3月24号我在得物下单苹果手表，3月26号收到手表，但是因为忙没有打开查看，在3月27的时候我空了 拆开手表 并录制视频，拆开后发现手表充不了电。联系得物，得物回复是退回商品做质检。3月28日，顺丰快递退回手表到上海得物商家处。4月1号16:14，得物商家来电会在7个工作日内给予答复。除去4月1号已经清明假期还有周末，到4月12号 已经过去8个工作日，期间找过得物，回复就是专员在联系对接会尽快给我回复，但是到现在4月15号下午两点我没有收到任何关于退换货的答复。因为质量问题（无法充电），手表已经退回给到得物商家处了。我的诉求是得物给我退款处理。

本人于2024年3月5日在上海晶洗信息科技有购买洗护服务，4双鞋2件衣服，共计消费154.8 商家详情页承诺3到5日洗护完成，但3月27日之前我并没有收到商品，期间两次催促，商家并没有理会，并且各种理由搪塞，详情页洗护时间作假，严重欺骗消费者 3月26日商家客服来电告知我价值2000元的衣物丢失（商品详情页标注全程监控洗护），然后让我提供衣物购买凭证，我于当天3月26日提供衣物购买凭证，衣物共计1958元 3月27日，商家再次来电表示：衣服没有丢失，衣服找到了，但是洗护过程中衣物严重损坏，白色衣物上大面积黑色染料，赔付200元，将衣物寄回。 我明确告知商家：此件衣服购买于2023年12月30日，购买未超过3个月，不接受目前的赔付，我明确表示可以按照原价折损10%，赔付90%约1762元人名币，商家将衣服回收 3月31日商家再次来电，表示赔付400元，随后我拒绝目前的赔付，明确表示我的态度以及解决方案 目前通过现有图片无法证明是我的的衣物，怀疑商家造假信息，从中获利，所以此件损坏的衣物，我不要求退回，只要求商家赔付1762元人民币

从得物平台购买北面外套夹克，商家描述为运动夹克外套，适合春秋穿。到货后发现根本不是夹克，外套材料很薄，穿在身上衣服透光，整体薄度跟防晒服一样，不存在商家描述的运动夹克，向得物平台反映问题并要求退款，希望能够得到一个公正的处理。然而，该平台以不支持七天无理由退货为借口，拒不支持退货退款。作为消费者，我深感受到了权益的严重侵害。我相信，每一位消费者都应该享有知情权和选择权，当我们的权益受到侵害时，应当有一个公平的渠道来维护这些权益。然而，得物平台的做法，无疑是对这一原则的践踏，更是对消费者信任的背叛。我希望通过我的声音，能够引起相关部门的关注，对得物平台及其类似行为进行严格的审查和处理，让消费者的权益得到真正的保护。

本人于2024年2月24日在得物APP购入一只LV单肩包，26日中午收货查验，因尺寸太小不合适使用，故即刻预约快递于26日中午原包装退回。得物退货组3月1日收货，3月4日下午给我发了一张局部图，以此拒绝退款，本人也积极联系协商，但平台给予答复是不符合退货规则不予退款。但本人寄出商品完好无损，甚至没有对所拍图片部位特殊注意。平台无法证明划痕由我造成，更无法证明他们所提供图片与我寄出的属于同一只，片面将责任推脱给消费者，强制消费者为无来由的问题买单，以此拒绝履行七天无理由退货退款。

一直穿nb的鞋子 第一次在得物买鞋子，发现是假的，因为有以前旗舰店的鞋子，鞋垫对比了，正品的鞋垫又厚还不变形， 得物买的就是那种很薄很劣质的

我于五月二号在得物买的麦念A类防水洗棉麻夏被四件套，五月三号签收的四件套1.枕巾床单没有标签，夏凉被的标签跟他们商家图片不一样2.得物提供了商家的检测报告上面显示是B类不是A类3.检查报告上面都是聚酯纤维商家存在欺诈消费者行为4.给商家发消息不回，得物直到五月六号一直都没有处理问题期间以商家五一休假为借口敷衍消费者6.只有被子的检测报告并没有床单枕巾的，床单枕巾连标签都没有三无产品

