T3出行一口价误导收费及客服问题
打车实际显示一口价20几块，结果扣款35块，一共两单都是这样，突然出来一个高速费，客服说附加费不包含在一口价内，一口价如果还要其他费用那还叫一口价吗？ 这不是误导消费者吗？而且客服沟通中送优惠券30天内可以用，但是我短期用不到，也不给我退款，僵持之下我话还没说完客服直接就挂断电话。就说方案给了，让我考虑，我花钱还要被这样欺负，这种*台到底是谁惯的！
投诉问题
收费问题、服务不到位、优惠劵问题
处理中
T3出行订单重复罚款投诉
没有绕路，没有添加任何费用，一个订单重复罚款，罚了两次。
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务不到位
处理中
T3出行收费问题未解决要求退款
2025年11月15日18点11分起点是锐克朗威战术户外装备到裕华区裕祥老年公寓收费45.76元以什么收费标准收取跟*台反应*台没有给出解决方案
投诉问题
收费问题、申请退款、不予退款
处理中
T3出行接力单与系统问题投诉
没有违规添加费用，没有绕路，还没到达目的地就已经接到接力单，系统也没有跳出绕路调整费用。
投诉问题
不予退款、优惠劵问题、绕路
处理中
T3出行司机重复收取过路费
2025年11.15在香港科技大学2号门打得车，司机让我额外付了130的过路费，他告诉我过路费是要自己额外付，不在*台单子上，而且要付双倍。恶意收钱，而且今天扣钱我发现*台也收了过路费，相当于我付了3边过路费
投诉问题
收费问题、申请退款、服务不到位
处理中
T3出行司机分心驾驶绕路致迟到
我在2025年11月13日早上八点五十左右在T3出行小程序上使用打车功能，司机全程打电话玩手机，导致该下高架的时候没有下去，导致绕路，我迟到。我诉求：全额退款，与客服多次协商。客服回应不同意，仅支持退还绕路费用以及优惠券，今晚打电话从赔付8元优惠券一直到赔付30元优惠券，我说先不要给我退我保留一下，对方就直接按她的规划把方案给了我。我要求赔付我剩下的车费。不要优惠券
投诉问题
不予退款、服务不到位、绕路
已完结
T3出行未按预估车型收费
我于2025年11月9日22点14分在百度地图*台打车，因我有百度地图7元的打车券，下订单显示选择的5种车型里有：滴滴快车外接板（预估0.01元）、享道舒享（预估0.07元）、T3出行（预估1元）、万顺快车（预估1元）、T3轻享（预估2元）。没有T3特快，付费的时候是按T3特快收费13.57元。7元
投诉问题
收费问题、申请退款、优惠劵问题
已完结
T3司机违规收费且客服处理不力
10月9日下午3:00多，我们一行三人从成都成华区贝尔康大药房打顺风车去天府国际大酒店，线上已预付一口价58.18元，并选择与车主分摊高速费。等了半个多小时，司机王师傅姗姗来迟，上来就要求我们承担高度过路费，谎*我们外地乘客过路费要48元，我们三人支付40元，剩余部分由拼车的单人乘客承担。并坚持走线下付款，不支持线上单，否则不送达。我们微信转账付完40元后，发现司机改走了另一条便宜高速路，过路费仅需12元，翻倍赚取中间商差价以此牟利，针对该情况，我们反馈了T3客服要求退费，客服以联系不上司机为由，消极处理我们的投诉，承诺给优惠券我不认可，甚至让我报警处理想不了了之。我们对此售后服务态度表示非常不满，其做法很大程度上助长了司机的违规操作，对扰乱市场秩序的行为置之不理，任由*台司机违规操作损害我们消费者权益。我们要求T3出行后续能在这方面多出台相关措施制约司机，你给我们退款！
投诉问题
收费问题、不予退款、服务不到位
已完结
T3出行司机加价且客服不解决问题
晚上8点从望城区打车到望城区铂鱼湖，全程16公里，打的一口价，下车司机在线上加价说3块钱高速费，不管走哪条路，根本就没有高速公路这一说，打人工就是几句话说发短信写问题48小时回复，过去4天了打人工还是和个机器人一样的说话，一样的回复发送一样的短信，到最后石沉大海
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
T3出行司机半路抛客且态度恶劣
我于2025年11月10号用T3打车从绿地360去城开绿城，途径地点圆融茶城，然后司机把我丢到途经地点，擅自结束行程，态度恶劣，投诉后*台不处理，诉求：免除此次费用
投诉问题
服务不到位、未送到指定位置、恶意取消订单
已完结
(1).png)
