T3*台未核实即扣款且拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道
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收费问题、霸王条款、不予退款
处理中
T3出行司机绕路且客服恶语相向
前天打车去目的地 但是途中发现司机最后一段路走错路了 和客服沟通不但不处理还恶语相向现在我要求对费用进行处理并且对客服进行处罚
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收费问题、服务不到位、未送到指定位置
处理中
T3出行账号出行分异常影响接单
T3出行账号提升出行分申请书
尊敬的T3出行*台审核团队：
您好！本人怀着诚恳自省的心态，向*台正式提交出行分提升申请，恳请*台结合本人长期营运表现与整改态度，酌情协助提升账号出行综合分值，恢复账号优质营运状态。本人入驻T3出行*台以来，始终恪守*台各项营运规章制度，严格遵守安全行车规范与乘客服务标准，秉持真诚服务、安全第一的理念，认真完成每一次出行订单，用心维护*台服务口碑。
*期自查账号营运数据时，我发现个人出行分值未达到理想标准，整体数据存在提升空间，在一定程度上影响了日常接单质量与账号营运权重。对此我高度重视，第一时间开展全方位自查复盘，深度反思自身在日常营运、乘客服务、行车细节及车辆养护等方面的不足，正视自身服务精细化程度不足的问题。
我深知出行分值是*台衡量车主服务质量、履约能力与综合素养的重要考核标准，是规范营运服务、保障乘客出行体验、维护*台良好服务生态的核心依据。分值偏低充分说明本人在细节服务、规则落实上仍有欠缺，我虚心接纳*台的评分标准，完全认可并接受当前账号数据状态。
为积极整改提升，我已重新系统学**台营运细则与分值考核标准，主动优化自身服务流程，端正服务心态，细化接单应答、行程服务、文明沟通等各项服务细节，全力补齐自身营运短板，杜绝各类服务疏漏问题。
本人十分珍惜*台给予的营运资质与就业机会。特此诚恳恳请*台给予我一次优化提升的机会。后续我将时刻严于律己，严守*台各项规则，精进服务品质、规范安全行车，以稳定优质的服务表现持续提升账号综合分值，用心维护*台良好的出行服务生态。
T3出行账号：185****4789
联系电话：185****4789
申请日期：2026年06月12日
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服务不到位、账号问题
处理中
T3*台未核实就扣款且拒退洗车费
乘客醉酒吐车门上了、洗车费让我加*台上好了。按乘客要求，T3*台到好不问青红皂白直接扣款。来一句*台录音没有核实到。又不是在车里打架。开着窗户我坐车了都听不见吐了，问我拿纸巾我才知道
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行司机行车接打电话威胁乘客安全
工号41404号客服T3出行，6.9日夜间通过滴滴出行，打到t3出行车辆司机在行驶过程中，多次接打电话，微信语音，导致乘客安全受到威胁，但是客服表示不能解决，默认乘客安全问题需要自行负责，纵容司机的违法行为，乘客需要赔偿和道歉，已经严重影响乘客安全
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
T3司机拒开窗且恶意取消订单
2026年6月10日下午2:30，通过百度地图叫车，T3司机接单，订单是从白云市八医院至中山附属第六医院，中途感觉不适问询可否来一点点窗，司机拒绝说开了空调开不了窗，我说那可否关了空调开一下窗，司机态度恶劣说外面30几度开窗我会晕（今天天气很好，没有大太阳，20几度还有风的天气），我说我也有点晕，司机说那你可以结束行程，停顿了一伙我说心情这么不好为啥还要跑滴滴，司机直接炸毛，我跑不跑关你什么事，直接提前结束行程靠边停车要求下车。投诉T3后，回复补贴2元，24小时内处理，这个结果我是不满意的，我搬了很重的东西被晾在路边，我要求处理司机，取消支付本次订单费用，补偿20元续车费用。
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服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
T3出行高级客服骚扰及客服态度恶劣
这段时间t3出行高级客服天天打电话骚扰我 我不知道这群人一天天都在干嘛不干人事还喜欢乱来 今天和他们的在线客服（工号：31169）不但不解决问题还说问题出在我身上态度极其恶劣 他们必须给我道歉并且赔偿我一切精神损失费
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联系不到客服、服务不到位
已完结
T3出行司机导错路致误工，拒赔遭敷衍
6月4日通过T3*台打车，由于司机开错路导致我迟到被扣工资，由原来的车程8分钟变成了30多分钟，先前已经有一次同样情况，*台一开始以30优惠券作为赔偿不肯赔付误工费，方案不认可后直接将问题反馈设为处理完成，今日以优惠券审核不通过，直接不肯赔偿！
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霸王条款、服务不到位
已完结
T3出行司机恶意取消订单致用户雨中久候
我在2026年6月6日下午17:01，在T3出行*台打车，打了一台远途特惠，在风雨中等待司机将*20分钟来接我，结果他开过了，以各种理由不来接，而且服务态度恶劣，言语不文明，挂断电话私自取消订单，然后*台又派了一辆很远的车，并且在接单后10分钟左右再次无理由取消订单，后续*台再也不派单了，因为附*无车车的理由，致使我在风雨中等待*30多分钟，反复致电客服，也不给解决问题，我的诉求是让第一个司机给我打电话道歉，并且对该司机做出处罚并公告，二是至少要对我做出等候30分钟的赔偿，20元优惠券或者余额补偿，如果是好天气，我可以等待，又下雨又冷，司机端还能无故随意取消订单，我不能接受，*台监管系统存在问题，监管不力，道歉没有用，如果道歉能解决问题，任何犯法都可以了。
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服务不到位、恶意取消订单
已完结
T3出行司机私自接单未送至目的地
2026年6月8月t3出行网约车司机兰师傅，车牌号冀HFB9488，白色比亚迪，司机未经同意私自中途接单，并且到达目的地附*后，为了送另一单乘客不送至目的地，并且态度恶劣全程未进行解释
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服务不到位、未送到指定位置
已完结
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