小米影视未经同意开通自动续费并扣费
本人于2025年12.12日发现，本人的小米账号在本人不知情的情况下，被开通了小米影视会员的自动续费服务，还有儿童会员，并持续从关联的支付宝账户花呗（系本人亲属，但不是本人）中按月扣费，扣费期间为2024年9月至2025年11月。
该服务存在以下严重问题。
未经本人有效同意：本人从未主动开通此自动续费服务。此行为可能系家中长辈或者未成年误操作，但小米公司作为经营者，在开通此类持续性付费服务时，未采取任何有效措施（短信验证、电话告知等）向本人核实，确保是本人真实意愿。
未履行法定的告知义务：在长达15个月的扣费期间，小米公司从未在每次自动续费前，以显著方式电话提醒本人即将扣费。本人对扣费行为完全不知情，直至查询账户明细才发觉。
侵犯消费者合法权益：小米影视的上述行为，直接违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定，也未能遵守《网络交易监督管理办法》第十八条关于“自动续费前应以显著方式提请消费者注意”的强制性规定。
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
处理中
小米影视会员未到期不给看且不退款
买了3个月的会员，不到一个月就不给看了，还不给退钱，客服还不给处理我都服了，12315还查不到他们公司，投诉无门，坑害我们这种老百姓，都有10天了都不给处理
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
小米电视会员充值账号纠纷
我在二手商城买了一台小米电视之后充了一年的会员249元，因为电视卡顿重启了电视，结果充会员的那个账号是之前电视默认的账号（应该是前电视主人的账号，我也联系不上了）现在我登不了会员我和小米客服联系他要我提供之前的账号，可我根本不知道之前的账号是什么呀！我给客服提供了我充会员的证据让他把会员移到我现在充会员的手机账号上，客服不肯，我充了一年的会员现在还没看三个月我让客服把剩余没看的会员费退给我也不肯，沟通无果特向贵*台投诉望给予处理！
投诉问题
账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
小米影视会员充值账号错误无法退款
11月15号晚上10点44左右我在我家电视机上的二维码买的一年的会员 但账号不知道是谁的 用不了，当天我们就找到了客服 说我充错了账号 要退款，客服说没有使用是可以退款的，他们官方也是充错了是可以退的，然后过两天我去找客服退款 客服告诉我这账号在使用 不能退款 ，问题我家电视机上没有这账号 没有使用 ，客服就说补偿100块钱的优惠卷，我不接受 后面就说上报给我打电话吗 ，打电话的意思也就是补偿礼品卡 或者268的优惠卷，如果这劵可以使用在电视会员上 我是可以接受的 问题只能买电器上 我家没有什么电器需要 我不接受么 我没办法了 只能投诉，两百多呢，解释来回就是 退不了 那官方就不要出能退款呀，还威胁我只能给优惠劵 没办法 最大的优惠 我要退款
投诉问题
霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
小米影视自动续费未提示扣款
我于2025年11月17日，0.01元七天会员，但是当时页面并没有显示自动续费，后2025年11月24早上，自动续费，没有提示扣钱，欺*消费者
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
已完结
小米影视未通知自动续费不退费
我于2025.11.17号通过抖音团购了7天的小米影视vip活动，在2025.11.23的下午三点未到时间扣费便自动续费了下个月的费用。未通知我需要续费，我发现后联系客服，不给退费。投诉！！！
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
已完结
小米影视自动续费未告知致长期扣款
前两天查看支付宝账单，突然发现有一笔名为儿童成长会员连续包月的不明扣款，点开详情才发现，有一个小米电视儿童成长会员的扣费项，扣费方名为北京瓦力网络科技有限公司，从2024年3月10日开始有个儿童成长会员7天卡，扣费方为北京瓦力科技有限公司，3月17日开始又自动扣费39.9元，此后每月自动从我支付宝扣费39.9元，持续到2025年11月17日最后一笔扣费，总计扣费长达21个月，总计金额838.9元。
因为我家没有小米的产品，我发现后问了家里有小米电视的亲戚，经他核查是他小米账号下的会员，他说他也不知道这事，也没有使用小米电视儿童成长会员服务，应该是我去他家做客他家五岁小女儿玩我手机的时候误操作无意开通的，我支付宝有小额免密支付，所以我们都不知情，小孩子不识字，也没有分辨事物的能力，就这样在我不知情的情况下连续自动扣费21个月，每次扣费前也没有给我发信息通知，也没有打电话告知我。
第一，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，*台运营商应该通过多渠道提醒我自动扣费项，北京瓦力科技有限公司每月扣费前没有提前告知我，此违法行为严重损害了我的知情权。
第二，北京瓦力科技有限公司所谓的1元七天会员卡存在诱导消费者，并自动默认勾选自动续费，家里有老人和小孩的防不胜防，默认勾选自动续费此等行为合理合法吗？
投诉问题
自动续费、未成年消费、霸王条款
已完结
小米影视会员充值账号纠纷无法退款
11月15号晚上10点44左右我在我家电视机上的二维码买的一年的会员 但账号不知道是谁的 用不了，当天我们就找到了客服 说我充错了账号 要退款，客服说没有使用是可以退款的，他们官方也是充错了是可以退的，然后过两天我去找客服退款 客服告诉我这账号在使用 不能退款 ，问题我家电视机上没有这账号 没有使用 ，客服就说补偿100块钱的优惠卷，我不接受 后面就说上报给我打电话吗 ，打电话的意思也就是补偿礼品卡 或者268的优惠卷，不能退款，如果这劵可以使用在电视会员上 我是可以接受的 问题只能买电器上 我家没有什么电器需要 我不接受么 我没办法了 只能投诉，两百多呢
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
小米影视会员充值后无法正常使用
我在电视上扫码登录了小米会员，买了季卡，用了一周，电视提示有异常，让重新登录，重新登了就再也不能用了。说我没有购买会员。
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账号纠纷、充值问题、客服不处理
已完结
小米影视未兑现赠品承诺
我于2025年11月10日在小米电视上购买小米电视会员2年卡，开通时宣传赠送爱奇艺黄金VIP会员2年。开通后小米影视没有履行承诺赠送黄金VIP会员，打客服电话后解释说已经充到一个其他的什么账号，不予处理。
领取时上面有标注:爱奇艺黄金会员仅支持小米账号注册/绑定的手机号领取，请您准确填写。
我开通时遵照以上要求填写后会员并未领取成功。
小米影视并未按照约定履行承诺，欺*消费者。
诉求:遵守承诺，提供两年爱奇艺会员权利，这是我们作为消费者最基本的诉求。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
已完结
