T3出行恶意判罚司机且不处理申诉
本人于2026年2月27日 22点10分使用t3出行接的一单工号KS20******************82订单，乘客上车时确定尾号过后，发现乘客超载多一人，最终乘客选择自己开车，到订单确定尾号后无法取消订单，给乘客说明后只有划掉结束订单，而且立马报备，而且当时有录音，*台完全不看报备和录音，胡乱判罚。由于我压根都不知道会判我责，也没有给我发信息通知我，现在记录被我发现*台悄悄的扣了我的钱。人工客户说超出申诉期也是态度极差，希望*台不压榨司机，撤销处罚
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
投诉T3出行服务不到位
我于2026年3月16日晚，在重庆通过百度打车叫车，实际承运为T3出行车辆（车牌号：渝AAL6961，司机：汪师傅）。
上车后，我立即闻到车内存在明显的尿液发酵气味，随后发现座椅上有沾有尿液的纸巾，车辆卫生状况极差，并已导致本人衣物被污染。
我当场向司机提出终止行程并下车，同时明确表示可以正常支付本次车费。但司机拒绝停车，否认车内存在问题，并持续行驶。
在我已将车门打开、明确表达必须下车的情况下，司机仍未停车，继续在道路上行驶，并对我进行言语挑衅（“你跳啊”）。
在车门打开状态下继续行驶，已对乘客人身安全构成严重威胁，存在明显安全隐患。期间有电车接*车门位置，险些发生危险，司机才被迫停车。
我下车后，司机仍追上来要求我取消订单，该行为对我造成进一步心理压力与不安。
事后，我通过*台进行投诉，但*台仅退款1.63元，未将该事件按安全问题处理，也未给出合理解释或处理方案。
我认为，本事件已不仅是一般服务质量问题，而是涉及：
1. 车辆卫生严重不达标（存在尿液污染）
2. 驾驶员拒绝执行乘客合理下车请求
3. 在车门打开情况下继续行驶，存在明显安全风险
4. 驾驶员存在不当言语行为
上述行为已严重影响网约车运营安全与乘客基本权益。
现提出如下诉求：
1. 请交通运输主管部门对该司机行为进行调查处理
2. 核查该车辆是否符合网约车运营安全及卫生标准
3. 督促*台依法依规处理该事件，并给予合理赔偿（含衣物清洗费用）
4. 要求*台提供正式、明确的处理结果
同时建议对该类安全隐患行为加强监管，避免类似情况再次发生。
本事件涉及乘客人身安全风险，请转交通运输执法部门处理。
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
T3出行租车押金未退且客服失联
2022年6月11日在T3出行租车跑网约车，租金10000块钱，截止时间2022年12月10日退车只退还3596.69元剩余押金至今未退，也不给个解释，退车时只是三个轮毂，车辆没有任何损伤也没有违章。从2022年6月11日到2026年期间联系了客服N多次也没有用。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行订单价格不一致乱收费
下单前订单40元，后面怎么都不是40元，我反馈，他们t3*台的处理方式就是给券打发消费者，然后券的使用还需要下一单才可以使用。他们就说车费没有问题，试图以更好的价格结束订单。我实名投诉他们乱收费！
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
T3出行司机辱骂乘客且超速，客服未处理
2026年3月15日在T3出行手机APP使用叫车服务，在司机接乘客过程中，司机到达目的地因为本人前面有一辆车被挡住导致本人未看到司机的车到了，后司机给我来电，过程中态度非常恶劣，出现“你眼睛瞎啊，看不到吗”结尾还小声辱骂“傻逼”因为电话未完全挂机。所以我听到了。行车过程中3次超速，因为这两个问题于12：05分反馈至T3出现客服，至今仍未给出答复
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
T3出行司机绕路致多收费且拒退款
3.14下午5.20我通过t3出行打车，车牌号为川ADJ141，我最开始路线选择为图1（可以向t3客服求证）
由于司机开错路，上了机场高速，无法掉头，只能被迫绕路40公里（从市区到机场单程20公里）实在是隔我最终目的地太远了，因此我们到双流机场下车，将目的地更改为原途径点1附*（图1的鸡毛店和四季家园只隔了200多米）相当于只送一个人。
但是*台拒绝沟通，要求我支付50公里的行驶费，从起点到终点（四季家园）只要10公里，客服以我修改目的地为由，不予退款，但是我一直路线怎么都不会经过双流机场的，耽误我很多时间我还要重新打车。
*台态度恶劣 完全不沟通，希望相关机构可以尽快帮助我解决
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行实际收费远超预估价且服务差
我在2026年2月1日晚上在深圳，乘坐百度地图APP里的t3出行网约车，预估价是15块钱左右，如图二，结果下车收费远远高于预估价，70多块钱，如图一，并且个人当时是赶时间，且*台派单还非常慢，足足等了*20分钟才叫到网约车，并且司机还开的慢，导致个人迟到造成了一定经济损失，按照相关法律条文，该*台是霸王条款，完全不合法收费，并且对个人造成经济损失完全可以要求双倍赔偿不等，此问题一直持续了*两个月，在此期间，一直跟*台客服反映过问题，*台客服不解决一直拖延至此，并且服务态度差，答非所问，如果还是当消费者空气！再不退款，将会采取一切强硬的法律措施，到时候后果自负哈！！！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
T3出行隐藏收费：下单价与实际支付不符
时间2026年使用T3软件出行打车系统显示价格为¥11.7元 叠加加价优惠券，后，实际支付价格超出下单价，后咨询客服提示超出公里数，但此类信息在下没有提前告知的情况下产生的价格，所以认可支付价格。固此是为*台隐藏性收费价格。
图片一为产生的实际超出价格！
图片二维乘客下单的支付预估价格！（且在价格内没有显示公里数收费的提示）
投诉问题
收费问题
处理中
T3出行订单计费不一致要求退差价
2026年3月12号在高得地图上面叫了一辆网约车预付车费17.23元到地方了发现司机手机订单上面才显示14元左右最后通过高的地图上面的APP查看订单还要补差价真的好离谱
投诉问题
收费问题
已完结
T3出行绕路多收费致延误不适
20263月13日19:00的订单，从公司到家的距离仅12公里，20分钟可以抵达，最终跑26公里，63分钟才抵达，目前t3公司居然说没有绕路，原价一口价21，实际上打到了53还浪费了我很长时间，造成身体不适
投诉问题
收费问题、服务不到位、车辆安全问题
已完结
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