T3*台未核实即扣款，醉酒吐车门却让用户担责
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行惠享司机绕路多收费
导航预估4.2公里，司机实际行驶五公里存在绕路行为多收费行为，而且这是惠享司机的普遍现象，要求T3出行对于惠享司机强烈管控并且退款
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
T3出行司机虚假点击已到达致多收费
本人于2026年5月13日16:02在T3出行*台下单用车。当时正值雨天，我的上车定位位于小区内部。根据*台系统显示，司机接单后预计到达时间为6分钟，但实际却耗时*25分钟才抵达附*。
在司机严重迟到且未真正到达我指定上车点的情况下，司机违规提前点击了“已到达”按钮。这直接导致我在雨中寻找车辆的过程中，被*台系统错误计收了高达11元的等待费用。事后我向*台客服反馈，要求免除该笔不合理费用，但客服以霸王条款为由推诿扯皮，拒绝处理。
我认为该判责极其不公：首先，司机未按约定时间接驾，属于违约在先；其次，司机虚假操作“已到达”，是导致后续计费纠纷的根本原因。乘客因司机过错产生的等待成本不应由乘客买单。现诉求*台立即退还多收取的11元等待费，并对涉事司机的违规行为及*台不合理的判责机制进行整改与道歉。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
投诉T3出行收费问题
我5月3号下午五点五十几打了一个青岛酒店到石老人海水浴场的车,在打车开始之前，我已经付了23.08的车费，6点多等我下车之后，*台开始给我发信息，叫我补1.59的差价，我查了一下订单总价是20加节假日服务费2块钱，总共是22块4毛钱，在我已经付了23.08的情况下，他还让我补1.59，并且从5月3号开始，一直给我打电话，发信息叫我补差价
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
T3*台未核实即扣款，醉酒乘客污损车门却让司机担责
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3司机擅自改走高速且拒退高速费
2026年5月11日本人在滴滴*台打车，分派了T3*台的车。上车行驶一段路程后，司机询问是否走高速，因为高速收费，并且高速路程和非高速路程相差不多，所以一开始在打车时*台提供的路线选择上就选择的非高速路线，在司机询问后也明确告知走非高速路线。但是司机突然说*台给司机的路线是高速路线，他要走高速，但是我的-即乘客端*台给的路线就是非高速路线，且无其他路线可选，并且我也将我的路线图给司机看，还口述了一遍非高速行驶路线，但是司机在知道要付高速费用的前提下仍执意要走高速路线，还说车费已定无所谓。
投诉：
1.*台提供的司机行驶路线和乘客端路线不一致，且乘客端无其他路线选择，*台功能设置不合理；
2.在明确告知司机不走高速，司机任走高速并要乘客承担高速费，不认可；
3.同一件事投诉至*台两次仍未解决（第一次投诉链接已失效无法截图），并且联系不了人工客服，服务意识不到位，推诿给智能服务且没有解决问题。
诉求：
1.取消乘客高速费用，按实际行驶里程或打车时选择路线付费；
2.对*台功能进行完善，特别是司机端和乘客端路线统一；
3.因*台费用不合理，导致滴滴*台从5月11日至今无法使用，导致出行不便，并且在工作日期间一直要处理投诉问题，影响工作，要求*台补偿五元精神损失费及误工费。
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行无依据扣款且拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3*台未核实即扣款，醉酒吐车门拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行未告知高速费致多付且客服态度恶劣
今天打车去目的地 在路上我看到有个路线比较*就选择了 但是*台却未告知是要上高速导致我多付了高速费 *台有不可推卸的责任 和客服沟通不但不处理还骂乘客 当时逼于无奈付给了司机高速费
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
T3*台未核实即扣款，醉酒乘客吐车门反罚司机
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道。
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
已完结
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