司机中途弃客携手机逃跑，*台不处理
我在12月30日晚上从公司打车到酒店，在离酒店还有2公里左右，我跟司机说靠边停车，我先去取个钱，司机靠边停车，我进去取钱了，等我取钱出来，司机拿着我另外一个手机跑了，我出来后发现司机不在了，马上打司机电话司机不接联系*台打司机电话司机也不接，过了好久司机跟*台说没看到手机，作为一个网约车*台，没有把我送到目的地，在中途我下车取点钱，然后再走，结果司机跑了，现在*台也没给出处理，也没有说赔偿的事，难道我7000块钱的手机就只能倒霉吗？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3出行免佣活动重复扣费投诉
本人是T3出行网约车司机，2025年12月31日-2026年1月3日期间，T3出行*台推出元旦免佣活动，为提高收入、下单购买，第一单为三天（1号到三号）订单号；4008****6715！支付金额196.6元！因*台重复推送免佣套餐，导致重复购买两单；1号订单；实付金额;62.8元订单号；4012****1436！2号订单实付金额70.8元，订单号；4008****9120！打T3客服电话说明情况，向*台申请退款被拒，诉求：退还重复购买的2单费用，共计！133.6元！希望*台整改重复购买提醒机制
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
T3出行优惠券无法使用且拒绝退款
我在2026年1月2日在t3出行找了8个人助力领了16元的打车优惠券，叫车的时候只勾选了0元的快享车型，司机秒接单，到家后微信扣款8.32元后才发现系统派了特享的车型用不了助力券，给*台客服打电话说是我自己勾选了，我有截图证明我是清楚自己只选了快享的，选完后在地图上调整好地址后没多久就直接叫车了，所以肯定是*台的问题！我不可能花时间精力找人助力后，还要选花钱的车型！第二天高级客服说给我申请全额退款三天到账，我等到第三天还是没有退款，又打电话找客服他们又不承认退款这件事！
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收费问题、不予退款、优惠劵问题
已完结
T3出行多收20元费用且无法联系客服
我经常往来苏州光明路地铁站和保利正荣堂悦花园，一般选择较低价格或一口价在18元左右的车同时开通了自动付款，但今天正常叫车却发现被额外多收20元。
请参考截图
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收费问题、申请退款、联系不到客服
处理中
司机中途甩客并拿走手机，*台不处理
我在12月30日晚上从公司打车到酒店，在离酒店还有2公里左右，我跟司机说靠边停车，我先去取个钱，司机靠边停车，我进去取钱了，等我取钱出来，司机拿着我另外一个手机跑了，我出来后发现司机不在了，马上打司机电话司机不接联系*台打司机电话司机也不接，过了好久司机跟*台说没看到手机，作为一个网约车*台，没有把我送到目的地，在中途我下车取点钱，然后再走，结果司机跑了，现在*台也没给出处理，也没有说赔偿的事，难道我7000块钱的手机就只能倒霉吗？
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联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
已完结
T3出行定位错误导致多付费
我于12月31号在上海欧记大排档通过百度地图T3出行打车到竞放电竞酒店（虹桥机场国展中心）到达后发现是另外一个酒店（智尚臻选酒店），并且距离我酒店位置还有7.8公里，*台的定位不准确，导致我还要重新进行打车到达目的。并且到达后的费用比预估价格贵了一倍！！
打了电话反馈后，客服只说补偿我优惠券，我对于这个处理不认可，我的诉求是*台将我当天打的车费返还我，并给我道歉！
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
已完结
T3出行2公里收费14.59元拒不退款
1月2号晚9点57分时许，家人由于第一次使用该*台不清楚车型选择也并没有看到预估车费，从勤政苑上车打车至九鼎中和湾南门短短2公里距离收费14.59元，经与T3*台沟通，*台只退还0.4元并称送一张毫无作用的10元优惠卷，因为下次不准备再使用该*台。因此拒绝了还解决方案，但该*台仍未有任何其他合理的解决方案，坚持不愿退回天价车费。本次投诉望为消费者讨回合理的公道，我们的诉求就是退款，望尽快核实并处理，谢谢🙏
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收费问题、不予退款、优惠劵问题
已完结
T3出行叫车难且订单被自动取消
还是没有改善叫车难…叫车了那么久…没有司机接单！刚要追加车型！系统自动取消订单了！怎么叫车是那么难的呢？是浪费时间吗？我的诉求是要补偿两张15块立减券！看下图片…系统取消了订单…没有记录…不改善？是猫腻？
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服务不到位、优惠劵问题、恶意取消订单
已完结
T3出行司机危险驾驶及车内异味投诉
我在2026年1月1号凌晨1点39分，在珠海市横琴口岸打了一辆T3出行的网约车前往珠海摩尔广场海底捞。在行程中司机多次超过120码的速度在车上进行危险驾驶，同时在行驶过程中多次差点与临*车道的车发生碰撞，造成危险驾驶。同时我们在进入车内的时候，车内异味特别大，有一股特别重的脚臭味，也只能开窗进行一定的缓解，但还是味道很重，特别的不舒服，犯恶心。我的诉求是退还72.04元的行程费用。
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
T3出行订单无法取消且扣款
T3出行为网约车，我上车后发现车辆有问题，拉不开车门。我要求取消订单，车辆也未启动
因为网约车界面没有取消界面，我联系了官方客服，官方客服也没有取消
随后订单依然进行，并扣了我钱。
如图可见我在11:32打电话要求取消订单，而订单依然继续，并在半小时后扣款
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
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