T3出行手机端账号被风控无法参加活动
本人的手机端，登录所有号码账号都无法参加T3*台推出的助力优惠，提示操作被风控，另外*台多次电话联系。5月16日客服31262和5月17客服30512联系告知以活动页面为准。已告知是直接限制账号。坚持表示不是，在处理中没有任何回复。只是官方口径。基本没有查看具体无法参加原因，另外2个客服都是在没有同意的情况下直接挂电话，沟通过程中多次打断本人讲话。完全不尊重客戶，要求*台給出合理解釋。另外賠償40元，以及核实不能参加活动。被风控的原因，还有客服服务态度非常差，一直沒有处理好，官方回应，其它账号在其他手机端可以正常参加活动，就本人手机端无法参加，*台锁定手机，导致无法参加
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
T3出行提升服务分申请书
尊敬的T3出行*台审核团队：
您好！我怀着无比真诚与谦逊的心情，郑重向贵团队递交这份申请，恳请协助提升我的T3出行司机服务分。我始终认同T3出行“安全、品质、便捷”的运营理念，深知服务分是衡量司机服务质量的核心标准，*台对服务分的严格管控，是为了维护规范有序的出行生态，保障每一位乘客的出行安全与良好体验，对此我完全理解并全力践行。
自加入T3出行*台成为司机以来，我一直珍视*台给予的从业机会，始终以合规运营、诚信服务为准则，严格遵守*台各项运营规范与服务标准，恪守交通法规，用心做好每一次出行服务，努力为乘客营造安全、舒适、便捷的乘车环境，始终全力维护*台的良好口碑。
当前我的服务分未达到理想水*，我深刻认识到自身在服务细节上的不足与提升空间。在日常服务过程中，我对*台服务标准的践行不够细致，服务细节把控不够到位，未能完全达到*台与乘客的期待，对此我深感自责，也已进行全面自查与深刻反思，认真学**台服务规范与提升要求。
在此，我向贵*台郑重承诺，今后必将以更高的标准严格要求自己，主动深入学**台各项服务规范与运营要求，践行“微笑服务、安全守护”的服务理念，规范驾驶行为，注重服务细节，主动配合*台的各项审核与监管工作，定期自查服务质量，全力弥补自身不足，努力提升服务水*。
真心恳请贵团队能够体察我的真诚进取之心，给予我提升服务分的机会，重新核查我的服务情况，协助提升我的服务分。我必将倍加珍惜这个机会，牢记服务初心，合规运营、用心服务，以实际行动践行*台服务理念，不辜负*台的信任与培养。衷心感谢贵团队审阅，盼予批准！
T3出行账号：138****3704
联系电话：138****3704
申请日期：2026年5月20日
投诉问题
账号问题
处理中
T3*台未核实就扣款且拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
T3出行无依据扣款且拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
T3出行账号被风控且客服态度恶劣
本人无法参加T3*台推出的助力优惠，提示操作被风控，另外*台多次电话联系。5月16日客服31262和5月17客服30512联系告知以活动页面为准。已告知是直接限制账号。坚持表示不是，在处理中没有任何回复。只是官方口径。基本没有查看具体无法参加原因，另外2个客服都是在没有同意的情况下直接挂电话，沟通过程中多次打断本人讲话。完全不尊重客戶，要求*台給出合理解釋。另外賠償40元，以及核實不能參加活動。被風控的原因，還有客服服務態度非常差
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
已完结
T3*台未核实即扣款，醉酒吐车门却让用户担责
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行惠享司机绕路多收费
导航预估4.2公里，司机实际行驶五公里存在绕路行为多收费行为，而且这是惠享司机的普遍现象，要求T3出行对于惠享司机强烈管控并且退款
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
T3出行司机虚假点击已到达致多收费
本人于2026年5月13日16:02在T3出行*台下单用车。当时正值雨天，我的上车定位位于小区内部。根据*台系统显示，司机接单后预计到达时间为6分钟，但实际却耗时*25分钟才抵达附*。
在司机严重迟到且未真正到达我指定上车点的情况下，司机违规提前点击了“已到达”按钮。这直接导致我在雨中寻找车辆的过程中，被*台系统错误计收了高达11元的等待费用。事后我向*台客服反馈，要求免除该笔不合理费用，但客服以霸王条款为由推诿扯皮，拒绝处理。
我认为该判责极其不公：首先，司机未按约定时间接驾，属于违约在先；其次，司机虚假操作“已到达”，是导致后续计费纠纷的根本原因。乘客因司机过错产生的等待成本不应由乘客买单。现诉求*台立即退还多收取的11元等待费，并对涉事司机的违规行为及*台不合理的判责机制进行整改与道歉。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
已完结
投诉T3出行收费问题
我5月3号下午五点五十几打了一个青岛酒店到石老人海水浴场的车,在打车开始之前，我已经付了23.08的车费，6点多等我下车之后，*台开始给我发信息，叫我补1.59的差价，我查了一下订单总价是20加节假日服务费2块钱，总共是22块4毛钱，在我已经付了23.08的情况下，他还让我补1.59，并且从5月3号开始，一直给我打电话，发信息叫我补差价
投诉问题
收费问题、不予退款
已完结
T3*台未核实即扣款，醉酒乘客污损车门却让司机担责
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
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