T3司机挂免费等待后驶离致乘客迟到
1.投诉t3*台司机
5.8早上8.08分苏ADP1816 司机已经到上车点了司机挂着免费等待直接把车开走了，我在地图上看车越来越远，打电话想沟通情况，司机一直拒接电话，但是手机一直挂着等待。司机的行为在早高峰直接导致乘客上班迟到被批并扣钱。n2.投诉t3*台n打电话来询问情况并提出给予20元优惠券一张，我不接受并提出请她向上反馈，客服不等我说完直接挂断电话，非常不尊重人。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
司机失联并辱骂乘客，要求禁驾
2026年5月9日，我通过T3app 叫网约车，叫到了以后司机不来接，打电话也关机，发消息已读不回，等了一段时间后司机直接开始发消息骂人，骂的非常难听，这种司机怎么还可以开网约车呢？乘客的安全问题如何得到保障？要求禁止该司机开网约车。
投诉问题
服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行*台抽成过高涉嫌收费问题
我是T3*台的网约车司机，全程39公里，跑下来到我手里，费用才47.87元，乘客实际支付是90多元，*台抽走了接*一半的佣金，你们物价局管不管
投诉问题
收费问题
已完结
T3出行默认勾选特享服务并私自派第三方车
5月8日早上7点07分，我在*台呼叫打车服务，*台默认自动勾选特享、快享服务，本人页面并未主动选择第三方车辆。因出行时间紧急，未仔细核对车型和预估价格，行程仅全程4分钟，行程结束付款时才发现被分配第三方车辆。
*台违规默认勾选附加服务、私自分配第三方车辆，导致我账号内多张*台优惠券无法正常使用，且实际支付价格和*台预估价格严重不符。正常按*台规则使用优惠券本次行程仅需支付2元，*台不合理扣费、强制引导第三方接单，损害消费者合法权益，要求*台退还多收费用并整改默认勾选及私自分配第三方车辆的违规行为。
投诉问题
收费问题、服务不到位
处理中
T3顺风车独享订单擅自拼车且未送达
1、打的T3顺风车，独享，远路程计划是55分钟，52.4公里然而师傅在出发10分钟，1公里后说要去接其他人拼车2、我们打的独享车，师傅就说不同意拼车就让我们下车了
3、总共上车到下车10分钟，怎么可能到达目的地
4、当时就投诉了、作为第三方*台在没有核实清楚情况没有拦截付款，投诉后没有给我退款
5、我的诉求给我退款并陪伴，他们自己监管不力
投诉问题
不予退款、服务不到位、未送到指定位置
已完结
T3出行一口价不实且扣费异常
我在2026年5月2日在T3*台打的车，当时手机显示一口价26.09，我下单了，到了位置之后显示29.99，我今天问客服，打人工不处理问题，找*台客服，跟我说我没有买优惠卷，加上优惠卷29.99，那为什么要显示一口价26.09呢？这不是欺*消费者吗？今天免密支付扣了31.31，什么意思？自己表的价都不一样？我希望最终得到全额退款以及一定的补偿，对商家进行处罚
投诉问题
收费问题、联系不到客服
已完结
T3出行霸王条款强行扣款不退款
霸王条款，我已和乘客沟通，也告知路线，司机无责，退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
T3出行客服推诿失职致手机遗失无法找回
本人于2026年4月28日19:57使用T3*台打车后将本人手机不慎遗失在网约车内，后续本人发现后尝试联系网约车司机，司机手机持续处于关机状态，无奈联系*台客服，*台接线的客服工作人员态度冷漠，重复无用话术，推诿，并让本人报警处理方可提供司机紧急联系方式等其他信息，后本人报警，警察联系司机也无法联系到，随即交易*台，*台工作人员告知警察因为不是使用乘客本人手机号拨打，所以无法查询到订单信息，无法提供帮助，本人再次致电*台客服热线，*台客服继续重复话术表示会有物品遗失专员联系本人，建议本人耐心等待，试问我从发现物品遗失22点左右拨打了第一次客服热线，等到目前1点27分，我还需要等待多久？要求投诉T3*台与当晚接听本人来电的所有客服人员推诿不处理，耽误遗失物品找回时间，重复无用话术，没有主动服务意识等服务态度问题。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
T3出行司机接单后失约且客服不作为
我在t3*台3.27叫车遇到多次了司机接单后不来的情况，足足等待了半个多小时，反馈t3在线客服和电话客服，均为得到有效跟进处理，我现在投诉的是该企业存在的问题，因为客服一系列不当行为导致我后续打车失败，等待太长时间，后续反馈，*台强势装*不处理问题。我已经起诉公司，我现在要求的方案就是赔偿1000福利金和对应其他*台打车金额16.6元。品
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、恶意取消订单
处理中
T3出行差额50元拒开发票且超84小时未回复
二次投诉 T3 出行：首次因账单费用问题发起投诉后，*台反馈已调整金额差额，明确告知可按165.12元全额自主开具发票。但后续实际操作开票时，仅能开具 115.12元发票，剩余50 元差额始终无法正常开票，严重质疑差额费用拒开发票的合理依据。
本人已于 4 月 23 日二次反馈该问题，截至目前已超 84 小时，*台未给出任何回复与解决方案，刻意漠视消费者合理诉求。开票金额反复出错、账实无法对应，基础消费开票权益无法保障，不禁质疑*台收费与财务流程存在不合规问题，存在刻意规避开票的嫌疑。
现要求南京领先汽车服务有限公司退回无故收取的差额50元费用！！
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
已完结
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