T3出行司机分心驾驶绕路致迟到
我在2025年11月13日早上八点五十左右在T3出行小程序上使用打车功能，司机全程打电话玩手机，导致该下高架的时候没有下去，导致绕路，我迟到。我诉求：全额退款，与客服多次协商。客服回应不同意，仅支持退还绕路费用以及优惠券，今晚打电话从赔付8元优惠券一直到赔付30元优惠券，我说先不要给我退我保留一下，对方就直接按她的规划把方案给了我。我要求赔付我剩下的车费。不要优惠券
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
处理中
T3出行未按预估车型收费
我于2025年11月9日22点14分在百度地图*台打车，因我有百度地图7元的打车券，下订单显示选择的5种车型里有：滴滴快车外接板（预估0.01元）、享道舒享（预估0.07元）、T3出行（预估1元）、万顺快车（预估1元）、T3轻享（预估2元）。没有T3特快，付费的时候是按T3特快收费13.57元。7元
投诉问题
收费问题、申请退款、优惠劵问题
处理中
T3司机违规收费且客服处理不力
10月9日下午3:00多，我们一行三人从成都成华区贝尔康大药房打顺风车去天府国际大酒店，线上已预付一口价58.18元，并选择与车主分摊高速费。等了半个多小时，司机王师傅姗姗来迟，上来就要求我们承担高度过路费，谎*我们外地乘客过路费要48元，我们三人支付40元，剩余部分由拼车的单人乘客承担。并坚持走线下付款，不支持线上单，否则不送达。我们微信转账付完40元后，发现司机改走了另一条便宜高速路，过路费仅需12元，翻倍赚取中间商差价以此牟利，针对该情况，我们反馈了T3客服要求退费，客服以联系不上司机为由，消极处理我们的投诉，承诺给优惠券我不认可，甚至让我报警处理想不了了之。我们对此售后服务态度表示非常不满，其做法很大程度上助长了司机的违规操作，对扰乱市场秩序的行为置之不理，任由*台司机违规操作损害我们消费者权益。我们要求T3出行后续能在这方面多出台相关措施制约司机，你给我们退款！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
处理中
T3出行司机加价且客服不解决问题
晚上8点从望城区打车到望城区铂鱼湖，全程16公里，打的一口价，下车司机在线上加价说3块钱高速费，不管走哪条路，根本就没有高速公路这一说，打人工就是几句话说发短信写问题48小时回复，过去4天了打人工还是和个机器人一样的说话，一样的回复发送一样的短信，到最后石沉大海
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行司机半路抛客且态度恶劣
我于2025年11月10号用T3打车从绿地360去城开绿城，途径地点圆融茶城，然后司机把我丢到途经地点，擅自结束行程，态度恶劣，投诉后*台不处理，诉求：免除此次费用
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
处理中
关于T3*台长期不派单影响网约车司机权益的投诉信
T3*台客服中心： 本人系T3*台合规网约车司机（手机158****0006），长期保持在线、车辆证件齐全。但*期因对贵*台内有几次投诉，*台在未沟通、未核查情况下，长期对我“变相限流”——即便每日正常在线（或主动停单观察），2025年9月13日后拉开始持续不派发任何订单，严重影响收入与权益。 例如本人日在线≥4小时，但订单记录（见附件1截图）显示无新单分配，而同期同区域司机正常接单。此前*台因投诉调整派单策略，但未向我说明限制原因，亦未提供申诉渠道，违反公*原则。 另*台要求司机严格执行疲劳管理（如“4小时服务后休息20分钟”“24小时内须下线6小时”），但本人因无单被迫长时间在线等待，既无法合规服务，又无法正常休息，规则执行矛盾。 现诉求： 1.*面说明对我账号的派单限制原因及依据； 2.立即恢复公*派单，保障与其他司机同等的接单权利； 3.优化申诉渠道，对派单异常问题及时反馈。 望答复，否则将向主管部门反映。如遭遇不公待遇，我将并视情况向新闻媒体及网站微信群里反映不公*的情况。请理解支持为盼。
投诉问题
服务不到位、账号问题
处理中
T3出行无故罚款400元且申诉无门
我是司机，不是乘客乘客下假单，联系上乘客以后乘客已到家，最后为了接下一单，我就把订单划了，第三天*台给我400元处罚，作为T3的资深车主，把我震惊了，这*台也太不要脸了吧，我也跟司管沟通过，申诉过，没有用，希望赔偿我400元，证据材料，由我本人实名认证，从后台可以查出余额为负数。
我希望*台多联系，别打了两个电话没人接，事情就处理完了，司机的诉求还没处理
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
T3出行司机辱骂客户且费用异常
今天打车看到费用是错误的 但是他们的工作人员 工号42424不但不解决客户问题还辱骂客户 这种行为让我觉得他们很恶心
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收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行乱收费且客服态度恶劣
今天打车。明明预估价是11 下车就发现变成了16和客服沟通不但不理会还被粗暴对待
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收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
使用优惠券后被按高价车型收费
我于2025年11月9日22点14分在百度地图*台打车，因我有百度地图7元的打车券，下订单显示选择的5种车型里有：滴滴快车外接板（预估0.01元）、享道舒享（预估0.07元）、T3出行（预估1元）、万顺快车（预估1元）、T3轻享（预估2元）。没有T3特快，付费的时候是按T3特快收费13.57元。
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收费问题、不予退款、优惠劵问题
已完结
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