ad****as一件外套洗两次过后出现局部颜色褪色，现在无法穿，找了几次客服，没有结果

我于3月25日在得物平台给孩子买的红色Jo****an球鞋，5月1日发现鞋面出现严重脱皮、裂口现象，与商家承诺的全新正品完全不符，严重怀疑这是一款假冒伪劣产品！

我于2024年4月27号在得物平台的焕然洗护寄去了两件羽绒服，98新的衣服寄去洗坏了，衣服标签注明需要手洗的，居然给我放机器洗，洗得拉链头都脱色了，纽扣也有磨损，找客服了，说法一直确定是手洗的，手洗能把拉链头都洗褪色吗？我想请问!! 看痕迹确定已经肯定是机器洗得的，客服一直肯定说是手洗，后面又说会有专门的人员联系，已经过去两天的，都没有主动联系给过处理方案，还没有接到任何的电话反馈处理问题，找人工客服联系也找不到了入口了，一直是机器回答，有一件衣服也没洗赶紧，还有黑点，还有两处看是有勾丝的痕迹

我于2024年5月4日在得物买的眼影 收到货外包装破损 盒子变形 内件眼影划痕脱落盒子划痕 哇得诉求补偿

我在2024年4月26日买了一台无人机商家给的时间是4月30日到达目的地.实际上是5月1号才到达，然后我就打开快递检查了一下，他已经使用过了，就是给我发了二手的商品，我和商家申请退货退款商家不管直接拒绝，然后平台也不帮我维护消费者的权益 晚到必赔，每次就只是一个10块钱小额优惠券 现在也和商家沟通不了，没有那个权利，我只想申请我的消费权益，退货退款就行 商家在商品下方标有七天无理由退换货，晚到必赔假一赔三商品类哟，防伪证书鉴别证书 这些东西我是一点也没看见，从上家身上一点没有体现出来

我于2024.4.30收到上海识装信息科技有限公司旗下得物APP消息，告知在该平台出售的迪士尼2021圣诞系列杰拉多尼公仔出售成功，我对该公仔反复细致的检查后于当日将商品通过顺丰快递寄出。2024.5.1日，我收到平台反馈质检结果为不通过，原因为：商品存在瑕疵。当日我提出投诉，客服于2024.5.2及2024.5.4分别提供两段不同角度的质检视频，视频中明显可见质检员对我的商品有损坏的行为，但得物平台拒不承认有损坏行为，并只同意对商品进行仅退来回运费的赔偿。我非常不认可，因此进行投诉。【请见附件，商品寄出及得物平台仓库验收时，公仔右侧耳罩均为贴合状态，未见绿色线头】【得物质检员质检时，存在明显拉拽及扣线头的行为，导致玩偶右侧耳罩无法贴合，绿色线头外露】【本人诉求，赔偿玩偶出售价格659元及来回顺丰运费24元，共计683元】

我在今年4/29日买了一双LOTTO运动鞋，结果是质量缺陷明显的不能流通的报废品，这样一双两个样子的鞋，怎么穿出去，得物这平台和商量狼狈为奸，用毫无价值的工业报废品骗取消费者的血汗钱鞋子的明显问题，得物的客服却说每个部门看了，判定后还是正常的鞋子，我无语了，这怎么就是这样，这社会怎么了，为了钱不择手段的坑门拐骗消费者

我于2024年5月2日在得物平台购买怡吾色的睡衣，睡衣里出现老鼠屎问题，侵害了中华人民共和国消费者权益保护法，我的诉求是按我购买价赔偿我10倍。

得物引导消费者买商品获取兑换币 买取多件商品兑换高额代金券后 平台限制代金券购买范围 指定了一款低价商品 269元的代金券只能购买一款140元的商品 联系多次得物客服和专员 都不给处理问题 一周时间互相推脱 联系很慢也不处理 一周后客服打电话说不给处理了 也不打电话了 消费者权益保护 我要求给予补偿 惩罚处理的客服和专员

3月24号我在得物下单苹果手表，3月26号收到手表，但是因为忙没有打开查看，在3月27的时候我空了 拆开手表 并录制视频，拆开后发现手表充不了电。联系得物，得物回复是退回商品做质检。3月28日，顺丰快递退回手表到上海得物商家处。4月1号16:14，得物商家来电会在7个工作日内给予答复。除去4月1号已经清明假期还有周末，到4月12号 已经过去8个工作日，期间找过得物，回复就是专员在联系对接会尽快给我回复，但是到现在4月15号下午两点我没有收到任何关于退换货的答复。因为质量问题（无法充电），手表已经退回给到得物商家处了。我的诉求是得物给我退款处理。

