T3出行定位错误致多收费，拒退差价
2026年03月22日18:18通过微信小程序“T3打车”，从“啊英食品店河南超市北侧”前往“老娘舅（慈溪香格华润万家店）”，行至半程发现路线有误，在回小程序看行程单，发现系统定位有误，与司机商量后更改路线，变为“华润万家（香格店）”。同时拨打客服电话反应情况说系统定位有误，导致错误位置要比实际目的地要远，时间浪费且费用增加。要求*台退差价，*台拒绝，说只能申请优惠券，最后告知我结果是差价不能退回，优惠券也无法申请。处理结果是他们后台会优化定位，但是我的这趟行程，T3*台的错误，需要我买单。凭什么？！沟通期间，客服态度差！
诉求:退差价12.17元，或者是发放2张15元的优惠券。
图1（T3*台）、图2（高德地图）: 证明“老娘舅（慈溪香格华润万家店）”和“华润万家（香格店）”是同一个地方。
图3: 说明我下单时的目的地为“老娘舅（慈溪香格华润万家店）”，行程中发现定位*台定位不准，才变更目的地的。
图4:该订单最终成交价26.87元（用完优惠券后的价格）。
图5:实际应该支付的费用14.7元（用完优惠券后的一口价）
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行司机辱骂乘客要求处罚
在2026年3月24日下午18时自己开车时被浙JAF2397车主辱骂，要求对司机进行处罚！
投诉问题
服务不到位
处理中
T3出行8公里收33元且无预估价
正常来说，8公里的路程应该也就十多块钱，*台收了我33块钱，而且打车之前是没有金额显示的
消费者无法知道金额
投诉问题
收费问题
处理中
T3出行司机拒沟通且客服失联
身份证掉车上了，司机拒绝沟通，*台也敷衍了事，不给解决，然后还联系不上人工客服了
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
T3出行免佣卡退款未兑现
买的免佣卡，说给退，一直没退，一共是38.8+38.8+14.8=92.4
投诉问题
申请退款、不予退款
处理中
T3出行网约车乱收费且拒不退款
我在2026年2月1日晚上在深圳，乘坐百度地图APP里的t3出行网约车，预估价是15块钱左右，最高不超过30，如图二，结果下车收费远远高于预估价，70多块钱，如图一，并且个人当时是赶时间，且*台派单还非常慢，足足等了*20分钟才叫到网约车，并且司机还开的慢，导致个人迟到造成了一定经济损失，按照相关法律条文，该*台是霸王条款，完全不合法收费，并且对个人造成经济损失完全可以要求双倍赔偿不等，此问题一直持续了*两个月，在此期间，一直跟*台客服反映过问题，*台客服不解决一直拖延至此，并且服务态度差，答非所问，如果再不退款，将会采取一切强硬的法律措施，到时候后果自负哈
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
T3出行司机拒载并胁迫线下加价
3月20号晚上21:11分左右，用T3出行打车，上车后司机要求取消线上订单，线下支付更高费用，我们很害怕，并拒绝他的要求，随后把我们赶下车，大晚上我们两个女孩子两个小孩，真的很害怕，要求赔偿，退一赔三以及精神损失费
投诉问题
收费问题、服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行司机态度恶劣绕路要求退款
3:43分 打车，司机接单，一路上态度恶劣，粗口不断，绕路，耽误时间，车费退款
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
T3出行优惠券不可用致费用翻倍
*台优惠券不允许使用，打车之前预估3元，付款变成了8元
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
T3出行优惠券无法使用且计价异常
2026年3月19日在T3*台打车，行程是10.37分融创城北1门到名邦西城国际东北1门订单。通过*台活动助力领取14元优惠券。但是在打车时无法使用，客服联系说一口价不可以使用，远途特惠和特惠可以使用，但是打车的界面上显示我选择的并不是一口价，相反可以使用优惠券的订单是一口价。确可以使用
2-再助力的界面上有写使用规则，规则里并没有标注哪些不可以使用哪些可以使用
3_行程计价问题，行程一共12.3公里，按照计价理应在12-15元，*台计价25元，远超实际
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
(1).png)
