得物无故封号且不提供违规证据
账号名称：英姿勃勃南海岸Rgu
得物无缘无故封禁我账号，平台上信誉分都是满分，多次申诉无果，得物不告知相关问题，一直以账号问题来逃避，完全是霸王条款，打压个体户。
诉求：请得物告知相关违规的订单，如证据确凿 支持得物封禁； 如未有任何证据，模棱两可的官方术语，拿不出相关证据，烦请撤销封禁 谢谢！
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、账号问题
处理中
得物购买鞋子现皮裂拒赔
我于2015月6月买的鞋子 都没穿现在出现质量问题 皮裂开了 平台说已经签收144天 处理结果赔偿145元 我就是不了 如果他们觉得没问题可以不用赔偿
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实、质量问题
处理中
得物买贵补偿争议要求现金差价
本人于2025年10月26日在得物购买一双定价799的鞋，于10月27日签收，配送时该商品定价为796，差价为30。该鞋适用平台的“买贵补偿”承诺，申请补偿时发现平台的补偿是以“津贴”模式。
第一，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，购买时并未对买贵补偿进行说明。
第二，“买贵补偿”作为格式条款，对格式条款的理解发生争议时，应按通常理解予以解释。如果格式条款有两种以上解释，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。按照一般消费者的经验，“买贵补偿”应理解为补偿现金差价，在与平台客服沟通中，不认同对我进行现金补偿差价。
第三，得物app针对不同等级账号的津贴使用模式不同：例如有的能够完全抵扣津贴，有的须购买 500元以上商品才能抵扣，违背诚信原则。
综上，本人要求平台以现金补偿差价30元。
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
已完结
得物给正常消费的用户永久封号，不予解封
我的账号被封禁了，不知什么原因
上网查原因，猜想可能因为我最近退货多，近期退了3单。但我不是恶意下单，平台能看到，我就试穿了一下，不合适退掉的，衣服保质保量的退回来了。
我在平台买过400的夏天裤子，750的冲锋衣，500的冬天裤子，我想说我是给我自己正常使用的。
平台直接给我永久封禁，并且不给解释，给客服打电话也扯皮只让我申诉。
我的诉求是：平台给我解封&道歉
投诉问题
账号问题
处理中
得物购买耐克鞋现质量问题要求退换
2025年9月1日通过得物APP购买耐克品牌型号鞋子（订单号110181****76781510支付金额929元），10月13日孩子在学校发现鞋子正上方网面位置位置破洞，网面拉丝，存在质量问题，非人为损坏，要求换货或者退货
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
处理中
得物平台补发未兑现物流无信息
20号名创优品买卫衣，25号才收到快递，只收到赠品，询问过后补偿部分现金并承诺26号补发，26号晚上商家给了一个快递单号，但是27号上午十一点仍然查询不到物流信息，平台说了处理但是并没有处理，26号说专员核实并处理但是处理一整天并没有一点结果，这是欺*顾客，欺*消费者
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、商品丢失/损坏
处理中
得物购买萨洛蒙鞋遭遇降价无保价
我于2025年9月18日买了一双萨洛蒙的鞋子 在2025年9月26日突然降价1000多点 我找客服说我没我买保价协议 我买的时候压根就没有这个条款也没有选择项 一双鞋子溢价我1500多 这确实有点欺*消费者 请求退款
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
得物羽绒服未按时达且拒退差价
我在得物迪桑特买的羽绒服，次日达第二天没有送到，今天降价了我要求退差价，但是他们不给退只给津贴，津贴不能提现只能买东西当优惠券，我不要也不给退现金
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
得物平台私自扣除保证金涉霸王条款
我于10月26在得物平台上架了一件物品 交付了350保证金 付款的时候并没有提示或者显示不发货 就扣除 也取消不了问了客服没有也没有解决 现在私自扣除保证金 这是霸王条款 我的诉求是退还包证金
投诉问题
价格问题、霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
得物退款仅返津贴无法提现
得物平台因商家竞价不断调低价格，本人申请退款，然而该平台只给津贴，没有退还现金，变相地想让本人消费
投诉问题
价格问题、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
