T3出行多次投诉未获解决
我于7月2号早上八点左右,首次进线T3客服电话950520。就6月30日深夜出行订单和当天早上的出行订单,提出了5点诉求(具不赘诉)。
但直到7月4日晚上10点,没有收到T3任何联系和回复,于是第二次进线950520。
还是没有收到任何联系和回复,于是在7月4日下午2点30分左右,再次进线950520。
每次进线,耗时都在10分钟以上。今天下午2点半左右到这次进线,耗时30分钟以上,还是没有解决问题。
3次进线,接站人员不断重复话术,不断说记录诉求,但就是不解决问题。既不能换人接听,又不能转线,也没有任何客服电话主动联系我。
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
处理中
司机私自拼座影响行程
我于2025年7月3日,凌晨1点下了一个订单,司机私自拼座严重影响我的行程,我要求平台回电给我作出处理
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行司机车内烟味严重,影响体验
我于2025年7月3日凌晨 下了一个订单,司机车内烟味太重了严重影响到了我的行程和体验,我的诉求是平台作出处理
投诉问题
服务态度差
已完结
司机私自拉客体验差,需加急处理
司机私自拉了客人,导致我体验极差,平台人工已经下班了,麻烦帮我加急处理一下这个问题
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行打车软件存在误导性隐藏收费
T3平台的这个打车软件,本来我下单的一口价就是15.71页面显示就算勾选了叠加优惠也是这个价钱,然后路上也没有堵车,没有绕路,但最终价格根本就不是一口价费用,找客服投诉,竟然说是隐藏的卷包费用,问题是我已经勾选了就是这个费用,怎么就要隐藏费用呢,这跟误导隐藏消费有什么区别,我的诉求只是一口价费用是多少我就给多少,但客服不给处理,非要我结算了这个费用,然后送个券,这个我没有办法妥协,这个跟被迫消费有什么区别,必须投诉,请相关部分执法整治这种情况,绝不忍让
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
T3出行客服敷衍处理投诉
T3客服处理问题敷衍了事,司机危险驾驶,投诉后客服并没有解决问题,直接处理完成!还不接电话!
投诉问题
处理时效慢、客服热线难打通、服务态度差
已完结
行程受拼座影响体验差
2025.6.30号我下单了一个订单,司机车上有人拼座,严重影响我的行程
投诉问题
处理时效慢、服务态度差
已完结
T3出行跨账号代付订单问题投诉
我在2025年6月29日支付了一笔2025年6月1日的T3小程序订单,订单金额是32.73。支付成功之后我发现这是一笔跨账号代付订单,但我6月1日当天并未打车,也没有将手机借给其他账号打车,其他平台也是没有打车信息的。随后我进入订单想核实具体行行程情况和打车手机号,但是并没有显示。于是我向T3官方客服进行订单核实,但是对方客服态度及其敷衍不耐烦,我让他们提供一下订单信息和手机号让我核实一下情况,但是他们反过来让我不知情的手机号,要不然处理不了任何事情,并反复让我报警解决。这件事情侵害了我的知情权及公平交易权等,我的诉求是对方退款并道歉。
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
已完结
T3出行司机违规收取跨城费投诉
我在t3上下单,上车后司机要求跨城费,我询问客服,客服表示平台没有,但是他们认可这个费用,他们支持司机线下加收费用,欺诈消费者
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、服务态度差
已完结
司机服务态度差且存在安全隐患
我于2025年6.27中午十一点多打车。全程司机态度极差。1.上车开始没有穿鞋,脚踩在上面,味道恶劣2.估计针对我把我副驾驶这边空调关掉,昨天气温35摄氏度太阳很大,我快中暑。请求司机开空调被训斥3.司机开车同时刷短视频,红绿灯亮了也看不到,极其危险!
以上行为让我全程非常难受甚至需要就医(本人有先天心脏病)可以提供证明。我不应该为此支付任何费用!本人非常愤怒。平台客服也是不予处理!态度很差!
投诉问题
收费问题、客服热线难打通、服务态度差
已完结