T3出行*台风控误判及客服服务差
本人的手机端，登录所有号码账号都无法参加T3*台推出的助力优惠，提示操作被风控，另外*台多次电话联系。5月16日客服31262和5月17客服30512联系告知以活动页面为准。已告知是直接限制账号。坚持表示不是，在处理中没有任何回复。只是官方口径。基本没有查看具体无法参加原因，另外2个客服都是在没有同意的情况下直接挂电话，沟通过程中多次打断本人讲话。完全不尊重客戶，要求*台給出合理解釋。另外賠償40元，以及核实不能参加活动。被风控的原因，还有客服服务态度非常差，一直沒有处理好，官方回应，其它账号在其他手机端可以正常参加活动，就本人手机端无法参加，*台锁定手机，导致无法参加，另外5月29日*台客服31262再次联系，同样的工号，*台明确表示会停职培训但是目前回复时候态度依然这样，没有说完就直接挂电话，这是什么服务态度，一直没有处理好
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
T3出行账号提升出行分申请书
尊敬的T3出行*台审核团队：
您好！本人怀着诚恳自省的心态，向*台正式提交出行分提升申请，恳请*台结合本人长期营运表现与整改态度，酌情协助提升账号出行综合分值，恢复账号优质营运状态。本人入驻T3出行*台以来，始终恪守*台各项营运规章制度，严格遵守安全行车规范与乘客服务标准，秉持真诚服务、安全第一的理念，认真完成每一次出行订单，用心维护*台服务口碑。
*期自查账号营运数据时，我发现个人出行分值未达到理想标准，整体数据存在提升空间，在一定程度上影响了日常接单质量与账号营运权重。对此我高度重视，第一时间开展全方位自查复盘，深度反思自身在日常营运、乘客服务、行车细节及车辆养护等方面的不足，正视自身服务精细化程度不足的问题。
我深知出行分值是*台衡量车主服务质量、履约能力与综合素养的重要考核标准，是规范营运服务、保障乘客出行体验、维护*台良好服务生态的核心依据。分值偏低充分说明本人在细节服务、规则落实上仍有欠缺，我虚心接纳*台的评分标准，完全认可并接受当前账号数据状态。
为积极整改提升，我已重新系统学**台营运细则与分值考核标准，主动优化自身服务流程，端正服务心态，细化接单应答、行程服务、文明沟通等各项服务细节，全力补齐自身营运短板，杜绝各类服务疏漏问题。
本人十分珍惜*台给予的营运资质与就业机会。特此诚恳恳请*台给予我一次优化提升的机会。后续我将时刻严于律己，严守*台各项规则，精进服务品质、规范安全行车，以稳定优质的服务表现持续提升账号综合分值，用心维护*台良好的出行服务生态。
T3出行账号：185****4789
联系电话：185****4789
申请日期：2026年05月29日
投诉问题
账号问题
处理中
T3出行恶意收取差价且未兑现20元补偿承诺
订单问题恶意收取差价问题请t3*台兑现现金补偿20的承诺，小程序客服窗口记录被清空了，请看之前记录。能达到再打电话，不能达到本人已举报到12328和12315，12345静等处罚结果
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行司机车内有烟味且客服不处理
2026.5.24号的订单，司机车内有烟味导致我影响行程，客服不处理
投诉问题
申请退款、服务不到位
处理中
T3出行司机绕路抽烟致误车
2026年5月29日13：12我通过t3出行下单了融悦华庭（东门）到南通汽车客运东站的网约车，司机在声称自己接送过到车站的乘客的情况下故意绕路，绕车站外的马路一大圈浪费六分钟，令我错过了南通到吴江的汽车，并且态度恶劣，多次说自己困的要睡着，还在车上抽烟。联系了t3客服，对方仅愿意补偿优惠券，没给出令我满意的解决方案。先要求此单退款，并且补偿我耽误车票的费用63元
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、车辆安全问题
处理中
T3司机绕路致迟到，客服推诿不解决
5月24日上午，在t3打车去打球，约车时显示23分钟即可到达，但司机不会看导航，第一次上桥错过转弯，第二次说路口封了，又再次掉头，掉头的路又堵车，我在车上足足坐了42分钟，为了避免司机又再次绕路，为了我的自身安全，我只能让他在目的地对面的马路把我放下，等我走到球场，已经2点半，足足迟到了半小时，球场是以半小时计费的，也就是司机的问题让我没了半小时的场费。
于是，我找了t3客服，每次都说会处理，说让我付车费，然后补偿我20元抵扣券，这抵扣券也是要在这个*台打车才能使用，我对他们已失去信心，不会再用，我不接受这个方案，客服就私自说问题已解决。现在再次找客服，已联系不上，投诉无门，希望能帮忙解决这个问题。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3*台未核实即扣款，醉酒吐车门反被罚
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道
投诉问题
收费问题、霸王条款、申请退款
处理中
T3出行计价异常且客服态度恶劣
今天打车去目的地 下车后发现价格有问题且不能用劵 和客服沟通不但不处理态度还十分恶劣。我现在要求对价格进行调整
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
T3出行无依据扣款且拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道
投诉问题
收费问题、霸王条款、不予退款
已完结
T3出行改路线后价格不降反升
2026年5月26日17:02分有笔订单，按照提示更改最优路线了，改了之后时间和公里都减少了，但是价格增加了，目前我没有支付该笔订单，我要求改为应该付的金额才认可支付。
投诉问题
收费问题
已完结
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