T3出行默认高价车型且无提示导致多收费用
近日我在T3出行打车，因为距离比较远，明明只选了一个车型远途特惠，优惠价大概56元。但是平台自动默认给我追加了一个很贵的车型新享特选135元，并且这个车型在隐藏的下拉界面，客户一般看不到。一个思维正常的消费者不可能选一个最便宜的和一个最贵的。
最后打到的是135元的车，并且平台没有任何提示。最后结账才发现被坑了。给平台反馈这个情况，没有任何官方客服联系我，反而是当事司机反复联系我尽快支付，我不是不付款，是不认可这个车费，需要平台介入，但没有任何客服联系我。另外，能在打车结束后司机还能联系乘客，没有虚拟号码保护，这个也很糟糕。
投诉问题
收费问题、处理时效慢、骚扰乘客
处理中
T3出行司机强制线下支付并绕路多收费
3.26中午在t3平台叫车，叫来了一辆出租车，从头到尾路程9分钟，到站后，司机取消平台支付让我直接线下支付，我要求平台支付！司机表示是一样的，说是打表，到从头到尾我没有看到打表器并且在接我的时候没有告知我打表器已经清零，短短几公里收取我19块钱！！让我线下扫码支付，并且绕路多收费，经常打车从未这么贵过！最重要的是在不通知乘客的情况下擅自在平台上设置费用是0导致我平台没办法支付费用！更不知道这19的天价车费是怎么计算的！既然一样为什么不让平台支付，平台有优惠券也不让用，就是要求线上，问他为什么也说不出个所以然，人工客服告知处理不了，推卸责任说是滴滴问题，除非报警！那么前面保证的帮消费者处理是什么？？？司机就可以这样在乘客不同意的情况下就不让线上支付吗？在结束行程立马在平台设置0从而导致人工客服没办法处理这件事，在这样的情况里钻空子赚钱吗！！！
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
T3出行司机擅自取消平台支付并收取高额费用
3.26中午在t3平台叫车，叫来了一辆出租车，从头到尾路程9分钟，到站后，司机取消平台支付让我直接线下支付，我要求平台支付！司机表示是一样的，说是打表，到从头到尾我没有看到打表器并且在接我的时候没有告知我打表器已经清零，短短几公里收取我19块钱！！经常打车从未这么贵过！最重要的是在不通知乘客的情况下擅自在平台上设置费用是0导致我平台没办法支付费用！更不知道这19的天价车费是怎么计算的！既然一样为什么不让平台支付，平台有优惠券也不让用，就是要求线上，问他为什么也说不出个所以然，人工客服告知处理不了，除非报警！那么前面保证的帮消费者处理是什么？？？司机就可以这样在乘客不同意的情况下就不让线上支付吗？在结束行程立马在平台设置0从而导致人工客服没办法处理这件事，在这样的情况里钻空子赚钱吗！！！
投诉问题
收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
投诉T3出行处理时效慢
3月22号晚上乘坐t3出行该司机车 一开始放宝宝车在后备箱的时候已经很不耐烦了 但是我们也没说啥
上车后因为有小孩 并且小孩已经睡着了 所以我让司机关窗 第一次关了 过没多久又打开 于是我再次要求司机关窗 但是司机关窗后没几分钟又再次打开 晚上风大 小孩子睡觉怕感冒 于是我第三次要求司机关窗并告知司机小孩子睡着了 吹风会很冷会着凉 司机直接大声说 你冷我还热呢 我把车停路边你们换车吧 然后直接把车窗开到最大 并车速加快使得风一直往车内吹 我不知道这是上海市歧视外地人还是啥 已投诉到t3出行 客服给我的回应是已经核实并处罚司机 但是我并没有得到处罚司机的结果 说我我并不知道是否真的处罚了司机 并且客服跟我说车内录音丢失 我很难相信他们真的会处罚司机 26号客服要求补偿我30元优惠券作为补偿 我不接受这个补偿结果 人工客服沟通两次后就直接完成投诉结果。我的诉求就是退回车费！希望平台能解决我这个投诉问题！
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
处理中
T3出行在广州叫车困难且系统自动取消订单
叫车那么久…系统自动取消订单…怎么在广州一线城市是叫不到车呢？又不是山区地方…没有司机接单…真是浪费时间…你们专员说会改善…我看不到怎么改善…没有接单…系统自动取消订单…是没有行程记录的…我的诉求是补偿一张30块立减券…起点是家旺超市到万达广场苏宁易购…没有记录的？现在找在线客服…找不到的？全部炒鱿鱼了？不要过了几天打电话给…最好是36小时内打我电话…你看下截图
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处理时效慢、客服热线难打通
处理中
T3出行司机绕路多收费且客服推诿责任
我于2025年3.24日打了t3的车，十几公里收我七十多块，司机没按导航走而且提前点到达起点，送到后还未停止收费，比预估价格高出四十多，打客服电话也只是退优惠券，客服玩文字游戏，并说平台调不了价格。
诉求：司机绕路，十三四公里变二十二公里，同时因为司机绕路跨城费多收，我只是要求调整里程费用以及跨城费用，商家以及客服态度非常差，说不给补偿，给了20元打车金，司机绕路问题导致的高额里程费用并没有给我解决。并且跨城费在一开始并没有显示，我打过多次跨城也并没有遇到过所谓的跨城费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
T3出行司机绕路致乘客误点且客服处理不当
我于2025年3月23日在t3出行平台进行了一单璧山亚朵酒店去往重庆西站的行程。司机未提前告知我要顺路送他女儿去上学，也没有问我是几点的高铁，行程到一半我才知道，预计四十分钟的行程开了一个小时，导致我没赶上高铁，后续改签费多花了我六七百，原定的行程也延迟了。联系平台后只是给我发放优惠券，我不满意这个处理方案，第二天打来客服电话，仍然是给我发放优惠券的处理方案，我还是说不满意，后续也没有给我任何处理办法就把电话挂了，未感受到平台对客户消费体验的重视。
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处理时效慢、服务态度差
处理中
T3出行重复扣费且司机违规态度差
我3月20日在深圳宝安国际机场搭T3出行粤BD17190上车时间18点03分，到达南山区龙城花园大厦18点45分，走沿江高速司机要我付款9元高速费。结果平台又扣出高速费9元重复扣费，我发现重复T3客服说在24小时之内有专员回复我解决，最后解决就是退回9元高速费，当时我不同意要求全额退款，其主要司机违规并且态度不好。现要求全款退款。
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
T3出行司机未经同意拼车且强制收取高速费
2025-3-23我搭承t3出行从平沙到人和，车到时，司机还载了另一个人，时间紧，我就同意同行！，在途，司机没问我任何直接绕路走高速，账单下来，我一看，两个人一起乘车，高速费我一分不少，还没进我同意，这不是强制消费吗？本来我选那条路也不堵，差不多时间到
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收费问题、霸王条款
处理中
T3出行一口价变相加价收费不透明
明明一口价62元，实际支付却变成76元，那还叫什么一口价？字眼描述不清诱导顾客。
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收费问题、霸王条款
处理中
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