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本人于2024年2月24日在得物APP购入一只LV单肩包，26日中午收货查验，因尺寸太小不合适使用，故即刻预约快递于26日中午原包装退回。得物退货组3月1日收货，3月4日下午给我发了一张局部图，以此拒绝退款，本人也积极联系协商，但平台给予答复是不符合退货规则不予退款。但本人寄出商品完好无损，甚至没有对所拍图片部位特殊注意。平台无法证明划痕由我造成，更无法证明他们所提供图片与我寄出的属于同一只，片面将责任推脱给消费者，强制消费者为无来由的问题买单，以此拒绝履行七天无理由退货退款。

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我于2024年4月27号在得物平台的焕然洗护寄去了两件羽绒服，98新的衣服寄去洗坏了，衣服标签注明需要手洗的，居然给我放机器洗，洗得拉链头都脱色了，纽扣也有磨损，找客服了，说法一直确定是手洗的，手洗能把拉链头都洗褪色吗？我想请问!! 看痕迹确定已经肯定是机器洗得的，客服一直肯定说是手洗，后面又说会有专门的人员联系，已经过去两天的，都没有主动联系给过处理方案，还没有接到任何的电话反馈处理问题，找人工客服联系也找不到了入口了，一直是机器回答，有一件衣服也没洗赶紧，还有黑点，还有两处看是有勾丝的痕迹

我于2024年5月4日在得物买的眼影 收到货外包装破损 盒子变形 内件眼影划痕脱落盒子划痕 哇得诉求补偿

我在2024年4月26日买了一台无人机商家给的时间是4月30日到达目的地.实际上是5月1号才到达，然后我就打开快递检查了一下，他已经使用过了，就是给我发了二手的商品，我和商家申请退货退款商家不管直接拒绝，然后平台也不帮我维护消费者的权益 晚到必赔，每次就只是一个10块钱小额优惠券 现在也和商家沟通不了，没有那个权利，我只想申请我的消费权益，退货退款就行 商家在商品下方标有七天无理由退换货，晚到必赔假一赔三商品类哟，防伪证书鉴别证书 这些东西我是一点也没看见，从上家身上一点没有体现出来

我于2024.4.30收到上海识装信息科技有限公司旗下得物APP消息，告知在该平台出售的迪士尼2021圣诞系列杰拉多尼公仔出售成功，我对该公仔反复细致的检查后于当日将商品通过顺丰快递寄出。2024.5.1日，我收到平台反馈质检结果为不通过，原因为：商品存在瑕疵。当日我提出投诉，客服于2024.5.2及2024.5.4分别提供两段不同角度的质检视频，视频中明显可见质检员对我的商品有损坏的行为，但得物平台拒不承认有损坏行为，并只同意对商品进行仅退来回运费的赔偿。我非常不认可，因此进行投诉。【请见附件，商品寄出及得物平台仓库验收时，公仔右侧耳罩均为贴合状态，未见绿色线头】【得物质检员质检时，存在明显拉拽及扣线头的行为，导致玩偶右侧耳罩无法贴合，绿色线头外露】【本人诉求，赔偿玩偶出售价格659元及来回顺丰运费24元，共计683元】

我在今年4/29日买了一双LOTTO运动鞋，结果是质量缺陷明显的不能流通的报废品，这样一双两个样子的鞋，怎么穿出去，得物这平台和商量狼狈为奸，用毫无价值的工业报废品骗取消费者的血汗钱鞋子的明显问题，得物的客服却说每个部门看了，判定后还是正常的鞋子，我无语了，这怎么就是这样，这社会怎么了，为了钱不择手段的坑门拐骗消费者

我于2024年5月2日在得物平台购买怡吾色的睡衣，睡衣里出现老鼠屎问题，侵害了中华人民共和国消费者权益保护法，我的诉求是按我购买价赔偿我10倍。

得物引导消费者买商品获取兑换币 买取多件商品兑换高额代金券后 平台限制代金券购买范围 指定了一款低价商品 269元的代金券只能购买一款140元的商品 联系多次得物客服和专员 都不给处理问题 一周时间互相推脱 联系很慢也不处理 一周后客服打电话说不给处理了 也不打电话了 消费者权益保护 我要求给予补偿 惩罚处理的客服和专员