T3出行司机拒载且态度恶劣致高铁延误
我于4，21日在高德从景嘉花园-济南站，司机未送到我到达目的地，且也没到指定位置接我，到路口强制让我下车，态度恶劣，车里有异味 ，拒载我到达目的到，导致我高铁延误没坐上高铁！！！！
t3客服说给30元优惠卷一直在塘塞 到底去哪里说理！！！
我的诉求不要优惠券赔偿改签高铁费 103块钱！
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
处理中
T3出行扣款不开票涉嫌偷税漏税要求退款
我于2025年4月25日21点54分接了个订单，由于乘客本身原因导致订单取消，随后乘客投诉我，平台判责扣了50元，扣款已生效，我致电客服要求给我开具正规发票，但客服说无法开发票，平台扣了我的钱就等于有资金收入了，有收入就得交税，既然平台无法给我开发票，就是偷税漏税行为，请相关部门审核，如果平台开不出发票，请把扣款退给我
投诉问题
收费问题、拒开发票、退款纠纷
处理中
T3出行连续三天被判责，乘客取消订单却仍受处罚
正常接驾，连续三天都被判责，接单后就去接乘客，接驾途中，乘客取消，怎么解决？你这怎么弄
投诉问题
处理时效慢、霸王条款、账号纠纷
处理中
T3出行扣款扣分不合理，特殊情况下按乘客要求行驶被处罚
孕妇打车临近一个半月预产期接到订单按照平台规划路线是修路的土路、不单颠簸并且坑坑哇哇很多、乘客不走平台规划路线、怕出问题就指路平路大马路走、并且指路行驶的时候司机也没敢超出40码行驶、出现后果司机承担不起、把乘客按时送到家订单完单后如实报备完毕！次日接到订单扣款20元扣20分服务分不公平的待遇、司机以后还敢按照乘客指路意愿走吗？情况特殊也不要管她吗！平台太缺德了！这样给我处罚！我当时都有报备还次日判责退款退分
投诉问题
收费问题、霸王条款、退款纠纷
已完结
T3一口价多收费，诉求退还一口价以外的乘车费用
从水景城南门打车到西子丁兰山姆超市，很确定的设置是一口价订单22块多，没有选择其他选项，而且司机是立即接单的，没有客服所谓的一口价无人接单，专车来接，就是平台问题！甚至没有诱导，直接成专车了，到达目的地后 结算金额是44块多， 诉求退还一口价以外的费用；
之前也出现过这样的情况，本人一直以为是自己设置其他选项了，原来平台不止一次欺诈消费者 ，希望相关部门严格监管这样的行为
投诉问题
收费问题
处理中
投诉T3出行收费问题
4月25日晚上，深圳宝安机场到理想家园北门的订单，下单时我清楚勾选了两个一口价订单，退出页面后立马接到了司机的电话，他说马上到。挂了电话我马上去滴滴平台取消叫的顺风车，下面截图也可以看到，请问我哪来的时间追加的？下车支付订单价格为161.78元（其中七元高速费），找客服她说是我追加了车型，我下单后司机马上打电话，我都退出界面了请问我怎么追加的？今天接到客服的电话也非常不满意，一直说发优惠券，我只能发优惠券，态度也不好。非常不满，而且接单的车并非豪华车，在机场等了20分钟，这就是你们的速享？T3的服务与价格严重不匹配。本人会继续向消委会继续投诉。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行乘客取消订单却责怪司机响应缓慢
正常接驾，乘客取消盼我责任，跑多少速度，才不是缓慢，都是接单后马上过去
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、霸王条款
已完结
T3出行客服反悔方案耽误行程且浪费金钱
客服处理的方案同意后又反悔不给处理，换了一个客服就装不知道不予解决，不仅耽搁我的行程时间还浪费了我的金钱，行为恶劣！
投诉问题
处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
已完结
T3出行地址重复导致行程偏差拒绝退费
4.24在平台代叫车，目的地是石家庄天山熙湖，输入地址时，出现两个同名小区，未标注是在两个区域，不是当地人，因此行程产生了巨大的偏差，T3承认有漏洞，但是拒不退还费用
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
T3出行司机违规操作及平台包庇投诉
1️⃣ **司机严重违规操作**
- **未到上车点接客**：司机未按导航到达指定上车点，乘客被迫在免费等待时间截止前上车。
- **拒绝合理请求**：行程中发现身份证遗落，请求在途经小区门口停留2分钟取件（完全顺路），司机以“一口价订单”为由威胁“取消订单或直接去终点”。
- **强行拖行威胁安全**：乘客选择取消订单后，司机拒不立即停车，强行行驶近200米后才甩客下车，涉嫌变相限制人身自由。
2️⃣ **平台包庇司机、敷衍投诉**
- 投诉后客服仅免除费用，未对司机违规行为追责，变相纵容其侵害消费者权益。
- **司机超时获取隐私并辱骂用户**：3天后司机通过平台虚拟号码多次电话骚扰辱骂（已录音），严重违反T3出行《隐私政策》中“订单结束30分钟后司机无法获取用户信息”的承诺，涉嫌违法泄露个人信息。
3️⃣ **平台漠视法律、推诿责任**
- 违反《消费者权益保护法》第9条（消费者选择权）及《个人信息保护法》第10条（信息安全义务）。
- 客服拒绝提供司机处罚结果及隐私泄露调查进展，态度敷衍。
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### **投诉诉求**
1. **永久封禁涉事司机账号**，公开处罚结果；
2. **全额退还订单费用，赔偿精神损失费500元**；
3. **平台书面说明隐私泄露原因并道歉**，10日内公布整改方案；
4. **彻查所有司机超时获取用户信息漏洞**，向监管部门报备。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、骚扰乘客
已完结
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