近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
友唱Bar付费成功无法点歌退款
我2024年5月4日在陕西省西安市长安区城南新天地奥斯卡国际电影城付费使用20元15分的友唱，付费成功后，无法点歌 一直自动切歌，但是也联系不到客服进行退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-04
友唱Bar未能提供正常服务！损害消费者权益！
友唱Bar 未正常提供服务，出现以下问题：1.录音棚付款后一直有振动杂音，很明显未进行进行维修！2.售后服务一直繁忙，一个小时都未提出解决问题！3.评分服务未提供完整达50%以上！4.出现故障，提供不了服务，投诉渠道仅靠微信公众号回复客服！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-21
友唱bar退款！
消费后发现两个耳机都是坏的只有公众号能联系客服但是一直转人工转不进去完全找不到解决的人我要退款！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-12-10
无法使用客服联系不上无法退款
2023年11月1日晚上八点付款成功后屏幕失灵无法使用客服联系不上
投诉问题
退款纠纷、客服电话难接通
已完结
发布于2023-11-01
投诉友唱机器屏幕点击不了，时间未到弹续费窗口关闭不了
在使用过程中，机器屏幕右上角点不了，本来没有在意，但是在最后10分钟的时候弹了续费窗口，窗口关闭不了，没有享受到本该有的服务，打电话说人工处理不了只能找线上客服，找到线上客服，客服说我已经结束服务不给予退款，强词夺理说时间问题不能全额退款，询问弹窗时间也不予知情
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-04
友唱Bar歌曲不全，要求退款
8月19日在洪楼淘宝街餐饮区02包厢体验的友唱自助歌唱机 下午3:28花了¥15体验十五分钟 之后发现妈妈想唱的歌都没有 也就是歌曲不全 搜了我妈五六首想唱的歌都没有3:29我立马关注公众号寻找客服的联系方式 3:37还在接入客服一直拖到3:42客服才联系我然后跟我说抱歉给我提建议下次搜搜歌之后再付钱 你一直在说一些没有用的话然后拖到我购买的15分钟时间到了之后跟我说没办法退款，没办法解决 说我的时间已经体验完 了 说有问题，我可以不体验但是我敢肯定，如果我不体验的话，时间到了钱是绝对不会退给我的 不体验就退钱的话也可以，但是我不知道 页面上也没有一条关于售后的服务，或者是关于售后的引导 所以请把我的15块钱退给我 体验感受不好，客服一直拖拖拉拉的连接不上态度也不好，一直在推卸责任，说是我的问题 你公众号 服务不全面出现了，什么问题还怪消费者了 垃圾东西别说15块钱一块钱你也得退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-20
投诉福建莆田万达k歌房付费后无法提供服务 请求退款
2023年1月9日20:30在福建莆田城厢区万达广场2楼友唱k歌房购买58元60分钟k歌服务，但尝试多种方法都无法点歌更切不了歌，无法使用。联系维修电话后，向我们提供了负责人微信，但几番尝试联系，对方毫无回应。与此同时，我们在微信交易已经提交了投诉但商家仍未回复。有视频为证 无法上传
投诉问题
退款问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-01-12
友唱Bar花了57唱歌，一直卡，没法唱
花了57唱歌，一直卡，没法唱，浪费时间浪费钱，立马退款！！！！
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
已完结
发布于2022-07-10
友唱Bar充值后发现设备有问题
设备有问题，要求退费，但是客服联系不上，打电话不接。请求退费请求退费
投诉问题
客服电话难接通、退款问题
已完结
发布于2022-06-04
买了友唱套餐，但是用不了
2022年5月28日下午买了48元的友唱套餐，但是点不了歌，多次联系客服，联系不上
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2022-05-28
友唱Bar付费成功无法点歌退款
我2024年5月4日在陕西省西安市长安区城南新天地奥斯卡国际电影城付费使用20元15分的友唱，付费成功后，无法点歌 一直自动切歌，但是也联系不到客服进行退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-05-04
友唱Bar未能提供正常服务！损害消费者权益！
友唱Bar 未正常提供服务，出现以下问题：1.录音棚付款后一直有振动杂音，很明显未进行进行维修！2.售后服务一直繁忙，一个小时都未提出解决问题！3.评分服务未提供完整达50%以上！4.出现故障，提供不了服务，投诉渠道仅靠微信公众号回复客服！
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-21
友唱bar退款！
消费后发现两个耳机都是坏的只有公众号能联系客服但是一直转人工转不进去完全找不到解决的人我要退款！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-12-10
无法使用客服联系不上无法退款
2023年11月1日晚上八点付款成功后屏幕失灵无法使用客服联系不上
投诉问题
退款纠纷、客服电话难接通
已完结
发布于2023-11-01
投诉友唱机器屏幕点击不了，时间未到弹续费窗口关闭不了
在使用过程中，机器屏幕右上角点不了，本来没有在意，但是在最后10分钟的时候弹了续费窗口，窗口关闭不了，没有享受到本该有的服务，打电话说人工处理不了只能找线上客服，找到线上客服，客服说我已经结束服务不给予退款，强词夺理说时间问题不能全额退款，询问弹窗时间也不予知情
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2023-10-04
友唱Bar歌曲不全，要求退款
8月19日在洪楼淘宝街餐饮区02包厢体验的友唱自助歌唱机 下午3:28花了¥15体验十五分钟 之后发现妈妈想唱的歌都没有 也就是歌曲不全 搜了我妈五六首想唱的歌都没有3:29我立马关注公众号寻找客服的联系方式 3:37还在接入客服一直拖到3:42客服才联系我然后跟我说抱歉给我提建议下次搜搜歌之后再付钱 你一直在说一些没有用的话然后拖到我购买的15分钟时间到了之后跟我说没办法退款，没办法解决 说我的时间已经体验完 了 说有问题，我可以不体验但是我敢肯定，如果我不体验的话，时间到了钱是绝对不会退给我的 不体验就退钱的话也可以，但是我不知道 页面上也没有一条关于售后的服务，或者是关于售后的引导 所以请把我的15块钱退给我 体验感受不好，客服一直拖拖拉拉的连接不上态度也不好，一直在推卸责任，说是我的问题 你公众号 服务不全面出现了，什么问题还怪消费者了 垃圾东西别说15块钱一块钱你也得退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-20
投诉福建莆田万达k歌房付费后无法提供服务 请求退款
2023年1月9日20:30在福建莆田城厢区万达广场2楼友唱k歌房购买58元60分钟k歌服务，但尝试多种方法都无法点歌更切不了歌，无法使用。联系维修电话后，向我们提供了负责人微信，但几番尝试联系，对方毫无回应。与此同时，我们在微信交易已经提交了投诉但商家仍未回复。有视频为证 无法上传
投诉问题
退款问题、服务态度差、客服电话难接通
已完结
发布于2023-01-12
友唱Bar花了57唱歌，一直卡，没法唱
花了57唱歌，一直卡，没法唱，浪费时间浪费钱，立马退款！！！！
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
已完结
发布于2022-07-10
友唱Bar充值后发现设备有问题
设备有问题，要求退费，但是客服联系不上，打电话不接。请求退费请求退费
投诉问题
客服电话难接通、退款问题
已完结
发布于2022-06-04
买了友唱套餐，但是用不了
2022年5月28日下午买了48元的友唱套餐，但是点不了歌，多次联系客服，联系不上
投诉问题
客服电话难接通
已完结
发布于2022-05-28
