T3出行活动规则不透明及客服态度恶劣
本人在4月5日通过T3*台反馈无法参加打车3折的购买优惠券活动，办理时候，提示参与次数受限制，但*台方在活动规则内没有任何说明，后续4月7日12：34*台客服31208联系就问题反馈，直接告知活动有购买次数限制，本人明确告知活动规则内没有注明，但客服多次强调是有购买限制，同时告知是否购买成功，以系统为准，本人表示不接受解释后，客服人员多次在沟通过程中*话情况，最后本人没有接受情况下，直接挂线，服务态度超恶劣，现本人要求T3*台需要核实当时录音后回复，另外就无法参加活动优惠情况以及客服代表服务态度进行赔偿2张20元优惠券，谢谢
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行订单价格不一致，涉嫌虚假标价
4.3日早上打车从*安超市到联东u谷，*台显示券后费用是10.5元，最后结账的时候是17.46元，价格差太多了，跟*台客服反馈客服说他们没有权限处理，订单金额以*台金额为准费用没有问题。那为什么我打车的订单显示费用是10.5呢？？？？最后结算你说多少就多少，这不是在*人吗？价格差太多了，我要求退款，不需要补偿我优惠券，我只需要退款！禁止*台显示低价让我们打车，下车后又让你付高价。请处理我的退款
投诉问题
收费问题、不予退款
处理中
T3出行导航绕路及折扣虚假宣传
1：导航故意绕远路导航
2：5折变8.3
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
T3出行14.4公里收70.15元涉嫌乱收费
14.4公里 收70.15元没有任何高速费啥的 这也太黑了
投诉问题
收费问题、申请退款
已完结
T3出行车辆后备箱门故障致乘客受伤
车后备箱门存在机械问题砸中客人头部造成伤害。
投诉问题
车辆安全问题
已完结
T3出行司机绕路多收费且拒退差额
整个过程：
1,22:08上车，上车时司机就问车费多少要不要按导航走。我跟司机说直接按导航走就行。(全程没有走高速，看*均速度就可以看出。并且费用预计是179元。
2，我觉得不对劲，直接自己开导航防止司机走错路。
3、23:24分左右到达目的地之后，我以为跟之前一样，司机会直接点到目的地。结果到了54分时候才点到达目的地。多了20多公里并且有高速费产生。(共306元)
4，凌晨1点多投诉*台后，到了下午5点由于祭祖未接听*台电话。到了今天早上接听后，客服(高级专员)的解决方案是：补偿一张30块优惠券，24小时有效。
然而
我的需求是:要退还差额。对方只一直道歉并拒绝升级问题。
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收费问题、不予退款
已完结
T3出行未告知强收高速费
上高速之前没有告知 乘客是否同意上高速 并同意承担高速费用 下高速口 强行收取高速费用 ，联系客服 ，客服答非所问 ，不解决问题
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
T3出行司机拒载辱骂乘客并私自结单
t3出行网约车司机朱师傅，车号冀HFA5236，上车后司机说拉不了，撵乘客下车，还辱骂乘客，乘客下车后司机私自空车跑，私自结单，非法营运，态度极恶劣
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
已完结
T3出行擅自加收高速费且未协商
2023年8月14号用T3小程序打车预付整单车费102.74元司机私自走高速没有提前商量出现高速费费用44元联系T3客服处理问题客服优惠4元本人不认同这个高数费一直没使用T3过一段时间后费用自动增加到63元之多胡乱加价在本人不知情的情况下私自更改订单价格导致现在还没有给出合理的处理结果，要求T3出行关闭这笔订单恢复T3正常使用
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收费问题、服务不到位、账号问题
已完结
T3出行恶意判罚司机并擅自扣款
本人于2026年2月27日 22点10分使用t3出行接的一单工号KS20******************82订单，乘客上车时确定尾号过后，发现乘客超载多一人，最终乘客选择自己开车，到订单确定尾号后无法取消订单，给乘客说明后只有划掉结束订单，而且立马报备，而且当时有录音，*台完全不看报备和录音，胡乱判罚。由于我压根都不知道会判我责，也没有给我发信息通知我，现在记录被我发现*台悄悄的扣了我的钱。人工客户说超出申诉期也是态度极差，希望*台不压榨司机，撤销处罚。后续*台处理来了以下（*台根据行程报备、通话记录、行程录音、地图轨迹等信息，检测到您在【2026-02-27 22:10:24】所接订单，存在以下违规行为：违规划单--严重，核实行程
录音（2026-02-27 22:13:15至2026-02-27 22:14:11）：司机加价议价（核实到乘客上车，司机说要不你加个10块钱，核实到司机存在违规行为）我在次强调这个10块钱这事，这个是乘客超载一人强制上车多收一个人的钱，最后自己挤不进去选择自己开车。和*台所说的严重划单有什么关系。而且*台客户来电也最终核实这个判罚有有问题，但就是没有权限改变不了。*台完全就是乱找理由诚心压榨司机血汗钱。望*台继续跟进，还司机一个公道！
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
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