T3出行司机危险驾驶及车内异味投诉
我在2026年1月1号凌晨1点39分，在珠海市横琴口岸打了一辆T3出行的网约车前往珠海摩尔广场海底捞。在行程中司机多次超过120码的速度在车上进行危险驾驶，同时在行驶过程中多次差点与临*车道的车发生碰撞，造成危险驾驶。同时我们在进入车内的时候，车内异味特别大，有一股特别重的脚臭味，也只能开窗进行一定的缓解，但还是味道很重，特别的不舒服，犯恶心。我的诉求是退还72.04元的行程费用。
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
T3出行订单无法取消且扣款
T3出行为网约车，我上车后发现车辆有问题，拉不开车门。我要求取消订单，车辆也未启动
因为网约车界面没有取消界面，我联系了官方客服，官方客服也没有取消
随后订单依然进行，并扣了我钱。
如图可见我在11:32打电话要求取消订单，而订单依然继续，并在半小时后扣款
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行用户账号：44****033423 需要 将深圳ip更改成中山
尊敬的 T3 出行*台客服团队：
您好！我是 T3 出行的忠实用户，账号为 44****033423。此次向贵*台提交申诉，核心诉求为将我账号当前关联的深圳地区网络地址，修改为中山地区网络地址，恳请客服团队协助处理，感谢您的耐心查阅与支持。
我使用 T3 出行已有较长时间，一直严格遵守*台各项用户规则，正常下单、文明乘车，始终保持良好的用户信用记录。此次申请修改网络地址，系个人生活安排调整所致 —— *期我已长期定居中山，日常出行均集中在中山区域，原关联的深圳网络地址已不再适用。
当前账号绑定的深圳 IP，导致我在中山使用*台时，偶尔出现定位偏差、服务匹配不及时等问题，影响了正常的出行体验。为了能更顺畅地享受 T3 出行的优质服务，精准匹配中山本地的车辆资源，避免因地址不符产生的各类使用困扰，特正式申请将账号 IP 地址由深圳变更为中山。
我承诺，此次提交的申诉信息真实有效，所申请的地址变更系个人合理需求，不存在任何违规操作、虚假申报等行为。若*台需要进一步核实相关信息，我会积极配合提供所需材料，全力协助完成地址变更流程。
T3 出行的服务一直以便捷、安全、高效深受用户认可，我也始终信赖并支持贵*台的各项服务。此次地址变更对我后续正常使用*台至关重要，恳请客服团队能够尽快审核我的申诉申请，审批通过后及时为我办理 IP 地址修改事宜。
再次感谢贵*台提供的优质服务，也感谢客服团队的辛勤工作。期待能够尽快收到审批通过的通知，继续愉快地使用 T3 出行。
申诉人：T3 出行用户（账号 44****033423）申诉日期：2026 年 1 月 1 日
投诉问题
账号问题
处理中
T3出行违规处罚不透明并涉嫌霸王条款
说我违规，没有申述页面，我这等级还有免责卡，也不显示违规单，T3穷到这地步？问下他是不是钱扣去给他妈买棺材
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
T3出行司机甩客且*台失联
我于12月28日通过t3*台打车，司机中途甩客，不让开窗，态度极其恶劣等问题。就以上问题向*台投诉，电话联系不上*台。通过短信反馈问题后，*台明确48小时内联系，但未联系。*台监管极其不负责任。要求*台主动与我联系，并按短信所列诉求与以处理。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
已完结
司机拾手机拒还，T3出行赔偿不合理
从鑫城果业-到东北侧聚妆珍品(五分店)
乘客手机号：181****1257
下单时间:2025年12月23日18:04
坐的车是贵ADH0618，师傅捡到我的手机拒不归还，*台也联系不上师傅，*台联系后面的客户确认确实有捡到我的手机，交给了师傅，*台也有录音证据，师傅也被封号处罚，希望*台可以将师傅的保证金拿出部分赔偿给我，*台目前给我的赔偿只有一张30元的优惠券，我们难以接受
投诉问题
服务不到位
处理中
司机服务态度差并恶意取消订单
在2025.12.29日17：23分，从一五七医院（公交站）路南到银山尚橙西南门订单，司机从开始上车就埋怨堵车，然后三番四次说不礼貌用语，驾驶了不到10分钟后，说太堵车不去了，在广州仔店对面要求乘客马上下车，告知不怕投诉，要投诉就随便，之前有顾客报警也没事，也是可以照常营运，态度恶劣
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
T3出行恶意扣费且拒绝提供订单信息
12月6号晚上19点零4分，我在T3*台接到从东莞厚街喜来登酒店到深圳钱大妈龙官村的订单，按照乘客的要求把乘客送达目的地，乘客恶意投诉我！*台未经过核实就从我账户里扣了3笔钱，一共35.3元，我要求*台退还费用！我打*台电话索要订单编号，客服一直不给，无法获取订单编号！下面是扣费和订单截图，高速费都扣回去9块！要求*台退还我的血汗钱
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收费问题、申请退款、联系不到客服
已完结
T3出行为何多收费用还推卸责任
购买的一口价车型，22-五元优惠卷之后要支付16.25，勾选界面无任何多余扣款过路费用，七公里到了之后你要扣我19块多？到了地方支付费用和最开始一口价不符合多要我支付3元，打了客服电话说是*台技术问题，需要支付多余费用为什么叫一口价？说解释权在*台*台欺负客户，总是比实际费用要多，消费欺诈
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收费问题、服务不到位、优惠劵问题
已完结
司机不符且服务态度差绕路
首先怀疑该司机不是原车司机师傅*台认证应该是个男的司机确是女的
其次上车我让上高架走南二环他还问走南二环高架本就我已经绕路走高架就是为了快没想到走到一半下高架了我问为什么下她说导航让走的，紧接着还是我你咋啦不看路下的时候为啥不问我，意思玩儿呢？刚上去又下来我上高架就是为了不走市区红绿灯我怀着孕去产检生了大气
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、绕路
已完结
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