原因导致我衣服染色，洗衣店却不管不顾要求我退单，服务态度极其不友好，一副你爱咋咋样的态度。本人无法接接受，要求赔偿我个人购衣损失，退还我洗衣费用，并向我诚恳道歉

本人于2月29日，一件全新的mo****er 羽绒服，穿一次送洗于e袋洗干洗中心（送洗前我有拍照留存，e袋洗工作人员收取时也检查了衣服）e袋洗于3月2日收取衣服，并上传了相关照片，衣服上没有大滴白色的污渍，很明显是被化学试剂腐蚀的痕迹，e袋洗中心又在3月3日下午上传了白色腐蚀痕迹的照片（我不认可，衣服巳让他们工作人员不正当干洗弄坏），此后e袋洗先后通过复洗也没办法解决衣服上白色污垢残留问题，又说要拿去北京鉴定，鉴定完也无结果，其实只要拿3月2日8时干洗中心收到衣服的照片一对比就知道是他们干洗中心出了问题，衣服贵重才需要干洗，对方一直未回应，衣服也迟迟不归还，至今已有两个多月。请平台协助处理，e袋洗中心赶紧给结果，并赔偿我的损失。干洗前后照片对比。

e袋洗送了4件呢外套和一条裙子，1周后收到，3件大衣皱皱巴巴完全变形，黑色裙子起球变坏，非常糟糕。e袋洗仅能配合送回15个工作日再送回，时间太长无法接受，并且衣服已被损坏

131****9201 这个账号在20年充值的卡未消费一直不给我退 多次联系客服客服不处理 要求退款

****袋洗5小时快洗服务，一件衣服干洗将近200元，但是白色裙子的黑色污渍都洗不干净。存在虚假宣传，高额收费但是质量很差。 2.普通干洗服务，收费跟实体店一个价格，宣传上说72小时送回，但实际上0319下单，0328衣服还未被分拣出来进入清洗中。咨询官方客服后，客服只让等待。一会说5天可以进入清洗，一会说7天。那这样算起来洗一件衣服需要将近20天时间，对比实体店3-5天。 综上，希望曝光+处罚这个平台。扰乱市场价格，且欺骗消费者、同时存在虚假宣传。

E袋洗承诺洗衣7-9天送回，10天过后我发现并没有开始洗衣服，我就想打客服电话，取回衣服不洗了，竟然没有人工接听，现在并找不到任何联系方式。

在E袋洗2月19洗的包到现在还不送回来，打了多次客服电话催单没有任何反馈，要求赶紧把洗好的包送回来，不然要求按照包的原价赔偿

包包洗了一个月还没送回来，多次打客服电话催单没有任何效果，要求赶紧把我的包送回来

洗鞋把鞋洗烂了，又叫我退回去说看一下，然后就没有然后了，20多天了，不是因为这个鞋子的主要问题了，态度恶劣，问什么时候送回来基本不回信息

送去四双鞋清洗，只送回来三只就显示全部已送达了，最贵的一只丢了，客服不解决问题，保证回复却不联系

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