行程受拼座影响体验差
2025.6.30号我下单了一个订单,司机车上有人拼座,严重影响我的行程
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
处理中
T3出行跨账号代付订单问题投诉
我在2025年6月29日支付了一笔2025年6月1日的T3小程序订单,订单金额是32.73。支付成功之后我发现这是一笔跨账号代付订单,但我6月1日当天并未打车,也没有将手机借给其他账号打车,其他平台也是没有打车信息的。随后我进入订单想核实具体行行程情况和打车手机号,但是并没有显示。于是我向T3官方客服进行订单核实,但是对方客服态度及其敷衍不耐烦,我让他们提供一下订单信息和手机号让我核实一下情况,但是他们反过来让我不知情的手机号,要不然处理不了任何事情,并反复让我报警解决。这件事情侵害了我的知情权及公平交易权等,我的诉求是对方退款并道歉。
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服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
处理中
T3出行司机违规收取跨城费投诉
我在t3上下单,上车后司机要求跨城费,我询问客服,客服表示平台没有,但是他们认可这个费用,他们支持司机线下加收费用,欺诈消费者
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收费问题、客服热线难打通、服务态度差
已完结
司机服务态度差且存在安全隐患
我于2025年6.27中午十一点多打车。全程司机态度极差。1.上车开始没有穿鞋,脚踩在上面,味道恶劣2.估计针对我把我副驾驶这边空调关掉,昨天气温35摄氏度太阳很大,我快中暑。请求司机开空调被训斥3.司机开车同时刷短视频,红绿灯亮了也看不到,极其危险!
以上行为让我全程非常难受甚至需要就医(本人有先天心脏病)可以提供证明。我不应该为此支付任何费用!本人非常愤怒。平台客服也是不予处理!态度很差!
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收费问题、客服热线难打通、服务态度差
已完结
投诉T3出行收费问题
t3出行的司机 在到达我定位的上车位置后 半个小时不动 打了很多个电话都说快到了 平台以此加价 原本预估价是24元 收取了我接近40元的费用 寻找客服投诉说无法解决 要求退还我多支付的部分 并且整顿此品牌网上有很多类似的行为
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
司机线下支付并威胁乘客
我于2025年6月26日23时在杭州萧山机场T3网约车接客点,通过T3平台叫车,平台显示价格为71元 。司机行驶一段距离后,要求我取消订单并线下支付,且索要金额高于平台定价,还以将我丢下车相威胁,我的人身安全造成威胁,并对我恶语相向,侵害了我公平交易、安全出行及人身权益。我的诉求是平台对该司机进行严肃处罚,退还我给的打车费100元,并要求司机支付相应精神损失费。
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收费问题、服务态度差、骚扰乘客
已完结
打车送错目的地导致通勤损失
6月26号早上在平台打车后把我送错了目的地距离我想要去的地方还有一点几公里,但是我7:30要赶上通勤车去往崇州市,不然的话我就需要自己承担去崇州市的这个交通费用,我的诉求是赔偿我的这笔打车费用以及我的去崇州的费用。
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行收费问题及客服处理不当
刚开始打车的时候 我去掉了180块钱的打车 我当时选了108的 然后 等打车到位置之后的费用居然是186.14
然后不是有优惠劵嘛 使用优惠劵之后还要付171.14 当时这个费用 我不认可 我还打电话给客服 客服还说给了优惠还要付171.14 但是我还是不认可 因为当时打车的时候 上面显示的是108 到位置要我付186.14优惠15 但是我还是不认可这个费用 让客服处理 客服不想处理的样子 还说给我优惠劵这个事情就解决完了 我缺他们那个优惠劵嘛?
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行未经同意自动勾选速享服务并收取高额车费
打车的时候在没经过我同意的情况下自动勾选了速享,原本最多只需20块钱的路费现在要收取我50块钱,与客服沟通解决方法却是陪我5块钱优惠券,投诉给T3客服两遍了,她们都说自己平台没错,也不知道这个距离的车费怎么就能这么贵,别的打车平台同样距离的车费只需20,最多不超过30,我希望平台给我退差价
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
司机服务态度差且拒接电话
我再6.24日下午6.35分左右 通过高德平台打车 ,打到T3的车,开始显示6分钟距离我3.5公里,高德找寻附近更近司机显示没有,我只能选这个,然后我就等他 将近十分钟,离我越来越远,变成4.5公里,我打电话不接,打了几遍也不接,客服联系不上只能取消,我请问你们这是做啥平台 司机把我们消费者当傻子,你们不怕黄不怕投诉是吗?觉得平台派单太远能不能吱一声,最起码我打电话是不是应该接一下,我等了这么久逼我自己取消呢,你们这司机什么素质,啥人你们都要吗?服务太差!!!!非常生气!!!不是第一次碰到了,太过分了!!!
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处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结