三国杀手游充值错误申请退费
我于2025年8月25号晚上23：00左右，在三国杀手游，买错道具节钺令，共话费103元，没看清内容，需要退回103元
投诉问题
游戏设定问题、充值问题、收费不合理
处理中
三国杀移动版未成年人充值退费遭拒
我于2025年4月份开始，在三国杀移动版里充值，符合为常年符合未成年人退款的条件下，多次申请未成年人退款都遭到恶意拒绝
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年充值遭拒退款问题
孩子未成年在去年下半年假期期间进行充值 在最近才发现 游戏客服故意推脱不给退款 我们客服所要的所有证据都给他们看了 就是一口咬定不能证明是未成年充值 称有专员专门进行审核 但是我们具体原因一直不肯告诉我
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年充值398元要求退费
今年8月8日家里孩子在苹果手机上三国杀移动版充值共398元，我这几天和油卡客服申请退款好几次，你们让我提交资料我都提交了，结果让我去找苹果方苹果方说是你们的责任而且未成年在法律上受一定保护，如果你们这一次再没有一个认真正规的回应退款，我将起诉，你们知不知道398是普通人多少天的工资
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年小额充值665元未获退费
我的妹妹未成年在2025年8月7日小额充值了665元在三国杀游戏中，商家不给退费。
投诉问题
未成年人充值、充值问题
处理中
三国杀一将成名新手返利不合理
2025-07-31 23:34:19
7月31号投诉三国杀一战成名对待新手玩家的不合理不公平待遇，和霸王条款，三国杀一将成名正常创建的账号有成长返利，因5月份策划更改为新手消费返利，但因为公司的策划问题，导致早注册几天的账号，既没有新手返利，也没有成长返，这是对待新玩家，严重的不合理和不公平，破坏消费者权益，我要求投诉并补偿我相应活动或元宝
投诉问题
充值问题、游戏设定问题、霸王条款
处理中
游卡网络游戏中存在消费歧视及BUG问题
我在2025年5月至2025年7月间，在游卡发行游戏指间山海中消费约12300元。游玩后发现该游戏存在消费歧视行为，具体为该游戏存在限时礼包的消费项目，该礼包会筛选人群提供不同的礼包，向充值人群只弹出648元礼包，未充值人群弹出30元高性价比礼包。以及该游戏存在诸多bug与修复问题，现申请退款。
投诉问题
充值问题、游戏BUG、退款纠纷
处理中
投诉游卡网络充值问题
我的小孩于2025年2月8日在三国杀一将成名中偷偷充值，共计816元，出现了未成年人未经监护人同意充值的问题，侵害消费者权益，游戏公司因什么综合信息无法判定拒不退款，但是他们要求的信息全部都给了。我的诉求是全额退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
投诉游卡网络充值问题
我于2025年7月12日凌晨发现孩子在三国杀移动版中充钱，再三询问下得知已充不少，我想退但是不会，客服找不到，没有得到解决，我的诉求是退换充值金额。
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
杭州游卡公司处理消费应用诉求推诿，消费者权益丧失。无人对接沟通！
在该游戏累计花费超3W元，目前因为邮箱使用问题申请更换，但是官网始终无受理界面。处理人工推诿
投诉问题
服务态度差、账号纠纷、退款纠纷
已完结
