T3出行司机端解除永久封禁申请书
尊敬的T3出行*台审核及运营管理工作人员：
您好！我是T3出行司机端一名曾因违规被永久封禁账号的司机，今日怀着万分愧疚与诚恳的心情，向*台提交这份申诉申请，恳请工作人员复核我的账号情况，酌情解除账号永久封禁限制，给予我一次改过自新、重新合规运营、用心服务的机会。
自入驻T3出行司机端以来，我始终认可*台坚守合规运营、守护司乘安全、重视服务品质的理念，明白*台对人车信息的严格管控是合规运营的基础，也始终努力遵守*台各项运营规范与司机服务准则，珍惜*台给予的接单运营机会，从未有过恶意违规、损害*台及乘客权益的想法。
此次我的账号因人车不符被永久封禁，我深知是自身规则意识淡薄，对*台合规运营相关规范学*不够细致，日常运营中细节把控不到位，未能严格契合*台的管控标准，对此我内心万分自责，深刻认识到自身的不足，没有任何辩解之意，完全理解并诚恳接受*台的所有处理决定。
这段时间，我已认真学**台运营规范、人车核验相关要求及网约车合规运营相关规定，深刻反思自身运营中的疏漏，明确了整改方向，做好了全方位的整改准备，也愿意全力配合*台的各项核查与核验工作，严格落实合规运营要求。恳请*台工作人员体谅我的悔改诚意，给予我解除账号永久封禁的机会。我郑重承诺，今后必将严格恪守*台所有规则，规范运营行为，严格落实人车一致要求，用心做好服务，自觉接受*台和乘客的监督，不辜负*台的理解与信任。
账号：176****0996
联系电话：176****0996
日期：2026年05月10日
投诉问题
账号问题
处理中
T3出行司机压脚后客服敷衍处理
5月10日下午1点打车，被司机压到脚，安全客服问了我3个问题，就没了 我不知道是啥意思，最后问我有没有要处理的 司机不用处理？ 我真是笑了
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
T3司机挂免费等待后驶离致乘客迟到
1.投诉t3*台司机
5.8早上8.08分苏ADP1816 司机已经到上车点了司机挂着免费等待直接把车开走了，我在地图上看车越来越远，打电话想沟通情况，司机一直拒接电话，但是手机一直挂着等待。司机的行为在早高峰直接导致乘客上班迟到被批并扣钱。n2.投诉t3*台n打电话来询问情况并提出给予20元优惠券一张，我不接受并提出请她向上反馈，客服不等我说完直接挂断电话，非常不尊重人。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机失联并辱骂乘客，要求禁驾
2026年5月9日，我通过T3app 叫网约车，叫到了以后司机不来接，打电话也关机，发消息已读不回，等了一段时间后司机直接开始发消息骂人，骂的非常难听，这种司机怎么还可以开网约车呢？乘客的安全问题如何得到保障？要求禁止该司机开网约车。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行*台抽成过高涉嫌收费问题
我是T3*台的网约车司机，全程39公里，跑下来到我手里，费用才47.87元，乘客实际支付是90多元，*台抽走了接*一半的佣金，你们物价局管不管
投诉问题
收费问题
已完结
T3出行默认勾选特享服务并私自派第三方车
5月8日早上7点07分，我在*台呼叫打车服务，*台默认自动勾选特享、快享服务，本人页面并未主动选择第三方车辆。因出行时间紧急，未仔细核对车型和预估价格，行程仅全程4分钟，行程结束付款时才发现被分配第三方车辆。
*台违规默认勾选附加服务、私自分配第三方车辆，导致我账号内多张*台优惠券无法正常使用，且实际支付价格和*台预估价格严重不符。正常按*台规则使用优惠券本次行程仅需支付2元，*台不合理扣费、强制引导第三方接单，损害消费者合法权益，要求*台退还多收费用并整改默认勾选及私自分配第三方车辆的违规行为。
投诉问题
收费问题、服务不到位
已完结
T3顺风车独享订单擅自拼车且未送达
1、打的T3顺风车，独享，远路程计划是55分钟，52.4公里然而师傅在出发10分钟，1公里后说要去接其他人拼车2、我们打的独享车，师傅就说不同意拼车就让我们下车了
3、总共上车到下车10分钟，怎么可能到达目的地
4、当时就投诉了、作为第三方*台在没有核实清楚情况没有拦截付款，投诉后没有给我退款
5、我的诉求给我退款并陪伴，他们自己监管不力
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
已完结
T3出行一口价不实且扣费异常
我在2026年5月2日在T3*台打的车，当时手机显示一口价26.09，我下单了，到了位置之后显示29.99，我今天问客服，打人工不处理问题，找*台客服，跟我说我没有买优惠卷，加上优惠卷29.99，那为什么要显示一口价26.09呢？这不是欺*消费者吗？今天免密支付扣了31.31，什么意思？自己表的价都不一样？我希望最终得到全额退款以及一定的补偿，对商家进行处罚
投诉问题
收费问题、联系不到客服
已完结
T3出行霸王条款强行扣款不退款
霸王条款，我已和乘客沟通，也告知路线，司机无责，退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
T3出行客服推诿失职致手机遗失无法找回
本人于2026年4月28日19:57使用T3*台打车后将本人手机不慎遗失在网约车内，后续本人发现后尝试联系网约车司机，司机手机持续处于关机状态，无奈联系*台客服，*台接线的客服工作人员态度冷漠，重复无用话术，推诿，并让本人报警处理方可提供司机紧急联系方式等其他信息，后本人报警，警察联系司机也无法联系到，随即交易*台，*台工作人员告知警察因为不是使用乘客本人手机号拨打，所以无法查询到订单信息，无法提供帮助，本人再次致电*台客服热线，*台客服继续重复话术表示会有物品遗失专员联系本人，建议本人耐心等待，试问我从发现物品遗失22点左右拨打了第一次客服热线，等到目前1点27分，我还需要等待多久？要求投诉T3*台与当晚接听本人来电的所有客服人员推诿不处理，耽误遗失物品找回时间，重复无用话术，没有主动服务意识等服务态度问题。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
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